CITY EXPRESS

Курьерские службы

Одна из ведущих российских курьерских служб, основанная в 1993 году. Доставляет посылки и грузы по городу, всей России, а также в другие страны по всему миру. Компания насчитывает 80 отделений в городах-миллионниках на территории РФ. Услуги: доставка документов, грузов и посылок по тарифам “Оптима”, “Экспресс Лайт” и “Экспресс Груз”, упаковка товаров, обзвон получателей, хранение недоставленных отправлений, уведомления о доставке, возврат документов, отслеживание грузов.



Отзывы

3.3


Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

Огромное спасибо от Коллективов дет домов и общества ВЕТЕРАНОВ ВОВ.

14 нояб. 2024 г.

В целом:
Хотим сказать Огромное спасибо в лице генеральному директору Экспресс сити Господину Кичатову Алексею Анатольевичу . И его дружной команде . За оказаные помощи для детей сирот общества ветеранов вов , тружеников тыла Блакадников. И Общества глухонемых. От чистых сердечек и коллетивов и детей сирот . За помощь пересылке живых цветов на праздник к 8 марта. На международный женский праздник . СПАСИБО ОТ ДЕТСКОГО ДОМА и от весех передают вам. Мы сердечно благодарим всех наших друзей за доброту и милосердие. Помощь, оказанная Вами, послужит во благо: поможет детям-сиротам ощутить Вашу заботу и внимание. Пусть Ваша доброта и щедрость вернутся к Вам сторицей. Желем всем нашим друзьям всяческих благ, здоровья, процветания и побольше тепла на Вашем жизненном пути. Забота о подрастающем поколении, а особенно о детях, лишенных родительской заботы – наша общая задача. Мы очень рады, что в Вашем лице нашли отзывчивых, неравнодушных и замечательных людей. Надеемся на дальнейшее сотрудничество и взаимопонимание. Верим, что в огромной России есть масса людей неравнодушных к судьбам детей-сирот. Будем рады новым друзьям! Спасибо ❤️ большое вам за тактй красивый праздник, Мы вам очень благодарны. Да хранит вас господь.

Общий рейтинг

1.5 месяца нет информации о посылке

24 авг. 2024 г.

В целом:
Ужасная курьерская доставка, 9.07.24 отправили посылку из Ижевска в Санкт-Петербург и семь недель посылка находится в пути. Сайт компании не работает, а именно чат-бот, опции " подать жалобу" и "вызвать оператора" не работают. За 40 минут удается дозвониться по горячей линии компании, отвечает один оператор(Ирина) Через нее оформили 2 жалобы и запрос на возврат посылки обратно в Ижевск(т.к. 26.07.24 временно не работает офис в Санкт-петербурге), Ирина каждый раз отвечает,что с нами свяжется менеджер компании и все остается без ответа. Также на электронную почту Сити Экспресс отправили официально оформленную претензию и также без ответа

Общий рейтинг

Нормальный полет

8 июл. 2024 г.

В целом:
По работе часто пользуюсь услугами Сити экспресс и ни разу не было проблем. Курьеры очень ответственные, видно, что не всех подряд с улицы берут. Ни разу ничего не теряли, на сайте можно отследить передвижение отправления.

Общий рейтинг

пока не возникло никаких проблем

17 июн. 2024 г.

В целом:
Уже пару месяцев отправляем все посылки и документацию через Сити ЭКПРЕСС — пока не возникло никаких проблем. Заказы здесь действительно выполняются оперативно, да и ценник адекватный.

Общий рейтинг

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

КОМПАНИЯ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СРЫВ СРОКОВ ДОСТАВКИ И ВНУТРЕННИЕ ОШИБКИ!!!

14 июн. 2024 г.

В целом:
Все, что потенциальный потребитель может прочитать на главной странице сайта - абсолютная ложь. Не верьте ни единому слову, закрывайте сайт, ищите другую компанию, не тратьте время и деньги. Отправила документ в Брянск с возвратом (на подпись) 28 мая (!!!). Документ до сих пор находится в Брянске. Согласно тарифу ОПТИМА, я давным-давно должна была получить документ обратно. Но нет. Взамен я получила сорванные сроки, испорченные нервы и сомнительное удовольствие каждый день звонить и писать этому поставщику странных услуг и справляться о своем отправлении.

Общий рейтинг

По сумме претензий нет

22 мая 2024 г.

В целом:
Заказывал срочную доставку. Курьер приехал через час примерно в 17:10, забрал бумаги и упаковал. На следующий день уже в 11:30 все было передано. Территориально доставка была по Москве. По сумме претензий нет, предварительный расчет на сайте полностью совпал.

Общий рейтинг

Операция по спасению

15 апр. 2024 г.

В целом:
Ситуация – уехала из гостиницы и забыла одну сумку. Пришлось отправлять за ней курьера. Очень понравилось, что компания взяла вопрос упаковки перед отправкой на себя. Потому что администрация гостиницы естественно не стала бы этим заниматься. Плюс оплату делала я как получатель. Доставка недолгая. По тарифу «оптима» из Омска до Москвы привезли за 6 дней.

Общий рейтинг

Здесь с мар. 2024

0 отзывов

Доставкой CITY EXPRESS осталась довольна

20 мар. 2024 г.

В целом:
Отправляю через Сити Экспресс достаточно часто посылки родственникам на дальний восток из МСК. Всегда все стабильно, никаких замечаний у меня нет. Поэтому читаю, что пишут другие ( теряют посылки и прочее), у меня такого не было. Поэтому хочу поддержать компанию своим отзывом и пожелать дальнейшего развития!

Общий рейтинг

Отправляла посылку из Москвы

20 мар. 2024 г.

В целом:
Отправляла посылку из Москвы в дальний уголок нашей Родины, в Архангельскую область. Боялась, что будет дорого из-за удаленности, но нет, вполне адекватная цена. Коробочку забрали, но предупредили, что могут быть накладки по срокам (край суровый по погоде). К счастью, никаких циклонов и буранов не случилось. Доставили через 8 дней. Коробка целая, содержимое на месте.

Общий рейтинг

Все ок.

18 мар. 2024 г.

В целом:
Адекватная и ответственная курьерская служба. Забрали документы вечером 7 марта, когда две других уже отказались приезжать. Отправка была в Набережные Челны. Там отчитались о получении 13 марта.

Общий рейтинг

Качественные услуги

5 мар. 2024 г.

В целом:
По срокам и ценам все ок, но главное, что умеют работать с хрупкими грузами. Это оказалось большой проблемой для других служб, а для нас решающим фактором, так как мы занимаемся брендированием и почти в каждом заказе есть стекло или посуда. Доставляют все в целости, хоть одну кружку, хоть огромную партию. И плюс охвачены все регионы.

Общий рейтинг

9 февр. 2024 г.

В целом:
Знаю эту курьерку еще с конца 90-х. Очень давно не пользовался услугами доставки, но когда понадобилось быстро передать посылку в Томск, вспомнил о City Express, погуглил и приятно удивился, что они до сих пор работают. Курьер приехал в тот же день, посылка пришла в Томск через 2 дня. Обошлось мне это в 800 рублей при весе посылки 1 кг.

Общий рейтинг

Очень понравилась доставка

18 дек. 2023 г.

В целом:
За час до приезда курьер звонит и предупреждает, что скоро будет. Это супер круто, особенно для работающего человека, которого могут отвлечь срочными делами. Очень удобно и приятно пользоваться услугами!

Общий рейтинг

Ждала доставку вместо 5 дней МЕСЯЦ.

5 сент. 2023 г.

В целом:
Я где-то читала в отзывов, что коннект с курьерами тяжелый. Могут внезапно привезти доставку, и если вас не оказалось, то ждите ее в другой день. Но я все время была дома, так как работаю из дома. И ожидала свою посылку месяц. Доставить должны были в течение 3– 5 дней. Ожидала я месяц! Связи с курьером нет, поддержка просто не отвечает.

Общий рейтинг

Сити экспресс вошли в мое положение.

25 авг. 2023 г.

В целом:
Мне передавали через эту курьерскую службу очень важные документы. Подруга сказала, что мне позвонят перед приездом, чтобы я была на связи. Назвала примерный срок, но курьер позвонил еще раньше, это было неожиданно, и я была не дома. Попросила его приехать чуть-чуть позже, он согласился. Приехал четко к назначенному времени И все передал. Такой вежливый, вошел в положение, я взяла на заметку. И потом еще много раз сама пользовалась услугами этой компании, так как сервис и качество доставки мне очень нравится. Никогда не было никаких проблем и нареканий.

Общий рейтинг

CITY EXPRESS Работают неплохо.

17 авг. 2023 г.

В целом:
Я уже не первый раз пользуюсь услугами этой транспортной компанией. Лишь однажды была небольшая ошибка. Перепутали пункт назначения, но мы всё обсудили и перенаправили по нужному адресу. Срок доставки увеличился несильно. Было это единожды, А так, всё хорошо. И доставляют быстро, и в целости всё. Все действия фиксируются в личном кабинете и их можно отследить.

Общий рейтинг

Кинули на 450€.

13 авг. 2023 г.

В целом:
Я по работе отправлял коллеге заграницу посылку, заплатил 450€. Там что-то потеряли, заблудились, до коллеги посылка не дошла. Хотя он был на связи, и мы оба следили, когда ее отдадут. В итоге мне сказали, что я допустил ошибку в указании адреса, поэтому ничего не доставили и вернули мне назад. Мне пришлось оформлять доставку в другой службе, и снова платить. Деньги мне никто не вернул.

Общий рейтинг

Доставка работает плохо.

29 июл. 2023 г.

В целом:
Мне родители передали кое-какие вещи и документы, сказали ждать курьера, но когда не сказали. Я работаю все дни, кроме воскресенья. Курьер позвонил мне в первой половине дня четверга и сказал, что в течение часа будет по адресу, где я проживаю. Я физически там не могла оказаться, а живу я одна. Я попросила перенести либо на вечернее время, либо на выходной. На что мне ответили, что субботу и воскресенье они не работают, а в вечернее время доставить они не могут. Посылка была достаточно тяжёлой, поэтому я не могла забрать её с работы. Оставлять возле двери в подъезде тоже было страшно, так как там документы. В итоге, мы не договорились ни до чего, кроме как привести посылку мне на работу. А потом я ещё платила за такси, и доплачивала водителю за то, что он поднялся и забрал мою тяжеленную коробку. Сервис на высшем уровне.

Общий рейтинг

Поддержка отвратительно работает.

14 июл. 2023 г.

В целом:
Пользовалась несколько раз услугами Sity express. Почему, когда задержка доставки, или еще какие-то другие вопросы, поддержка никогда не отвечает. Приходят только сообщения, что моя заявка в работе, и со мной свяжется специалист. На этом, как правило, все вопросы заканчиваются. Пока за меня возьмется специалист, уже все придет куда нужно и без них.

Общий рейтинг

В CITY EXPRESS работают безответственные люди!

9 дек. 2020 г.

В целом:
Я полностью разочаровался в курьерской службе CITY EXPRESS, так как эта контора набирает новичков и безответственных людей, которые запросто могут потерять посылку и при этом не собираются брать на себя ответственность. Я пытался добиться справедливости, компания вообще не идет на контакт. Все жалобы игнорируют. 

Общий рейтинг

Аналоги CITY EXPRESS

Все аналоги

Fastpoint

Курьерская служба FASTPOINT доставляет посылки и д...
3.6

Л-Пост

Служба доставки Л-пост создана в 2020 году в рамка...
3.6

Подобрать CRM?