LokonCRM
Онлайн сервис для управления салоном красоты ведет клиентскую базу, запись клиентов, детальную статистику по разным направлениям. Доступен SMS центр и другие модули. Система размещена в облаке, устанавливать ПО на ПК не требуется, для работы достаточно иметь подключение к сети.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
880
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на LokonCRM
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | основная абонентская плата. Включает в себя полный доступ к CRM системе + управление одним салоном. Количество мастеров (сотрудников) и записей в базу не ограниченно | 1 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
| 2 | доплата к основной абонентской плате за каждый последующий салон | 1 ₽ в месяц | до 1 пользователя |
Динамика популярности
График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом LokonCRM
Функционал LokonCRM
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
LokonCRM вполне справляется с возложенными на него функциями
Плюсы:
Нет проблем с внедрением, доступ нескольких администраторов и мастеров
Минусы:
Отсутствует модуль управления и контроля рекламной камапнии
В целом:
За 850 руб. получаешь с десяток настраиваемых модулей. Для меня основанные это раздел о персонале, его производительности. Еще немаловажный модуль, который повлиял на прибыль барбершопа - онлайн бронирование, рассылка индивидуальных смс клиентам и автоматическое обновление остатков материалов на складе. Теперь каждый клиент уверен, что его средство по уходу за бородой и волосами всегда в наличии. Кто сталкивался с “бородачами”, тот знает насколько ему важен запах понравившегося баттера или лосьона.
Нам не подошла LokonCRM
Плюсы:
быстрое внедрение, неограниченное количество пользователей
Минусы:
не корректная работа, отсутствие воронки продаж
В целом:
В процессе работы выяснили, что LokonCRM не тот продукт, который мы искали для своего салона. Да, в программе есть возможность on-line бронирования, но почему-то часто происходили сбои с внутренней базой для мастеров и часть клиентов просто не могли воспользоваться нашими услугами. Стоит ли говорить, что от этого страдает репутация бизнеса. Плюс ко всему нет возможности интеграции с почтовыми сервисами. Один Instagram не показатель функциональности CRM.
Положительных моментов немного
Плюсы:
Хорошо, что есть удаленный доступ.
Минусы:
слабый функционал, мало фильтров отчетности
В целом:
Опыт использования LokonCRM ровно 2 месяца. На следующий срок мы не захотели ее продлевать. Во-первых, обратная связь с техподдержкой практически отсутствует. Решение приходилось ждать по несколько суток. Во вторых, нет возможности принимать платежи on-line. В третьих, где поддержка популярных мессенджеров? И тестовый период всего 2 дня. Сто за это время можно понять? Из всех положительных моментов это облачное исполнение. Не нужно иметь рабочие ПК.
Программа окупает себя быстро
Плюсы:
удобство использования, эффективность
Минусы:
дизайн программы устарел
В целом:
Первое впечатление от LokonCRM сложилось двоякое. Вроде бы и цена приемлемая, всего 900 руб. в месяц, но при этом нет возможности рассылки e-mail, нет связи с мессенджерами. Но немного поработав в ней, поняли что не прогадали. Буквально к концу месяца получили +20% к прибыли. Программа показывает откуда пришел клиент, его предпочтения и возможный возврат на следующую процедуру. С LokonCRM количество заявок онлайн увеличилось на 30%. Оказалось, эта услуга очень удобна нашим клиенткам. Программа окупает себя моментально.
Функционал нужно доработать
Плюсы:
+ценовая политика, +понятный интерфейс
Минусы:
- нет многих функций, - слабая техпоодержка
В целом:
Использовали LokonCRM в основном как напоминалку для мастеров салона. Но когда платишь ежемесячно, то хочешь больше функций. Например, мы так и не смогли подключить VK и WhatsAPP. Техподдержка обещала помочь в этом, но дело до нас так и не дошло. Еще нет контроля за расходом средств на рекламу в сети. Хотя многие CRM это предоставляют сразу в стартовой версии. Параллельно нашли более адекватную CRM и “переехали”. LokonCRM нужно поработать над функциональностью своей программы, чтобы удерживать постоянных клиентов.
Видео про LokonCRM
