Платформа позволяет привлекать, конвертировать и анализировать клиентов, решая все основные задачи маркетолога. Оцифруйте полный путь пользователя и коснитесь его на всех этапах воронки. Для каждого из этапов Calltouch предоставляет релевантные инструменты и интегрирует накопленный опыт в единое окно.


Отзывы

1

66 отзывов

Написать отзыв


Здесь с июл. 2025

0 отзывов

Работу не выполнили. Деньги не возвращают.

14 июл. 2025 г.

В целом:
Работу не выполнили. Деньги не возвращают. И это на моменте запуска проекта. Ужасная компания или быть может нам просто не повезло с сотрудником. Отзывы накрученные. Можно проверить по числу положительных отзывов на других площадках.

Общий рейтинг

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Колтач пока не разочаровывает

22 апр. 2025 г.

В целом:
Долго присматривались к разным сервисам, но Колтач подкупил своей интеграцией с нашей CRM. Теперь видим всю цепочку - от клика до сделки. Удобно, что все в одном месте и выбор инструментов огромный, но все скопом не валят, предлагают только нужные.

Общий рейтинг

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Система отличная!

11 апр. 2025 г.

В целом:
С Calltouch мы как будто получили супер-способность видеть, что на самом деле происходит с нашей рекламой! Раньше гадали на кофейной гуще, а теперь четко понимаем, какие каналы работают, а какие сливают бюджет. Цена, конечно, кусается, но оно того стоит.

Общий рейтинг

Здесь с мар. 2025

0 отзывов

Работает

24 мар. 2025 г.

В целом:
Раньше просто вбухивал деньги в непонятную рекламу, держался на плаву, но роста ноль. Обратился в Колтач по совету знакомого - тут мне объяснили все страшные для меня слова (таргет, программатик и т.д.), по полочкам разложили разницу и после предложили то, что подходит конкретно в моем случае. И знаете, работает, еще как. Кстати, в прошлое агентство больше не сунусь - слив денег откровенный был.

Общий рейтинг

Здесь с мар. 2025

0 отзывов

Пока все хорошо складывается

18 мар. 2025 г.

В целом:
Недавно начали работать с Колтач, но уже очень неплохие результаты. Спасибо Дарье Наумовой за ее профессионализм и четкое понимание поставленных целей. Выбрали верную стратегию продвижения для нас - понемногу, но успешно внедряем, все ок!

Общий рейтинг

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

Очень рада что решили-таки сюда обратиться!

25 февр. 2025 г.

В целом:
Благодарю специалистов которые помогли нам внедрить такие классные инструменты в работу. Это гораздо эффективнее чем всё что мы креативили последние пару лет сами. Такие дела лучше и правда доверять настоящим специалистам и не терять время в пустую.

Общий рейтинг

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Признателен за их работу

19 февр. 2025 г.

В целом:
Всегда буду очень благодарен Коллтач за их продукт. В кризисный момент решили рискнуть и внедрили несколько инструментов. Отлично зашло, особенно таргетированная рассылка. Клиенты подтянулись, отбили затраты и покрыли образовавшиеся долги наконец.

Общий рейтинг

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Достойно внимания

13 февр. 2025 г.

В целом:
Платформа хорошая, инструментов много, коллектив в компании четко понимает поставленные цели. Обращаться лучше когда бизнес еще не совсем утух, как мой - понадобилось довольно много времени для его "возрождения", но главное, что это получилось. Теперь без Колтач и шагу не ступлю, реально помогает.

Общий рейтинг

Здесь с февр. 2025

0 отзывов

Рекомендую компанию Calltouch

6 февр. 2025 г.

В целом:
Лучшие по маркетингу и рекламе для бизнеса. С поставленной задачей справились на все 100! Продажи увеличились, даже неплохой процент "забытых" клиентов вернули.

Общий рейтинг

Скорая помощь для бизнеса

24 дек. 2024 г.

В целом:
Скорая помощь для бизнеса, наше положение заметно улучшили. Объяснили принципиальные различия инструментов и подобрали оптимальные для нашей компании. Спасибо менеджеру Юлии Сафоновой за оперативную орбратную связь и внимательное отношение!

Общий рейтинг

Процент прироста впечатляет.

17 дек. 2024 г.

В целом:
Мы своевременно обратились в Колтач - с отчетностью, рассылками и вообще с рекламой был полный швах. Ребята в короткие сроки настроили все необходимое. Благодаря сотрудничеству конверсия не шкалит, конечно, но процент прироста впечатляет.

Общий рейтинг

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

Стоят своих денег

22 нояб. 2024 г.

В целом:
Из многих компаний работающих с рекламой, выбрал эту. Цена может быть и выше, но результат который они приносят в работе с клиентами куда выше и оправдывает эту цену сполна. С дешёвой бесполезной рекламой мы уже дело имели до этого и знаю о чём говорю.

Общий рейтинг

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

Не разочарован

14 нояб. 2024 г.

В целом:
Долго искал действенные инструменты для качественной рекламы. Потом наткнулся в интернете на компанию коллтач. Тут всё что я хотел в одном месте и не так дорого как нанимать отдельно специалистов под разные задачи. Сотрудничество принесло свои плоды довольно быстро. Пошёл рост клиентов.

Общий рейтинг

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Положительное мнение

26 окт. 2024 г.

В целом:
На сегодняшний день одна из лучших платформ по рекламе с огромным набором инструментов.

Общий рейтинг

Здесь с окт. 2024

0 отзывов

Крутые инструменты

18 окт. 2024 г.

В целом:
Безумно рад сотрудничеству с Колтач. Значительно поправили наше положение в коммуникации с клиентами. Большинство применённых инструментов сработало на ура.

Общий рейтинг

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

Качественное оказание услуг!

24 сент. 2024 г.

В целом:
Колтач - это всегда высокий уровень предоставляемых услуг и высокопрофессиональный подход к работе. Специалисты грамотно и понятно объясняют особенности разных продуктов, помогают подобрать нужное решения для бизнеса.

Общий рейтинг

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

Положительно оцениваю работу сервиса и ребят из службы поддержки

16 сент. 2024 г.

В целом:
Сотрудничаем с Колтач недавно, но уже есть первые результаты в плане привлечения новых клиентов и роста продаж. Отдельное спасибо службе поддержки - ребята вы лучшие!

Общий рейтинг

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

На мой взгляд все отлично

23 авг. 2024 г.

В целом:
Хороший сервис. Гибкие настройки позволяют делать информативные дашборды. Служба поддержки реагирует оперативно, так что одни положительные эмоции.

Общий рейтинг

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Конверсия повысилась

19 авг. 2024 г.

В целом:
Внедрение сервиса позволило нам ощутимо повысить конверсию. С Calltouch мы наконец-то решили вопрос с получением полной и адекватной аналитики по нашей маркетинговой деятельности. За прошедшие месяцы качество и эффективность рекламных кампаний заметно выросли, собственно, также как и количество клиентов.

Общий рейтинг

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Все круто, спасибо!

25 июл. 2024 г.

В целом:
Спасибо коллтач за ваши сервисы! Отслеживание рекламных каналов помогает оптимизировать затраты.

Общий рейтинг

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Спасибо службе поддержки!

18 июл. 2024 г.

В целом:
Хочу отдельно поблагодарить команду поддержки Calltouch, сотрудники всегда готовы помочь нам в случае возникновения вопросов или проблем. Мы ценим их профессионализм и оперативность.

Общий рейтинг

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Увеличили с их помощью конверсию

17 июн. 2024 г.

В целом:
Чтобы повысить продажи, мы используем разные инструменты и онлайн-сервисы. В Колтач нам помогли настроить СМС-рассылки по клиентской базе данных. Спасибо ребятам, конверсия с сайта выросла в разы за считанные дни.

Общий рейтинг

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Благодарность компании!

11 июн. 2024 г.

В целом:
Выражаю благодарность команде Колтач за возможность использования широкого перечня инструментов, позволяющих реализовывать полный цикл маркетинга: от формирования спроса до выстраивания устойчивых контактов с клиентами. Вы лучшие!

Общий рейтинг

Здесь с мая 2024

0 отзывов

Очень многообещающее начало.

28 мая 2024 г.

В целом:
Сотрудничаю с компанией третий месяц. За это время мне установили и настроили коллтрекинг. Провели результативную рекламную кампанию с промо-рассылками. Я в восторге. Планирую продолжать работу.

Общий рейтинг

Здесь с мая 2024

0 отзывов

Таргетированная рассылка супер!

24 мая 2024 г.

В целом:
Я в восторге от таргетированной СМС рассылки. После настройки этого инструмента у меня появилась возможность делать персональные предложения клиентам, тем самым повышая целевой охват и продажи.

Общий рейтинг

Здесь с апр. 2024

1 отзыв

Никаких претензий, отличный сервис!

19 апр. 2024 г.

В целом:
Хорошая платформа коллтрекинга. Нет никаких проблем с работоспособностью! Спасибо Вам за предоставление качественных услуг!

Общий рейтинг

Здесь с мар. 2024

0 отзывов

Супер

18 апр. 2024 г.

В целом:
Спасибо колтачу за качественные и эффективные сервисы. Никаких претензий к их работе нет. Более того служба поддержки оперативно реагирует на возникающие вопросы.

Общий рейтинг

Здесь с апр. 2024

0 отзывов

Положительное мнение о компании

11 апр. 2024 г.

В целом:
Очень тщательно выбирали компанию для аналитики, после изучения предложений и отзывов от коллег и друзей остановили свой выбор именно на этой компании. Пока нам очень даже все нравится. Думаю продолжим сотрудничать и дальше.

Общий рейтинг

Здесь с мар. 2024

0 отзывов

Рекомендую

28 мар. 2024 г.

В целом:
Работает все на 5 баллов. Мне нравится как Calltouch помогает оптимизировать бюджет. Экономит кучу денег.

Общий рейтинг

Здесь с мар. 2024

0 отзывов

Все классно, сотрудничество успешно складывается

25 мар. 2024 г.

В целом:
Подключились в декабре. Всё четко и понятно по функционалу. Тех поддержка отличная, всегда вовремя ответят и оперативно решают возникшие вопросы.

Общий рейтинг

Здесь с мар. 2024

0 отзывов

Достигли поставленных целей с данным сервисом.

20 мар. 2024 г.

В целом:
Обратились с целью оптимизации затрат на рекламу. Сервис отлично справился с этой задачей, мы быстро определили неэффективные источники трафика.

Общий рейтинг

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

Лучший поставщик услуг среди всех с кем я работала

26 февр. 2024 г.

В целом:
Работаю в рекламном агентстве, мы сотрудничаем с разными поставщиками услуг коллтрекинга и аналитики. В моем личном топе Calltouch на первом месте. Техническая поддержка на высшем уровне! У сервиса есть не только функции аналитики и коллтрекинга, очень нравятся новые инструменты для привлечения – смски и войсы. Это очень удобно, потому что можно решить почти все задачи клиента в одном месте.

Общий рейтинг

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

Хорошая компания!

23 февр. 2024 г.

В целом:
Давно работаем с Колтач и очень рады сотрудничеству. Все функции понятны и удобны. Регулярно присылают дайджест обновлений по продуктам, поэтому быстро выкатываем обновления. очень рады автоматизации многих процессов.

Общий рейтинг

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

Продолжаем наше сотрудничество

20 февр. 2024 г.

В целом:
Наше сотрудничество началось с использования Marquiz, а теперь мы подключили еще ряд сервисов. Сейчас тестиурем колесо фортуны с промокодами, кажется, что будет использовать постоянно под акции. Такие маленькие и быстрые в запуске фишки очень круто влияют на конверсию.

Общий рейтинг

Здесь с янв. 2024

0 отзывов

Рекомендую колтач

26 янв. 2024 г.

В целом:
Прекрасный сервис, работаем с ними довольно давно. Нам есть с кем сравнивать. Так вот скажу что колтач выигрывает в плане качество/цена/функционал.

Общий рейтинг

Здесь с янв. 2024

0 отзывов

Calltouch рекомендую!

22 янв. 2024 г.

В целом:
У платформы классные новые инструменты по привлечению пользователей. Таргетированная СМС рассылка нам понравилась, клиентская база помаленьку увеличивается и заявок больше, при этом нет проблем с перс данными.

Общий рейтинг

Здесь с янв. 2024

0 отзывов

Полезный инструмент

17 янв. 2024 г.

В целом:
Недавно начал работать маркетологом, у нас в компании используют сквозную аналитику от Колтач. Хочу сказать что этот инструмент оказался очень полезным, информативным и понятным даже для новичка в этой области.

Общий рейтинг

Полезный сервис

9 янв. 2024 г.

В целом:
Уже не представляем нашу работу без сервисов колтач. Они дают нам возможность привлекать, конвертировать и анализировать клиентов на всех этапах воронки.

Общий рейтинг

Здесь с дек. 2023

0 отзывов

Удобный инструмент для эффективного взаимодействия с клиентами

26 дек. 2023 г.

В целом:
Для среднего бизнеса считаю продукты от колтач самое то, благодаря им есть возможность легко и эффективно взаимодействовать с нашими клиентами + отслеживать трафик.

Общий рейтинг

Здесь с дек. 2023

0 отзывов

Хорошие сервисы, рекомендую

22 дек. 2023 г.

В целом:
Нам нравится сервисы от колтач, работает все без нареканий. Поддержка всегда на связи и реально помогают в случае каких либо проблем.

Общий рейтинг

Виджет обратного звонка

27 июн. 2023 г.

В целом:
Доброго дня! Благодаря виджету обратного звонка от Колтач заметили, что клиентов стало больше. Звонки можно прослушивать в записи.

Общий рейтинг

Довольны умным звонком!

11 мая 2023 г.

В целом:
Виджет умный звонок понравился. На сайте уже второй месяц. Появляется в нужный момент, помогает удержать внимание и заинтересованность клиента сделать заказ. Цена оптимальная.

Общий рейтинг

Здесь с апр. 2023

0 отзывов

Колтач лидс

14 апр. 2023 г.

В целом:
Довольны работой колтач лидс, уже есть первые результаты. Количество клиентов с сайта потихоньку растёт, что не может не радовать. Плюс специалисты компании всегда на связи, если какие вопросы можно обратиться.

Общий рейтинг

Calltouch

26 мар. 2023 г.

В целом:
Могу сказать, что клиентов и продаж стало больше + можно связываться с клиентами сразу, пока они на сайте.

Общий рейтинг

Здесь с янв. 2023

0 отзывов

Полгода пользования системой - результаты хорошие

6 янв. 2023 г.

В целом:
Наша компания внедрила систему коллтрекинга в середине прошлого года, пока что исключительно позитивные впечатления. Организация смогла реализовать идеи, которые на уме у каждого маркетолога. Благодаря сотрудничеству не только удалось сократить время для решения рутинных задач. Важнее, что благодаря более точным данным удается эффективнее распределять рекламный бюджет. А это уже совсем другие деньги.

Общий рейтинг

Здесь с дек. 2022

0 отзывов

Отметил увеличение лидов после ввода системы.

26 дек. 2022 г.

В целом:
Приятный бонус - новым клиентам дается 50 минут бесплатно в подарок. Попробовал пользоваться для своего сайта, все устроило. Адаптировал дизайн, сделал систему тегов, провёл мастер-класс операторам. Количество лидов после этого увеличилось.

Общий рейтинг

Здесь с дек. 2022

0 отзывов

Отличный виджет "Обратный звонок"

16 дек. 2022 г.

В целом:
«Обратный звонок» самый полезный виджет на моем сайте. Его можно полностью сделать визуально вписывающимся в сайт, внести или переместить тонны опций, например выбор конкретного дилерского центра по продаже автомобилей. Эта функция очень полезная, если пользователю нужно выбирать к примеру среди разных городов.

Общий рейтинг

Calltouch фактически избавил нас от необходимости нанимать операторов

18 нояб. 2022 г.

В целом:
Офис работает по дальневосточному времени, а основная масса клиентов из центральных регионов. Теряли много заявок в нерабочее время, был выбор открывать ночную смену операторов. Остановились на сервисе Calltouch, теперь ничего не теряется и вышло дешевле чем оплачивать работу операторов.

Общий рейтинг

Здесь с окт. 2022

0 отзывов

Все нравится!)

24 окт. 2022 г.

В целом:
Отличная система и продукт! Настроили сквозную аналитику, все работает. Удобная система отчетов. От сотрудничества только положительные впечатления.

Общий рейтинг

Удобный в использовании сервис

19 окт. 2022 г.

В целом:
Спасибо колтач за понятный и очень функциональный сервис. Дополнительно оценили запись и тегирование звонков, эффективность многих рекламных кампаний улучшилась.

Общий рейтинг

Положительный отзыв

3 окт. 2022 г.

В целом:
Хорошо, что наткнулся именно на эту компанию, с их помощью удалось сделать очень классную систему анализа. Получилось неплохая оптимизация расходов, причем за вполне вменяемые деньги. Знаю, что достаточно много разных организаций предлагает свои методы расчетов и контроля. Но мне кажется, что Колтач смогла сделать самое оптимальное решение.

Общий рейтинг

Здесь с сент. 2022

0 отзывов

В меру бюджетная по стоимости и при этом эффективная система

26 сент. 2022 г.

В целом:
По понятным причинам в этом году начали проседать продажи. До этого все устраивало, а теперь пришлось искать новые решения. Эта система заинтересовала почти сразу. Невысокая цена, плюс вполне приличная эффективность. Считаю, для малого бизнеса просто мастхэв. Позволяет оптимизировать маркетинговые решения и более эффективно расходовать средства.

Общий рейтинг

Пользуемся системой 1,5 года, довольны

1 сент. 2022 г.

В целом:
Круто, что система может собирать и анализировать такой большой объем информации. Не менее интересно, что благодаря Колтач появляются возможности коммуницировать клиента через самые разные каналы. За полтора года пользования никаких нареканий в адрес разработчика не появилось. Интерфейс продуман до мелочей, техподдержка помогает решать вопросы. Хотя особо никаких вопросов и не возникает. Логика толковая, реализация тоже.

Общий рейтинг

Определенно есть толк от использования

24 авг. 2022 г.

В целом:
Попробовали, кажется, все возможные способы привлечения трафика на сайт, но результаты по лидам не очень, а бюджет на рекламу у нас нерезиновый. Попробовали Calltouch Лидс, чтобы проработать текущий трафик, получили заметный прирост по лидам.

Общий рейтинг

Хороший сервис

29 июл. 2022 г.

В целом:
Удобно, что все данные есть в одном интерфейсе и не нужно искать по разным программам. К сожалению, коллтрекинг не всегда 96%, но, если погрешность больше, то сервис добавляет номера. В остальном, все устраивает. Работать с отчетами и данными по каналам трафика очень удобно. Calltouch полезен нашему предприятию.

Общий рейтинг

Здесь с февр. 2022

0 отзывов

Довольна

1 февр. 2022 г.

В целом:
Менеджер подробно проконсультировала по всем вопросам, по стоимости получилось адекватно. Порадовало удобство пользование, плюс довольно хорошее количество готовых интеграций. Довольна.

Общий рейтинг

Здесь с янв. 2022

0 отзывов

Использовали виджеты

13 янв. 2022 г.

В целом:
Использовали виджеты. Порадовала быстрая и простая настройка, а также подробная Статистика. Никаких проблем не возникло. В общем, мы всем остались довольны, эффект отличный, так что рекомендую.

Общий рейтинг

Здесь с дек. 2021

0 отзывов

Мой опыт

24 дек. 2021 г.

В целом:
Сервис настоящий помощник для любой деятельности связанной с звонками и заявками. Пользуюсь им уже несколько месяцев. Значительно упрощает управление процессом. В самом начале использования очень помогала служба поддержки

Общий рейтинг

Лучшее решение для маркетолога

10 февр. 2021 г.

В целом:
Колтач - незаменимый помощник маркетолога. Как вспомню тот каменный век, когда надо было собирать отчеты в эксельке, а потом искать где ошибка, особенно, мучиться с форматом даты, аж глаз дергается. А знаете, что самое крутое, что сервис постоянно выкатывает какие-то новые фичи. Новый конструктор обратного звонка - просто бомба!

Общий рейтинг

Здесь с янв. 2021

0 отзывов

Легко и просто

24 янв. 2021 г.

В целом:
Это очень легко и просто! Удобно, а главное все ясно и понятно.

Общий рейтинг

Хороший сервис

23 мар. 2020 г.

В целом:
Работаем с Calltouch довольно давно, всё устраивает. Удобный личный кабинет, автоматические отчеты, которые легко настраиваются под любые задачи, множество готовых интеграций.

Общий рейтинг

Колтач - крутой аналитический инструмент для малого и среднего бизнеса

14 дек. 2018 г.

В целом:
У меня парочка интернет-магазинов по продаже всякого рода экономителей, которые приносят мне неплохой доход. Естественно, ежедневно приходится иметь дело с сотнями звонков от клиентов. Так вот, Колтач играет незаменимую роль в моем бизнесе - позволяет отслеживать звонки, корректировать коммерческую деятельность. Интеграция на сайты не отняла много времени. Благодаря помощи саппорта смог без проблем настроить utm-метки, что позволяет получать полную информацию о звонках. Пока сижу на минимальном тарифе и отдаю за услуги сервиса около 5 тысяч рублей. Этих денег не жалко, так как за полгода пользования Колтачем продажи выросли на 35%. Думаю, что это не предел. Спасибо разработчикам сервиса за действительно стоящий продукт.

Общий рейтинг

Calltouch: сервис аналитики с высокой точностью

12 дек. 2018 г.

В целом:
Рекламный бюджет был большим, а польза от него - фактически нулевой. Именно это и подвигло меня на заказ услуг сервиса CallTouch. Пользуюсь около полугода. Помогает анализировать рекламные кампании и отслеживать звонки клиентов. Из преимуществ отмечу широкий спектр возможностей, крутой геотаргетинг, сбор точной и правдивой информации по аудитории, конверсии и пр. Спасибо саппорту за помощь в интеграции с Google Analytics. Специалисты всегда готовы проконсультировать и дать ответы на интересующие вопросы.

Общий рейтинг

Здесь с окт. 2017

13 отзывов

Calltouch - отличный коллтрекинговый сервис

8 мар. 2018 г.

В целом:
"Колтач" подкупил детальной статистикой, аналитикой. Я веду несколько интернет-магазинов и нужно было понимание того, по какому рекламному каналу приходят клиенты. Сервис Calltouch показал, где вложения были бесполезными, а где - дали плоды. За 8 месяцев использования продажи выросли на 50%. Легко интегрируется с рекламными площадками и обладает огромным функционалом. С саппортом проблем не было. К интерфейсу нужно привыкнуть.

Общий рейтинг

Здесь с сент. 2017

20 отзывов

Лучшее решение для оптимизации бюджета на рекламу

27 февр. 2018 г.

В целом:
Для того чтобы повысить эффективность маркетинга наши контрагенты посоветовали сервис Calltouch. Оформили месячную подписку и сразу же настроили сквозную аналитику, коллтрекинг. Плюсы: 1. Простой интерфейс. 2. Понятные отчеты. 3. Точные данные. 4. Полезный функционал - автоматически учитываются обращения, поступившие из разных источников (звонки, онлайн-заявки и т.д.). С помощью программы удалось оптимизировать затраты на рекламу на 25%.

Общий рейтинг

Здесь с нояб. 2017

16 отзывов

Хороший коллтрекинговый сервис

20 февр. 2018 г.

В целом:
Выбирал для компании систему для отслеживания звонков. Существенная часть бюджета уходила на рекламу образовательного центра. С помощью Calltouch мы провели тщательный анализ РК, а также отследили, какие каналы нам дают лиды. Фишка - запись звонков, можно проследить за работой менеджеров. При помощи этой функции удалось найти слабые места в скриптах и откорректировать их. Есть детальные отчёты. Мы довольны.

Общий рейтинг

Аналоги Calltouch

Все аналоги

Calltracking.ru

Calltracking.ru - система сквозной аналитики и кол...
5

Callibri

Callibri — платформа лид-менеджмента. Помога...
5

JetStat

JetStat - платформа транспортировки данных о рекла...
5

Подобрать CRM?