БИТ.Телефония

Отзывы

3.2

4 отзыва

БИТ.Телефония - слишком мудреная система

26 мар. 2020 г.

В целом:

Не рекомендую БИТ.Телефонию, потому что эта система нереально мудреная. Самостоятельно разобраться с настройкой и взаимодействием с ней не получится. Мы пытались, но так и не смогли, поэтому не вышло оценить функционал продукта. На саппорт положиться нельзя, потому что специалисты не стараются помочь с освоением системы. Это самые большие минусы.

Общий рейтинг

Ответить

БИТ.Телефония чересчур сложная!

28 янв. 2020 г.

В целом:

Изначально широкий функционал БИТ.Телефонии расценивали больше как плюс, чем как минус. Но на практике убедились, что сервис виртуальной телефонии должен быть простым в плане настройки и эксплуатации. Как пользоваться им мы, конечно, научились! Но на это ушло много времени и сил.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2017

13 отзывов

Управление звонками с любого устройства

6 мар. 2018 г.

В целом:

Распределение звонков и управление ими с любого устройства - "БИТ.Телефония" на 100% удовлетворила запросам нашей медицинской клиники. За 8 месяцев использования отметили улучшение взаимодействия с клиентами. Благодаря комплексному подходу сервис решил множество задач, обеспечив мобильность сотрудников. На устранение проблем с построением ip АТС, саппорту потребовалось 3 часа. Минусы: Отсутствие бесплатного тарифа. В 1АТС такая возможность была.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2017

4 отзыва

Эффективный инструмент

2 мар. 2018 г.

В целом:

Мы занимаемся страхованием. Организовали колл-центр поддержки клиентов. В нашем деле очень важно, чтобы клиенты оставались довольными и рекомендовали своим знакомым. Это зависит от качества обслуживания. Данная АТС создана именно для этого. Аналитика помогает мониторить сотрудников, находить слабые места и устранять их. Стоит отметить, что сервис обеспечивает мобильность, так как управлять звонками можно с любого устройства.

Общий рейтинг

Ответить