MacroCRM
MacroCRM — отраслевая система управления продажами, маркетингом и ассортиментом строительной компании. Позволяет автоматизировать весь процесс продаж от первого обращения покупателя до передачи ключей.
ТОП-5 систем
ТОП-5 систем
1.
2.
3.
4.
5.
Стоимость
12500
в месяц
-
Бесплатная версия
-
Пробный период
-
Подписка
- Платформы:
-
Размер компании:
- Установка:
- Отрасли применения:
- Отделы применения:
.
Независимый автоматический рейтинг основанный на 5 параметрах, за
каждый из которых начисляется до 20 баллов.
Цены на MacroCRM
Список тарифных планов
| № | Название | Стоимость | Пользователей |
|---|---|---|---|
| 1 | Пакет «Базовый» | 12500 ₽ в месяц | до 5 пользователей |
| 2 | Пакет «Стандартный» | 25000 ₽ в месяц | до 10 пользователей |
| 3 | Пакет «Расширенный» | 55000 ₽ в месяц | до 20 пользователей |
Интеграция с 22 сервисами, 0 продуктов :
Функционал MacroCRM
Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
1
Какая CRM подойдет вашей компании?
2
Сколько будет стоить внедрение и доработка?
3
Как обучить сотрудников и автоматизировать процессы?
Сплошное разочарование
Плюсы:
Плюсов нет. Эта crm из разряда - кое-как работает и на том спасибо.
Минусы:
Бесполезная техподдержка, неработающие разработчики, безвкусный устаревший дизайн. Постоянно что-то ломается и решить это никто не может полгода, а то и по году. Нужно напоминать о проблемах каждый день и буквально умолять решить проблему, но это и то не поможет. Техподдержке на вас все равно.
В целом:
После нескольких лет работы с данной CRM-системой могу сделать стопроцентный вывод - не выбирайте эту CRM.
Основная и главная претензия - техподдержка. Макро обещают, что на связи 24/7 на оперативно решают вопросы, однако в чате техподдержки, где, на минуточку, больше 15 специалистов, на любую проблему вам будут отвечать по одному и тому же скрипту "уточним и вернемся", а затем не вернутся ни на следующий день, ни через месяц, ни даже через полгода. И я не преувеличиваю! Наши проблемы в работе CRM техподдержка не решает уже по 10-12 месяцев! На все наши напоминания, просьбы (и уже практически мольбы) ответ всегда один - "уточним и вернемся". На вопрос, почему вы еще 10 месяцев назад не уточнили и не вернулись, как обещали, говорят "ну вы у нас не одни", "отдел разработки не справляется и эта задача не попала в план на месяц". Она не попадает в план на месяц уже 10 месяцев???
В общем, ни решения проблемы, ни признания, что проблема вообще существует мы от них так и не получили.
Естественно, сотрудничать с этой компанией никому не советую.
Уважаемые Macro, расширьте отдел разработки или откажитесь от проектов, работать с которыми не успеваете. Год не мочь решить элементарную проблему выгрузки презентации из CRM - это мощно, конечно.
Работаем с MACRO уже 3 года
Плюсы:
Мы перепробовали несколько CRM-программ и пришли к выводу, что MacroCRM предоставляет наиболее эффективные решения для работы с нашими клиентами. Именно MacroCRM позволила нам объединить все возможности по работе с клиентами. Это и получение и обработка заявок с сайта и интернет-рекламы, это и записи всех телефонных звонков, всей работы с клиентами, это и назначение встреч на объекте. А также полное ведение клиента, сделок и распределения участия каждого менеджера в сделке.
Минусы:
Понадобилось время на привыкание к системе, обучение сотрудников. Но когда смотришь на полученные результаты от внедрения, понимаешь, что это того стоит.
В целом:
Эффективность нашей работы повысилась в разы. Приходя на работу, менеджеры понимают, как сложится их день. Это значительно облегчает мне задачу, как руководителю. Мы работаем с MACRO уже 3 года. Я безусловно рекомендую программы этой компании своим коллегам.
Решение, которое помогло систематизировать работу с продажами всех объектов
Плюсы:
С помощью программы MacroCRМ мы систематизировали работу с продажами всех объектов. Для нас это очень важно, поскольку мы строим и продаем ежегодно большое количество квартир в 3-4 жилых комплексах одновременно.
Минусы:
Были трудности внедрения в плане коммуникации с сотрудниками – часть сотрудников рассматривала CRM исключительно как систему контроля над их работой. Чтобы справиться с недоверием, проговорили с договорным отделом и менеджерами по продажам пользу от внедрения системы. Тогда все поняли, что CRM поможет им продавать, а документооборот между отделами упростится.
В целом:
Мы видим прямую зависимость между объемами строительства и использованием продуктов MACRO.
Нормальное рабочее решение
Плюсы:
В системе можно вести сделки, размещать объявления на сайтах Авито и Циан, есть возможность подготовки договоров, интеграция с 1С
Минусы:
Можно сказать про интерфейс, но если сравнивать с 1С или экселем, то небо и земля. А другие решения с более красивым интерфейсом и рядом не стоят по функционалу с MacroCRM. Так что это скорее плюс, чем минус.
В целом:
Нормальная самобытная компания, удачи в бизнесе!
Не рекомендую даже соглашаться на просмотр презентации от менеджера
Плюсы:
Быстрое внедрение, хранение информации в одном месте: ответы, шахматки
Минусы:
Нет обещанного общения 24 на 7, все вопросы решаются только в чате, что крайне не удобно, добиться звонка невозможно. Хотя Александр, обещал обратное.
Если в системе нужно что-то изменить под ваш бизнес процесс, будьте готовы к счету на круглую сумму. Этого изменения вы не дождетесь, точных сроков вам никто не назовет. Одна пыль в глаза и заученные шаблонные фразы. Расторгли договор, вернулись к старой системе, чему ненарадуемся.
В целом:
В целом работать можно, но все минусы описаны выше.
Положительные отзывы оставленные на этом сайте исключительно от тех, кто оставлял на основном сайте macrocrm.ru вызывает некоторое подозрение
Знаю как минимум 5 компаний, которые так же имеют негативный опыт работы с этой недокомпанией. Не рекомендую!!!!!!!!
Видео про MacroCRM
