Я.CRM

Я.CRM - это комплексное решение для работы интернет-магазина: телефония, склад, первичная бухгалтерия, обмен с банк-клиентом, интеграция со службами доставки, управление товарами на сайтах, обмен с сайтами, отправка E-mail и смс, триггерные рассылки, обратный звонок.

ТОП-5 CRM-систем



Стоимость
от 10000 ₽
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на Я.CRM

Список тарифных планов
Название Стоимость Пользователей
1 Я.CRM для интернет-магазинов - облако 10000 ₽ в месяц до 5 пользователей
2 Я.CRM для интернет-магазинов/Энтерпрайз - на своем сервере 499000 ₽ за лицензию (единоразово) неограниченно

Динамика популярности

Функционал Я.CRM


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с Sep 2017

13 отзывов

| 0 |
Организация работы интернет-магазина
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Для управления интернет-магазином женской одежды выбрали Я.CRM. В системе реализуется весь цикл продаж - начиная с прайсов поставщиков и заканчивая поставкой заказа покупателю. Программа включает: - IP-телефонию; - смс и е-mail-рассылки; - ассортимент; - установление цен; - карточки клиентов; - ведение первичной документации и бухгалтерии; - связь со службами доставки; - складской учет; - интеграцию с сайтом.
Минусы:
нет минусов
В целом:
Я.CRM предусмотрена для компаний штатом от 5 человек - тариф зависит от числа пользователей. С задействованием ресурса продажи возросли, а издержки на организацию бизнеса сократились.

Общий рейтинг

Здесь с Dec 2017

19 отзывов

| 0 |
Удобно и лаконично
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Я.crm пользуюсь с 2012 года, никаких нареканий нет, все просто и доступно. Интерфейс хороший, минималистичный, все необходимые инструменты и данные лежат, как говорится, по полочкам. Операторов всего пять человек, порой не успевают обработать все обращения, поэтому очень актуальна функция контроля пропущенных звонков.
Минусы:
Серьезных недостатков не обнаружили, иногда долго проходят операции.
В целом:
Не суперсистема с огромным функционалом, но именно то, что нужно для малого бизнеса.

Общий рейтинг

Здесь с Nov 2017

5 отзывов

| 0 |
Я.CRM: все необходимое для интернет-магазина в одной системе
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Сокращение расходов на ведение бизнеса. Теперь для работы не нужна интеграция разных сервисов. Все есть в Я.CRM. Регистрация звонков с возможностью записи, прослушивания. Еще один плюс - информирование клиентов происходит в автоматическом режиме. Удобный складской учет. Контролировать поступления, списания вручную было сложно, с новой системой эта проблема решена!
Минусы:
Для небольших интернет-магазинов использование Я.CRM - дорогое удовольствие. Минимум придется заплатить 14900 рублей за месяц.
В целом:
Я.CRM - продукт, благодаря которому ведение бизнеса становится более простым.

Общий рейтинг

Здесь с Nov 2017

18 отзывов

| 0 |
Много интеграций, удобная отчетность, эффективное управление
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работа стала понятной и прозрачной. На управление стало уходить гораздо меньше времени. Мы наладили отгрузку, убыстрили ее, организовали сквозную интернет аналитику. Создание множества отчетов перестало быть рутинным занятием. Теперь оформлять все данные мы можем буквально в пару кликов. Все клиенты собраны в одном окне — мы можем моментально отслеживать ситуацию по линии каждого покупателя, настроили информирование клиентов о смене статусов их заказов.
Минусы:
Мы не сразу разобрались с интерфейсом, хотя процесс все равно занял мало времени.
В целом:
Для максимальной оптимизации бизнес-процессов прибегли к Я.CRM. Мы — интернет-магазин товаров для дома, пользуемся системой уже 1,5 года. Очень понравилось, что CRM ориентирована именно на интернет-магазины — это чувствуется благодаря функционалу и обратной связи разработчиков.

Общий рейтинг

Аналоги Я.CRM

Все аналоги

OneBox CRM

CRM + ERP с искусственным интеллектом: сама ана...

5

Webasyst CRM

CRM-система наводит порядок в работе с клиентам...

5

SAP CRM (Hybri

Решения SAP Hybris помогает выстраивать более к...

5

EnvyCRM

EnvyCRM — сервис для повышения эффективности ма...

5


Видео про Я.CRM