Отзывы о Big Ben CRM

Здравствуйте! Спасибо за ваш подробный и честный отзыв о Big Ben CRM. Действительно, на данный момент часовой пояс и валюта задаются для всей школы в целом, а не индивидуально для каждого ученика или учителя. Мы понимаем, что для онлайн-школ с международными учениками это может создавать неудобства, и ценим, что вы делитесь своим опытом и обратной связью. Мы обязательно рассмотрим возможность реализовать индивидуальные настройки часового пояса и валюты в новых версиях системы, чтобы сделать Big Ben CRM ещё удобнее для разных форматов обучения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше! Мы очень ценим мнение наших пользователей.

Здравствуйте, Марина! Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с трудностями в нашей системе. В конце ноября у нас действительно были сбои на сервере, но эти проблемы были почти сразу решены, и с тех пор, как мы видим, система работает стабильно. Мы пытались связаться с вами, чтобы уточнить, актуальны ли описанные вами проблемы на данный момент, но, к сожалению, не получили обратной связи. Однако видим, что вы остались с нами и уже в январе, после написания вами отзыва, в опросе в СРМ вы поставили нашей системе оценку 10 из 10, поэтому верим, что вы снова работаете в ней с удовольствием. Также должны уточнить, что мы никогда не оказывали техподдержку по телефону. Наши специалисты оперативно отвечают в чате, а также у нас была и остается возможность провести встречу в Zoom по вашим вопросам. Если у вас возникнут еще какие-либо трудности, не стесняйтесь обращаться в техподдержку. Мы будем рады помочь вам. Спасибо за обратную связь!