Big Ben CRM

Анна, спасибо за отзыв! Очень рады, что вы с нами. Приятно, что вы оценили Базу знаний, поддержку и нашу систему мотивации в приложении — мы знаем, как это важно. Понимаем, что обновления иногда бывают неудобными, и доступ к функциям не всегда гибкий. Мы слышим вас. Спасибо за честность и за то, что остаётесь с нами. Будем стараться оправдывать ваше доверие.

Юлия, спасибо за тёплый и подробный отзыв! Очень приятно, что вы отметили функциональность системы и остались довольны. Здорово, что не нашли минусов — мы стараемся, чтобы работа с нами была комфортной. Отдельное спасибо за рекомендацию коллегам, это лучшая благодарность для нас !

Екатерина, спасибо за отзыв! Очень ценно, что вы так подробно написали. Приятно, что вы отметили успеваемость и вовлечённость учеников — это для нас главное. Когда дети реально начинают делать домашку, копить баллы, покупать подарки — ради этого мы всё и затевали. Спасибо, что оценили поддержку. Знаем, что с техникой бывает непросто, и рады, что вы всегда находите решение. Про договор из карточки — да, это одна из тех вещей, без которых потом уже сложно. Спасибо, что с нами два года. Очень ценим ваше доверие. Удачи вам и вашей школе!

Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный и честный отзыв о Big Ben CRM. Действительно, на данный момент часовой пояс и валюта задаются для всей школы в целом, а не индивидуально для каждого ученика или учителя. Мы понимаем, что для онлайн-школ с международными учениками это может создавать неудобства, и ценим, что вы делитесь своим опытом и обратной связью. Мы обязательно рассмотрим возможность реализовать индивидуальные настройки часового пояса и валюты в новых версиях системы, чтобы сделать Big Ben CRM ещё удобнее для разных форматов обучения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Мы очень ценим мнение наших пользователей.

Здравствуйте, Марина! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в нашей системе. В конце ноября у нас действительно были сбои на сервере, но эти проблемы были почти сразу решены, и с тех пор, как мы видим, система работает стабильно. Мы пытались связаться с вами, чтобы уточнить, актуальны ли описанные вами проблемы на данный момент, но, к сожалению, не получили обратной связи. Однако видим, что вы остались с нами и уже в январе, после написания вами отзыва, в опросе в СРМ вы поставили нашей системе оценку 10 из 10, поэтому верим, что вы снова работаете в ней с удовольствием. Также должны уточнить, что мы никогда не оказывали техподдержку по телефону. Наши специалисты оперативно отвечают в чате, а также у нас была и остается возможность провести встречу в Zoom по вашим вопросам. Если у вас возникнут еще какие-либо трудности, не стесняйтесь обращаться в техподдержку. Мы будем рады помочь вам. Спасибо за обратную связь!