Zoho CRM

Геймифицированная CRM для малого бизнеса. Интегрируется с десятками сервисов Zoho для аналитики, автоматизации продаж и маркетинга, проведения акций, поддержки и т.д. Бесплатна, если в компании до 10 пользователей.

Стоимость
от 18 $
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на Zoho CRM

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 ULTIMATE Бесплатно неограниченно
2 Standard Edition (для малого бизнеса) Бесплатно неограниченно
3 Professional Edition (полная CRM для любого бизнеса) Бесплатно неограниченно
4 Enterprise Бесплатно неограниченно

Динамика популярности

Функционал Zoho CRM


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac, Linux, Android, iOS

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с Dec 2017

1 отзыв

| 0 |
Вроде хорошая, но сложная в освоении система
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
соотношение цена-возможности, рассылки, телефония, история клиентов
Минусы:
нет воронки продаж, сложная настройка
В целом:
Очень рекомендовали Зохо, насколько я знаю, с ней успешно работают многие мои контрагенты и отзывы слышал только положительные. Сам изнутри оценить не могу подробно, как чайнику в этих платформах мне интерфейс показался сложным и не было времени/желания с ним разбираться, хотя возможности и цена действительно привлекают. Как удобную альтернативу можно выбрать Фрешофис, он показался проще в плане пользования, а функционал мощный, что лично мне импонирует

Общий рейтинг

Здесь с Sep 2017

19 отзывов

| 1 |
Использую бесплатную версию Zoho CRM, и мои продажники ей очень довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Хроника проектов и CRM-система в одной платформе, со всем нужным функционалом, включая продвинутую систему отчётов и функции для команды, занимающейся привлечением лидов.
Минусы:
Недостаёт функционала, где можно привязывать небольшие проекты к соответствующим командам и управлять подразделениями организации.
В целом:
Ежедневный мониторинг и увеличение эффективности продаж.

Общий рейтинг

Здесь с Aug 2017

7 отзывов

| 0 |
Большой выбор интеграций и приложений
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Мне очень понравилась эта CRM-система из-за легкой интеграции сторонних приложений. Я успешно пользуюсь этим, оптимизировав платформу исключительно под себя.
Минусы:
В версии Standart недоступны обращения. Возможно, в будущем разработчики проработают этот недочет.
В целом:
Zoho простая в использовании, персонализации, обучении. В зависимости от требований вашего бизнеса, можно начать с бесплатной версии, а затем повышать тариф по мере возникновения необходимости.

Общий рейтинг

Здесь с Apr 2017

2 отзывов

| 1 |
Сложная и трудная
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Дешево, можно платить ежемесячно, большой объем хранилища
Минусы:
Основной интерфейс растянут на всю страницу, из-за чего вам приходится постоянно бегать глазами и искать нужные функции. Стоимость у нее относительно невысокая, но и производительность при этом тоже никакая. Учтите, что для того чтобы потом экспоритровать свои данные, вам также придется доплачивать.
В целом:
Zoho очень сложная CRM-система, абсолютно негибкая и трудная в настройках.

Общий рейтинг

Здесь с Apr 2017

25 отзывов

| 0 |
Идеально для первой CRM-системы, если вы уже знаете, что делать
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хорошее соотношение цены и функционала, особенно если учесть возможность интеграции со множеством сторонних приложений
Минусы:
На настройку уходит достаточно много времени. Приходится часто обращаться к вспомогательным материалам.
В целом:
Стоит отметить, что решиться на эту CRM, когда ни разу до этого не пользовался подобными системами, это достаточно смелый шаг, так как стоимость достаточно высокая. Но позже мы убедились в том, что эта платформа полностью оправдывает свою цену.

Общий рейтинг

Аналоги Zoho CRM

Все аналоги

Битрикс24

Крупнейший интранет: CRM и соцсеть компании одн...

2.2

Neaktor

Neaktor – это онлайн-приложение для управления ...

5

WireCRM

Это CRM-конструктор: можно установить более 100...

4.4


Видео про Zoho CRM