СДЭК

Кошмарная компания

21 окт. 2025 г.

В целом:

Самая худшая компания, не обращайтесь к ним!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2025

0 отзывов

Не связывайтесь с этой компанией СДЭК

15 окт. 2025 г.

В целом:

Создал в приложении СДЭК ЗАЯВКУ НА ОТПРАВКУ ПОСЫЛОК, в результате заплатил почти 9000 рублей , курьер не приехал, деньги вернуть - это огромная проблема. Короче кинули. От них можно ожидать все что угодно. Поддержка никакая, ни за что не отвечают, затягивают общение. Очень похожи на мошенников.

Общий рейтинг

Ответить

Обман людей

12 окт. 2025 г.

В целом:

Ваша копания обманывает людей, принимает коробку меньшего размера люди на это покупаются ( стоимость маленькая), при получение говорят доплатите или не получите посылку. Если бы знал стоимость не отправлял. Так можно хорошо зарабатывать деньги, говорить одну стоимость по итогу два раза дороже, хороший бизнес!!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2025

0 отзывов

Лидер из худших

10 окт. 2025 г.

В целом:

Думал Почта России-дно,ошибся-Сдек-ничем не лучше

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2025

0 отзывов

Деньги взяли, посылку не доставили (((

2 окт. 2025 г.

В целом:

Доставка №10161255952 из Питера в Московскую область с последюущей доставкой курьером до адреса. Пришло уведомление, что груз приехал и требовалось указать даду доставки курьером. Указал, жду. В указанный день курьер не позвонил и никто ничего не привез. Я обратился в чат поддержки, там меня заверили, что груз еще не поступил в отдел доставки и чтобы я не переживал, груз они обязательно доставят. И курьер обязательно со мной свяжется. Через 2 дня приходит смс - Груз отправлен обратно отправителю. Приехали. Обращаюсь в чат, отвечают что груз не передали курьеру на доставку и по истечении срока хранения отправили обратно. Они свой косяк признали, но не предоставили ни одного варианта решения данной проблемы. На все мои обращения о возврате груза, либо повторной бесплатной отправке, они отвечали - Приносим извинения за доставленные неудобства, по повторной отправке обращайтесь к отправителю. Получается деньги за доставку они взяли, услугу по доставке не оказали, а мне присылают только извинения и отписки. Это же чистой воды МОШЕННИЧЕСТВО.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2025

0 отзывов

Больше никогда туда не обращусь!!

3 сент. 2025 г.

В целом:

Прислали смс с тем что, мой заказ в термоконтейнере с дорогущим лекарством отдали курьеру для вручения.. А на деле просто бросили на складе!! Уроды!!!

Общий рейтинг

Ответить

Пункт выдачи

29 авг. 2025 г.

В целом:

Пришла посылка, пошёл получать в информации о заказе надо было оплатить 500 рублей ублюдок который сидит на пункте выдачи говорит 600 рублей, не спрашивают и не предлагают чек за оплату доставки. На вопрос почему 600р отвечает, что сумма по каким-то причинам меняется. Позвонил в службу поддержки четыре раза, чтобы разобраться вопрос не решается.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

Мошенники

24 авг. 2025 г.

В целом:

Одни минусы,плюсов нет ни единого,посылки не доходят адресату,деньги не возвращают которые берут за отправление,МОШЕННИКИ!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

пропажи заказов регулярно

23 авг. 2025 г.

В целом:

отправил заказ из Москвы в Калугу со срочной доставкой в 2 рабочих дня. прошло несколько дней, а в отслеживании товара отмечено, что заказ не покинул сортировочный склад в Москве. на мои запросы в службу поддержки только извинения и обещания решить вопрос в течение суток.... через пять дней приняли претензию и то после подсказки в ПВЗ и кормили обещаниями разобраться еще десять дней. в процессе обнаружил, что вся переписка удалена, пришлось делать скрины. через двадцать дней с момента отправки (я им писал и звонил через день) позвонил менеджер с усмешкой сказал что "товар наверняка потерян", поэтому они предлагают два варианта: или выплатить компенсацию по обозначенной (застрахованной) сумме в 1500 рублей или "продолжить поиск еще месяц". На мой вопрос, а если бы я обозначил (застраховал) заказ в большую сумму, то выплатили бы они мне ее, он опять с усмешкой ответил: "Вам бы пришлось доказывать, что Ваш товар столько стоит, с предоставлением всех документов. и если документально докажите, то мы бы рассмотрели". На мой запрос официально мне ответить письмом - отказ-предложение повторно отправить претензию которую они рассмотрят. Пять лет назад уходили из-за воровства посылок со СДЭК в Мейджор Экспресс, и все пять лет получали письма и звонки с просьбами возобновить сотрудничество, т.к у них поменялась команда и стало лучше... оказывается ничего не изменилось...

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

Некомпетентность курьеров

17 авг. 2025 г.

В целом:

город - Москва курьер - Левкин Григорий Михайлович заказ - 10148860801 17.08.2025 должно было прийти заказное письмо в интервал времени с 9 до 18. Все дела были отложены, так как срок оговорен. Курьер в течении всего времени ни связывался со мной. При достижении 17:30, начал узнавать информацию по курьеру, так как ранее, при уточнении времени доставки, мне было сказано просто ожидать в оговоренное время. В 17:30 служба поддержки дала его номер и связалась сама, курьер сказал что доставка будет около 20:00. Позвонив ему, я сказал что и так готов пойти на уступки до 18:30. В ответ я услышал язвительную интонацию "Во сколько придет, во столько придет, ждите". На то что как я ему сказал оставлю жалобу на такое халатное отношение о общение, ему как я понял всё равно. Итого имеем: 1. Жуткую некомпетентность курьера. 2. Неспособность курьера рассчитать свой маршрут по предоставленной дорожной карте. 3. Неспособность курьера позвонить и предупредить о съезжающих планах. 4. Наплевательское отношение к работе и клиентам, нежелание что-либо менять. Требую разобраться в ситуации, принять меры к курьеру и дать обратную связь.

Общий рейтинг

Ответить

Отвратительно

15 авг. 2025 г.

В целом:

Посылка массой 3 кг. Сдек везет из Москвы во Владикавказ за 1886 руб и четверо суток. По заявленной информации ожидается 16.08.25, оформление груза было 12.08.25 в 12:30 Отвратительные условия

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

У СДЭК сгорела машина перевозившая груз

12 авг. 2025 г.

В целом:

К сожалению, как и у большинства потребителей услуг СДЭК, опыт общения с этой компанией очень негативный. Машина, перевозившая мое отправление попросту СГОРЕЛА. В результате причинен ущерб более 150 тысяч рублей. Оказывается компания ни за что не отвечает. Отвечать на претензию по перевозке компания отказывается (претензия от 09.07.2025 до сих пор без ответа), возмещать причиненный ущерб тоже. Отказываются отвечать письменно, звонят говорят что-то невнятное, прикрываются одним им ведомым регламентом. Всячески игнорируют обращения, запрос документов. Хочу предостеречь всех от работы с этой компанией, берегите свои нервы и деньги. Ну а мне предстоит путь обращений в Роспотребнадзор, правоохранительные органы и суд для защиты моих законных интересов.

Общий рейтинг

Ответить

Никак на доставят оплаченный заказ по Москве

11 авг. 2025 г.

В целом:

Вчера курьер « не смог доставить» заказ, связалась с поддержкой, жду сегодня, но никаких сообщений- звонков, полагаю, и сегодня не доставят. Самая худшая из всех доставок!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2025

0 отзывов

Хватило на чуть чуть

5 авг. 2025 г.

В целом:

Диалог будет краток,Москва-Новосибирск, отправлена посылка формата А4 ( документы на машину и мои права). По итогам просрали её ещё в Москве, написал претензию что мне нужна посылка ищите её дальше, сам генеральный директор Пиксаев Вячеслав Викторович смотрит в книгу видит *** (сами понимаете что) , так как в виду моей претензии походу пропустил пару строк очень сильно он уж торопился домой да и в принципе срать он хотел на людей подписал претензий и назначил выплату в размере 4277 рублей. По итогу якобы отправили деньги но не понятно куда так как реквизиты не указаны мной в претензии, вот что значит ответственный СДЭК!! Не рекомендую данную компанию для отправки чего либо так как просрут все что угодно и усложнят вашу жизнь непредсказуема

Общий рейтинг

Ответить

Не кому не рекомендую эту компанию!

4 авг. 2025 г.

В целом:

Доставки ужас, доставка во время это не про них!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

СДЭК не наш выбор.

14 июл. 2025 г.

В целом:

Плохо все. Постоянно не присылают извещения о приходе посылок - "у на с компьютер не работает". По порядку последние три случая. 1. Отправка тапочек в Москву с Воронежа - 1000 руб. Тапочки стоят 230 руб. На вопрос "почему такая цена доставки", ответ "у нас так компьютер показывает". 2. Было много посылок к получению, умудрились выдать чужую, по размеру и весу обе приблизительно одинаковые были. Не стали все проверять - доверились сотрудникам. 3. Принесли посылку (узнать стоимость доставки), спрашиваем сколько стоить будет отправка с Вашей коробкой, ответ 520 руб. Отправляем, насчитали 630 руб. На вопрос "почему так?", "ой, это у меня коробка не посчиталась". Коробка стоит 80 руб. И всем все по фигу - имеется в виду сотрудники конкретного ПВЗ. К сожалению, нам иногда посылают СДКом или просят отправить СДЭКом. А так бы туда ни ногой - отвратительный сервис, постоянные "накладки" в работе, пофигисткое настроение сотрудников.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Всё печально

11 июл. 2025 г.

В целом:

Как обычно по уже ставшей доброй традицией cdek не доставили вовремя курьерскую доставку! Полное безразличие и наплевательское отношение! От пункта cdek до моего дома 10 минут на машине. Курьер не приехал в назначенное время, я отпрасился с работы и прождал его два часа а он соизволил позвонить мне уже когда я уехал обратно на работу. В итоге ( доставка сорвалась якобы по моей вине)! Мне в ночь уезжать и вернусь не скоро а эти вещи мне нужны в дороге ! Эта услуга платная и она была оплачена но не была оказана !

Общий рейтинг

Ответить

Самое дно доставки

11 июл. 2025 г.

В целом:

Самое дно по доставке отправлений, хуже оператора наверное не существует, абсолютно не организованное и разгильдяйское место, отсутсвие понимания чем они занимаются. Никаких точных сроков , постоянные опаздывания с доставкой, нет конкретных сроков хранения, не понять то ли срок хранения посылок в календарных днях то ли в рабочих днях, тарифы огромнейшие, наверно самые большие тарифы среди всех операторов доставки посылок корреспонденции,навязывание своей упаковки если ты не оформил отправление сам то обязан купить в них коробку, притом говорят что при отправлении в их упаковке отправление будет стоить дешевле, хотя естественно это не так и сумма за упаковку коробку добавляется к цене отправления, так такое небольшое мерзкое надувательство клиентов, в свою очередь приносящие хороший доход организации, не знание операторов своей работы отсутствие понимания того что с них просит клиент, товар может прийти в повреждённом виде, надеяться на то что посылка придёт в срок указанный на сайте абсолютно опрометчиво сроки постоянно меняются и посылка может идти вместо пары дней неделю а то и полторы. Не советую никому связываться с данным оператором, если хотите сохранить свои нервы свои средства и свои силы.

Общий рейтинг

Ответить

Не рекомендую!!!!

30 июн. 2025 г.

В целом:

Отсылал картину на выставку в Москву, прибыла вся продырявленный хотя на упаковке была предупреждающая надпись, отказываются платить компенсацию, юлят как нашкодившие мальчишки

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

Кража

14 июн. 2025 г.

В целом:

Через авито доставку покупал литые диски на машину, не доехали две заглушки из четырех. К сожалению отправитель не сделал фото перед отправкой. Очень жаль, что авито доставляет только этой говноконторой.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

Очень разочарован работой СДЭК

9 июн. 2025 г.

В целом:

Отправил через них автомобильное стекло, дополнительно оплатил упаковку и обрешетку — в итоге груз пришел разбитым. Что произошло: 13.02.2025 — сдал стекло в пункте СДЭК в Видном. Оплатил 7594,95 руб. (включая упаковку и страховку). 21.02.2025 — получил посылку: снаружи коробка целая, внутри стекло разбито. Подал претензию, но 03.03.2025 получил отказ — якобы "нет акта осмотра при выдаче". Итог: заплатил за "надежную доставку", а в результате — испорченный товар и никакой компенсации. Больше пользоваться СДЭК не буду.

Общий рейтинг

Ответить

Не рекомендую

9 июн. 2025 г.

В целом:

Всем здравствуйте, в очередной раз столкнулся с аферой от сдека , мне была отправлена посылка через компанию сдек отправитель мне прислал квитанцию с одной суммой , а пришёл груз с суммой на 30% дороже менеджер объяснил мне что в дороге произошёл пиремер груза)))) для понимания грузом являлась пластиковая автомобильная накладка на фактический вес с упаковкой 600гр , а по их расчётом от размера самой упаковки с меня взяли за вес 3.5 кг . Не в первый раз сталкиваюсь с подобными вещами в этой компании по этому не кому не рекомендую и сам больше не воспользуюсь ихними услугами да и цена у аналогичных компаний в 3 раза ниже.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

компания Г полное

2 июн. 2025 г.

В целом:

Компания Г полное! Никогда во время не доставляют посылки! Ужасно ужасно и еще раз ужасно работают ! Последний раз я воспользовалась услугами этой шарашкиной конторы!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2025

0 отзывов

Ужас!

21 мая 2025 г.

В целом:

Я отправила посылку "от двери до двери". Плановая дата вручения по адресу прибытия была 16 мая. В пункт выдачи города Ковров посылка пришла 25 мая (отслеживала в личном кабинете). СДЭК перенёс, в одностороннем порядке, доставку до двери на 20 мая. Тем не менее, посылку не доставили. 21 мая я стала связываться с менеджерами, т.к. мне необходимо было получить посылку со своими вещами и должна была ехать в отпуск и кое что из вещей, которые нужны, мне были в посылке. Ответ менеджера просто " убил" - предложили самой забрать 13 килограммов посылку из пункта выдачи ссылаясь на загрузку. Супер! Отпуск испорчен по вине СДЭК. С 15 мая посылка в пункте выдачи, сегодня 21 мая, вещи мои в пункте выдачи. Робота СДЭК "супероператианая" Может, мне надо было мне начинать обзванивать менеджеров СДЭК с 15 мая, чтобы СДЭК выполнил свои обязательства по доставке? Т.к. свои обязательства по оплате по соответствующем тарифу я выполнила, а СДЭК - не выполнил!!!!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2025

0 отзывов

Сбор конфиденциальной информации с клиентов

17 мая 2025 г.

В целом:

Посылка пришла вовремя, с помощью приложения отслеживал её перемещение. Но в пункте выдачи был удивлён когда с меня запросили паспорт или другой документ удостоверяющий личность. Есть приложение, был передан мой номер телефона отправителю товара, на что и пришел тот самый код на получение товара. Что может пойти не так? Предъявил водительское удостоверение. Работница пункта выдачи сделала с него ксерокопию. Посылку выдали, но вопросы остались. Несёт ли кто ответственность за сохранения конфиденциальных данных клиента? Какова вероятность попадания их третьим лицам? Как долго хранятся ксерокопии с данными клиента? И как они утилизируются? И не может ли оказаться так, что по паспортным данным клиента кто-то возьмёт кредит?

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2025

0 отзывов

- - -1000%

7 мая 2025 г.

В целом:

Отрицательно

Общий рейтинг

Ответить

Мошенники, и обманщики , одним словом ебанутая контора

1 мая 2025 г.

В целом:

Не связывайтесь, одни обманщики,и уроды одним словом!

Общий рейтинг

Ответить

СРЫВ СРОКОВ ДОСТАВКИ НА 1, 5 МЕСЯЦА!!!

30 апр. 2025 г.

В целом:

КОШМАР!!! у нас с ними договор и, отправили посылку 18 апреля, после 24 ни слуху ни духу о ней, только 30.04 после ежедневного посещения офиса мне ответили что посылка задерживается ... до ИЮНЯ!!! с Екатеринбурга В ХМАО

Общий рейтинг

Ответить

Полное разочарование в сервисе

29 апр. 2025 г.

В целом:

Посылка была отправлена из Твери 24 числа,нужно было ее доставить в ближнее Подмосковье пос.ВНИИССОК(район города Одинцово) .В Одинцово посылка была 25 числа и стояла дата выдачи 27 апреля...но не все так как на заборе написано тут самое интересное ....29 число она до сих пор в Одинцово,хотя пункт выдачи практически рядом.....Так еще выясняется,что этот пункт закрылся на праздничные дни уже с 29 апреля....Это вообще,что за транспортные услуги такие,а? Как так можно работать-то???!!!Вы вообще отвечаете за свои предоставленные услуги....Люди вам верят,верят тому,что вы обещаете ...А на деле плевать на вас заказчики.....Нет приличных слов.....Свинство с вашей стороны....!!!

Общий рейтинг

Ответить

Мошенники!!!!

22 апр. 2025 г.

В целом:

Отправляли посылку наложенным платежом, покупатель получил товар и оплатил. А сдэк деньги нам так и не вернул! 100 тысяч рублей просто испарились!!!! На все наши обращения, тупые однотипные шаблонные ответы. Ничего по существу. Обманщики и мошенники!!!!

Общий рейтинг

Ответить

Отвратительная служба технической поддержки

21 апр. 2025 г.

В целом:

Несколько раз обращалась от нашей организации с просьбой исправить ошибку в личном кабинете (не работает некоторый функционал), отвечают, что они это сделать не могут и я должна обратиться к своему менеджеру, менеджер говорит, что это делают они (служба техподдержки). Оператор Маргарита Вичкуткина вообще отвечает заготовленными заранее длд вставик фразами, даже не читая вопрос.

Общий рейтинг

Ответить

кошмар

20 апр. 2025 г.

В целом:

Компания СДЭК продемонстрировала вопиющую халатность и полное пренебрежение к своим обязательствам перед клиентами. Я отправила ценное письмо, которое должно было быть доставлено ещё 12 апреля, однако на сегодняшний день — **20 апреля** — оно всё ещё отсутствует! Вместо оперативной реакции и решения проблемы представители компании лишь отмахиваются и перекладывают ответственность друг на друга. Более того, за столь некачественную услугу я вынуждена была заплатить целых **600 рублей**. Подобная работа совершенно неприемлема и абсолютно не соответствует заявленным стандартам сервиса. Крайне разочарован уровнем обслуживания и отношением к клиентам. Не рекомендую пользоваться услугами данной компании никому.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Мошенники!!!!

18 апр. 2025 г.

В целом:

Мошенники! Люди всех кого обманул сдэк, обращайтесь в соответствующие органы (полиция, прокуратура, роспотребнадзор, к Бастрыкину). Украли у меня 100 тысяч рублей! Отправляли посылку наложенным платежом, покупатель посылку получил, деньги оплатил. А сдэк тупо не отдал нам наши деньги! 100 тысяч рублей!!!!!!!!! Даже не верится, что в России до сих пор эта контора существует, слышала до этого, что они кидают людей на деньги. Но впервые сама с этим столкнулась! Почему до сих пор полиция не занялась этими мошенниками?!!? Буду писать заявления, во все соответствующие органы!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Отвратительный сервис

17 апр. 2025 г.

В целом:

12/04 данной горе компанией были отправлены из Москвы в Смоленск две аккустические системы по 8 кг каждая. ПРосблемы начались ещё на стадии оформления. Представитель компании заявил, что по мнению их компании и по их правилам они не считают заводскую упаковку( трлстенный пенопласт и не менее солидный гофрокартон) транспортной, и обязательно нужна обрешётка. Ладно проглатили НО ! при оформлении расчётный вес вдруг вырос до 46 кг. 30 кг дерева Это ж какая обрешётка должна быть ( как минимум красное дерево). Далее началась ещё более интересное. По отслеживанию в личном кабинете груз поступил 16/04 в распредпункт в Смоленске и там же отправлен в пункт выдачи. И опять НО! в 18-05 рт данных деятелей пришло уведомление, мол простите не можем привезти вовремя, срок увеличится до 2-х дней. ПРи попытки выяснить в чём проблема, выяснилось, что одно место ещё даже не выехало с пункта отправки. В итоге после прельявления претензий в чате меня просто заблокировали.

Общий рейтинг

Ответить

Пункт выдачи на ул. Бр. Кадомцевых г. Уфа

16 апр. 2025 г.

В целом:

Оформляла несколько заказов на получение в указанном пункте выдачи. Получила неадекватное обслуживание. Просят паспорт, предлагаю показать данные паспорта через портал Госуслуг, делают такой вид, как будто я пришла в Посольство самой крутой страны в Мире и прошу оформить Шенген без документов. В квитанции на получение под строкой, где нужна моя подпись о получении ничего не написано, зато надпись ФИО стоит ниже, где должен расписываться сотрудник пункта. Я была без очков и расписалась там, где увидела ФИО. Услышала в свой адрес, кучу ненужных комментариев типа того, что я еще не являюсь сотрудником и не могу там расписываться. В следующий раз при получении двух посылок заставили расписаться о получении сразу в двух квитанциях, но обе вместе не выдали. Мне нужна была примерка. Если бы не супруг, то скакала бы между примерочной и окошком выдачи с голым задом. Наплевательское и бесчеловечное отношение к клиентам. Службой доставки придется пользоваться еще, но в этот пункт выдачи больше ни ногой. Буду заказывать в другой пункт, хоть и ехать туда дальше, зато отношение к клиентам нормальное.

Общий рейтинг

Ответить

Ужасная транспортная компания

14 апр. 2025 г.

В целом:

Никогда не подьзуйтесь траспортной компанией СДЭК - сроки доставки не соблюдают, сотрудники не компетентные, ответственностью нет......

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

украли посылку внутри коробки

4 апр. 2025 г.

В целом:

Обращались с отправкой наушников apple air pods pro 2, пишу от лица недополучателя поскольку, коробку с наушниками украли и это безоговорочно, поскольку по-хорошему проблему решить не хотят, скидывают на то что коробка не была вскрыта и значит что ничего и не крали, ну конечно одни вы умные нашлись) камеры предоставить отказываются, говорят что все посмотрели, но если бы смотрели и не скрывали, то коробка с наушниками нашлась бы и вор бы тоже, максимально отвратительная служба доставки и отвратительный персонал, который не может решить проблему с воровством на своих же складах, будем обращаться в полицию и в суд, с этими животными только так

Общий рейтинг

Ответить

Не соблюдают сроки доставки

2 апр. 2025 г.

В целом:

Ни в коем случае не ведитесь на супер экспресс от 1 дня. Все это чушь. 31.03 оформила доставку срочной корреспонденции супер экспресс Казань-Москва. Оператор уведомила меня, что мой конверт будет доставлен 01.04 получателю. Такая, же информация была отражена в личном кабинете. В итоге сегодня 02 04 . конверт до сих пор не вручен. Операторы чат-бота как всегда ничего конкретного не могут сказать... Советую вам при отправки срочной корреспонденции поискать другие ТК, которые дорожат своим положением и не врут в лозунгах!!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мар. 2025

0 отзывов

Вернули посылку не дождавшись окончания срока хранения

27 мар. 2025 г.

В целом:

Утром звонит сотрудник CDEK. Говорит что мол посылку не забирали. Что с ней будем делать. Говорю, раз не забрали, то возврат назад. На минуту у меня несколько посылок и я конечно не отслеживаю кто когда должен забрать. Оказалось, что они не дожидаясь окончания срока хранения взяли и отправили обратно. Говорят вы сами сказали :) Получатель пришел за посылкой, а ее нет. Т.е. теперь, за "старанее" сотрудницы CDEK мни оплачивать получение посылки и отправлять заново. В ответ ни извинений, ни компенсации. Днище!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мар. 2025

0 отзывов

Доставка документов

14 мар. 2025 г.

В целом:

Вынужден был обратиться с доставкой документов в СДЭК. Думал что хуже почты России ничего нет, нашлись. Неделю просидел дома ожидал доставку. Всё это время следил по отслеживателю. Моя посылка была у курьера и вот вот должны были доставить. В конце концов выяснилось что мою посылку они отправили по почте. Которой у нас нет. Вот это курьерская доставка... Теперь мне платить штраф...

Общий рейтинг

Ответить

Хуже некуда

6 мар. 2025 г.

В целом:

Отвратительная компания! Заказала курьера с 9.00 до 12.00 Звонят в 15.00, сказав, что едут, а меня и нет уже на месте. Перезаказала на следующий день тоже с 9.00 до 12.00, заведомо зная непунктуальность, договорилась в соседнем кабинете и оставила им документы. Пакет забрали тоже около 15. Через день опять надо отправить документы, заказала домой курьера с 12.00 до 15.00. Курьер приехал в 17.30 и то после того, что в поддержку написала не раз.. Если бы я заглянула в отзывы, ни за что бы не связывалась с этой компанией. Отслежу доставку и удалю приложение из телефона и забуду как страшный сон про СДЭК. А ведь буквально год назад было все так прилично. Никому не рекомендую!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мар. 2025

0 отзывов

Отвратительно !!! Не ожидала от СДЭК

5 мар. 2025 г.

В целом:

Пользуюсь СДЭКом уже несколько лет . Регулярно отправляю посылки детям в Абхазию . 1 марта 2025 года отправляла очередную посылку № отправления 10090587691. Отправляла из СДЭК по адресу г.Долгопрудный ул Набережная д.33. в пункт получения г.Сочи Урожайная 95 .Посылка при получении была запечатана . При открытии посылки дома не обнаружили одного пакета с вещами на сумму около 3 тыщ. руб. В полном разочаровании . СДЭК превратился из хорошей компании в почту россии где работают воры . Меняйте сотрудников иначе потеряете клиентов . .Меня , как клиента точно потеряли .

Общий рейтинг

Ответить

Ужасно долгая доставка

28 февр. 2025 г.

В целом:

Доставка ужасно долгая, идет из Москвы в ближайшее Подмосковье почти неделю. Опоздали сначала на 1 день, принесли извинение и сказали на следующий придет, на следующий день такая же ситуация повторилась. Ужасная логистика или контактный центр, тут не разберешься. Больше никогда не буду пользоваться данной доставкой, почта России и то быстрей работает.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Воровство в СДЭК

16 февр. 2025 г.

В целом:

Украли часть товара из посылки. Прорезали дно коробки, вытащили товар на 5600руб. Заклеили снова обычным скотчем. Сдэк ущерб не компенсирует. Проверяйте вес посылки при получении, он должен совпадать с весом в накладной. И обязательно надо смотреть дно.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

не законно обогащаются

12 февр. 2025 г.

В целом:

забрал в пункте выдачи СДЭК , а оплату взяли как за курьерскую доставку!!!

Общий рейтинг

Ответить

Удивительно

23 янв. 2025 г.

В целом:

Обратилась в СДЭК для отправки посылки в г. Троицк Челябинской области. Какое было моё удивление, что доставить посылку по адресу ул. Ленина, 1 женщина, естественно меня это поразило, но и соответственно отношение мягкое, доброе и улыбчивое,причем обещали доставить за три дня, а доставили на второй день. Вот это сервис!!! Огромное СПАСИБО. Удивили. Прошу выразить сотруднику СДЭКа мою благодарность.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Отличная организация.

17 янв. 2025 г.

В целом:

Я в восторге от сервиса СДЭК. Нахожусь в п.Волна , где нет даже почты .В интернете попробовала оформить доставку с вызовом курьера . Какого было мое удивление ,когда через четыре часа к моим дверям подъехал курьер , рассчитал на месте и увез посылку . Все четко ,быстро ...Огромная благодарность за такой сервис .Удачи и процветания компании !

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Ужасное отношению к своим клиентам

14 янв. 2025 г.

В целом:

Всех приветствую, за многие годы сотрудничества случай первый и, конечно же, самый неприятный, почему и решил написать данный отзыв. Речь о следующем: 16.12.2024 был оформлен заказ Москва — Санкт-Петербург, отправлялась хозяйственная керамическая раковина, заказ был оформлен через ЛК СДЭК, в новогодней суете забыли указать обрешетку, что самое замечательное, ее нельзя заказать как услугу в ЛК, ее можно заказать отдельно только через оператора... Что, конечно же, «о-о-о-очень удобно», конечно же, раковина была разбита и т. д., с этим мы смирились, сошлись на том, что наш косяк — окей, раздувать из мухи слона не стали. Пришлось извиняться перед клиентом и отправлять 23.12.2024 еще раз такую же новую раковину, что в этот раз была заказана ОБРЕШЕТКА и со своей стороны была внутренняя упаковка — пупырка и пенопласт, и что же вы думаете, ну конечно же, ее умудрились разбить, да-да, разбить с услугой обрешетка и с нашей внутренней защитой. И, конечно же, всё закончилось не как в сказке, начались разбирательства, т. к. СДЭК просто отказал в компенсации второго разбитого им же заказа, еще раз подчеркну, была услуга обрешетка, которая стоит немалых денег у них. И, следовательно, СДЭК начали ссылаться на внутренний регламент по упаковке груза, хотя я и тут еще раз подчеркну, что была внутренняя защита, мы предоставили видео, фото и т. д. В общем, ситуация ужасная, и просто присутствует отвращение к данной компании по отношению к своим клиентам.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Сдэк - полное Г

11 янв. 2025 г.

В целом:

Отвратительная поддержка как и отношение к своим клиентам. Несколько раз отправлял сдэком и каждый раз были задержки 2-3 дня, видимо для их конторы это норм. Подходит дата доставки, указано поступит сегодня, ждешь, откладываешь поездки свои а вечер приходит сообщение извините но мы не успеваем … Другой момент что посылка приходит в твой город а потом начинает кататься туда сюда. Не понимаю я их «фишек»,

Общий рейтинг

Ответить

Ужасная компания! Не связывайтесь!

4 янв. 2025 г.

В целом:

Худшая доставка! Пункт Вышний Волочек, ул. Парижской Коммуны. Заказ поступил в Вышний Волочек 29 декабря, доставка должна была быть 30-го, из-за этого никуда не поехали. 30-го никто не позвонил. Звонок из пункта СДЭК поступил только 4-го в 11 утра, и только для того, чтобы сообщить, что курьеры отдыхают до 9-го и доставки не будет! Ужас! Если вы хотите ждать доставку на соседнюю улицу 2 недели - вам точно в СДЭК!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Худшая доставка

31 дек. 2024 г.

В целом:

Осталась крайне не довольна. Отправила посылку сыну в армию хотела сделать подарок к новому году, обещали доставить в течении 4-6 дней, но обманули. В итоге посылка дойдёт только через 18 дней, даже почта России доставила бы быстрее, а деньги берут за быструю доставку. Больше не буду пользоваться этой компанией и другим не советую. Руководству надо бы задуматься почему их компания работает так отвратительно,у меня посылка висит в 140 км. от пункта выдачи уже 5 дней. В итоге испортили настроение на новый год мне и моему сыну

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Худшая компания по доставке

31 дек. 2024 г.

В целом:

Только минусы

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Говнодоствка

25 дек. 2024 г.

В целом:

Плюсов нет от слова совсем. Клиентов обманывают, а Калужское направление оставляет желать лучшего... С Крыма до Калуги 2дня ехала а вот в близлезжайший поселок уже три дня доехать не может и так абсолютно всегда. Сплошные отговорки, мол НГ и много заказов, но это пиздеж, потому как и до НГ возили всё также отвратительно! Пообщавшись с руководителем СДЭК п.Товарково, я просто потерял дар речи, т.к. она мне пыталась объяснить, что это нормально. После такого стало ясно, что разговаривать не с кем, раз для них это нормально. Жаль, что не все могут воспользоваться почтой России в которой всё стабильно привозится за 3 дня, приходится ОООЧЕНЬ ВЫНУЖДЕНО пользоваться услугами данной... язык не поворачивается, назвать доставкой.

Общий рейтинг

Ответить

10061314203

25 дек. 2024 г.

В целом:

На сегодня, 25 декабря, до сих пор нет ни какой информации по доставке груза 10061314203, который находиться к городке выдачи с 13 декабря!!!!!!!!!!!!!!!!! С 17 декабря "горячая линия" вообще НИЧЕГО не может ответить, перенаправляя от одного к другому менеджеру! С таким непрофессионализмом мы еще не разу не сталкивались ! КОШМАР! Складывается впечатление (по отзывам других несчастных клиентов СДЕК), что работа этой ТК состоит в том, чтобы клиенты оплатили доставку (хорошо если до терминала в городе получателя), а дальше сами заберут когда нервы не выдержат! Да, и походу СДЕКу абсолютно параллельно, что о нем пишут! Жесть

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

10061314203

24 дек. 2024 г.

В целом:

Транспортная СДЕК - это пожалуй самая худшая компания! С 13 декабря (когда груз поступил в город получателя) не могут доставить груз. По телефону не могут ничего толком ответить! Это вообще как? С 17 декабря обещают каждый день, что завтра привезут! Сегодня 24 декабря - ни какой точной информации! Ни кому не рекомендую эту ТК, если хотите сохранить нервы.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Потеряно отправление

20 дек. 2024 г.

В целом:

Впечатление о компании самое отрицательное! Потеряли отправление, никто из сотрудников не наказан! Компенсировали не получателю, который заплатил реально, а отправителю и только 40 % реальной стоимости утраченного по вине компании товара. Никогда больше в СДЭК ни ногой! И никому не рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить

Воруют из посылок

11 дек. 2024 г.

В целом:

Посылки из Санкт -Петербурга доходят перебраными, т.е. вытягивают хорошие вещи и это не единичный случай. Вес отправки не соответствует тому ,что приходит, т.е. отправка больше 19 кг,а пришло 15.

Общий рейтинг

Ответить

Ужасная компания

26 нояб. 2024 г.

В целом:

Заказ должны были привезти вовремя. В итоге что-то напутали, три раза вернули в сортировочный центр. До сих пор не могут привезти. Ужасная компания. Поддержка отвечает общими фразами и не в состоянии помочь

Общий рейтинг

Ответить

Ужастно!!!!

22 нояб. 2024 г.

В целом:

Абсолютно не компетентный и безответственный персонал логистики: Константин, Велор и другие. Отношение наплевательское - виноваты все, а СДЭК чуть-чуть. Даже когда повторно написал адрес (два раза!) и дал координаты получателя, не удосужились проконтролировать отправку. Результат: из Питера в Москву не смогли доставить за 2 недели!!! Посылка гуляла по Моск.обл. и ДВА раза приходила в Наро-Фоминск, хотя с первого раза было указано - это не их район доставки. На требование решить вопрос - переваливают ответственность друг на друга. На руководство выход не дают. Пришлось за свои деньги доставлять на ТАКСИ посылку из Наро-Фоминска. Особая благодарность Оксане в Наро-Фоминске. Это ЕДИНСТВЕННЫЙ адекватный человек в этом бордели СДЭК.

Общий рейтинг

Ответить

Врут и срывают доставки

15 нояб. 2024 г.

В целом:

Самая ужасная служба доставки, что можно представить. Не могу получить ДВЕ НЕДЕЛИ свой оплаченный заказ (800р) у них уже второй раз "ломается машина", перенос доставки подтверждают, потом снова врут! Я с такой дичью ещё не сталкивалась. Не имейте с этой шарагой никаких дел.

Общий рейтинг

Ответить

СДЕК это плинтус я и не советую связываться с нею...

13 нояб. 2024 г.

В целом:

Бандеролька из Китая в СДЕК города Моздок пришла 2 ноября, а сегодня 13 и я ее не получил.От их работников на мой телефон был звонок, но меня не было возле телефона. В течении следующих суток 8 раз пытался дозвониться, но увы - безрезультатно... Это моя 3 бандероль из Китая через СДЕК. Слава богу что последняя... Эта СДЕК - самая ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ компания. Боже упаси меня в дальнейшем иметь какие либо отношения с ней. Сам зарекаюсь и вам не советую пользоваться их услугами...

Общий рейтинг

Ответить

Отвратительная тк, посылка в городе неделю, каждый день обещают привезти

11 нояб. 2024 г.

В целом:

Самая отвратительная тк с которой я сталкивалась!доставка авиа с Москвы до Южно-Сахалинска1.11 отправили достакк до 6.11. С 6.11 каждый день оставляю на горячей линии претензии где груз? ответы всегда разные. 8.11 позвонили сказали завтра привезем, ок. Не привезли в 17:30 звоню на гор.линию снова здравствуйте, не знаем где груз, нашли- завтра привезем, ок. 9.11 не привезли так же две претензии оставила реакции 0. 10.11 звоню говорят он на складе привезем завтра, сегодня уже не привезем так как что то там с курьерами и неважно что груз срочный и сроки все ввшли, постоянно заявки без реакций. Хорошо ждём Пришла смс 11.11 курьер забрал на выдачу... и что... а ничего!!!! Не привезли 11.11 Звоню в 17:30 на горячую линию, оператор связалась руководителем в нашем отделение и просила срочно хоть ночью мне привезти груз. Через час в 18:37 мне перезванивает женщина и говорит очень наглым голосом что завтра привезем и ей прям все равно что груз задерживается с 6.11 курьеры работают до 18:00. Отвратительная контора. Слов на вас нет и только непечатные. Предлагают самим забрать груз 65 кг который можно перевезти только стоя т.е нужен грузовой авто! 50 тыщ за доставку до двери и самим забрать. Вы в своем уме?

Общий рейтинг

Ответить

Самая отвратительная компания

11 нояб. 2024 г.

В целом:

Ни кто и никогда не пользуйтесь этой компанией. Товар приходит сломаным. Ни кто ответственности не несет.

Общий рейтинг

Ответить

Садись, 2!

15 окт. 2024 г.

В целом:

Кошмарная организация сервиса доставки! Отправляла за рубеж, дитя на ПВЗ ( Санкт-Петрбург, 1 линия д.34) все оформило неверно, пришлось оформлять возврат, с ним тоже намучилась.

Общий рейтинг

Ответить

Сорвали сделку

3 окт. 2024 г.

В целом:

Мне отправили письмо самым быстрым важные документы для подписания с клиентом большой контракт ! Обещали привезти 1.10.24 г сделка была назначена на 3.10.24 г . Думаю ок ! Но увы сделку сорвали Китайцы уехали и мы потеряли большую сумму ! Благодарна сдэк ! сдэк сам не знает где документы ! Говорят что отдали партнёром Автобусной компании ! Даже не могут назвать точную организацию и телефон ! Полное безобразие ! Остаётся только подорвать в суд для возмещения убыток ! Думаю надолго затянется так как сумма большая! Не советую не кому данного агента ! Почта России работает быстрее

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

Гнилая компания

19 сент. 2024 г.

В целом:

Курьерская доставка была назначена на 15.09 с 09:00 до 18:00. Не доставили. При этом НИКТО со мной не связался и не предупредил, пока я сама в поддержку не стала писать - всем было плевать. Перенесли доставку на понедельник (16.09) с 19:00 до 22:00. В итоге в 21:45 я пишу в поддержку, меня уверяют, что курьер ко мне спешит на всех парах и дали его номер. Я позвонила курьеру, на что он мне ответил: "я закончил смену, я дома". Опять пришлось доставку переносить. Перенесли на 19.09 с 19:00 до 22:00. Затем зачем-то мне пытались доставить во вторник 17.07, хотя повторюсь, доставку оператор поддержки перенёс мне на 19.09. Настало долгожданное 19 число. Я сама с утра написала в поддержку, напомнила о себе, нашла ошибку в графике доставки (по ссылке на отслеживание было указано с 18 до 22, а мы договаривались на с 19 до 22). Меня заверили, что в этот раз не подведём, ваша посылка на контроле. И СНОВА НИЧЕГО НЕ ПРИВЕЗЛИ! И снова не предупредили!! Просто молча поставили отметку "курьер не смог доставить заказ". И пока я сама снова не написала - всём плевать. В итоге 20.09 я лично пойду забирать заказ и тащить посылку весом 7 килограмм сама, ПРИ ОПЛАЧЕННОЙ КУРЬЕРСКОЙ ДОСТАВКЕ. Никому не советую, самый худший сервис из всех, с которым я сталкивалась. Безответственные курьеры, зомбированные менеджеры, которые отвечают одно и тоже по скриптам, а проблем не решают. Полное безразличие и неуважение к клиентам

Общий рейтинг

Ответить

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

6 сент. 2024 г.

В целом:

Заказали доставку рекламных материалов к Дню города Москвы,изготовленных в городе Саранск. Привезли в Москву на сервировочный пункт на Чернянской улице 02.09, на 03.09 должна была быть доставка до адреса, не привезли, типа неправильно указан телефон, хотя за день до этого со мной связывались именно по этому номеру, перенесли на следующий день и тоже не привези молча.... тишина продлилась до 05.09. Менеджер позвонил, сказал что ничего не знает у Вас доставка на 06.09., сегодня 06.09 не привезли также молча....завтра День города и рекламные материалы по сути уже не будут нужны, а их там на 45 000 рублей!!!!! Созваниваюсь по Всем возможным телефонам СДЭК и никто не может ответить когда же все таки привезут, один из менеджеров правда сказал: Ваш заказ стоит на 09.09, но не факт что успеют... Что за бардак творится? Коллеги буду вынужден подать в суд, если заказ не прибудет до 17:00 07.09.2024 года, т.к материалы по сути будут не нужны..... НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ СЛУЖБУ!!!!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Медленно

31 авг. 2024 г.

В целом:

Очень Медленно

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Ужасный сервис

30 авг. 2024 г.

В целом:

Хотели сдать посылку в Сдек и очень пожалели что связались с ней, навязывают платные упаковки для посылок хотя на сайте написано что бесплатно. Пандусов нет для удобства инвалидов, за то у них крутые ступеньки а на людей с ограниченными возможностями наплевать. Навязывают сниматься на камеру хотя это мое личное пространство и я не хочу что бы меня снимали.Не буду больше связываться с такой ужасной компанией.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Обманывают с ценой доставки

23 авг. 2024 г.

В целом:

Так себе конторка, отплатил отправление при отправке, в статусе отправления в приложении написано "Оплатите при получении". Пришел в пункт выдачи, оказывается кассир ЗАБЫЛ внести оплату в систему... Это вообще как?! Прошло уже больше часа с повторного визита в пункт выдачи, статус оплаты все не изменился, тех поддержка в приложении молчит, по почте тоже молчат. Я бы не рекомендовал отправлять посылки это "компанией". UPD: В итоге, чтобы изменился статус платежа, мне пришлось повторно сходить в пункт выдачи, написать письмо в отдел качества и 12 часов общаться с поддержкой, а теперь задумайтесь, а стоит ли отправлять этой компанией. UPD: И перед самым получением стоимость отправления неожиданно увеличилась на 1000сом и появился долг к оплате, хотя все было оплачено в полном объеме при отправке. Больше я вами доставлять ничего и никогда не буду. Отправление - 10022509890

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Отвратительно

15 авг. 2024 г.

В целом:

Не прислали уведомление о доставке и отправили посылку обратно. Отвратительное отношение, на вопрос как теперь получить посылку ответили "Теперь никак". Слишком сложно менеджерам снять трубку и позвонить клиенту перед тем как оформить возврат. Больше не буду иметь дело с этой шарашкиной конторой. Данный "сервис" видимо думает что оповещение о доставке не обязательно, клиент сам должен следить за посылкой.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

дерьмо полное. не ожидала

26 июл. 2024 г.

В целом:

Отправляла разобранный комод ДСП из Москвы в Омск наложенным платежом, раз десять звонила на горячую линию узнать, в каком виде лучше передать посылку курьеру, как упаковать. Получала ответы - ну упакуйте как-нибудь в пленку, курьер заберет и на складе упакуют как надо и сделают обрешетку. Курьер забрал, сразу уронил, но вроде не попортил. Пока. Через несколько дней покупатель комода присылает фото из пункта выдачи - большая трещина и сколы. Забирать отказался. И СДЭК сообщил мне, что раз так - то оплачивать доставку должна я! ОПЛАЧИВАТЬ доставку убитой ими вещи! И ни в какую не признают своей вины. То есть я отправила заведомо испорченную вещь, чтобы, видимо, за свои деньги утилизировать ее в Омске! И это не они мне должны компенсацию за испорченный товар, а я им!!! В самых смелых фантазиях такое не привидится! Не пользуйтесь этим "сервисом"!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Сдэк ужасная доставка

22 июл. 2024 г.

В целом:

Самый отвратительный сервис, отношение к клиентам оставляет желать лучшего, доставка курьером согласована была на определенное время, товар доставлен не был, Даже не было звонка с предупреждением о задержке, когда сама позвонила курьер хамовато отправил на горячую линию, там сказали, что помочь не могут, потому что не могут дозвониться до курьера. Отличная клиентоориентированность.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Отвратительный сервис!

22 июл. 2024 г.

В целом:

Во-первых, доставку задержали на 11 дней. Из 3 грузов 1 был утерян, в нем находились жизненно необходимые вещи. Стоимость утерянного груза - 40000 руб., а компенсация составила всего 600 руб. Сложилось впечатление, что никто утерянный груз и не искал. Во-вторых, операторы на горячей линии некомпетентные, постоянно предоставляют разную информацию, грубят. Никакой информации о грузе от компании не поступало, приходилось звонить по нескольку раз самостоятельно. Не пользуйтесь услугами данной компании!!!

Общий рейтинг

Ответить

Самая отвратительная компания

12 июл. 2024 г.

В целом:

К заявленной дате товар не приходит. Доставка ужасно долгая, а дерут деньги как за быструю. Больше не связываюсь с этой компанией, и никому не посоветую

Общий рейтинг

Ответить

Самая дерьмовая тк

30 июн. 2024 г.

В целом:

Заказала на озоне автозапчасть. Выбирала по принципу времени доставки. Подороже, но самая быстрая доставка отправления была указана через СДЭК, обещали доставить 24.06.24. Заказ оформила 15.06.24, после чего в статусе на озон срок доставки изменился на 24-28.06.24. Выясняла в чате СДЭК, когда получу отправление. Ответили, ориентировочно 01.07.24. Вчера пришло сообщение, срок доставки увеличен, "обещают" доставить со 2-10 июля. Не губки для мытья посуды заказывала, а важную для эксплуатации автомобиля запчасть, т к. 4 - го июля отъезд в отпуск на данном автомобиле. Позже выехать, даже на один день, нет возможности. "Спасибо" огромное СДЭК, "процветания" вам и всех "благ". Никогда больше не стану связываться с данной ТК, дабы не портить себе жизнь за свои же деньги.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Отвратительный сервис

25 июн. 2024 г.

В целом:

Контора "Рога и копыта", заточены только на извлечение выгоды (сбор денег с населения за якобы оказываемые услуги). Услугу перемещения заказа из точки в точку они, конечно, оказывают. Только далеко не в те сроки, которые они обозначают на входе. И уж точно их "услуги" (имею ввиду качество) не стоят их прайса. Коллцентр - для особо терпеливых и обладающих морем свободного времени, оперативной связи нет. Заказ из Клина до Санкт-Петербурга едет уже 7(!!!!) дней, при том что из мск до Спб непосредственно доехал за 2 дня, а вот по Санкт-Петербургу от большого склада до пункта выдачи - уже 4!, и конца-края не видно. Оказывается, если ваш заказ прибыл в сортировочный центр в пятницу, то до понедельника им никто не будет заниматься. Клиенты ж не ждут.. клиенты ж заплатили, пусть терпят/ждут. Если думаете, что в пн все дела побросают и начнут ваш заказ обрабатывать - не думайте, не будут... Это ж процесс!! - на каждый чих СУТКИ!, хотя от склада до пункта выдачи пути 2 часа... Лапша на уши, обещание промокода (куда его приложить для ускорения доставки - не пояснили) - это всё, что эта контора может предоставить клиенту. Недавний взлом базы СДЭК, видимо, был не случайным - если внутри компании все организовано плохо (а оно именно так, судя по многочисленным отрицательным отзывам, где описываются один и те же недостатки, и контора с ними не работает, т.к. недостаткам уже несколько лет), то покушение на данные клиентов - закономерность.

Общий рейтинг

Ответить

Посылка утеряна

21 июн. 2024 г.

В целом:

До взлома отправляла конверт с документами моему Заказчику с оплатой отправителя. На последнем сроке хранения Заказчик пришел в ПВ забрать посылку, но его отправили в другое ПВ, и как только он пришел туда, началась эпидемия со взломом. В итоге пришлось ждать как и всем полагается. Но когда все восстановилось, моя посылка почему-то стала опять в пути, и так держалось 2 недели, и оплатить нужно было повторно, даже больше, чем до этого оплатила. Я писала с службу поддержки на ватцап, но там так никто в течении 2-х недель не отвечал совсем. В итоге сумму повторной оплаты убрали, ноооооо "ПОСЫЛКА ПОТЕРЯНА"!!!!!!!! В общем свинство, да и только. 100 раз перекрестюсь, нежели опять буду что-то через СДЭК отправлять. Деловые линии самые лучшие

Общий рейтинг

Ответить

Никогда не пользуйтесь СДЭК

19 июн. 2024 г.

В целом:

Оплатили посылку при отправке. При получении посылку не отдавали, т.к. не видно было, что оплачена. Документы нужны были срочно. Пришлось заплатить еще раз. Обращались несколько раз, чтобы вернуть деньги. У низ все не работает. Деньги вернуть не могут. Ждите пока заработает. Больше никогда не буду отправлять посылки СДЕКом

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Сама низкая доставка, ужасная Транспортная компания

16 июн. 2024 г.

В целом:

Не зря вас взломали, это говорится о чем, то что в офисе не работают, о чём можно говорить о доставке. Из 100 отзывов 1 только нормальный. Вам не место в этом бизнесе .

Общий рейтинг

Ответить

Отвратительная работа

15 июн. 2024 г.

В целом:

Не знаю, для чего у них вообще служба поддержки существует, если она не решает вообще никаких вопросов, для написания скриптов в ответ? Суть ситуации: посылка прибыла в пункт выдачи, покупатель так ее и не забрал. У самого же СДЭК-а на сайте написано, что "истек срок хранения, посылка будет возвращена отправителю". В течение недели сверх срока посылка лежит в пункте выдачи и ... никто не собирается ее отправлять обратно отправителю, хотя во всех ТК это делается автоматически. При обращении в службу поддержки они ... делают НИЧЕГО. В принципе впервые сталкиваюсь с ситуацией, когда ТК готова складировать посылки у себя, не отправляя отправителю. Редкостный бред. Никогда больше не буду с ними связываться.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Некорректность и непунктуальность.

10 июн. 2024 г.

В целом:

Ожидаю посылку, оформленную на Алиэкспресс (№ AT364907842CN, накладная № 10000578773) и слежу за ее продвижением. После прибытия посылки в г. Москва я позвонил со своего смартфона, на который зарегистрирован в СДЭК, по единому номеру 7871 с целью избавиться от ожидания вашего курьера и переадресовать на пункт выдачи по адресу: г. Минск, ул. Ложинская, 20. Оператор (Владислав) сначала сказал, что эта опция невозможна (?), но после моих слов о том, что я постоянно (и не в первый раз) делаю так, уточнил адрес и заверил, что переадресацию произвел и мне остается ждать СМС о доставке в ПВЗ. На сайте отслеживания я увидел, что посылка прибыла и приехал на ул. Ложинская, д. 20, но там меня, мягко говоря, огорчили, сказав, что моя посылка находится на центральном складе г. Минска, а переадресация не прошла (?) и невозможна (?!) и предложили единственно возможный вариант — ждать звонка курьера и сообщить ему, что посылку следует доставить на указанный ПВЗ Так же сказали, что срок доставки увеличится примерно на неделю (?!). Вопросы: Почему не прошла переадресация по моему звонку вашему оператору, тем более, что он заверил в обратном? С чем связаны такие «новшества» и неудобства для получателей посылок? Почему невозможна переадресация с моим личным присутствием на ПВЗ? Я крайне неудовлетворен работой службы СДЭК!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Меняют сумму как хотят, за свой же косяк

7 июн. 2024 г.

В целом:

Больше не ногой в эту долбаную контору, отправили мне после сбоя посылки заранее поменяв город получения магазином, в итоге сдэк не мог сменить город доставки, пообещав что по прибытию в Москву они поменяют и отправят по адресу и что сумма в итоге не поменяется, в итоге по прибытию в Москву цена со 1105 сменилась на 2500,поддержка молчит.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2024

0 отзывов

Работа сдэк

21 мая 2024 г.

В целом:

Люди не отправляйте свои товары этой компанией, почитайте отзывы. Они на 99,9 % отрицательные. Мою посылку с цветами катают по Москве четверо суток. Ничего невозможно добиться. Сегодня вышел срок доставки, а воз и ныне там. Менеджер полдня занимался этим вопросом, а результата нет

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2024

0 отзывов

Шарашкина контора!воры и мошенники !

13 мая 2024 г.

В целом:

Курьер Ляшенко Алексей Васильевич украл мою посылку!!влрв и мошенники!! задержали доставку на 3 дня,потом передали курьеру и все…и больше на связь курьер не вышел!!ни один оператор не помог,и связаться с ним не смог!!весь день потратила на нервы!!просто не тратье свои нервы и деньги,не обращайтесь в эту шарашкину контору!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2024

0 отзывов

СДЭК самая наглая компания.

30 апр. 2024 г.

В целом:

Всегда пользовался СДЭКОМ. Компания радовала своими качественными услугами и хорошей доставкой. В последнее время два раза подняли цены и подняли так что хочется спросить руководство, что за дурь вы там курите? Пол года назад отправлял посылку весом 17 кг за 1500 рублей, сегодня она стоит 4000 рублей. Посылка весом 12 кг, сейчас стоит около 1 200 рублей, но если посылка больше 10 граммов, тоесть 12 кг и 10 грамм, то ее уже не пропускают и просят заплатить 2500 руб. Наглая и жадная компания. Сегодня отправил ДВЕ посылки по 10 кг, два места, отправил Деловыми линиями за 960 рублей, вот и почувствуйте разницу. Деловыми работаю также более 10 лет и проблем нет. СДЭК, хапайте еще больше, жадность фраера губит, вы теряете постоянных клиентов.

Общий рейтинг

Ответить

Больше никогда

20 апр. 2024 г.

В целом:

Сдек больше к вам ни ногой. Вы откуда такие цены на доставку берете? 50гр блок зарядного устройства,засунули в коробку в 20 раз больше самой зарядки,расстояние доставки 350км,выставили цену 490рублей. Спасибо в дальнейшем любой доставкой только не сдеком...

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2024

0 отзывов

Не составляйте договор.

19 апр. 2024 г.

В целом:

Сервис полное дерьмо! После составления договора куча проблем. Счёт на электронку не приходит, появляется задолжность, не возможно создать отправление! Уж лучше почта.

Общий рейтинг

Ответить

Благодарность

15 апр. 2024 г.

В целом:

Хочу выразить благодарность оператору компании СДЕК. На мою просьбу по розыску посылки, быстро откликнулись. Благодарю за такое внимание и участие. Успехов вашей компании.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2024

0 отзывов

Доставка

2 апр. 2024 г.

В целом:

Отвратительная компания! Не компетентные хамы!

Общий рейтинг

Ответить

Не компетентно. Не соответствует заявленным требованиям

4 мар. 2024 г.

В целом:

Заказывала одежду из интернет-магазина доставкой курьеров СДЭК. Заказ должен был поступить через 4 дня. Позвонил курьер, сказал, что доставляет с 12 до 14 час. Как хочешь, так и находи для него время. Я ему пояснила, что в это время не могу с ним встретиться. Что на сайте указано, что курьерская доставка рабортает с 10 до 18 час. На это я собственно и расчитывала. В итоге доставка просрочена на 4 дня. Операторы на горячей линии ни один вопрос решить не в состоянии. При этом пишут, что компания делает все возможное для решения этой проблемы. Что они делают тоже пояснить не смогли. Ни доставить другим (более компетентным курьером), который соблюдает политику компании в части заявленного времени работы, ни отвезти в пункт выдачи СДЭК. Ничего не возможно в этой компании сделать. Хуже, чем Почта России. Вот уж не могла подумать. Разочарована. Ни пользоватьсяЮ ни рекомендовать никому не буду однозначно. Халатность, не компетентность, не клиентоориентированность. Профессионализм рядом не стоял.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

Отвратительно

26 февр. 2024 г.

В целом:

Отвратительная доставка, отвратительное отношение к людям! Вместо заявленной доставки 24.02 пришло сообщение, что доставка задерживается на два дня. После чего посылку отослали сначала в один неправильный пункт назначения, потом в другой. И это успели сделать за один день. А вот чтобы исправить ошибку, понадобится,как мне сказали, уже три дня. Вместо одного дня - почти неделя! Непрофессионализм и безнаказанность! Заказ № 1524475398

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

Великолепный сервис и таким его делают люди!

16 февр. 2024 г.

В целом:

1й раз пользовался СДЭК по адресу Пермякова, 21, для получения мелкого заказа, а второй раз принимал и отправлял посылку с товарищем. В общем, в сб 27 01, офис закрывается в 1800, а прибыл я туда за 40 минут до закрытия, и как выяснилось, явно не рассчитал время, ибо с учётом досмотра, надо было ещё дополнительно упаковать вещи для отправки (заранее полностью с учётом досмотра не упаковать). К моему удивлению, сотрудница Ольга Валерьевна нас не только не выставила из офиса, но ещё и оказала серьёзнейшую помощь с упаковкой, в частности помогла надуть и поместить в короб около 80ти воздушных шаров (подарочная посылка из множество празднично-упакованных элементов).. По времени процесс упаковки продлился ещё 45 минут после закрытия офиса, до сих пор стыдно, что так время не рассчитал (впервые паковал посылку такого формата). Ольге Валерьевне хочу выразить исключительную благодарность, это на редкость позитивный, коммуникабельный, хороший человек. Именно такие люди создают великолепный облик любой компании, искренне желаю продвижения по карьерной лестнице, премий, благополучия, и самого лучшего! :) Кстати в качестве благодарности Ольга упомянула только о возможности оставить отзыв, как и обещал, оставлю отзыв на всех платформах используемых мной платформах. Посылка дошла успешно, в целости и в указанном временном интервале. СДЭК one love)

Общий рейтинг

Ответить

Добрый день, уважаемые руководители и сотрудники СДЭК!

14 февр. 2024 г.

В целом:

Искренне благодарю вас и всех ваших сотрудников за ваш нелегкий , но такой необходимый труд. Я живу в г.Нижний Новгород и уже длительное время пользуюсь услугами вашей службы и очень довольна работой службы доставки. Многие высказывают недовольство, но мало кто задумывается, какая работа стоит за каждым доставленным заказом. А сколько вам нужно терпения, внимательности и смирения! Многие не представляют с какими разными людьми вам приходится сталкиваться. Особенно в наше непростое время. Поэтому ваша работа достойна уважения! Сотрудники службы доставки экономят наше время, поэтому ваш труд очень важен и нужен обществу. Желаю Вам благодарных клиентов, от которых Вы бы каждый день получали положительный настрой. А так же желаю, чтобы Ваш труд и дальше вознаграждался не только материальными благами, но и тёплыми отзывами благодарных клиетнов. Пусть у Вас всегда будет повод для улыбки, потому что «радостное сердце — хорошее лекарство». Желаю здоровья Вам и вашим близким. Процветания и благодарных клиентов.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

Хуже деловых ТОЛЬКО СДЕК

5 февр. 2024 г.

В целом:

ТОВАРИЩИ, не ждите что "ВАШ" груз придет вовремя. Доставка с Питера до Великого Устюга почти месяц, когда раньше приходило за 3-4 дня. Просто груз как бы случайно пролежал в Питере, После второго звонка началось какое то шевеление, но так и не извинились, во всем виноват я. "Спасибо БОЛЬШОЕ" СДЕК, за Ваше понимание и правильное отношение к людям..

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2024

0 отзывов

СДЭК - худшие

30 янв. 2024 г.

В целом:

Купил у человека видеокарту, он отправил её из отделения СДЭК посёлок Комаровка, Ростовской области, отправил 25.01 и я ожидал, что доставка приедет за 2-3 дня, т.к. СДЭК должно быть быстро, ага как бы ни там, до сего дня. Менеджеры не особо стараются решить проблему, директору вообще не интересно что происходит у него в отделении. И благо оператор колл-центра смогла узнать информацию по отправке. И выяснилось, что спустя 5 дней моей посылки на пвз нет, а самое интересное что ни кто не знает где она, нет ни документов, ни информации куда она делась. Получается, что её просто украли и теперь морозятся. Прежде чем пользоваться СДЭКом, 1000 раз подумайте, а не пропадёт ли ваша посылка. Качество обслуживания отвратительное. Я разочаровался в компании СДЭК и ни кому советовать её не буду.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2024

0 отзывов

задержка и обман.

25 янв. 2024 г.

В целом:

Доставка посылки должна быть до 25.01 звоню 25.01 узнать где посылка один оператор говорит что на таможне и задержка посылки поэтому. Звоню на таможню мне говорят что машины которые прибыли были отпущены в тот же день. перезваниваю оператору оказывается уже моя посылка на складе стоит не успевают разобрать ждите еще 2 дня. так если мне надо было не срочно воспользовалась бы другой транспортной компанией. Номера телефонов руководства не дают!!! полное не знание !!!! доставка осуществляется 48 часов а у них связи с отсутствием работников 3-5 дней. при том что не где это не указано. Они сами так решили не поставив в известность не отправителя не получателя.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2024

0 отзывов

Самая худшая компания

21 янв. 2024 г.

В целом:

В Этот СРОК больше не ногой, лучше самому пешком доставить, быстрее будет

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2024

0 отзывов

в посылке товар пришел раздавленый

5 янв. 2024 г.

В целом:

купил у Продавца акустику за 100 000 рублей, отправили 2 мя посылками, одна посылка пришла 30 декабря, вторая потерялась где то в Москве, 5 января пришла в Ковров, 2 посылки получил, одна пришла в нормальном состоянии, а одна с переломанными крепления гриля к акустики, 3 крепления их 4 х раздавлены !! по телефону приняли притензию но как все в сраной РФ спустили на тормоза, так сказать стрелки перевели типа это не мы !!

Общий рейтинг

Ответить

Нарушение сроков и обязательств

26 дек. 2023 г.

В целом:

Заказала экспресс доставку дверь в дверь, т.е. в течение 2-3 дней. Отдала курьеру посылку 18.12, обозначили, что ожидаемый срок доставки 21.12. Статус - Отправлена в сортировочный центр. 20.12 понимаю, что посылка без движения. Уточняю - посылку потеряли. 25.12 нашли и отправили дальше. Уточняю - отправили НАЗЕМНЫМ транспортом и только в город получателя приедет 01.01.2024. Т.е. при дорогом оплаченном тарифе ЭКСПРЕСС ДВЕРЬ В ДВЕРЬ за 2-3 дня, посылка до получателя придет после новогодних праздников, т.е. минимум через 14 дней. Да и то еще не факт, мало ли что еще с посылкой приключится.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2023

0 отзывов

СДЕК - худшая доставка

21 дек. 2023 г.

В целом:

Игнорируют, не отвечают, не хотят отправлять юридический адрес компании, не помогают на сайте. Сам искал свой заказ, на сайте информация не верная, уже давно заказ был в моем городе, компания СДЕК наплевательски относиться к своим клиентам. Ждал больше 1 часа, так и не понял, когда мне уже привезут мой заказ, который задержали на неделю! Заказ № 1496191910, худшая поддержка.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2023

0 отзывов

возврат денег

19 дек. 2023 г.

В целом:

с июня месяца не отправляют возврат денежных средств!!сказали прийти в отделение и написать заявление на возврат!!заявление написал!через месяц звоню и спрашиваю:где мои деньги!!?не прошло 60 дней..60 дней прошло!!звоню!!!где деньги!??приходите в отделение,пришёл..ничего не знаем в тех поддержку обращайтесь!обратился..пишите заявление..я писал его 2 месяца назад!!пришлите нам его!!прислал!!ответ!!!обращайтесь в какой то город Георгиевск за возвратом!!я оплачивал в Санкт-Петербурге через ваше приложение!!!я собираю документы и подаю на вас в суд!!у вас вышли всё сроки!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2023

0 отзывов

Ужасная компания даставки.

17 дек. 2023 г.

В целом:

Приветствую! Отвратительная транспортная компания! 2 раза отправляли посылка в республику Казахстан. Срок доставки в принципе нормальный это дней 15-17, а вот состояние посылки просто ужасное. При отправке клеят на посылку что не нагружать, осторожно хрупкое т.д. Первая посылка пришла вся помятая со всех сторон, верх коробки продавлен от стоящей коробки сверху, внутри вроде бы сказали все целое.Вторая посылка пришла по срокам тоже норма, а вот состояние просто отвратно-плачевное! Мы в пункте отправки перевязали всю посылку скотчем, так же наклеили не нагружать, хрупкое и т.д. пришла посылка вся измятая порванная с боку, внутри посылки был снег, верх посылки продавлен на сантиметров 5-7 такое впечатление что надпись хрупкое и не нагружать толи в РФ толи в КЗ не читают или игнорируют, впечатление что посылка наша лежала под камазом, банка кофе дорого треснула хотя я положил её с мягким банным халатом, удивительно как термос не треснул там. В общем уважаемые товарищи кто занимается погрузкой-Вы не дрова грузите и ставьте себя сразу на то место кто отправляет и кто получает. Не нравиться грузить посылки идите металл разгружайте! Не рекомендую данную транспортную компанию СДЭК!!!

Общий рейтинг

Ответить

Рога и копыта

16 дек. 2023 г.

В целом:

У кого проблемы со сдэком? Я так вижу это у многих проблема предлогаю объединиться и написать коллективную жалобу в суд. Только так можно добиться чего-то адрес электронной почты Asdf362 @ list. ru весь год я проработал с этой конторы и ни разу не было чтобы они выполняли свои условия в срок вывод один обращаться в суд и причём коллективно

Общий рейтинг

Ответить

Печальная компания

15 дек. 2023 г.

В целом:

Клиенты платят бешеные деньги за негодный сервис: постоянно срывают установленные сроки доставки. Плохо работают. Хотелось бы, чтобы эта компания просто исчезла и не морочила голову. Сотрудники? Ну, как везде, вроде нормальные, но работать у них для клиента НЕ получается.

Общий рейтинг

Ответить

Ужасная компания, просто ужасная

1 нояб. 2023 г.

В целом:

Не связывайтесь! Обходите стороной эту компанию! Это просто сборище шарлотанов. Второй месяц не могут доставить посылку и скорее всего они ее потеряли, но не признаются! В службе поддержки сидят попугаи, которые отвечают заученные фразы, типа "ожидайте 7 минут и мы решим вашу проблему", но к сожалению посылку так и не доставляют вот уже второй месяц. Добиться возврата денег за несостоявшуюся перевозку и стоимость посылки не у кого не возможно! Просто ужас и беззаконие!

Общий рейтинг

Ответить

Хороший пункт, отличный работник

3 окт. 2023 г.

В целом:

1.10.23г была в пункте по адресу Кулибина 1б, г. Челябинск, отправляла две коробки, работник Юния Дмитриевна Ю. с большим участием отнеслась к моей отправке. Она обслужила меня на высшем уровне, быстро оформила и помогла запаковать эти коробки, отнеслась с душой, буду приезжать для отправки только в этот пункт.

Общий рейтинг

Ответить

Обман

30 авг. 2023 г.

В целом:

Заказ в указанный период доставки курьером не привезли. 5 часов ожидания. Далее невозможность дозвониться. Ответы роботов. Даже в том случае, если они носят громкое имя "операторы" и "менеджеры". Основной ответ: "Вам позвонят". Без согласования времени передача груза курьеру, который пытается договориться о том, чтобы мы самостоятельно забрали и донесли до квартиры груз, т.к. "грузчиков нет". Несмотря на то, что доставка полностью оплачена с отдельной позицией "на этаж". Чудесная компания. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Отвратительная курьерская компания, обманывают клиентов

23 авг. 2023 г.

В целом:

Занимательная история, как работает эта контора 18.08.2023 оформлена и оплачена доставка из Москвы во Владимир, расстояние меньше 190 км. На сайте, при расчете пишут срок 1-2 рабочих дня В личном кабинете при отслеживании поставили дату доставки 19.08.2023 Но прошло и 19 число и 20 число и даже сегодня 23.08 посылка не доставлена и неизвестно когда будет)) Что интересно, дата доставки в отслеживании стояла 19.08 вплоть до 22 числа, пока я не написал в чат)) Мало того вчера 22.08 оператор в чате рассказывал мне, что это я придираюсь, а вот у них в конторе всё четко! С его слов заказ уже лежит во Владимире и завтра его курьер привезет в постомат, а я, как клиент, видите ли ДОЛЖЕН читать правила доставки, чтобы быть в курсе, как рассчитываются сроки. Я и правда не читал, но думаю там красочно расписано, как 2 дня превращаются в 2 недели из-за непогоды, пробок, поноса у курьера и т.д. По итогу сегодня оказалось, что заказ чудесным образом оказался опять в Москве и оператор в чате уже сказать ничего не может, отправил какой-то запрос какому-то менеджеру, который в ТЕЧЕНИЕ СУТОК!!! должен мне позвонить и что-то рассказать. Посылка мне была нужна до сегодняшнего дня, сегодня в ней уже нет смысла. Думал уж за 5 дней можно привезти посылку за 190 км, но нет и здесь умудрились налажать. Из-за этой конторы потерял деньги в стоимости самой посылки и её доставки, не говоря о потерянном времени и моральном ущербе.

Общий рейтинг

Ответить

В наше время дремучий ужас

21 авг. 2023 г.

В целом:

Заказ не пришёл вовремя, хотя нужен был срочно. Добиться два дня не могла что происходит. Сначала написали задержка на пару дней. Я задержала выезд в отпуск. Мне нужно обязательно взять его с собой, это подарок маме. Так вот спустя два дня он не пришёл. Мне наконец позвонили и по факту объяснили, что не знают когда привезут!!! Им очень жаль! У них... ПЕРЕЕЗД! Не знают где что лежит и когда это всё закончится! Они извинились. Мне прям сразу полегчало!!! Извинились же! Подарка не будет, ерунда! Сказали на претензию обязательно ответ напишут. Очень благородно я считаю. Не первый косяк СДЭК на моей памяти. Очень ненадёжная компания. Хотите неприятных последствий пользуйтесь ей. В этом они вас не разочаруют. Набрать заказов в момент, когда не можешь их обработать это прям верх отвественности и честности! Не обеспечив резервных вариантов обработки начать переезд, это тоже прям вот шикарное решение. Делаем выводы о тех, кто принимает решения и ответственен за политику СДЭК. Стоит ли работать с такими людьми.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Очень долгая доставка

20 авг. 2023 г.

В целом:

Первый и последний раз, я воспользовался этой службой доставки. От Москвы до Костромы везут посылку НЕДЕЛЮ!!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

ужас не теряйте время и деньги

17 авг. 2023 г.

В целом:

С 20.07.2023 года я пытаюсь отправить документы компанией ООО "СДЭК-ГЛОБАЛ" по Направлению Иркутск-Ашдод. Первая отправка номер 1449158432, оплачено за 0,60г было 5640! была упакована вместе с сотрудником который уверил что все вложенные вещи разрешены к отправке! через 8 дней после обращения в чат, так как посылка задерживалась долго в пункте по отслеживанию, мне ответили что бижутерию не отправляют, во вложении были документы, косметика и сережки. В итоге заставили оформить возврат за мой счет, 940 рублей... в день получения посылки я вытащила все кроме документов и отправила снова, оплатила снова, на этот раз около 5000 за 2 листочка. Меня заверили что 2 недели максимум идет отправление экспресс, отправлено было номер 1453154003 03.08.23г прождав до 17.08.23 Я увидела в программе что посылка с 9 числа в пункте, то есть 8 дней как зависла! И со мной снова никто не связался! я написала в чат, мне ответили что тариф оформлен не правильно (то есть ошибка сотрудника по факту) и мне нужно доплатить еще 520 рублей иначе посылку не отправят! естественно мне пришлось оплатить... Итог такой что родственники в ожидании документов потеряли на штрафах порядка 15000 за непредоставление во время документов которых нет до сих пор. Какая это экспресс доставка за которую пришлось заплатить еще сверху и документы только выйдут дальше на днях, и срок доставки в приложении поменялся до 28 августа, практически месяц...

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

хотите, чтобы вас подставили - обратитесь в СДЭК

16 авг. 2023 г.

В целом:

Посылка с Кубинки в Одинцово идет 3 день. слов нет - важные документы, была написана дата ДО 16, уже 16, связалась с поддержкой - доставка завтра, документы нужны были сегодня. Отвратительная доставка, не советую ни в коем случае - потратите кучу нервов и денег

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Отвратительная контора!

6 авг. 2023 г.

В целом:

Работаю по договору доставка до маркетплейса. Вы просто отвратительная контора которая не справляется со своими обязательствами и подставляет клиентов!

Общий рейтинг

Ответить

Что это было?!!

2 авг. 2023 г.

В целом:

Пыталась организовать квартирный переезд с помощью СДЭК (без мебели и крупной техники). 3 дня звонков (звонила я), замеры, завесы и подсчеты. На третий день, когда должна была приехать машина за вещами (с грузчиками), выяснилось, что грузчиков никогда не было и не будет, а вещи, скорее всего, в машину не поместятся - это мне сказал по телефону сам курьер. Предварительно сообщив, что ко мне приедет к вечеру, потому что сначала будет объезжать других, более важных (WTF?!!) клиентов. А у меня на следующий день -передача квартиры новым владельцам и самолет в другой город. Пришлось СРОЧНО искать частника, чтобы в тот же день он забрал все мои вещи. Давно уже не встречала такого непрофессионализма. If ever

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2023

0 отзывов

Ужас!!

26 июл. 2023 г.

В целом:

Отличная компания, если вы хотите угробить свой день в переговорах и поисках посылки. А еще поговорить с безумно "вежливым" курьером, который откровенно вас посылает. Большое количество работников и каждый второй хамит и шлет вас "гулять". Разбираться никто ни в чем не хочет и даже не пытается!!

Общий рейтинг

Ответить

23 февр. 2023 г.

В целом:

Полное разочарование

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2022

0 отзывов

Задержали заказ на 4 дня, а компенсации нет

1 февр. 2022 г.

В целом:

Товар из интернет-магазина должны были доставить 27 января (магазин передал его в СДЭК 24 января). Но начиная с 24 до 29 января статус по трек-номеру не обновлялся, а операторы колл-центра говорили, что «заказ потерялся». В итоге его нашли – оказалось, не было обрешетки для упаковки хрупкого заказа, поэтому его долго не отправляли. Мне доставили заказ 31 января, я заплатила за эту некачественную услугу 1000 рублей! Они опоздали на 4 дня, но в ответ на претензию заявили, что просрочка – всего 1 день и мне полагается 15 рублей компенсации. 1 день, потому что они не считают выходные и день отгрузки. Отвратительный сервис! Абсолютно не клиентоориентированное отношение.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2021

0 отзывов

СДЭК - безответственность и ложь.

28 нояб. 2021 г.

В целом:

При приёме бандероли в ереванском офисе СДЭК меня заверили в том, что мой груз будет доставлен адресату в течение 3-5 дней, что и стало определяющим обстоятельством при выборе логиста, так как адресату груз нужен до конца текущей недели. После беседы с оператором я просто ещё раз узнал, что мой груз не доставлен. Результат: мои расходы на покупку содержимого бандероли и отправку, упущенная выгода, удар по репутации; уверенность в том, что маленький армянский рынок следует проинформировать об уровне сервиса СДЭК. Ну и конечно, тяжба с бесплатным освещением местными СМИ.

Общий рейтинг

Ответить

Потеряли посылку безвозвратно

20 мар. 2021 г.

В целом:

Потеряли посылку 1233808208 с двумя редкими брошами, оправленную из США от компании. Бандерольки через СDEK. По территории США от продавцов все нормально передвигается, Все прекрасно проходит таможню, перелёт и надо же в Москве в СДЭК исчезла! На мои просьбы начать поиск среагировали не сразу, а спустя неделю. Десять дней сообщали мне, что она не утеряна и сканируется на складах, а потом сообщили, что утеряна, а претензия рассмотрена и закрыта. Зачем вообще нужен этот перевозчик при транспортировки товара из Америки Никакого доверия не осталось к этой компании! больше никогда ничего не буду оправлять через CDEK! НИКОГДА!

Общий рейтинг

Ответить

Сроки доставки??? Нет, не слышали такого!!!

4 янв. 2021 г.

В целом:

Отправили посылку 28 декабря. Позарился на обещанные сроки 4-6 дней. Думаю, как раз после Нового года получу на праздники. Оформили, отправили. После получения трек-кода зарегистрировались в приложенит. И о чудо - обещают доставить 15 января. Итого 18 дней на 1000 км пути. Если предположить что почтальон Печкин будет везти мою посылку на своём новеньком велосипеде, то крутить педали ему придется лишь до обеда. Остальное время у него новогодние каникулы. (Шутка). А если серьезно, я не могу понять, у СДЭКа что, лошади замерзли, или дрова в паровозе закончились? Почему работники сферы энергообеспечения, теплообеспечения, скорые помощи, силовики работают без сбоев, а эти, так сказать, почтальоны отдыхают? Почтовые поезда ходят, самолёты летают. Может СДЭКу пора объясниться?

Общий рейтинг

Ответить

Ужас-ужас

1 сент. 2020 г.

В целом:

Работаю по договору, сроки не просто нарушаются, доставка задерживается более чем в 2 раза, оплату требуют по договору, пересчитать тариф по факту доставки невозможно, разговаривать не с кем, переключают по Кругу операторов, а решить вопрос никто не может, хамят, пытаются свою вину переложить на заказчика. Крайне негативная коетора!

Общий рейтинг

Ответить

Отличный сервис

27 июн. 2020 г.

В целом:

Очень мобильная служба. Доставка всегда в считанные дни. Работают по субботам. Очень удобный график пункта выдачи. Всегда можно связаться с оператором или позвонить с сам пункт выдачи. Очень удобное мобильное приложение. Видно где посылка и когда будет. Все координаты пунктов доступны на карте сайта и в мобильном приложении. Посылки всегда приходят в полном порядке! Спасибо вам за отличную работу.

Общий рейтинг

Ответить

Отвратительная работа., утерян груз на 7 000 руб.,

26 мая 2020 г.

В целом:

Отвратительная работа., утерян груз на 7 000 руб., возмещения нету, 3 груза не могут приехать забрать уже неделю, по телефону не дозвониться, сайт вечно тормозит так что нельзя зайти., Настоятельно рекомендую не пользоваться их услугами., У меня почта за четыре года ни разу не накосячила. как этот СДЭК. Разорвал с ними договор. Прикрываются договором, ни за что ответственности не несут.. Франшиза - одно слово.

Общий рейтинг

Ответить

Доставка жуть!

16 мая 2020 г.

В целом:

Везли мелкую посылку 100 гр из Рязани в Москву 8 дней - при обещанных 2 дня!!?!?! не дозвонится, не могли найти вообще посылку, не могли внести посылку в систему 5 дней, внесли но ошиблись в букве в фамилии. Потом оператор стал утверждать что вы ее вообще не получите - неправильно вбит получатель. В отделении сказали сразу - нам не звоните, у нас телефон не ловит) Короче когда получил - перекрестился и сказал, больше не дай бог!!!

Общий рейтинг

Ответить

СДЭК испортился!

21 февр. 2020 г.

В целом:

Изначально претензий к компании не было, над сервисом своим работали и следили за качеством предоставляемых услуг. Сейчас же стал замечать, что отношение к клиентам и их посылкам подпортилось! Если это небольшая посылка, то упаковка всегда в ужасном состоянии, будто швыряли по всему складу. Курьеры стали не соблюдать график - не приезжают в оговоренное время, приходится долго ждать, переносить встречу на другой день.

Общий рейтинг

Ответить

Моя компания всем довольна

9 окт. 2019 г.

В целом:

Я уже 2 года пользуюсь услугами СДЭК, у них и цена и качество на высшем уровне https://cdek-tk.ru/vygodnaya-transportnaya-kompaniya-sdehk-dlya-internet-magazina/

Общий рейтинг

Ответить

Всё быстро и надёжно

9 янв. 2019 г.

В целом:

Мы занимаемся страхованием, и иногда у наших клиентов возникает потребность оформления срочных договоров. А так, как не всегда получается прийти к нам в офис и собственноручно забрать документы, мы пользуемся услугами СДЭК. Услуг по доставке компания предоставляет много, но мы используем «срочную доставку». Интерфейс сервиса понятный, все услуги представлены на сайте. Можно без проблем всё оформить, и в этот же день клиент получит необходимый пакет документов. Цены приемлемые, всю стоимость можно просчитать на сайте, что очень удобно. Что ещё немаловажно, при передаче документов, курьер всегда запрашивает паспорт получателя. Это обеспечивает передачу груза в руки по назначению. Сторонним людям посылка не попадает, а это говорит о надёжности сотрудничества. Мы без опасений пользуемся услугами данной службы, и минусов в работе не заметили. Рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Быстрая доставка посылок по России

8 янв. 2019 г.

В целом:

При выборе товара в интернет-магазине всегда смотрю способы, стоимость и сроки доставки. Большинство работают с Почтой России или компаниями, которых нет в моём городе. СДЭК доставляет за 3-4 дня, а обычная почта 2-3 недели. При этом стоимость услуг не намного выше. Плюсы: 1. Всегда получаю посылку в назначенный срок; 2. Фирменная защитная упаковка, вещи не портятся; 3. Сообщают о доставке на указанный номер телефона; 4. Есть возможность примерить вещи в отделении компании – отсылаю сразу назад, если не подошел размер. Минусы: Доставка курьером до двери – нужно ждать в течении дня, но всегда прозванивают и согласовывают время.

Общий рейтинг

Ответить

ТОП сервисов

ТОП сервисов

Отзывы

Аналоги СДЭК

Fastpoint

PONY EXPRESS

Л-Пост

ДАЙМЭКС