Big Ben CRM

(10 отзывов )

✔ Big Ben CRM и приложение «Твоя Школа» – это ваш ключ к безупречному управлению языковой школой или учебным центром! Ощутите силу порядка и организованности с Big Ben CRM. ➼ Внедрите ⑨ инструментов геймификации учебного процесса для мотивации учеников и снижения их оттока.

на сайт

Нужна помощь?

ТОП-5 систем

РосБизнесСофт CRM

BPM2B CRM

Мой Класс

SimpleOne B2B CRM

А2Б

Стоимость

2200

в месяц

Бесплатная версия
Пробный период
Подписка

Платформы:
Размер компании:
Установка:
Отрасли применения:
Сфера услуг, Образование, Языковые школы, Онлайн школы, Учебные центры
Отделы применения:

№2 в общем рейтенге

66 баллов

Отзывы

Интеграция

Медиа

Отзывы

Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Подробнее о формуле расчета

Цены на Big Ben CRM

Рубли

№	Название	Стоимость	Пользователей
1	Эконом	2200 ₽ в месяц	неограниченно

Узнать больше о тарифах

Динамика популярности

График ниже, показывает статистику по количеству поисковых запросов в Яндексе со словом Big Ben CRM

Интеграция с 4 сервисами, 0 продуктов :

Sipnet.ru

Все интеграции Big Ben CRM

Функционал Big Ben

Воронка продаж

База клиентов

Управление заказами

Продуктовый каталог

Колл-центр и телефония

История взаимодействия с клиентом

Системы лояльности

Мониторинг эффективности персонала

Тайм-менеджмент

Управление поддержкой

Открытый исходный код

Отчёты

Интеграция с почтой

Email-рассылки

Шаблоны проектов

Хранилище файлов

Диаграмма Ганта

Биллинг и счета

Экспорт/импорт данных

Подключение Фис.регистратора

API для интеграции

Веб-формы

Какая CRM подойдет вашей компании?

Сколько будет стоить внедрение и доработка?

Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Узнать

Отзывы

4.5

10 отзывов

Написать отзыв

Не рекомендую

3 дек. 2024 г.

Удобство

1 / 5

Функционал

2 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

1 / 5

Плюсы:

Выглядит ярко, очень много функций, есть приложение

Минусы:

Работаем три года. Раньше думали, что систему не знаем, но сейчас понимаем, что этот функционал нам просто не нужен. Много лишнего и плата внушительная. Все сыро и не доработано. Такого зависания и постоянных косяков не было раньше, но в этом году просто ужас. Пропадают уроки, клиенты не видят баллы, домашка дублируется сама. Тех поддержка раньше могла позвонить и помочь решить вопрос, а сейчас только в чате общение и никакой помощи, только присылают ссылки на разделы, где можно самим почитать информацию.

В целом:

Планирую менять, сил больше нет.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте, Марина! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в нашей системе. В конце ноября у нас действительно были сбои на сервере, но эти проблемы были почти сразу решены, и с тех пор, как мы видим, система работает стабильно. Мы пытались связаться с вами, чтобы уточнить, актуальны ли описанные вами проблемы на данный момент, но, к сожалению, не получили обратной связи. Однако видим, что вы остались с нами и уже в январе, после написания вами отзыва, в опросе в СРМ вы поставили нашей системе оценку 10 из 10, поэтому верим, что вы снова работаете в ней с удовольствием. Также должны уточнить, что мы никогда не оказывали техподдержку по телефону. Наши специалисты оперативно отвечают в чате, а также у нас была и остается возможность провести встречу в Zoom по вашим вопросам. Если у вас возникнут еще какие-либо трудности, не стесняйтесь обращаться в техподдержку. Мы будем рады помочь вам. Спасибо за обратную связь!

08 апр. 2025

Ответить

Здесь с окт. 2023

2 отзыва

Не рекомендую

1 февр. 2024 г.

Удобство

2 / 5

Функционал

2 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

1 / 5

Плюсы:

приложение для учеников и преподавателей

Минусы:

Такое количество проблем не встреча ни в одной срм до этого. Я устала писать в тех поддержку, каждый день что-то не работает. Самое ужасное, что иногда система не списывала уроки проведенные и это не всегда можно заметить, что урок не списан со счета, потому что в посещаемости он стоит как посещенный. Можно просто терять выручку, так как уроков у учеников больше, чем оплачено по факту. Я никому не рекомендую на нее переходить.

В целом:

Цена неоправданно высокая. Не надо нанимать людей в клиентский сервис Big Ben, если у вас такой продукт, что клиенты вынуждены будут писать в тех поддержку каждый день. Наймите разработчика и тестировщика, чтобы уменьшить количество обращений из постоянных проблем в системе. Я очень устала от этой СРМ, она не упрощает жизнь, работать невозможно. Доведем учебный год и больше пользоваться ей не будем. И вам не советую

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2023

1 отзыв

Если добавят функциональность, которую я жду, это точно станет моей сказкой жизни

27 сент. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Работая с https://bigbencrm.ru/, мне удалось наладить всю работу со студентами без лишних хлопот и головной боли. Миграция данных из гугл-таблиц была смешной эпопеей, но благодаря системе, я справилась Одним из крутых плюсов этой системы является возможность выборочного заполнения данных о студентах. Это означает, что я могу добавлять только то, что мне нужно, не перегружая базу информацией. Пока удивительно, но Big Ben CRM предоставляет отличный функционал за разумные деньги. Доступный инструмент для языковых школ.

Минусы:

Перенос данных. Этот процесс занял у меня немало времени и усилий, но, справедливости ради, это было больше из-за сложности самой миграции, а не из-за системы.

В целом:

Как по мне, удобный инструмент с хорошим функционалом и справедливой ценой, но есть небольшие недостатки, которые можно улучшить)

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2023

1 отзыв

Пишу вам с благодарностью за то дело, которое вы делаете.

22 сент. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

В системе активнее всего я пользуюсь вкладкой "группы" в учебном процессе, считаю оплаты, составляю расписание. Приложение - это отдельный вид любви, так как я его использую даже чаще, чем систему - на уроках: записать ДЗ, связаться с родителями, отметить работу стикером, поставить баллы, добавить слова, отменить/перенести занятие.

Минусы:

К сожалению, пока не освоила ее полностью: некоторые функции пока мне просто не нужны, а до некоторых не доходят руки, но летом я хочу изучить всю систему целиком, так как вижу ее огромный потенциал.

В целом:

Я уже третий год пользуюсь системой Big Ben CRM. Вы облегчаете жизнь администраторам, а уж как вы облегчаете жизнь тем, кто работает пока без администратора (например, я) - не передать словами!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2023

1 отзыв

Используем Big Ben CRM уже с 21 мая 2021 года. Очень нравится функционал и возможности.

14 сент. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Всё сделано именно под языковую школу, продуманы удобства и интересные мотивирующие элементы. Это то, что мы искали, чтобы все наши пожелания были собраны воедино: CRM + приложение. Здесь мы можем увидеть всю информацию о преподавателе и наших учащихся, расписание, все наглядно и понятно. Нашим ученикам нравится тренироваться дополнительно в системе, изучать слова, читать истории, при этом получать стикеры.

Минусы:

Единственное, бывают сбои в приложении, приходится перезагружать. Но техподдержка Биг Бен всегда помогает и отвечает на наши вопросы.

В целом:

Благодарим директора Светлану Ярмоц и всю Вашу команду! Успехов в дальнейшем развитии CRM!

Общий рейтинг

Ответить

Еще 5 отзывов