Умный голосовой робот для интерактивных звонков. Возможности: обзвон по холодной или тёплой базе, организация опросов и уведомлений, круглосуточная поддержка входящих звонков, функциональная многозадачность, индивидуальная персонификация и т. п.
Eve.calls - хотелось бы видеть более адекватного робота
Евгений З.
27 февр. 2021 г.
В целом:
Не сомневаюсь в том, что у Eve.calls есть большой потенциал. Разработчики стараются работать над развитием продукта и постоянно улучшают его качество. Однако на данный момент проект не оправдал наши надежды. Робот еще не способен строить "человеческие" диалоги. Сразу видно, что работает машина, а не оператор колл-центра.
Поскольку сейчас речевые помощники в тренде, решили тоже приобрести такого бота и использовать его в целях своего бизнеса. Выбрали Eve.calls. Ожидания этот бот оправдал не полностью. Все же построить «живой» диалог с собеседником с помощью этого бота не так легко. Большая часть клиентов замечает подмену. Но мы не опустили руки и продолжаем и дальше всему обучать Еву живым элементам общения.
