Ростелеком

Всё бы ничего,но ..............

21 июн. 2025 г.

В целом:

Подключают дополнительные услуги без согласия и ведома абонента. Ни все деньги потом возвращают за эти несанкционированные подключения. Ремонтировать защитные трубы и кабель-каналы в подъездах не хотят. Постоянное навязывание доп. услуг.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

Позорище! Никому не посоветую.

10 июн. 2025 г.

В целом:

Сплошные минусы. Отказался ещё в прошлом году от услуг. Оборудование всё выслал по почте. Через много месяцев требуют оплату 50 рублей в месяц за оборудование, которого нет. В прошлом месяце выслал 50 рублей, как подачку на пиво сотрудникам и за воздух, которым с ними не дышу.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2025

0 отзывов

КИДАЛОВО

3 июн. 2025 г.

В целом:

Подключают без ведома абонента дополнительные платные услуги превышающие по цене сам интернет, нарушая статью 126-ФЗ. С таким хорошим названием такая помойка - огромное разочарование этой конторой как и соблюдением закона в нашей стране.

Общий рейтинг

Ответить

Ростелеком

3 мая 2025 г.

В целом:

Ужаснейшая компания! Подключают сами услугу без ведома абонента и взымают с нее оплату. Услугу мы не подключали. Мы даже там не проживаем, чтобы ей пользоваться. Просили сделать перерасчет, перерасчет одобрили через месяц, но на выполнили. Т.е. Снова полную сумму выкатили. Опять скажали ждите перерасчета месяц. Просто издеваются над людьми. Пользовалась услугами много лет назад и ничего не поменялось у них. Минус -10 балл ростерекому.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Непонятный долг и нежелание решать проблемы

27 апр. 2025 г.

В целом:

Остался роутер от квартиросъёмщиков, решил оформить на себя лицевой счёт и в дальнейшем пользоваться интернетом Ростелекома. Сначала не хотели переоформлять, так как я не знал на кого он оформлен, потом предоставил документы что хозяин квартиры. 18.04.2025 подписал договор об оказании услуг связи, 19.04.2025 прикрепили ко мне лицевой счёт с задолженностью в 2500 р. Написал в техподдержку, на каком основании у меня задолженность от другого человека ( бывшего хозяина роутера), вопрос решается до сих пор. В связи с этим решил расторгнуть договор и вернуть роутер Ростелекому, сначала начали говорить отом, что я самостоятельно должен им его вернуть ссылаясь на договор, на вопрос в каком пункте это прописано ответить не смогли, потом выяснилось что у меня договор только на оказание услуг связи, а не на аренду оборудования. После долгой переписки оператор создал заявку на вызов специалиста для того чтобы забрать роутер. Договорились на 26.04.2025 с 12 до 15 часов. Приехал на квартиру в которой не проживаю к 12 и прождал до 15 часов. Никто не позвонил и не приехал. Прошлось писать и звонить техподдержку, операторы не могли сказать приедет он или нет, хотя видели заявку. После общения по горячей линии мне выслали якобы подписанный мною договор, который я не могу открыть и посмотреть аж от 6.06.2024 г! Мне пришло сообщение и письмо на электронную почту что я подписал какой-то договор. На это вопрос мне никто не может дать ответ не в чате, не на горячей линии.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Ни в коем случае не имейте с ними дело.

20 янв. 2025 г.

В целом:

Никому не рекомендую ни в коем случае. После переезда и подключения по новому адресу домашний интернет отключился. Ежедневно с 11 октября по 25 октября я направлял заявки об устранении неисправности. Никто пальцем о палец не ударил. Я вынужден был отказаться в пользу другого провайдера. Тем не менее за уже неработающий интернет мне выставили счет в сумме больший, чем за предыдущий месяц работы. Работа крайне безобразная. Прислали список коллекторских организаций, которым будет передано взыскание выдуманного долга. Эти коллекторы отмечены в интернете, как связанные с неправомерными действиями. Иначе как косвенную угрозу действия Ростелекома невозможно воспринять.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2024

0 отзывов

Не качественное предоставление услуг

29 дек. 2024 г.

В целом:

22 ноября 2024 года в доме пропал интернет и интерактивное телевидение от Ростелекома. Сегодня 29 декабря 2024 года скоро Новый год, но услуги по предоставлению интернета и интерактивного телевидения так и не предоставляют, больше месяца ссылаются на устранение аварийной ситуации и кормят завтраками. Вот так Ростелеком поздравляет своих клиентов с Новым годом! Наверно придется искать другого провайдера.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

лучший домашний!

21 сент. 2024 г.

В целом:

Лучшая домашняя телефония,Пользуюсь много много лет!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

лучший домашний!

20 сент. 2024 г.

В целом:

Очень долг пользуюсь услугами этой компании. все здесь меня устраивает.

Общий рейтинг

Ответить

Столкнулись с глобальной проблемой

7 авг. 2024 г.

В целом:

Выставили нам счет, который сильно превысил наши ожидания. Платить мы отказались, так как большей частью услуг мы даже не пользовались. После этого нам прислали письмо-претензию и обещали подать иск в суд. Как теперь разрешить эту ситуацию, не понятно. Придется, по всей видимости, судиться. Очень сожалеем, что связались с Ростелеком.

Общий рейтинг

Ответить

Отечественное решение для нашего бизнеса

4 авг. 2024 г.

В целом:

IP-телефония от Ростелеком отлично работает! Мы ею пользуемся третий год, нас никогда не подводила. Очень быстро привыкли к преимуществам данного кейса - это стабильность и высокое качество коммуникационных услуг. Идеальное решение для бизнеса еще с точки зрения ценовой политики. Цены на услуги ниже, чем у конкурентов. При этом связь качественная, есть доступ к дополнительным сервисам и инструментам. И самый большой плюс в том, что это российское решение. Санкциям не подвергается.

Общий рейтинг

Ответить

Долгое время не могли сменить оператора

30 июл. 2024 г.

В целом:

Когда начинали сотрудничество с Ростелеком, других вариантов не было. Пришлось заключить соглашение с этой компанией, хотя были наслышаны о нестабильном качестве услуг. Что поделать? Но помимо плохого качества обслуживания за ними все это время был еще один грешок - постоянно пытаются навязать другие сопутствующие услуги, от которых не всегда получается отказаться. Рады, что сейчас появилась возможность сменить телефонию и оператора в целом.

Общий рейтинг

Ответить

Мы в плюсе

25 июл. 2024 г.

В целом:

Телефония от Ростелеком помогла нам вывести обслуживание клиентов на новый уровень. Благодаря этому возросли продажи. Очень удобный личный кабинет, там вся текущая информация, также можно новости просмотреть, узнать об акциях. Также в личном кабинете просматриваем показатели эффективности работы сотрудников. Все разговоры записываются, записи хранятся в личном кабинете. Автоматизация позволила освободить контакт центр от рутинных задач на 90%.

Общий рейтинг

Ответить

Высокие цены, плохое качество связи

12 июл. 2024 г.

В целом:

От IP-телефонии Ростелеком не в восторге. Качество связи становится все хуже. Телефонией пользуемся более трех лет, но так плохо, как сейчас она еще не работала. Связь пропадает в самый неподходящий момент. На заявки суппорт не отвечает. Ничего не хотят делать для повышения качества обслуживания. При этом цены на услуги с каждым годом становятся выше.

Общий рейтинг

Ответить

Услуги оплачиваем, а пользы нет

3 июл. 2024 г.

В целом:

Был замечен тот факт, что за некоторые услуги деньги компания берет, а услуги не оказывает вообще либо оказывает очень плохо. Неоднократно жаловались в поддержку, но на наши обращения никак не реагируют. Ситуация не меняется вот уже который год. Если бы была возможность перейти на другую телефонию, давно бы уже перешли. Сейчас в нашей местности ничего подходящего нет.

Общий рейтинг

Ответить

Обман

20 апр. 2024 г.

В целом:

Это мошенники, договаривались, что телевидение, интернет, мобильная связь на три симки, 40гб. интернета и 1200 мин. на любых провайдеров. Однако не успели перевести номера телефонов с других провайдеров, начали требовать оплатить абонплату, хотя это не было предусмотрено договором.

Общий рейтинг

Ответить

Гнилая компания

9 нояб. 2023 г.

В целом:

Хочется рассказать, как компания Ростелеком, влезла в мою личную жизнь и поломала отношения с любимой девушкой. В недавнем прошлом я, как и многие являлся клиентом провайдера Ростелеком и в целом был доволен качеством услуг. Но, дальнейшие действия работников компании просто вызвали отвращение. У моей девушки знакомые работали в офисе компании Ростелеком нашего города и видимо от нечего делать наговорили, что я посещаю различные сайты знакомств и тому подобное, что вызвало ссору и разлом в отношениях. Я понимаю, что провайдер может отслеживать трафик, но зачем лезть в личную жизнь людей. Если у работников нет порядочности, то они сегодня распространяют слухи, а завтра начнут продавать скриншоты банковских страниц клиентов. Я расторгнул все договоры с Ростелекомом и отозвал свое согласие на обработку персональных данных. Если вы являетесь клиентом Ростелекома подумайте сто раз, стоит ли доверять этой гнилой компании и работникам, которые не лучше базарных бабок.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2023

0 отзывов

Отличный интернет Ростелеком rt-provider

2 сент. 2023 г.

В целом:

Пользуюсь интернетом 200 мбит от Ростелеком rt-provider уже 8 лет. Никаких нареканий нет. Отличный провайдер. Низкий пинг. Раздает вай фай роутер пов сей квартире.

Общий рейтинг

Ответить

Ростелеком - самый худший вариант!

9 дек. 2020 г.

В целом:

Пришлось полгода пользоваться IP-телефонией от Ростелеком, потом, к счастью, появилась возможность ее сменить! В Ростелеком сервис сильно испортился! Ужасно относятся к своим клиентам - постоянно хамят! Заявки рассматривают не сразу и не все! Цена не соответсвует качеству услуг, перебои случаются чуть ли не каждый день! Когда-то давно я бы положительно охарактеризовал Ростелеком, но не сейчас!

Общий рейтинг

Ответить

ТОП сервисов

ТОП сервисов

Отзывы

Аналоги Ростелеком

Rocket Calls

NEW-TEL

Плюсофон

Телфин