Смартомато
Облачное фудтех решение для организации доставки еды и работы ресторана в онлайне. Все инструменты в одной платформе: конструктор сайта и мобильное приложение для ресторана, меню по QR-коду, логистический функционал, CRM с сегментацией, акции, рассылки, кешбэк, интеграции с десятками сервисов.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
0
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на Смартомато
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Старт | 3500 ₽ в месяц | неограниченно |
| 2 | Базовый | 7500 ₽ в месяц | неограниченно |
| 3 | Про | 12500 ₽ в месяц | неограниченно |
Интеграция с 8 сервисами, 0 продуктов :
Функционал Смартомато
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Здесь с мая 2025
1 отзыв
Смартомато уже не торт
Плюсы:
В целом легко всё настроилось, синхронизировалось с древним кипером, смогли сверху настроить свой вариант сайта, а не из коробки, выпустили приложение.
Минусы:
- оперативность поддержки - её вообще нет. Тикеты висят по несколько дней без ответа, приоритезация не работает. Есть задачи, критически влияющие на функционал, над которыми товарищи из Смартомато работают уже больше полугода.
- криво работают акции внутри самого Смартомато - промокоды могут отрабатывать только в приложении, а в веб-интерфейсе нет, или акция за приведи другая вроде бы и есть и клиентам падает уведомление о начислении бонусов, но по факту ничего нет - приходиться закидывать руками, аналогично по акциям с Днями рождениями и прочими
- рассылка пушей проходит не всегда как надо - раз на раз не приходится (запланировать не получится - обещали исправить, но .... см. п.1)
- ошибки синхронизации меню с кипером - проблема с модификаторами - цены выгружаются нормально, но в момент перехода заказа из смартомато в кипер цена сбрасывается и в итоге ресторан не может закрыть чек, т.к. теперь цены не сходятся с кипером
- периодически возникают проблемы с приложением - то выбрать ресторан при самовывозе нельзя, то адрес вне зоны доставки (а он в зоне)
- дизайн мобильной версии в разделе корзины ужасен - полнейший перегруз и не очевидность/ не логичность структуры
- глухи к предложениям что-то доработать - просто отписываются "спасибо, мы с коллегами обсудили - предложение дельное" и дальше тишина...
В целом:
По началу всё работало вполне норм (с сервисом с середины 2021 года), но где-то с осени 2024-го всё полетело куда-то в пропасть.
Не рекомендую рассматривать данное решение.
Задатки отличной платформы, запоротые руководством...
Плюсы:
Вроде бы есть
Минусы:
Вечные глюки, сбои, поддержка толком их не решает, максимум костыли, а зачастую сама и создает... Ответ от поддержки ждать от недели до месяца, и не важно, у вас все полетело, или просто спросить... В общем загубили сервис...
В целом:
Могла бы быть хорошая платформа, если бы ее не забросили... Тех поддержка активна только первый месяц, далее... Далее просто забывают про вас ... Вечные глюки платформы. Постоянно что то да дает сбой! В начале обещают, что вот вот, почти ввели новый функционал, а по факту ни че го... В общем если не хотите терять деньги, есть масса других сервисов, с более адекватным функционалом и стоимостью!
Здесь с июл. 2022
1 отзыв
Простота.
Плюсы:
Простой функционал
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
Хочется отметить , лёгкий и простой в использовании интерфейс. Быстрый отклик, в перемещении между разделами. Быстрая работа поддержки, в случае возникновения проблем , которые редко возникают. В целом , общая оценка 10 из 10.
Здесь с июл. 2022
1 отзыв
Лучшее решение. Большой функционал, низкая цена.
Плюсы:
Организовали всю доставку на основе смартомато: регламенты, кассы, курьеры итд. Список возможностей помог наладить многие моменты в 40+ ресторанах. Ребята исполняли все наши «хотелки» за рамками общей системы.
Минусы:
Из за большого количества запросов приходилось долго ждать ответ от саппорта
В целом:
Однозначно выбирать Смартомато.
Здесь с июл. 2022
1 отзыв
Удобство и грамотный саппорт - залог стабильной работы.
Плюсы:
Легкий интерфейс.
Весь необходимый функционал для работы ресторана и курьерской службы.
Работа поддержки и их желание помочь решить возникшую проблему.
Минусы:
Иногда были проблемы с функционалом сайта, но они быстро решались путем обращения в саппорт.
Хотелось бы больше кастом плюшек для удобства и изменения интерфейса (но это уже кому как)...
В целом:
На рынке delivery-плафторм на данный момент "Смартомато" - стабильный и оптимальный вариант для бизнеса. В месяц приходится около 2-3 тысяч доставок и особо сложных проблем не возникало. В случае чего, саппорт сразу отвечал и большинство операторов явно хотят работать в данной сфере (смотря на их желание помочь и объяснить все детали, что очень радует). Легкий интерфейс позволяет быстро привыкнуть и вникнуть в работу даже новичку, а функционал все таки в рамках нужных вещей для Вашего бизнеса.
