HubEx FSM
Гибкая система для автоматизации сервисного обслуживания и управления мобильными сотрудниками. Учет заявок, GPS-контроль, база клиентов, согласования, SLA, отчетность. Функциональное приложение с офлайн-режимом. Все необходимые инструменты для клиентского сервиса в компаниях с выездными сотрудникам
Стоимость
8000
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на HubEx FSM
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Минимальный | 8000 ₽ в месяц | до 5 пользователей |
| 2 | Профессиональный | 15000 ₽ в месяц | до 10 пользователей |
| 3 | Корпорация | 129500 ₽ в месяц | до 50 пользователей |
Динамика популярности
График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом HubEx FSM
Интеграция с 3 сервисами, 2 продуктами :
Функционал HubEx FSM
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
Здесь с июн. 2026
1 отзыв
Хороший сервис
Плюсы:
Удобство использования и быстрые оповещения
Минусы:
Есть с чем сравнить, хотелось бы добавить функционал
В целом:
В целом сервис хороший, удобно стало планировать задачи, уменьшилось количество уточняющих звонков после заполнения всех карточек, не исключает конечно прямого контакта сервисного специалиста, инженера и заказчика из цепочки. Приложением доволен
Удобно для представителей взрослого поколения
Плюсы:
Смог разобраться самостоятельно , пользуюсь . Мне 61 год и работа в программах дается тяжело. В данном случае все понял быстро и внедрил в работу.
Минусы:
Все ок . Минусов нет.
В целом:
В целом, если бы в советском союзе были бы такие программы, мы бы построили гораздо больше объектов , затрачивая на это меньше усилий. Вы живете в прекрасное время автоматизации, когда 40% времени экономится за счет таких программ, как заберем.
Здесь с июн. 2026
2 отзыва
Отличная платформа для автоматизации сервисных процессов
Плюсы:
Hubex — эффективный инструмент для управления сервисом.
Мы используем Hubex для координации работы нашей сервисной службы. Платформа помогла нам систематизировать обработку заявок и наладить контроль за выездными мастером . Удобно, что вся коммуникация по задаче ведётся внутри системы. Наши специалисты быстро освоили интерфейс, могут без проблем принимать заявки, заполнять отчёты и прикладывать фото прямо на объекте.
Минусы:
Не нашла
В целом:
Помогло навести порядок в работе и ускорить обслуживание клиентов. Однозначно рекомендуем
Первая брачная ночь оказалась удачной )
Плюсы:
Пользуемся Хабиксом примерно год в сервисной компании с выездными инженерами. До этого вели заявки в Excel и частично в CRM и бардак был постоянный: терялись заявки, путались статусы, сложно было контролировать, кто где и что делает.
С Хабиксом ситуация сильно упростилась. Основной плюс это нормальный учет заявок и прозрачность по задачам. Видно, кто взял заявку, на каком этапе она находится, не нужно дергать сотрудников лишний раз.
Минусы:
Честно говоря, офигели от цены. Мы рассчитывали на то, что эта услуга в принципе на рынке стоит дешевле. И такие суммы для нашей компании весьма ощутимы. Но теперь понимаем, что порядок, прозрачность и учет это тот наркотик, с которого слезть очень сложно. Придется выделять бюджеты.
В целом:
В целом - стандарт ведения учета любой компании, где есть выездной сервис - это программы автоматизации. Если вы живете в 21 веке и не хотите терять время, деньги, силы на бесконечное наведение порядка - это маст хэв. Для нас это был первый опыт и он оказался удачным. Менять компанию не будем . Заключаем договор на следующий год.
Нормальная система, есть с чем сравнить
Плюсы:
Работает стабильно, настроили под нашу логику процессов
Минусы:
Некоторый функционал по мелочи можно бы доработать
В целом:
Перешли с другой системы на хабекс, точно могу сказать, для сервисного обслуживания с выездами это оптимальное решение. Мы также брали пакет внедрения, чтобы нормально настроить систему, а не как самим придется. Приложение для сотрудников удобное, наши были уже привычные работать в приложениях, проблем с переходом не возникло.
Видео про HubEx FSM
Блоги компании
- В HubEx появилась новая услуга – Диспетчерский центр 24/7
- Онлайн вебинар HubEx. Система мотивации и оценка сотрудников технического сервиса. 27 апреля в 12:00
- Интеграция с Telegram: еще один удобный способ подачи заявок в HubEx
- Анонс участия в выставке МЕТАЛЛООБРАБОТКА-2023 22–26 мая 2023
- Обновления HubEx май-июль 2023