Отзывы о Perfect CRM

Мы рекламно-производственная и полиграфическая компания ООО «Эвордскрафт» г.Москва, когда в нашей компании в связи с ростом бизнеса назрел вопрос автоматизации отношений с клиентами, управления производственными заказами на нашу эксклюзивную и разноплановую продукцию оказалось, что готовых решений не представлено на рынке. И тогда мы стали искать поставщика, который смог бы решить наши задачи и при этом уложиться в бюджет. Сравнив несколько систем и подходов их поставщиков, которые были либо «берите как есть и скажите спасибо», либо стоимость реализации наших индивидуальных пожеланий была астрономической, мы остановили свой выбор на компании ООО «Медиасофт» и ее продукте Perfect CRM. Основным определяющим для нас фактором стало, что у компании уже были реализованы в нашей отрасли несколько проектов. Далее в августе 2013 начался процесс внедрения системы и одновременно выполнялись разработки наших хотелок. Мы столкнулись и с саботажем сотрудников-ретроградов, и с желающими ловить рыбку в мутной воде, и с искусными имитаторами работы среди наших сотрудников, а когда все процессы стали прозрачными наш бизнес стал чище. К слову сказать специалисты компании Медиасофт консультировали нас в аспектах внедрения и автоматизации, а также в вопросах управления ценами и оптимизацией расходов.

После длительных поисков и выбора CRM системы для обработки заказов компанией WELCOMEPRINT в качестве поставщика была выбрана компания Mediasoft, и ее продукт Perfect CRM. С момента заключения договора на поставку и обсуждения всех тонкостей настройки системы и специфики работы нашей компании прошло не более двух месяцев. После внедрения системы скорость обработки заказов увеличилась. Гибкость настройки позволяет в режиме реального времени регулировать стоимость конечной продукции, а быстрая и отлаженная техподдержка решает все возникающие вопросы в кратчайшие сроки. Система представляет собой механизм, в котором реализована как система обработки заказов, технологические калькуляторы, и специальные калькуляторы типовой продукции, которые были дополнительно модифицированы по нашей просьбе. Также стоит отметить, система масштабируемая и позволяет ведение первичной бухгалтерии, а также выполнить интеграцию обмен с банковскими приложениями, бухгалтерской программой что позволило нам оптимизировать штат бухгалтерии и организовать обмен с другими сервисами.

За многие годы работы нашей типографии Х-print мы обросли бешеным количеством всяких табличек, разрозненных калькуляторов в Excel. Это доставляло много неудобств и снижало эффективность нашей работы. Назрел вопрос автоматизации. Я хотела снизить риск ошибок в расчетах, в оформлении и прохождении заказов, упростить жизнь менеджерам (ну чтобы больше могли успеть), себе (чтобы появилось время на более интересные проекты, которые давно уже ждут). Несколько месяцев изучала, читала, встречалась с разными разработчиками: от всем известных и уважаемых на форуме, до совсем начинающих. Я понимала, что с моими вводными данными, надо очень гибкое предложение. Не коробочную версию, а программу, которую очень легко можно будет дорабатывать. Такое никто практически предложить не смог. А при моих возможностях в разных областях производства, и калькулятор нужен с очень гибкими возможностями. В результате остановилась на PERFECT CRM. На сегодняшний день я еще не пользуюсь всеми возможностями до конца. Но вижу огромный потенциал: 1.Очень удобные калькуляторы. Можно создать практически любой продукт. От простого табличного прайса, как на стандартные визитки, и до брошюры с несколькими вставками и блоками разных размеров из разных материалов). 2.Программа живая. Постоянно совершенствуется и обновляется. Добавляются различные приятные «бантики», о которых прошу. 3.Команда разработчиков реагирует быстро и всегда предлагает варианты решения того или иного вопроса.

Руководство Типографии «Альфа Графика» выражает признательность сотрудникам компании «Медиасофт» за профессионализм и оперативность, проявленные во время выполнения проекта по внедрению автоматизированной системы LitExpress в Типографии «Альфа Графика».

ООО «Типография Литас+» на рынке рекламной полиграфии Санкт-Петербурга с 1997г. В результате сравнения нескольких поставщиков и программных решений сделали выбор в пользу Компании Медиасофт и системы LitExpress. Такое решение было обусловлено компетенцией специалистов, глубоко знающих специфику полиграфического предприятия и имеющих большой опыт решения не тривиальных задач по автоматизации типографий, а также простотой и эффективностью продемонстрированной системы LitExpress. В результате плодотворного внедрения получили ожидаемый результат. Специалисты компании творчески решили ряд технических вопросов, связанных с адаптацией системы LitExpress к функционированию в Типографии Литас+ и учетом форматов принятого документооборота в Типографии Литас+. Внедрение заняло 3 месяца и представляло собой эволюцию, которая обеспечила увеличение эффективность работы менеджеров примерно на 30%, руководство типографией актуальной управленческой информацией, а также учет прямых затрат материалов на каждый заказ и в тоже время было минимизирован период привыкания сотрудников к новым регламентам работы и виду внутренних документов. Руководство Типографии Литас+ выражает благодарность сотрудникам компании Медиасофт за профессионализм и оперативность, проявленные во время выполнения проекта по внедрению автоматизированной системы LitExpress в Типографии Литас+.

Решили мы как-то, что вместо кучи-кучи бумаг в офисе надо завести красивую модную программу для управления заказами. Спросили чем пользуются конкуренты, посмотрели, что есть на рынке. В «финал» попали две разные системы, но после первой же встречи с представителями разработчиков единоличную победу одержала Perfect-CRM от Mediasoft. Пожали руки, набросали план работ. Все выглядело довольно просто и понятно. Казалось, что через 2-3 месяца мы будем с современной hi-tech обновкой, а не в лаптях. Ключевое слово – «казалось». На деле все пошло не так. Что-то с чем-то не стыковалось, что-то куда-то не записывалось. Бухгалтер просил выгружать документы в другом виде и пр. и пр. Все по классике жанра: наступили одной ногой, а завязли по уши. Назад сдавать не солидно, а вперед не проехать. Сами мы не технари, что такое «RDTT протокол @smooth/local_host» мы не знаем и знать не хотим. Хотим нажать кнопочку, и чтобы все работало. А оно не работает… Это, так сказать, завязка сюжета. И вдруг – Ты-дыщ! Оказывается, есть рыцари в текущее время. Только вместо белого коня у них под рукой черный ноутбук. Но главное, что они могут приручить серверного дракона, переинсталлировать ему неработающие головы и оседлать 1С. Счастливый финал, ура! Естественно, в роли рыцаря – Компания Mediasoft.

Помимо всех преимуществ, о которых тут скажут другие, мне Perfect CRM приглянулась тем, что ее стоимость не зависит от количества пользователей. От предыдущей системы пришлось отказаться, так как после увеличения штата нужно было внести оплату за дополнительные доступы. Рациональнее было заключить договор с Perfect CRM, что мы и сделали. Выгода заключается еще в том, что на предварительном этапе с менеджером компании обозначили важные для нас функции, стоимость которых и вошла в итоговую сумму.

Об этой программе услышал на бизнес-конференции. Заинтересовался софтом сразу, потому как давно появилась необходимость в оптимизации бизнеса. Причина проста - конкуренты не дремлют и чтобы не потерять место под солнцем, нужно двигаться в ногу со временем - внедрять наработки технического прогресса.

У меня своя типография. Компания небольшая, но заказов поступает много. В последнее время персонал стал не справляться с объемом задач. Приняли решение автоматизировать рабочий процесс с помощью узкоспециализированной CRM-системы. Выбор пал на Perfect CRM. Изучил рекламный материал и пришел к выводу, что по функционалу ПО нам подходит. После внедрения Perfect CRM у сотрудников появилось время лишний раз попить кофе, ну и разгрести то, на что раньше времени не хватало вообще! Не мог представить, что программа способна взять на себя такой объем работы!