Jivo

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Спасение для отдела продаж!

18 апр. 2025 г.

В целом:

Раньше мы теряли клиентов из Instagram, потому что не успевали отвечать вовремя. Теперь с Jivo все сообщения из Direct приходят в общий чат, и ответы можно давать мгновенно — без переключения между вкладками! Это реально сократило процент упущенных заявок. Иногда бывают небольшие задержки при загрузке фото, но в целом интеграция работает стабильно. Отличный инструмент для тех, кто ценит скорость коммуникации!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Работает

14 апр. 2025 г.

В целом:

Бот-ассистент собирает отзывы. Раньше оставляли максимум 3%, сейчас около 20%

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

10 апр. 2025 г.

В целом:

После подключения AI-ассистента количество пропущенных обращений упало с 40% до 8%! Он даже запоминает, кто спрашивал про ботокс месяц назад. Бот для записи пришлось дорабатывать (поддержка оперативно добавила поле для прикрепления фото проблемной зоны). Важно: заранее подготовьте базу частых вопросов — мы первую неделю дополняли её на ходу.

Общий рейтинг

Ответить

Отличная компания

9 апр. 2025 г.

В целом:

Подключили искусственный интеллект для обработки запросов с сайта — теперь он сам квалифицирует лидов (раньше 30% времени уходило на сортировку). Бот для сбора требований к техническому заданию экономит 15 часов в неделю! Но интеграцию с Jira настраивали аж 2 недели (спасибо терпеливым инженерам Jivo).

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Отличный сервис, значительно повысил конверсию

8 апр. 2025 г.

В целом:

Чат-бот заменил 3 менеджеров на тест-драйвы — сам записывает и отправляет памятку. AI научили отвечать про кредитные программы (но первые 2 недели он путал условия — пришлось корректировать). Фишка: триггерные сообщения о новых поступлениях машин клиентам, которые смотрели конкретную модель. Конверсия +40%, но настраивали с нашей CRM неделю (поддержка Jivo реально выручила)

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с апр. 2025

0 отзывов

Все хорошо!

3 апр. 2025 г.

В целом:

Jivo — это прям спасение! Чат-бот отвечает на вопросы по визам и погоде, а AI-ассистент подкидывает горящие туры — супер! После маркетинг-модуля конверсия выросла — клиенты чаще покупают. Правда, иногда бывают мелкие глюки с синхронизацией, но поддержка быстро помогает. В общем, отличная штука!

Общий рейтинг

Ответить

Окупилось за пару дней

12 февр. 2024 г.

В целом:

Удобное мобильное приложение. Делают скидки постоянным клиентам, регулярно проводят акции, так что цена очень даже адекватная. Никаких багов за последний год. В тех поддержку обращалась 1 раз всего, была приятно удивлена, что ночью поддержка тоже на связи. Помогли настроить чат.

Общий рейтинг

Ответить

Бесплатно и удобно.

19 янв. 2024 г.

В целом:

Отдельное спасибо за возможность пользоваться программой бесплатно, так как некоторым функционал вполне позволяет для начала использовать бесплатную версию, как например нам долгие годы. Мы не сразу Стали пользоваться платной, первое время мы обходились минимальным функционалом. К работе ни тогда ни сейчас не было никаких претензий, отдельно понравилась гибкая интеграция программы на свой сайт, которая абсолютно ничего визуально не портит. Если речь идет о звонках, то даже когда ты не подключаешь помощника, то все равно сохраняются контакты звонивших, формируется так называемая база данных, из которой ты можешь взять контакты и при необходимости перезвонить клиенту. Очень удобно!

Общий рейтинг

Ответить

Всё было хорошо, пока не заплатили.

2 янв. 2024 г.

В целом:

У нас такая интересная ситуация произошла, поначалу мы нормально пользовались бесплатной версией, но нашему сайту её стало не хватать, поэтому мы купили лицензию. А вот с тех пор начались проблемы. Ни приложения, ни браузерная версия не работают. Теряют связь с сервером. Открываются и загружаются через раз. Пользоваться стало вообще невозможно. Поддержка на наши просьбы о помощи просто молчит. За весь период использования платной лицензии мы так ни разу нормально и не воспользовались самой программой. Очень обидно, так как раньше всё было нормально и претензий к работе не было никаких.

Общий рейтинг

Ответить

Увеличили продажи.

2 дек. 2023 г.

В целом:

Наши коллеги, у которых такой же примерно бизнес, порекомендовали нам этот сервис. Интегрировав к себе Jivo, мы значительно облегчили себе работу и сделали общение с клиентами более комфортным для них. Заявки и продажи увеличились, а это не может не радовать. А теперь даже не пользуемся никакими другими сервисами, так как этот нас полностью устраивает.

Общий рейтинг

Ответить

Понравилось работать.

29 нояб. 2023 г.

В целом:

У нас достаточно обширный сервис, поэтому нам нужно было всё! Нас интересовали и звонки, и чаты, и чат-боты. Поэтому сервис мы выбирали хороший, надёжный, а главное приемлемый по цене. Так вот, из всех перепробованных этот пока что нам больше всех подходит. Сейчас потихоньку доводим до совершенства и налаживаем наше взаимодействие с клиентами через Живо. Пока все устраивает, работа приносит только положительные результаты. Мы довольны количеством лидов, клиенты довольны оперативным и комфортным общением по всем вопросам.

Общий рейтинг

Ответить

Тормозит наш сайт.

19 нояб. 2023 г.

В целом:

Когда установили онлайн консультанта на свой сайт, сразу же была заметна перемена в работе сайта. Он стал очень глючить, не реагирует на клики, не переходит со страницы на страницу – ничего вообще! Раньше такого не было никогда! Как только функцию вновь отключили, все заработало идеально, как раньше. Поддержка только руками разводят. Раньше сотрудничали с другим подобным сервисом, и с сайтом все было в порядке, так что нельзя сказать, что это у нас что-то не так. Тем более судя по отзывам других пользователей, мы такие не одни.

Общий рейтинг

Ответить

Хороший инструмент для онлайн-продаж.

15 нояб. 2023 г.

В целом:

Живо стала спасением и для нашего интернет-магазина, а вернее для сотрудников. Все наши клиенты и их контакты на виду, все общение тоже на виду, Мы получаем всю необходимую нам информацию о клиентах, которая фиксируется автоматически, а клиенты получают всю интересующую их информацию тоже автоматически. Это очень удобно.

Общий рейтинг

Ответить

Платформа не работает.

26 окт. 2023 г.

В целом:

Платформа работает отвратительно. Постоянно какие-то сбои и глюки. Даже невозможно нормально ничего настроить. А самое обидное, что поддержка не живая абсолютно. Отправляют какие-то заготовленные скрипты, такое ощущение, что переписываешься с ботом. Если вы думаете, что это только в бесплатной версии, а по подписке вы сможете пользоваться всем – ошибаетесь.

Общий рейтинг

Ответить

Странные функции.

25 окт. 2023 г.

В целом:

Я вот вообще не поняла ничего у Jivo. Почему я могу пользоваться бесплатной версией и оплачивать отдельно звонки, но при этом контакты звонивших меня клиентов мне недоступны? Очень интересно! Зато я могу прослушать разговор, а зачем? То есть я плачу за звонки отдельно, но получить контакты не могу, Пока не оплачу платную версию. Очень интересно. Я осознаю, что звонки мне нужны даже чаще, чем переписки, поэтому придется либо параллельно искать другой сервис для звонков, либо полностью менять Jivo на другого.

Общий рейтинг

Ответить

Jivo у меня воровали деньги в карты.

6 окт. 2023 г.

В целом:

Пользовался сервисом относительно давно и относительно недолго. Будьте внимательны, в вашем личном кабинете вам могут установить автоплатеж, после первой же оплаты вашу карту запомнят и будут списывать с нее деньги. Так было у меня. Я ничего не продлял, и карту свою не привязывал, но у меня с карты периодически списывались деньги будьте внимательны.

Общий рейтинг

Ответить

Принимают за рекламу.

23 сент. 2023 г.

В целом:

Невозможно настроить чат, так как он не отображается у клиентов, у которых стоит блокировщик рекламы. Хорошо, что проверили все заранее. По сути это деньги на ветер, так как большинство с нами просто никак не свяжется. И непонятно, с кем решать этот вопрос, кто может эту ошибку устранить, так как технический персонал не компетентен в данных вопросах.

Общий рейтинг

Ответить

Скудный функционал

2 сент. 2023 г.

В целом:

Вроде сервис неплохой, но слишком уж урезали бесплатный функционал. Даже элементарные базовые возможности есть только в Про версии. Мне кажется, вы так не привлечёте клиентов, если не дадите им возможность бесплатно попробовать все прелести этого сервиса. Я, например, очень долго сомневался, подходит ли он мне, пока всё-таки не рискнул заплатить и попробовать в полной мере. Окончательно убедился, что мне подходит.

Общий рейтинг

Ответить

Jivo очень тяжело настроить.

20 авг. 2023 г.

В целом:

Настройка занимает очень долгое время и требует определенных знаний. Самое сложное, когда пытаешься проверить все со стороны клиента, чтобы ему было удобно и не было никаких проблем. Долгое время не могла найти общий язык с автоприглашениями, также мне не нравилось отображение чата. В общем, пришлось очень долго повозиться, и результат не обрадовал.

Общий рейтинг

Ответить

Jivo – отличный инструмент для поднятия конверсии

21 апр. 2022 г.

В целом:

Недавно пользуемся Jivo, но уже сейчас можем сказать, что это крутой сервис – многофункциональный и омниканальный. Тут масса возможностей для того, чтобы поднять конверсию и вывести бизнес на новый уровень.

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы

Аналоги Jivo

LiveTex

Webim

Teletype App

Telegram Feedbac