ИнфраМенеджер.ITSM
ИнфраМенеджер – универсальное российское решение для комплексного подхода к управлению всеми процессами в ИТ-департаменте, созданное экспертами по управлению ИТ. ITSM-система призвана обеспечить полную поддержку действующих и проектируемых процессов при любой специфике деятельности.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
Прайс по запросу
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
-
Отрасли применения:
-
Отделы применения:
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на ИнфраМенеджер.ITSM
Список тарифных планов
Функционал ИнфраМенеджер.ITSM
Портал самообслуживания
Управление проблемами
Управление инцидентами
Управление изменениями
Управление событиями
Управление конфигурациями (CMDB)
Управление уровнем услуг
Управление каталогом услуг
Управление знаниями
Управление запросами на обслуживание
Дашборды и отчетность
Интеграция с мессенджерами
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Полноценная ITSM система для больших организаций
Плюсы:
Масштабируемость ПО; Функционал намного шире обычного Service Desk; Визуальный workflow
Минусы:
Не совсем гибкое ценообразование
В целом:
По итогам сотрудничества с компанией ИнфраМенеджер нами была сформирована и организована система управления ИТ-службой, так как ранее это все было организовано в разных системах. Специалисты ИнфраМенеджер провели внедрение и миграцию всех ITSM-процессов в довольно быстрые сроки, а также была выполнена интеграция с рядом ИТ-систем, которые уже использовались нашей организацией.
Теперь более чем 3 тысячи сотрудников всех филиалов и офисов имеют возможность использовать удобную систему для подачи заявок, а специалистам ИТ-службы проще распределять и управлять инцидентами.
Видео про ИнфраМенеджер.ITSM
