Alloka

Данную систему использовали несколько месяцев в своем агентстве для мониторинга звонков/обращений, поступивших с сайта. Изначально изъянов не заметили, но потом ошибки все же вылезли! Обнаружили, что не вся информация о звонках отображается в аналитических отчетах. Также нам не понравился интерфейс Alloka и не хватило настроек ВАТС.

Используем Alloka для подсчета звонков, поступивших с сайта, и для отслеживания посетителей. Полученные сведения позволяют проанализировать эффективность рекламы и откорректировать расходы на маркетинг. Плюсы: 1. Наличие пробного периода. 2. Недорогая подписка. 3. Нужные инструменты для продаж: телефония, запись звонков, автоматические напоминания. 4. Интеграция с CRM. 5. Техподдержка - помогли настроить софт под себя. Минусы: 7 дней бесплатного пользования, но и этого достаточно.

Я маркетолог, для меня эффективность и продаваемость рекламы очень важны. Аллока помогает проанализировать эффективность рекламы, и устранить недочёты. Сервис определяет местоположение клиента, постоянных клиентов идентифицирует по звонку, даже если тот звонит с неизвестного номера. Отдельно можно выделить фишки для продажников - статус сделки, интеграция с CRM, уведомления и т.д. Всё необходимое есть. Могу советовать.

Пользуемся услугами Alloka третий месяц, но результат уже виден. Мы определили бесполезные рекламные каналы для нашего интернет-магазина парфюмерии и отказались от них. Порадовало наличие фишек для продажников. Среди полезных инструментов: настраиваемая телефония, запись разговоров, многочисленные уведомления. Alloka выигрывает у Колтач, которым пользовались раньше. К разработчикам: Над внешним видом интерфейса нужно бы поработать.