Медлок

Виктория, добрый день! Нам жаль, что вам пришлось столкнуться со сложностями при использовании МИС. У каждой клиники есть свой персональный менеджер, он, а не поддержка, помогает клиникам при возникновении вопросов и трудностей. Если ваш менеджер не смог оказать вам должную помощь, мы хотели бы узнать подробности и разобраться в ситуации. Вы можете позвонить нам по номеру 8 800 707-31-29, назвать клинику и попросить соединить вас с руководителем вашего персонального менеджера. Что касается удобства использования: мы постоянно работаем над улучшениями в программе, делая функционал всё более доброжелательным для пользователя. Будем рады обсудить, с какой программой вы сравнивали, какие неудобства возникают, и что мы могли бы для вас сделать. Пожалуйста, свяжитесь с нами.

Мария, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Спасибо за теплые слова, мы рады, что вы остались довольны и МИС и вашим менеджером.

Дмитрий, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. В МИС МедЛок при создании протокола осмотра вы можете указать не только клинический диагноз по МКБ. Для редактирования доступны поля для сбора анамнеза, фиксирования жизненных показателей и статуса заболевания. Также для вашего удобства есть возможность создать индивидуальный шаблон протокола, предварительно заполнив поля необходимыми значениями и редактируя их во время приема. Ваш персональный менеджер с радостью расскажет вам о возможностях модуля "Электронная медицинская карта", вы можете связаться с ним по будням с 08 до 17-00. В нерабочее время менеджера вам поможет круглосуточная поддержка. С уважением, команда МедРокет.

Алена, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. В МИС МедЛок доступна интеграция с рядом лабораторных информационных систем, написанных на базе Альфа-Лаб. Насколько мы поняли из вашего обращения, вы работаете с СМЛаб. С данной ЛИС интеграции действительно сейчас нет. Это обусловлено тем, что написание новой интеграции с лаборатории - трудоемкий процесс. Поэтому, в первую очередь, мы разрабатываем решение для тех лабораторий, с которыми работает наибольшее количество клиник. Мы всегда рады пойти навстречу нашим клиентам и доработать функционал. Ваша лаборатория может отправить нам список клиник, которые хотят работать с СМЛаб в МИС МедЛок, и мы рассмотрим возможность разработки интеграции. Если, помимо интеграции с ЛИС, у вас есть еще вопросы и замечания по поводу работы МИС МедЛок, ваш персональный менеджер с радостью вам поможет. С уважением, команда МедРокет.

Алексей, добрый день! Благодарим вас за обратную связь. Мы доработали обновление и планы лечения отображаются корректно. Мы всегда прислушиваемся к Вашей обратной связи, чтобы стать еще лучше. Мы заранее предупреждаем клиентов об изменениях, чтобы у Вас была возможность сравнить функционал МедЛок и других медицинских систем, определив, с кем Вам выгоднее и эффективнее сотрудничать. Если у Вас остались вопросы, или есть предложения, Ваш персональный менеджер всегда готов обсудить их с Вами. Еще у нас есть круглосуточная поддержка, которая поможет ответить на вопросы. С уважением команда МедРокет.