TravelLine - 34 отзыва клиентов, недостатки и плюсы.

Номер один на рынке - по версии продвинутого пользователя!

17 июн. 2026 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Хорошая служба поддержки и отличный персональный менеджер - всегда все подскажет , поможет!

Минусы:

Нововведения не всегда проходят гладко - но после «опката» и комментариев по улучшению, доработок - всегда все начинает работать гладко.

В целом:

Отличная программа - легкая в использовании для повседневной задач!

Общий рейтинг

Ответить

Отзыв о менеджере

17 июн. 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Хотелось бы выразить огромную благодарность менеджеру Ирине! Великолепный профессионал своего дела, всегда на связи и готова к помощи. Четкие и продуктивные разговоры на темы касающиеся особого внимания! Всегда вежливая и доброжелательная - хочется общаться каждый день))) Самое главное, что хочется отметить, Ирина - любит то место, где она работает! Это видно, ощутимо и очень заряжает! Выражаем огромную благодарность данному сотруднику за плодотворное сотрудничество, которое, как мы надеемся, продлится не один год!

Минусы:

Минусов не выявлено)

В целом:

В целом платформа ТЛ и сотрудники техподдержки - профессионалы своего дела! Желаем удачи и карьерного роста каждому сотруднику!

Общий рейтинг

Ответить

С Travelline уверенно

16 июн. 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

3 / 5

Плюсы:

Быстро , информативно , удобно

Минусы:

Дорого

В целом:

Работаем

Общий рейтинг

Ответить

Команда Travelline - профессионалы своего дела!

16 июн. 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Персонал: Оперативная и чёткая поддержка. Вежливость. Готовность к решению любой проблемы, вовлечённость в процесс. В целом об организации: Не стоит на месте, развивается в ногу со временем. Много разного и интересного функционала.

Минусы:

Нет, всё нравится

В целом:

Только положительные впечатления. Желаю дальнейшего процветания!

Общий рейтинг

Ответить

Все понравилось!

15 июн. 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Есть функционал рассылок

Минусы:

Платформа всегда дорабатывается согласно веяниям рынка, минусов нет.

В целом:

Все понравилось!

Общий рейтинг

Ответить

TravelLine - команда профессионалов во главе с супергероем и фанатом своего дела - Сашей Галочкиным.

11 июн. 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Все функции - рабочие и продуманы до мелочей, чтобы облегчить и улучшить работу отельеров. Также своевременно разрабатываются и добавляются новые возможности программного продукта.

Минусы:

Нет и никогда не было...

В целом:

Благодарю за сотрудничество! Растите и развивайтесь, а мы будем шагать вместе с вами. Всегда рекомендую данный продукт своим коллегам.

Общий рейтинг

Ответить

Благодарю за вашу работу и плодотворное сотрудничество

8 июн. 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Быстрый ответ поддержки, клиентоориентированность, хорошие специалисты

Минусы:

Технические недоработки в отчетах и способах оплаты (хотелось бы иметь возможность самостоятельно редактировать данный раздел), долгое рассмотрение предложений оптимизации со стороны клиентов

В целом:

Хороший сервис для отельеров. TravelLine предоставляет удобные инструменты для управления бронированиями и продажами. Отдельно хочется отметить оперативную поддержку и постоянное развитие функционала.

Общий рейтинг

Ответить

С компанией TL работаем много лет. Надежный партнер.

8 июн. 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Техподдержка всегда на связи. Компетентные сотрудники всегда оперативно приходят на помощь. Инструменты платформы полезны и удобны для бронирований и работы с гостями.

Минусы:

Высокая стоимость комиссии в сравнении с другими платформами, существующими на рынке.

В целом:

Компания развивается и улучшает сервисы. Это приятно наблюдать. Успехов!

Общий рейтинг

Ответить

На мой взгляд лучшая ПМС система.

6 июн. 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

- быстрая тех. поддержка - личный куратор - простота в работе, все логично и просто для пользователя.

Минусы:

пока нет выявленных минусов

В целом:

Рекомендую для удобства и простоты в работе. Оличная компания, идет в ногу со временем, постоянные обновления, новые фишки, обзоры по новинкам прямо в программе. Желаю успехов.

Общий рейтинг

Ответить

Профессионализм сотрудника

4 июн. 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Удобный функционал, операторы всегда на связи и готовы помочь

Минусы:

Их нет

В целом:

Воздвиженская Анна лучший сотрудник данной компании! Всегда на связи, благодаря ее профессионализму , наша команда вывела официальный сайт на должный уровень!)

Общий рейтинг

Ответить

Понятно. Просто. Удобно.

22 мая 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Темп усовершенствования продукта не отстает от скорости принятия новых законов нашими законодателями. Прекрасная техподдержка. Чувствуется, что ты не один на один с возникшим вопросом.

Минусы:

Мы пользуемся не всеми продуктами, а теми, что у нас есть довольны. Для "малышей" может быть несколько дорого.

В целом:

Впечатление положительное. Продолжаем использовать.

Общий рейтинг

Ответить

Отличная платформа

15 мая 2026 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Простота, функциональность

Минусы:

Пока не наблюдаем

В целом:

Отлично

Общий рейтинг

Ответить

Мобильная версия — мой главный инструмент.

1 окт. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

мгновенная синхронизация данных по всему отелю, можно работать из любой точки.

Минусы:

не обнаружил.

В целом:

Практически полностью перешёл на использование мобильной версии экстранета — это мой основной рабочий инструмент.Из-за частых командировок и встреч за компьютер сажусь редко, поэтому приложение действительно выручает. Удобно настраивать тарифы, быстро получать детальные отчёты, следить за отзывами конкурентов. Всегда есть полная картина происходящего. Интерфейс продуманный, всё интуитивно понятно. Приятно, что сервис регулярно обновляется — видно, что команда развивает продукт и делает его всё удобнее.

Общий рейтинг

Ответить

Меньше времени на рутину — больше на развитие бизнеса

16 сент. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

удобное распределение задач, прозрачность процессов, полный контроль на каждом этапе.

Минусы:

стоимость выше средней.

В целом:

Когда управляешь несколькими объектами одновременно, легко что-то упустить. Раньше значительная часть времени уходила на координацию, проверку статусов, контроль сотрудников — всё это отвлекало от стратегических задач и развития. С внедрением системы большинство этих процессов стало автоматизировано. Теперь не нужно вручную отслеживать, кто что сделал — обновления приходят в реальном времени, а я всегда в курсе происходящего, где бы ни находилась. Если требуется моё участие, система сразу уведомляет и помогает быстро принять решение. Кроме того, у меня всегда под рукой точные данные: сколько номеров занято, какие доступны, какие задачи в работе. Всё прозрачно и оперативно. Отчёты формируются автоматически, и я могу сосредоточиться на анализе и планировании, а не на сборе информации. Единственное, чего хотелось бы — чуть более детальной аналитики по каждому объекту: чтобы глубже понимать, что влияет на загрузку и прибыль. Но это скорее пожелание, чем недостаток.

Общий рейтинг

Ответить

Система для тех, кто ценит скорость и удобство

6 авг. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

быстрая синхронизация данных, простая настройка тарифов и акций, удобно добавлять дополнительные услуги для гостей.

Минусы:

хотелось бы персонального менеджера.

В целом:

После опыта с предыдущим ПО особенно радует, что здесь всё работает без сбоев — любые изменения обновляются мгновенно. Например, как только добавил скидку на проживание в будни, она сразу отобразилась на сайте. Отдельно отмечу, как удобно реализованы допуслуги: гость бронирует номер, а система автоматически предлагает ему трансфер, завтрак и другие опции. Это помогает увеличить средний чек и сделать бронирование более комфортным для клиента. В целом — быстрый, понятный и надёжный инструмент, который заметно упрощает работу.

Общий рейтинг

Ответить

Стало легче

11 мая 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

техподдержка помогла настроить все, работает нормально

Минусы:

замечаний пока что нет

В целом:

Очень много каналов продаж, везде свои правила и условия. Надоело, что постоянно все надо перепроверять, цены менять. Решили подключить менеджера каналов, выбрали ТЛ - стало реально легче жить.

Общий рейтинг

Ответить

Техподдержка помогла мне

3 мая 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Доволен техпддержкой и отношением в целом.

Минусы:

нет недостатков, на мой взгяд

В целом:

Обращался в техподдержку TravelLine, нужно было настроить двухфакторку. Наталья всё помогла настроить, очень терпеливо, очень вежливо. Оказалось в итоге, что я пароль не тот ввожу для своего аккаунта. Терпения им, конечно))

Общий рейтинг

Ответить

Все классно!

3 мая 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

много полезных фишек и обновлений

Минусы:

не заметил еще недостатков, возможно, есть какие-то незначительные

В целом:

По работе часто сталкиваюсь с программами и постоянно одна проблема у всех: если что-то уже сделано, но неудобно, это почти не изменить. Пишешь-пишешь, а толку нету. В Travelline нравится то, что они постоянно дают полезные обновления. Мы и сами активно предлагаем, и здесь ряд пожеланий уже сделали! Классные ребята

Общий рейтинг

Ответить

С помощью Трэвеллайн навели порядок

27 апр. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Информативные отчеты и другие полезные инструменты

Минусы:

Изучаем возможности, пока все окей

В целом:

Мне больше всего нравится система отчетов. У нас просто одна из проблем была — не могли нормально отследить откуда пришла бронь, динамика, не понимали, во что вкладывать деньги. Но и кроме того, не было инструментов для глубокой аналитики. С Трэвеллайн как бы получилось навести порядок тут, нравятся отчеты.

Общий рейтинг

Ответить

Плюсы:

Когда подключались к модулю бронирования ТЛ, запутались как что подключить внутри. Написали, а дальше были удивлены: нам ответили человеческим языком (сами знаете, технари не всегда такие), и даже рассказали, какие в нашей ситуации есть наилучшие решения аренды их программ, по сути, сэкономив нам денег.

Минусы:

В целом:

Пятый год мы с TravelLine - и до сих пор все по-человечески, адекватно.

Общий рейтинг

Ответить

Сотрудничество с Трэвеллайном нравится

12 апр. 2025 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Указали ниже

Минусы:

Пропускаем обновления

В целом:

У нас подключены модуль бронирования, менеджер каналов, репутация и АСУ. Не теряются, всегда на связи. Не бывает такого, что не можем дозвониться или менеджер пропадает с решением вопроса. И в выходные, и в праздники решают всё. Есть минус - не всегда сразу можем разобраться в обновлениях, часть пропускаем, особенно мелких. Потом может где-то случайно увидеть, типа в канале, что у вас уже такое работает, а для нас это прям критично, например! Было бы удобно, если бы был отдельный бот с обновлениями или что-то другое, чтобы мы узнавали. В общем, если вы нас читаете, просим что-то такое придумать!)))

Общий рейтинг

Ответить

Получили все к чему стремились и даже больше

10 апр. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Ручной работы стало меньше. Еще у нас появился свой сайт.

Минусы:

Нет.

В целом:

Взяли шахматку и модуль бронирования от TL. Хотели снизить количество ручной работы — снизили. В итоге, еще и сайт нам сделали)) Все в одном месте, удобно!

Общий рейтинг

Ответить

Всем довольны

10 апр. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Пользуемся 3-ий год, в целом всем довольны.

Минусы:

-

В целом:

Помню, как сомневались, непонятно что-то, дороговато. И решили попробовать менеджер каналов от ТЛ. Дальше подключили модуль бронирования и рассматриваем установку шахматки. У наших гостей не возникает проблем с бронированием или отменой. Техподдержка грамотная

Общий рейтинг

Ответить

С данным решением хорошо знакомы

9 апр. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

стабильно и надежно

Минусы:

без замечаний и нареканий

В целом:

Для меня была важно стабильность работы, поэтому выбрали TL. Не ошиблись. Который год используем их решения, поэтому смело советуем!

Общий рейтинг

Ответить

Извлекли пользу для бизнеса

8 апр. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

больше продаж по дополнительным услугам

Минусы:

пока минусы выявить не удалось

В целом:

Допуслуги стали пользоваться спросом у гостей, так как они стали более заметны и наглядны. Гость бронирует проживание и вместе с этим ему предлагается забронировать допуслугу. Видимо, там как-то логика хорошо построена, потому что допуслуги больше стали бронировать. Получается что у нас растет средний чек, а гость тоже остается больше доволен что ли. Даже если какие-то мелкие косяки были в проживании, допуслуги это часто закрывают, впечатление в итоге хорошее остается.

Общий рейтинг

Ответить

Вполне удобное программное обеспечение

5 апр. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

У меня небольшой отель. Сайта собственного не было, номерами управляли вручную, записывали в журнал, экономили. В какой-то момент очень устали от ошибок, накладок в виде овербукинга и т.п. Человеческий фактор, никуда не деться. Год назад решил поискать, как можно автоматизировать, почитал отзывы, решил попробовать работать с Travelline. Понравилось, не представляю, как жили до - вполне удобное программное обеспечение.

Минусы:

Нужно внимательно относиться к мелочам и деталям, иначе могут возникать ошибки.

В целом:

Организовали все, начиная с сайта, заканчивая бесплатным обучением бизнес продаж, пожалуй лучшая компания с которой мне приходилось сталкиваться в процессе ведения отельного бизнеса, спасибо! Желаю дальнейшего процветания компании!

Общий рейтинг

Ответить

Нас всё устраивает

31 мар. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

С 20 года работаем, нас всё устраивает. Собственник ни разу не был недоволен, цифры хорошие показываем, работать удобно. Понимаем, что если опять случится какой-то форс-мажор опять, то компания будет и дальше разбираться, вести за собой отели.

Минусы:

Таких нет

В целом:

Перешли на Трэвеллайн во время ковида, когда все вокруг были в шоке, а ребята просто взяли и сказали: “Всё нормально, сейчас разберёмся, что делать дальше”. Тему с кэшбэком мощно подхватили! Вообще со всеми сложными темами Трэвеллайн работает, не боится, берет ответственность, разрабатывает связки, чтобы их продукты всё это поддерживали.

Общий рейтинг

Ответить

Техподдержка - топ!

17 мар. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Сильная сторона это их отзывчивая техподдержка.

Минусы:

Нет "-".

В целом:

Техподдержка - топ! Как-то у меня была ситуация, ЛК повис, дак ребята за 5 минут все решили! А мы уж было паниковать начали)) Спасибо, что спасли ️

Общий рейтинг

Ответить

Хочется тоже похвалить TravelLine

2 мар. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

Модуль бронирование и менеджер каналов сделаны на все сто, полезные вещи. Думаем подключить и шахматку, коллеги хвалят.

Минусы:

Цена выше, чем хотелось бы

В целом:

Софт недешевый, но все-таки стоит того.

Общий рейтинг

Ответить

Результат заметен

19 февр. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Понимаем, за что платим и что за это получаем

Минусы:

Нет

В целом:

Шахматкой и модулем Трэвел Лайн пользуемся больше двух лет, перешли от конкурента. Часто слышали, что это ПО дорогое и всегда были такого же мнения. Сопоставили функционал, который включен в продукты, и обнаружили, что фактически набор функций закрывает вообще весь пул того, что нам надо делать. Никаких “спрятанных” комиссий, никаких “доборов”, очень много всего включенного в стоимость. Да, с первого взгляда дороже, но в целом, получается, что мы понимаем, за что платим и видим результат.

Общий рейтинг

Ответить

Благополучно боремся с рутинными вещами с попощью сервиса

16 февр. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Отличные инструменты для автоматизации и других целей.

Минусы:

Минусов и грубых недостатков нет.

В целом:

Для работы искали гибкий продукт, в котором будет как можно больше нормально работающих интеграций: например, с 1С-кой, CRM-системой, телеком нормальный. Решение от Travelline закрыло эти и многие другие задачи. На днях взяли инструмент для динамического ценообразования — удобно. Хотим по максимуму все автоматизировать, поскольку видим какое огромное количество времени мы тратим на абсолютно рутинные вещи. Думаю, большинство инструментов автоматизации будет от ТЛ, т.к. все, что брали, себя оправдало.

Общий рейтинг

Ответить

Рабочая оперативная поддержка клиентов

16 февр. 2025 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Служба поддержки на работает на все 100.

Минусы:

Не нашли.

В целом:

Возник вопрос по шахматке, позвонили в техподдержку, дозвонились быстро. Девушка отреагировала участливо, ответила на все мои вопросы, помогла с настройками, отправила потом несколько инструкций по аналогичным вопросам.

Общий рейтинг

Ответить

Рекомендую TravelLine

3 мар. 2023 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Получили рост продаж с сайта и заветную автоматизацию бизнеса.

Минусы:

Не найдены.

В целом:

Гостиничным бизнесом занимаемся несколько лет, но сервис стали использовать относительно недавно. Выбрали из всего множества доступных вариантов TravelLine. С помощью этой платформы убили двух зайцев сразу - обеспечили себя комфортом и увеличили загрузку отеля. Программа имеет много полезных функций: модуль онлайн-бронирования, аналитический модуль, модуль управления каналами продаж. Управлять отелем стало намного проще даже с учетом увеличения потока клиентов. То, что мы выиграли от такого решения, видно и по росту показателя чистой прибыли.

Общий рейтинг

Ответить

Все супер!

12 дек. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

интуитивно понятное меню, в программе есть встроенные подсказки, хорошо работает служба поддержки

Минусы:

расходы на ПО выросли

В целом:

Работаем в travelline третий месяц. Программа очень простая и удобная. Ориентировались на отзывы крупных авторитетных отелей, которые пользуются travelline. Мы тоже остались довольны. Задействовали со временем почти весь функционал. Не только модуль бронирования, но запустили и систему лояльности. Программа работает стабильно. Наши клиенты отмечают, что забронировать номер на официальном сайте стало удобнее. Для этого требуется минимум времени. Мы довольны.

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы о TravelLine

ТОП-5 систем

ТОП-5 систем

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы: