Crisp

Отзывы

3.4

7 отзывов

Рады, что подключили Crisp

20 янв. 2025 г.

В целом:

Чат подключили к своему сайту. Также сообщения в единое окно приходят и с мессенджеров, электронной почты. Удобно и то, что данный сервис можно интегрировать с црм-системой. Благодаря этому информацию не нужно дублировать. Управлять маркетингом с помощью Crisp намного проще. С настройкой проблем у нас не возникло. Есть подробная документация, которая помогла разобраться с деталями.

Общий рейтинг

Ответить

Нужно привыкать к Crisp

11 янв. 2025 г.

В целом:

Интерфейс Crisp совершенно не показался простым и понятным. Ушел целый месяц, пока хоть немного разобрались с ним и привыкли к тому, как все устроено. Нюансов очень много. Но полного понимания картины до сих пор нет. Мы до сих пор не разобрались с тем, как отправлять трансляции, как восстановить последовательность обращений. Вопросов много.

Общий рейтинг

Ответить

Открывает широкие возможности

5 янв. 2025 г.

В целом:

У сервиса crisp действительно очень большие возможности и почти нет минусов. К плюсам смело могу отнести полную централизацию входящих сообщений с различных площадок и источников (все собирается в одном месте, что позволяет не затягивать с ответами и не терять обращения); можно к коммуникационным процессам подключить ИИ, который будет автоматизировано отвечать на сообщения (так мы снизили нагрузку на сотрудников), автоматически формируется база знаний/обращений.

Общий рейтинг

Ответить

Настройка - серьезный процесс

25 дек. 2024 г.

В целом:

Первый месяц работаем с данным ПО. Можно сделать вывод, что не все функции crisp.chat интуитивно понятны для настройки. Не с первого раза получилось отредактировать. Настройке пришлось уделить особое внимание. Так для писем были вынуждены настроить HTML (хотя, потом выяснилось, что можно сделать и разметку - кому как удобно), а вот для статей в службе поддержки без разметки не обойтись никак.

Общий рейтинг

Ответить

Платные тарифы по высокой цене

15 дек. 2024 г.

В целом:

Не стоит рассчитывать на то, что можно будет полноценно пользоваться бесплатным тарифом Crisp. Этот пакет больше предназначен для ознакомления. Потом мы вынуждены были перейти на платный тарифный план, чтобы получить доступ к полнофункциональной платформе. Цены у компании высокие. Только за одно рабочее место в рамках своего пакета платим около 95 евро. Таких мест у нас 4.

Общий рейтинг

Ответить

Нет скидок и цены растут

21 нояб. 2024 г.

В целом:

Чего нам не хватает в Crisp, так это скидок или акций. У нас есть и другие программы, которые помогают автоматизировать рабочий процесс. Так вот, там за предоплату на полгода/год одним платежом всегда предоставляют скидку в размере 15-20%. Здесь же таких плюшек нет. Расходы на Crisp никак нельзя оптимизировать. Цены только растут из года в год.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2020

0 отзывов

Сравнивать мне не счем, но крисп приятно удивил

21 сент. 2020 г.

В целом:

очень гибкий чат. Симпатичный дизайн, возможность отслеживать посетителей и многое другое - использую не первый год на своем проекте. Советую всем, окупает себя с лихвой

Общий рейтинг

Ответить