umnico

Umnico - это приложение для работы с Instagram, VK, Facebook, Whatsapp, Telegram, которое позволяет подключить множество аккаунтов и отвечать на сообщения и комментарии из 1 окна разным операторам. Также платформа позволяет интегрироваться с другими системами.

Стоимость
от 0 ₽
в месяц
  • Бесплатная версия
  • Пробный период
  • Подписка

.

№2 в общем рейтенге
66 баллов
15
17
7
15
12

Отзывы
Интеграция
Медиа
Отзывы
Безопасность

Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за каждый из которых начисляется до 20 баллов.

Цены на umnico

Список тарифных планов

Динамика популярности

Функционал umnico


Платформы: Веб-приложение, Windows, Mac

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?

Здесь с Jun 2020

1 отзыв

| 0 |
Хороший сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Отличное решение для интеграции с whatsapp и instagram. Функционал Umnico полностью удовлетворяет, в тч интеграция с амо, функционирует с сейлсботом. Для автоматизации - то что надо. Отдельно слово о поддержке Umnico - решают любые вопросы, отвечают практически мгновенно, уведомляют обо все в чате в телеграм и внутри сервиса. Ставлю 5
Минусы:
не выявил
В целом:
Перебрал много сервисов,остановился на Umnico т.к функционал и интерфейс полностью устраивают.

Общий рейтинг

| 1 |
отдел продаж работает уже второй год через сервис,жалоб не было)
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Сегодня вышло обновление в системе - возможность писать первым в WA и Instagram из Umnico. считаю это очень хорошей фичей.А так обьединение мессенджеров работает на ура+аналитика.Ребята рассказали что еще можно бота прикрутить и приложение скоро будет
Минусы:
Пока не выявил для себя
В целом:
являюсь пользователем Umnico с апреля 2019 года,за весь год не было больших проблем с сервисом,были вопросы - но поддержка работает на отлично.От себя рекомендую

Общий рейтинг

| 1 |
Хорошая простая система с широким функционалом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Простота, функциональность, отзывчивая поддержка
Минусы:
Немного дороговато
В целом:
Среди конкурентов похоже лучшее решения, для задач связанных с обработкой лидов из соцсетей. СпасибоЙ

Общий рейтинг

Здесь с Apr 2020

1 отзыв

| 1 |
Ставлю 4, так как всё можно улучшать и нет предела совершенству.
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Пользуюсь только функционалом директа для инстаграма на протяжении уже 3-х месяцев. Комменты, сториз, директ - всё пашет исправно. Статусы для обозначения диалога, таймеры, задачи. Мини срм практически. Остаюсь доволен. Говорю это правда не за себя, а за менеджеров, которые программой и пользуются.
Минусы:
Есть запоздание с диалогами и ответами. Ну и жаль не подгружает историю переписки ранюю. Иногда не ясно о чем речь была, если написал старый клиент. Приходится в телефон лезть. Ещё бы был бы крут функционал работы со сториз - есть сториз с вопросами, где ответы не в директ идут, а остаются в истории. И с ними приходится работать с телефона. И потом чтоб диалог появился в Умнико ждать ответа. А ещё я бы поставил фильтр на оповещения о комментариях на определённых постах. Но это наверно уже к самому инстграмму - у них такой фичи нет, а нужна. Так как приходят кроме оповещений от клиентов, рекламного рода комменты с постов активности, для поддержания активности аккаунта. И менеджеру приходится разгребать всю эту кучу и не потерять коммент от клиента.
В целом:
В целом впечатление хорошее. Жду интеграцию с ритейлом срм ещё.

Общий рейтинг

Здесь с Mar 2020

1 отзыв

| 1 |
Аналогов на сегодня нет!
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работаю также с битриксом , так, что сравнить есть с чем). Понравилось многое - возможность работы с директом инстаграма - сообщения прилетают и улетают мгновенно - возможность переслать картинку, а не ссылку на картинку ( кто работал с битриксом - знает о чем я) - видна вся переписка даже до вступления " в бой" самого umnico - процесс подключения соц. сетей ооочень простой Еще одна важная деталь - будет важна для тех, кто работал или работает с битриксом и сервисом мени чат - большущая проблема была в том, что сообщения переданые с меи чат менеджеры попросту не видели, здесь такая проблема отсутствует напрочь))) Ну и вишенка на тортик))) Как вы сами понимаете переходить с одной црм на другую - та еще радость, но даже не смотря на это я был согласен, но очень кстати оказалось, что у них сейчас как раз разрабатывается и тестируется интеграция с битриксом! То есть никакой потери в лидах, не надо переучивать персонал, все работают в привычном ритме) Конечно не могу не упомянуть поддержку - в любое время суток, у меня впечатления. что они там не спят)... подробно разжёвывают до решения проблемы (а не как у некоторых - кинули инструкцию, а там хоть застрелись с ней).
Минусы:
Нет (может не нашел а может только пока нет) возможности общаться с сотрудниками. При закрытии диалога (выбраковке - постановка проигрышного статуса)новое сообщение от лида попадет на того -же менеджера , а не в общую очередь, - хотя это может быть делом привычки и постановки работы.
В целом:
В целом впечатление очень хорошее. Сам использую и вам рекомендую)

Общий рейтинг

Аналоги umnico

Все аналоги

inst4you

Маркетинговый инструмент для увеличения продаж ...

4

Social CRM

Social CRM - инструмент, который увеличивает эф...

3.6

BlueSales

CRM система для управления клиентами и заказами...

3.5

i2crm

Мгновенная реакция на вопросы пользователей Ins...

3


Видео про umnico



Подобрать CRM?