Чат-боты, голосовые ассистенты и речевая аналитика — как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения

«Чат-боты, голосовые ассистенты и речевая аналитика — как работают вместе и можно ли рассчитать эффект от внедрения» — 24 ноября приглашаем на бесплатный вебинар от Webim и BSS

Покажем работу чат-бота и речевую аналитику в действии, дадим готовые инструменты для расчёта окупаемости проектов внедрения.

В программе вебинара:
• инструменты, методы и подходы к организации контроля качества работы операторов;
• кейс Новикомбанк: как внедрение чата на сайте и чат-бота увеличило пропускную способность КЦ;
• как работает голосовая аналитика и аналитика в чатах;
• основные шаги по внедрению речевой аналитики в КЦ;
• кому и когда необходимо подключать речевую аналитику;
• монетизация и метрики успеха при внедрении речевых технологий.

Бонус для участников — расширенный тестовый доступ к сервису Webim и розыгрыш корпоративного мерча от BSS.