Perfect CRM

Мы рекламно-производственная и полиграфическая компания ООО «Эвордскрафт» г.Москва, когда в нашей компании в связи с ростом бизнеса назрел вопрос автоматизации отношений с клиентами, управления производственными заказами на нашу эксклюзивную и разноплановую продукцию оказалось, что готовых решений не представлено на рынке. И тогда мы стали искать поставщика, который смог бы решить наши задачи и при этом уложиться в бюджет. Сравнив несколько систем и подходов их поставщиков, которые были либо «берите как есть и скажите спасибо», либо стоимость реализации наших индивидуальных пожеланий была астрономической, мы остановили свой выбор на компании ООО «Медиасофт» и ее продукте Perfect CRM. Основным определяющим для нас фактором стало, что у компании уже были реализованы в нашей отрасли несколько проектов. Далее в августе 2013 начался процесс внедрения системы и одновременно выполнялись разработки наших хотелок. Мы столкнулись и с саботажем сотрудников-ретроградов, и с желающими ловить рыбку в мутной воде, и с искусными имитаторами работы среди наших сотрудников, а когда все процессы стали прозрачными наш бизнес стал чище. К слову сказать специалисты компании Медиасофт консультировали нас в аспектах внедрения и автоматизации, а также в вопросах управления ценами и оптимизацией расходов.

После длительных поисков и выбора CRM системы для обработки заказов компанией WELCOMEPRINT в качестве поставщика была выбрана компания Mediasoft, и ее продукт Perfect CRM. С момента заключения договора на поставку и обсуждения всех тонкостей настройки системы и специфики работы нашей компании прошло не более двух месяцев. После внедрения системы скорость обработки заказов увеличилась. Гибкость настройки позволяет в режиме реального времени регулировать стоимость конечной продукции, а быстрая и отлаженная техподдержка решает все возникающие вопросы в кратчайшие сроки. Система представляет собой механизм, в котором реализована как система обработки заказов, технологические калькуляторы, и специальные калькуляторы типовой продукции, которые были дополнительно модифицированы по нашей просьбе. Также стоит отметить, система масштабируемая и позволяет ведение первичной бухгалтерии, а также выполнить интеграцию обмен с банковскими приложениями, бухгалтерской программой что позволило нам оптимизировать штат бухгалтерии и организовать обмен с другими сервисами.

За многие годы работы нашей типографии Х-print мы обросли бешеным количеством всяких табличек, разрозненных калькуляторов в Excel. Это доставляло много неудобств и снижало эффективность нашей работы. Назрел вопрос автоматизации. Я хотела снизить риск ошибок в расчетах, в оформлении и прохождении заказов, упростить жизнь менеджерам (ну чтобы больше могли успеть), себе (чтобы появилось время на более интересные проекты, которые давно уже ждут). Несколько месяцев изучала, читала, встречалась с разными разработчиками: от всем известных и уважаемых на форуме, до совсем начинающих. Я понимала, что с моими вводными данными, надо очень гибкое предложение. Не коробочную версию, а программу, которую очень легко можно будет дорабатывать. Такое никто практически предложить не смог. А при моих возможностях в разных областях производства, и калькулятор нужен с очень гибкими возможностями. В результате остановилась на PERFECT CRM. На сегодняшний день я еще не пользуюсь всеми возможностями до конца. Но вижу огромный потенциал: 1.Очень удобные калькуляторы. Можно создать практически любой продукт. От простого табличного прайса, как на стандартные визитки, и до брошюры с несколькими вставками и блоками разных размеров из разных материалов). 2.Программа живая. Постоянно совершенствуется и обновляется. Добавляются различные приятные «бантики», о которых прошу. 3.Команда разработчиков реагирует быстро и всегда предлагает варианты решения того или иного вопроса.

Руководство Типографии «Альфа Графика» выражает признательность сотрудникам компании «Медиасофт» за профессионализм и оперативность, проявленные во время выполнения проекта по внедрению автоматизированной системы LitExpress в Типографии «Альфа Графика».

ООО «Типография Литас+» на рынке рекламной полиграфии Санкт-Петербурга с 1997г. В результате сравнения нескольких поставщиков и программных решений сделали выбор в пользу Компании Медиасофт и системы LitExpress. Такое решение было обусловлено компетенцией специалистов, глубоко знающих специфику полиграфического предприятия и имеющих большой опыт решения не тривиальных задач по автоматизации типографий, а также простотой и эффективностью продемонстрированной системы LitExpress. В результате плодотворного внедрения получили ожидаемый результат. Специалисты компании творчески решили ряд технических вопросов, связанных с адаптацией системы LitExpress к функционированию в Типографии Литас+ и учетом форматов принятого документооборота в Типографии Литас+. Внедрение заняло 3 месяца и представляло собой эволюцию, которая обеспечила увеличение эффективность работы менеджеров примерно на 30%, руководство типографией актуальной управленческой информацией, а также учет прямых затрат материалов на каждый заказ и в тоже время было минимизирован период привыкания сотрудников к новым регламентам работы и виду внутренних документов. Руководство Типографии Литас+ выражает благодарность сотрудникам компании Медиасофт за профессионализм и оперативность, проявленные во время выполнения проекта по внедрению автоматизированной системы LitExpress в Типографии Литас+.