TravelLine

Практически полностью перешёл на использование мобильной версии экстранета — это мой основной рабочий инструмент.Из-за частых командировок и встреч за компьютер сажусь редко, поэтому приложение действительно выручает. Удобно настраивать тарифы, быстро получать детальные отчёты, следить за отзывами конкурентов. Всегда есть полная картина происходящего. Интерфейс продуманный, всё интуитивно понятно. Приятно, что сервис регулярно обновляется — видно, что команда развивает продукт и делает его всё удобнее.

Когда управляешь несколькими объектами одновременно, легко что-то упустить. Раньше значительная часть времени уходила на координацию, проверку статусов, контроль сотрудников — всё это отвлекало от стратегических задач и развития. С внедрением системы большинство этих процессов стало автоматизировано. Теперь не нужно вручную отслеживать, кто что сделал — обновления приходят в реальном времени, а я всегда в курсе происходящего, где бы ни находилась. Если требуется моё участие, система сразу уведомляет и помогает быстро принять решение. Кроме того, у меня всегда под рукой точные данные: сколько номеров занято, какие доступны, какие задачи в работе. Всё прозрачно и оперативно. Отчёты формируются автоматически, и я могу сосредоточиться на анализе и планировании, а не на сборе информации. Единственное, чего хотелось бы — чуть более детальной аналитики по каждому объекту: чтобы глубже понимать, что влияет на загрузку и прибыль. Но это скорее пожелание, чем недостаток.

После опыта с предыдущим ПО особенно радует, что здесь всё работает без сбоев — любые изменения обновляются мгновенно. Например, как только добавил скидку на проживание в будни, она сразу отобразилась на сайте. Отдельно отмечу, как удобно реализованы допуслуги: гость бронирует номер, а система автоматически предлагает ему трансфер, завтрак и другие опции. Это помогает увеличить средний чек и сделать бронирование более комфортным для клиента. В целом — быстрый, понятный и надёжный инструмент, который заметно упрощает работу.

Очень много каналов продаж, везде свои правила и условия. Надоело, что постоянно все надо перепроверять, цены менять. Решили подключить менеджера каналов, выбрали ТЛ - стало реально легче жить.

По работе часто сталкиваюсь с программами и постоянно одна проблема у всех: если что-то уже сделано, но неудобно, это почти не изменить. Пишешь-пишешь, а толку нету. В Travelline нравится то, что они постоянно дают полезные обновления. Мы и сами активно предлагаем, и здесь ряд пожеланий уже сделали! Классные ребята