COMTUBE

В виду особенностей бизнеса совершаем звонки по всему миру, поэтому стоимость связи была решающим критерием при выборе сервиса телефонии. COMTUBE подошел идеально. Преимущества:Помимо дешевой связи, отмечу огромный выбор коммуникационных услуг. Есть даже возможность отправки бумажных писем. Техподдержка быстро решает проблемные вопросы. Недостатки: В функционале не хватает видеовызовов. Качество связи "хромает", если скорость интернета плохая.

Наш клиент-центр ориентирован на решение вопросов, которые возникли у клиентов (сфера банкинга). Используем COMTUBE, я отвечаю за интеграцию. Сервис для менеджеров удобный и понятный. Звонки можно совершать как через смартфон, так и через ПК. Очень удобная функция автосекретаря, на часто задаваемые вопросы, клиенты могут получить ответ при помощи автоответчика. Есть интеграция обратных звонков, они бесплатны, экономят деньги, увеличивают лояльность клиентов. Тарифы доступные, связь качественная. Для средних и крупных клиент-центров.