Альтернативы Hotel Metrics Lab. Вот 5 сервисов с похожим набором функций и предназначением. Смотрите и сравнивайте аналоги.
FeedBackTalk — единая платформа управления клиентским опытом, сбора обратной связи и проведения опросов с персонализацией на основе клиентского профиля и продвинутой аналитикой данных.
SmartWidgets – Инновационный сервис, предлагающий более 55 виджетов для веб-сайтов, направленных на увеличение продаж и оптимизацию клиентского взаимодействия. Виджеты легко интегрируются с любыми платформами и CMS, обеспечивая гибкость и удобство использования.
Сервис позволяет собирать отзывы от клиентов с помощью сообщений на емэйл, которые он высылает автоматически. С помощью виджета, который встраивается на сайт, собранные отзывы попадают туда также автоматически или после модерации. Сервис также собирает мнения клиентов со сторонних сайтов. Есть возможность поставить на сайт сертификат, гарантирующий достоверность отзывов. Еще одна функция - сбор отзывов с помощью QR-кодов от оффлайн-клиентов.
MyReviews - предлагает набор инструментов для работы с отзывами: мониторинг, виджеты для показа отзывов, перехват негатива, аналитика. К сервису подключены популярные отзовики из сферы: Медицина, Салоны красоты, Отели и рестораны, Маркет-плейсы и Мастерские.
Модуль от Travelline автоматически собирает отзывы со всех платформ и агрегаторов отелей, а также использует ИИ, чтобы проводить анализ отзывов и генерировать ответы. Поддерживает более 20 площадок: Booking, Островок, Яндекс, Airbnb, OneTwoTrip, 2GIS, TopHotels и др.
