Wazzup - 32 отзыва о сервисе 2025 года

Wazzup — №1 по интеграции WhatsApp, Telegram, MAX и WhatsApp Business API (WABA) с amoCRM, Битрикс24 и еще 50 CRM-системами.

С Wazzup ваш отдел продаж работает с одного номера:
1. Все сообщения от клиентов сразу летят в CRM, сделка и контакт создаются автоматически
2. Все переписки и контакты остаются в CRM, а не в телефонах менеджеров
3. Аналитика по диалогам показывает, где теряются продажи
4. Шаблоны и автоответы помогают закрывать сделки быстрее
5. Сервисные сообщения уходят автоматически
6. Вы всегда на связи с клиентами с мобильным приложением

Почему выбирают Wazzup:
№1 по количеству отзывов в категории «Чаты и мессенджеры» на маркетплейсе amoCRM
№1 по количеству установок среди всех решений на маркетплейсе Битрикс24
Подключение к 50+ CRM за 5 минут без интеграторов и разработчиков
Тест-драйв каждого мессенджера 3 дня бесплатно

Поддержка 24/7 — отвечает за 5 минут даже в праздники и выходные.

Отзывы

32 отзыва

Написать отзыв

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Только положительные впечатления

18 авг. 2024 г.

В целом:

Не пришлось жалеть, что стали работать с этим сервисом. Всё максимально понятно, разобрались сами без помощи, но если возникают трудности, можно обратиться к тех поддержке. Теперь легко и просто общаемся с клиентами через месендеры. Претензий не возникло, надеемся на долгосрочное сотрудничество.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Понравилось.

15 авг. 2024 г.

В целом:

Крайне понятный сервис оказался, несколько вариантов подписки на выбор. Пробовали минимальный, чтобы протестировать и понять для себя функционал, в итоге остались довольны и подключили максимальный пакет на ближайший год!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Очень полезная система

10 авг. 2024 г.

В целом:

Сервис интегрировал WhatsApp и Telegram с CRM-системой. Самое классное, что теперь мы можем первыми писать клиентам. Раньше всегда ждали, когда кто-то напишет нам, а сейчас сами проявляем инициативу. Это реально изменило подход к работе с клиентами. Настройка оказалась проще, чем я думал. Конечно, пришлось немного повозиться, но без серьезных заморочек. Вся переписка теперь сохраняется в CRM. Больше не нужно переключаться между окнами и искать нужные чаты. Все под рукой, в одном месте.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Пять звезд

9 авг. 2024 г.

В целом:

Рады, что наши ожидания по итогу оправдались. Благодаря услугам Ваззап теперь можем отправлять сообщения и рассылки без ограничений, которые были у нас раньше. Получили максимум пользу при небольших затратах.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Отличный опыт!

9 авг. 2024 г.

В целом:

Мы были приятно удивлены, как легко оказалось внедрить и настроить такую систему, думали, будет дольше. Знали бы, еще раньше бы обратились за вашими услугами. Отличный функционал и сравнительно недорогой. Отличные ребята тут работают.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Удобная система с хорошей поддержкой

8 авг. 2024 г.

В целом:

Wazzup оказался отличным сервисом. Теперь общаемся с клиентами через телеграм, теперь получается быстро отвечать клиентам. Цена на использование хорошая, оно того стоит. Похвалить ещё хочется тех. поддержку, постоянно на связи, отвечают по делу и стараются ответить на вопрос или решить проблему. Документация по использованию сервиса понятна, но иногда обращались к поддержке и нам нормально объясняли. С удобством тоже нет проблем, интерфейс вполне понятен, я и другие сотрудники разобрались быстро.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Мое впечатление

7 авг. 2024 г.

В целом:

Не так давно внедрил в свою сrm-систему этот сервис. Долго присматривался и сравнивал. По стоимости тарифов мне было все понятно и в целом устраивает. Проконсультировался со своими сотрудниками они были готовы пробовать. Все оформил на сайте. Установилось и интегрировалось быстро. Можно пользоваться упрощает реально теперь обмен контактами с мессенджера и сразу заходит в систему. Уже выходило несколько обновлений делают еще все проще и понятнее. Проблем нет

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Удобно, мы довольны

7 авг. 2024 г.

В целом:

Интеграция Wazzup значительно повысила скорость наших ответов на запросы клиентов. Теперь мы оперативно отвечаем на все обращения, используя удобный интерфейс с мессенджерами. Особенно нравится возможность поддержки 24/7, всегда готовой помочь в случае возникновения проблем. Я уже рекомендовала этот инструмент своим коллегам, и они остались довольны результатами

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Лучший сервис в своем деле.

7 авг. 2024 г.

В целом:

Спасибо з крутые возможности. Процесс настройки оказался достаточно интуитивным и не занял много времени. Мы воспользовались готовыми API и инструментами, предложенными как самими ВКонтакте, так и нашей CRM. Важно обратить внимание на то, что документация к API нам предоставлялась достаточно полная, благодаря чему мы легко настроили необходимые параметры. Смогли объединить все каналы связи с нашими клиентами и теперь легко управляем всем процессом, без заморочек.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Нас устраивает сервис

6 авг. 2024 г.

В целом:

Не пожалели, что выбрали этот сервис. Все здесь понятно с первого раза использования. С подключением хорошо помог оператор, на все вопросы ответил доступно. У нас много приходит сообщений от клиентов. Теперь нет незамечанных. Все сразу видно , что удобно. Техподдержка реагирует пока без сбоев. Спасибо.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Удобно пользоваться.

5 авг. 2024 г.

В целом:

С помощью сервиса Wazzup значительно проще становится прямое общение с клиентом при большом количестве каналов и постоянным наплывом входящих сообщений. Удобно, что сообщения никуда не пропадают и не теряются, а так и остаются непрочитанными, пока не обработаешь. Сам сервис не сильно сложный, практически во всем разбираюсь самостоятельно. Ну а если какие-то трудности или вопросы, то служба поддержки всегда придет на помощь и даст развернутые пояснения. Продолжу пользоваться и далее

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2024

0 отзывов

Без минусов продукт

5 авг. 2024 г.

В целом:

Не возникло проблем с интеграцией, мы установили на Битрикс. С обучением сотрудников тоже не возникло проблем. Удобно пользоваться, я как владелец имею доступ ко всем перепискам. И упростил нам работу, и повысил производительность

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Все настроили.

30 июл. 2024 г.

В целом:

Для успешной интеграции CRM в мессенджерах потребовался минимум усилий с нашей стороны, все основные заботы взял на себя сервис Wazzup. Провели обучение для сотрудников, чтобы они понимали, как эффективно использовать систему, внедрили и настроили, не пришлось разбираться самим. Вопросы конфиденциальности и безопасности данных становятся особенно актуальными при использовании мессенджеров, уровнем безопасности мы остались довольны.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Довольны сотрудничеством.

30 июл. 2024 г.

В целом:

Наша компания начала использовать Wazzup несколько месяцев назад, и я не могу не поделиться впечатлениями. Основным критерием выбора было упрощение коммуникации с клиентами. Мы заметили, что благодаря этому сервису скорость ответов увеличилась почти в три раза — теперь клиента удается обслужить в течение 3-4 минут, что значительно снижает количество потерянных сделок. При этом пришлась по душе возможность видеть всю переписку в одном интерфейсе. Никаких потерянных сообщений и недопонимания, всё четко и понятно. Эта система управления обращениями также позволила нам быстрее обучать новых сотрудников, так как она интуитивно понятна. Работа с Wazzup действительно на высшем уровне, и мы планируем продолжать сотрудничество!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Хорошие впечатления

29 июл. 2024 г.

В целом:

Нам понравился этот сервис. С подключением нам хорошо помогли. Теперь удобнее стало общаться с клиентами. Все непрочитанные сообщения всегда на виду. Спасибо поддержке, что быстро реагирует на все наши обращения.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Полностью довольны

29 июл. 2024 г.

В целом:

Очень много экономит времени. Пользоваться просто и удобно. Повысилась работоспособность коллектива, Интегрировали с Битрикс без проблем, теперь все мессенджеры под рукой. Много очень функций. Рекомендую

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Хороший сервис без лишних заморочек.

28 июл. 2024 г.

В целом:

Как владелец небольшой компании, занимающейся продажей детских товаров, я долго искал эффективное решение для управления коммуникацией с клиентами в социальных сетях и мессенджерах. Наш бизнес во многом зависит от оперативной обратной связи и качества обслуживания, поэтому мне было важно найти надежный инструмент, который бы помог систематизировать эту работу. Впервые я узнал о Wazzup от своего коллеги, который уже успешно использовал этот сервис в своей компании. Он рассказал, что Wazzup позволяет легко интегрировать все основные каналы общения с клиентами – WhatsApp, Telegram, Instagram, ВКонтакте и другие – в единую CRM-систему. Это дает возможность быстро реагировать на сообщения, не упускать важные вопросы и эффективно управлять коммуникацией. Меня сразу заинтересовала эта идея, поскольку до этого мы использовали разрозненные мессенджеры и соц. сети, что доставляло много неудобств. Сотрудникам приходилось постоянно переключаться между разными приложениями, чтобы отвечать клиентам, а важные сообщения нередко терялись. В результате мы теряли время и упускали потенциальные продажи. Решив попробовать, был приятно удивлен простотой и интуитивностью интерфейса. Настройка интеграции с нашими каналами связи заняла всего несколько минут, после чего мы смогли сразу приступить к работе. Особенно понравилась возможность назначать ответственных сотрудников для разных типов запросов, что позволило нам быстро распределять обращения клиентов.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Удобный сервис

27 июл. 2024 г.

В целом:

Вазап очень упростил процесс коммуникации с потенциальными клиентами. Раньше это был завал и, буквально, терялись предложения тупо из-за недосмотра (не сразу увидел заявку, она "улетела" из-за потока сообщений и т.д). Настоящая головная боль - это разные вопросы от клиентов, так как ты не понимал кому и на что отвечать. Но, благо, теперь этой проблемы нет. Прогресс, конечно, штука удобная. По работоспособности - один раз был сбой, но этот вопрос быстро решили - респект за то, что не просто продали сервис, а так же его активно поддерживают.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Мой опыт

27 июл. 2024 г.

В целом:

Интеграция Telegram для CRM прошла успешно и достаточно быстро. Есть специальные инструкции для настройки поэтому у нас не возникло никаких проблем, чтобы сделать это самостоятельно. Telegram – это одна из самых популярных мессенджеров, как среди пользователей, так и среди бизнеса. Возможность обмена сообщениями, отправки медиафайлов и быстрого общения делает его отличным инструментом для взаимодействия с клиентами. Интеграция с CRM позволяет автоматически синхронизировать сообщения, что упрощает отслеживание взаимодействий и позволяет быстрее реагировать на запросы. Получили одни плюсы обратившись сюда.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

В принципе нормальный сервис

26 июл. 2024 г.

В целом:

Wazzup - это не просто удобный сервис, но и мобильное приложение, которое позволяет менеджерам быть всегда на связи, даже с телефона. Мы пользуемся им уже более года и в целом довольны. Исключение составляют случаи некорректной работы платформы, но такие сбои происходят нечасто. Настройка и начало работы с сервисом проходят быстро и легко. Рекомендую этот сервис - он надежный и удобный.

Общий рейтинг

Ответить

Меня, как руководителя устраивает.

28 апр. 2024 г.

В целом:

Цена конечно немного кусается, но есть тарифы и подешевле, только вот они ограничены по диалогам, а в самом дешевом нельзя писать первыми. Зато очень удобно вести аналитику и контролировать своих сотрудников и их общение с клиентами. Нет каши и путаницы, все можно отследить дистанционно. Сервис очень удобный, помогает автоматизировать и ускорить процесс. работаем уже несколько месяцев, стало значительно лучше и удобнее.

Общий рейтинг

Ответить

Удобный и мобильный сервис.

11 апр. 2024 г.

В целом:

Wazzup - очень удобный сервис, у него даже есть мобильное приложение, которое позволяет менеджерам писать прямо с телефона. Работаем уже больше года, нам всё нравится. Единственное, иногда ни с того ни с сего выкидывает. Но это бывает нечасто. Настроить всё легко и удобно, можно быстро приступить к работе. годный сервис, советую.

Общий рейтинг

Ответить

Техническая поддержка уровня ноль

7 апр. 2024 г.

В целом:

Техническая поддержка этого сервиса – отдельная история. И не было бы к ней столько претензий, если бы у самого сервиса не было бы столько проблем. Даже перечислять их сейчас не буду, их великое множество. Я неоднократно писала по разным причинам в поддержку, скидывают какие-то инструкции по настройке и прочиму, которые не имеют к проблеме никакого отношения. Пишу, что все сделала, но это не помогает. Они мне скидывают их ЕЩЕ РАЗ. Очень смешно! Когда я пишу, что это все не то, и возможно нам нужен индивидуальный подход к решению проблемы, пишут, что с таким не сталкивались и не понимают, в чем причина. Компетентность сотрудников на высшем уровне. Сервис не советую, т.к. он практически не рабочий, а делать с этим никто ничего не собирается.

Общий рейтинг

Ответить

Это очень удобно

28 мар. 2024 г.

В целом:

Работаю через Wazzup со всеми мессенджерами. Есть возможность отправлять не только текстовые сообщения, что для нас очень удобно. Пишем первыми, консультируем, информируем и оформляем заказы. Продавать стало значительно легче, проще, удобнее и быстрее. Wazzup - молодцы. Развиваются, устраняют ошибки, работать становится всё лучше и лучше. Так держать!

Общий рейтинг

Ответить

Получили блокировку

28 мар. 2024 г.

В целом:

Непосредственно через WhatsApp общаться было не очень удобно, хотели автоматизировать этот процесс, сделать его удобным как для наших менеджеров, так и для клиентов. Всё настроили очень быстро, но работу сервиса оценить не успели. Нам прилетела блокировка на WhatsApp практически сразу же. Проблему эту не решили. работать через данный сервис возобновлять уже не стали. Потеряли контакты и связь с некоторыми клиентами. Всё пришлось восстанавливать заново. Это очень расстраивает. Сервис возможно очень не надёжный, раз влечёт за своей интеграцией такие последствия. Пишем отзыв с целью предостеречь коллег от таких неприятных последствий. Так как мы ничего не нарушали, наши вины в этом нет.

Общий рейтинг

Ответить

Я бы не рекомендовал

15 мар. 2024 г.

В целом:

Сервис работает очень плохо, постоянные и глюки и сбои, постоянные проблемы в связи с клиентами. Нестабильная работа расстраивает и мешает. Недавно приняли решение поменять сервис на более надежный и более стабильно работающий. Новым выбором довольно гораздо больше. При выборе отдайте приоритет лучше кому-нибудь другому.

Общий рейтинг

Ответить

Мои ребята довольны

10 мар. 2024 г.

В целом:

Подключил этот сервис, чтобы облегчить работу менеджерам. Чтобы не было путаницы и каши, теперь всё отдельно, каждый работает со своими клиентами, всё разделено, а главное не нужно скакать туда-сюда между мессенджерами. Мне легче всего это контролировать. У нас компания по продаже и установке окон, поэтому мы не только консультируем, но и назначаем встречи, отправляем прайсы и модели, заполняем заявки. В общем работы много у моих ребят, поэтому этот сервис делает её быстрее и удобнее.

Общий рейтинг

Ответить

В сравнении с другими не тянет

3 мар. 2024 г.

В целом:

Сервис на первый взгляд кажется неплохим, мы сами его какое-то время использовали с разными мессенджерами, периодически были какие-то неполадки, но не критично. В какой-то момент узнали, что наш сервис стоит достаточно дорого, платили 5400 руб. стали подыскивать варианты подешевле и нашли. В процессе работы выяснилось, что сервис новый оказался не только дешевле, но и качественнее в работе и многофункциональнее. Стало работать гораздо удобнее, поэтому не пожалели, что ушли. В целом работать можно, функции все агрегатор выполняет, но если сравнивать с конкурентами, то слабоват.

Общий рейтинг

Ответить

Wazzup лишь бы деньги содрать

1 мар. 2024 г.

В целом:

Сервис отвратительный. Продает то, чем невозможно пользоваться. Постоянно какие-то проблемы с работой, которые полностью отключают Wazzup. Поддержка ни сроков не дает выполнения работ по устранению неполадок, ни объясняют в чем дело. Пишут всякую чушь типа и такое бывает. Но самое интересное, что мы можем сервисом не пользоваться практически половину оплаченного времени в худшие времена. А деньги за это никто не возвращает. Очень удобно брать оплату, а потом бесконечно что-то там ремонтировать.

Общий рейтинг

Ответить

Поддержка у Wazzup отвратительная

25 февр. 2024 г.

В целом:

Уважаемая поддержка сервиса Wazzup, огромная просьба реагировать на наши обращения и просьбы. Неоднократно писали по поводу интересующих нас вопросов и по поводу некорректной работы сервиса, но ответа мы ни разу так и не получили. Пару раз нам написали в процессе, что проблемы решаются, но не это ничего не изменило. Зачем тогда у вас сидят сотрудники, которые не могут решить ни одной проблемы, которые не компетентны и ни отзывчивы.

Общий рейтинг

Ответить

Не работает, не советую.

15 февр. 2024 г.

В целом:

Далеко не из всех источников будут приходить сообщения вовремя, поэтому потеряете клиентов просто потому, что не ответите на их запросы. Никто здесь ничего не решает, поддержки как будто просто нет. Если в проблема с каким-то мессенджером, то постоянно отсылают и советуют обратиться туда, сами ничего решать не хотят.

Общий рейтинг

Ответить

Есть парочка нюансов

14 февр. 2024 г.

В целом:

Положительных отзывов про Ваззап много, сервис действительно неплохой, но есть парочка нюансов, которые лично меня немножечко потряхивают. Первое, что очень часто Ваззап вылетает ни с того ни с сего, периодически бывают другие сбои, по серьёзнее. А ещё уведомления далеко не всегда приходят. В остальном и по функционалу неплохо.

Общий рейтинг

Ответить