Smartway

Отвратительная работа.

8 июл. 2025 г.

В целом:

Отвратительная работа. В базе данных информация обновляется с запозданием. На сайте отражаются билеты, а при оплате оказывается, что билетов нет. В службу поддержки пишешь - отвечают через очень длительное время. Они работают только по московскому времени, а не круглосуточно. Это огромный минус. Самая худшая платформа, с которой мне приходилось работать. Не рекомендую!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2025

0 отзывов

Очень плохо с заказами гостиниц

14 мая 2025 г.

В целом:

Никому не советую пользоваться при заказе гостиниц. Часть сервисов гостиниц при заказе через приложение не доступно. Отменить заказ без штрафа, даже если гостиница согласна, не возможно. Вместо удобства этот посредник создает проблемы.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Рекомендую

24 янв. 2025 г.

В целом:

Очень удобно и понятно. Все делаю быстро в одном месте, без лишних заморочек. Бот в телеграме – вообще огонь, всё на автомате

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

Удобно и экономно

29 нояб. 2024 г.

В целом:

До Smartway мы часто сталкивались с перерасходами на командировки и проблемами с отчетностью. Сервис помог все автоматизировать: бронируем и выгружаем документы в личном кабинете. Поддержка оперативно решает любые вопросы 24/7. Абонентская плата полностью оправдывает удобство и экономию.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

Бессмыслен для сотрудника

19 сент. 2024 г.

В целом:

Отстой, а не сервис. Не понимаю чем он помогает сотрудникам?! Из-за него остался без билета и в итоге покупал сам. Есть бизнес-процесс согласования, но уведомления об его окончании не приходят (предполагается сотрудник должен сидеть и мониторить согласовали или нет), а потом еще пойти и выкупить билет. Вместо того чтобы открыть любой агрегатор и нажать 2 кнопки и получить билет на почту.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Отличный, простой, удобный и выгодный сервис

4 июл. 2024 г.

В целом:

Очень классный интерфейс, удобно и понятно. Техподдержка отвечает оперативно, никаких проблем с документами. Оч крутое приложение на андроид)

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Здорово упростили нам командировки)

7 июн. 2024 г.

В целом:

Быстро разобрались в сервисе, все подключили, обучили всех инженеров и теперь они сами бронируют себе билеты и отели для командировок. А мы можем не трястись за каждую копейку, потому что установили тревел-политики, и больше положенного никто не потратит ;))

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Я доволен

6 июн. 2024 г.

В целом:

До Smartway у нас в компании постоянно были перерасходы на командировки, нарушались тревел-политики. Бухгалтерия тратила кучу времени на заполнение отчетности, а сотрудники еще и теряли посадочные или забыли в отелях справку о проживании. С онлайн-сервисом получилось все автоматизировать. Все бронируем в личном кабинете, выгружаем документы там же. Поддержка помогает по любым вопросам с бронированием в любое время суток (отвечают быстро). Расходы на абонентскую плату за сервис стоят того, чтобы сохранить ваши нервы и деньги.

Общий рейтинг

Ответить

Очень много ошибок от службы поддержки и вечные выгораживания !

15 мая 2024 г.

В целом:

Всем добрый день ! Проработали с данным сервисом больше года , на сегодняшний день плавно переходим на другой сервис и разница ощутима , у smartway политика простая "нам нужно больше времени" для решения вашей проблемы , а потом через 7-10 дней вам отвечают тоже самое , как итог я понес личные финансовые потери , а так же компания их понесла , планировали перелет , обратились к менеджеру чтобы он самостоятельно приобрел билеты , сделали скрин какие нужны , а ответ был простой "вы сами можете их приобрести" далее мы отвечаем , что приложение с телефона не стабильное и мы не видим списка сотрудников , нам говорят пере зайдите , как итог пока я добирался до компьютера билеты раскупили , спасибо smartway за прекрасную службу поддержки , я работаю в сфере перевозок уже около 10ти лет , и smartway в первые 6 месяцев казался идеальной площадкой , но поверьте , дальше будет веселее , очень часто билеты которые есть на прямую у перевозчика их нет у smartway , они вообще не признают свою вину , всегда ищут лазейки как бы выйти из ситуации чистыми , в общем отношения у них даже к своим постоянным клиентам просто отвратительное ! Если кому нужны доказательства моих слов , у меня есть переписки и скоро выйдет большой влог на ютуб по работе с данной площадкой !

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

не очень

14 февр. 2024 г.

В целом:

Слишком долго обрабатывают заявки!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

7 февр. 2024 г.

В целом:

Сервис нравится тем, что благодаря ему и менеджерам очень быстро решаю вопросы, связанные с командировками: бронирование билетов, отелей, такси. Также, нет необходимости долго возиться с отчётами - всё заполняется автоматически. Менеджеры очень приветливы :) Рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2023

0 отзывов

Лучший онлайн-сервис для командировок

19 дек. 2023 г.

В целом:

Прежде, чем узнали про Smartway, перепробовали много разных сервисов для бронирования отелей и билетов. Спустя 3 месяца пользования сервисом, можем сказать, что Smartway - лучший. Здесь можно все! И найти актуальные авиа и ж/д билеты, и забронировать хорошие отели, и заказать трансфер, и сформировать авансовый отчет, как самому сотруднику, так и уполномоченному лицу. Рекомендую сервис всем, кто устал от бюрократии и долгих согласований. А создателям Smartway говорю спасибо!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2023

0 отзывов

Это лучшее онлайн решение для командировок

29 нояб. 2023 г.

В целом:

Никогда бы не подумала, что забронировать командировку будет так легко. Просто захожу в мобильное приложение, выбираю себе нужные даты и отель и лечу! Никакой бумажной волокиты, все отчеты автоматические, на связи всегда менеджер, который подскажет куда идти, если я как обычно заблужусь в трех березах. У нас все сотрудники перешли на Смартвей и теперь хочется и в командировках бывать почаще)))

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2023

0 отзывов

Помогает ускорить оформление билетов для 1000+ сотрудников

17 окт. 2023 г.

В целом:

Удобный сервис, работаем с ним уже более двух лет. У нас в компании вахтовый метод работы, в месяц примерно 700+ командировок. Благодаря автоматизации контролирую все самостоятельно, на оформление одного билета уходит до 30 секунд, ранее уходило 7-8 минут. Бухгалтерия автоматически формирует авансовые, а не тратит 3−4 дня на внесение билетов, как ранее с другим поставщиком. Спасибо большое разработчикам.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2023

0 отзывов

Отличный сервис для организации командировок

16 окт. 2023 г.

В целом:

Начали использовать в компании Smartway. Очень довольны качеством сервиса, начали тратить меньше денег на все, исчезли ошибки в отчетности из-за того, что ранее билеты приходилось вводить и вручную :)

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Если хотите сэкономить время и нервы — вам определенно нужен Smartway!

31 авг. 2023 г.

В целом:

Если хотите сэкономить время и нервы — вам определенно нужен Smartway! Забыла в отеле важные документы, написала в поддержку. Там оперативно помогли решить мой вопрос, подробно рассказали, что делать. Связалась с отелем, и они отправили мне документы курьером. Спасибо за помощь и отзывчивость команде Smartway!)

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Удобный сервис по организации командировок

28 авг. 2023 г.

В целом:

Спасибо команде разработчиков и тревел-поддержке. Удобный сервис, экономим время на покупки и бронирования, на сдачу отчетности. Снизили нагрузку на travel-менеджера, бухгалтера. Всё стало прозрачнее благодаря интеграции с 1С, ЭДО. Рекомендую сервис средним и крупным компаниям.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Перестали переплачивать на скрытых сборах агентства

24 авг. 2023 г.

В целом:

Изначально мы сотрудничали с обычным туристическим агентством, но затем обнаружили, что начисляют дополнительные сборы в размере 300-500 рублей за каждый билет. Такая практика распространена в отношении всех "бесплатных" сервисов и агентств. Мы перешли на Smartway и взамен платим стандартный абонентский взнос. Теперь мы точно знаем, за что мы платим, и больше не сталкиваемся с дополнительными сборами

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Отличный сервис для бронирования командировок.

23 авг. 2023 г.

В целом:

Легко бронировать отели и билеты без каких-либо дополнительных комиссий и предоставляет всю необходимую отчетность для бухгалтерии. Очень рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Удобный сервис

15 авг. 2023 г.

В целом:

Удобный сервис для организации командировок. Цены всегда без накруток, такие, какие есть. Оперативная поддержка 24/7 подскажет по любым вопросам. Есть возможность раздать роли среди сотрудников и выставить лимиты на каждого, очень удобно и экономит кучу времени.

Общий рейтинг

Ответить

Экономит время, деньги и нервы

8 авг. 2023 г.

В целом:

Подключились к сервису недавно, но он уже решил массу проблем, особенно с согласованием. Нет больше миллиона чатов с сотрудниками, где мы пытались обсудить все до мельчайших деталей, там же прислать личные данные и согласовать нестандартные случаи. Теперь весь этот процесс полностью интегрирован в одном месте, и я могу быстро согласовывать поездки, обмениваться информацией и получать подтверждения руководства прямо в сервисе. Это такое облегчение, платформа сэкономила нам целую кучу времени и усилий.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2023

0 отзывов

Сильная поддержка и выгодные условия

26 июл. 2023 г.

В целом:

Моя компания работает с сервисом почти год. Пока ноль нареканий. Поддержка каждый раз неплохо выручала сотрудников и меня лично в командировках. Например, однажды помогли с поздним чекином в отель. Менеджер отеля настаивал, что у меня не было брони. Поддержка разобралась за 15 минут и меня заселили. Ставлю 5 за человечность и оперативность

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2023

0 отзывов

Очень удобный сервис для бронирования командировок

13 июл. 2023 г.

В целом:

Работаем со Smartway уже год. Получается существенная экономия и денег и времени. Сервис упростил как само бронирование, так и аналитику бюджета. Отличная фишка — возможность выставлять лимиты по бюджету на сотрудника. Плюс снижается нагрузка на бухгалтеров, так как все закрывающие документы передаются автоматически. Поддержка работает 24/7, быстро и продуктивно решают вопросы, но, надо сказать, пользуемся поддержкой мы очень редко. В общем, рекомендую Smartway и желаю ребятам развития!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2023

0 отзывов

Визы и адекватные цены на поездки за границу

26 июн. 2023 г.

В целом:

Хороший сервис. У нас сохраняются командировки за границу и ребята дейсвительно стараются держать цены на гостиницы в адекватном формате и предлагают самые удобные перелеты. Разумеется, все в онлайне, вся отчетность автоматически, тут все ок. Отдельно хочу сказать про визовый отдел, так как ребята помогают даже в самых непонятных ситуациях. Спасибо!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2023

0 отзывов

Простой, но очень функциональный сервис

16 июн. 2023 г.

В целом:

Очень удобная платформа для бронирования, есть связь с поддержкой и она реально быстрая и хорошо работает, так как во многих it продуктах невозможно дождаться ответа. Изначально нужно потратить время, чтобы настроить все под себя, но потом процесс бронирования отелей/билетой и формирования отчетности максимально простой, понятный и быстрый. Мне кажется, что мы не используем и 10-ую часть всех возможностей сервиса, так как сразу все настроили под свои процессы и нам хватает. Есть отложенные платежи, что тоже очень удобно.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2023

0 отзывов

Долго присматривались и наконец-то присмотрелись)))

11 июн. 2023 г.

В целом:

Долго присматривались к сервису Smartway, так как обычно бронировали командировки через агентство. Когда подключились и сравнили расходы на командировки, то увидели реальную финансовую разницу. Еще из очевидных плюсов: поддержка, скорость бронирования и вся отчетность.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2023

0 отзывов

31 мая 2023 г.

В целом:

Сервис отличный, в целом все хорошо, но в последнее время есть один нюанс - слишком долго стали обрабатывать заявки. Компания объясняет это тем, что значительно увеличилось кол-во заказов. Соответственно рекомендация - увеличить штат сотрудников, обрабатывающих заявки, для ускорения рабочего процесса.

Общий рейтинг

Ответить

Рекомендую Smartway

26 мая 2023 г.

В целом:

Отличная платформа для бронирования поездок сотрудникам, на любой вопрос получаю ответ, решаем все быстро. Работаем с января 2023 года и очень довольны. Рекомендую к работе!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2023

0 отзывов

Отлично экономит время и деньги

18 мая 2023 г.

В целом:

Отличный сервис для бронирования командировок и ведения отчетности. В нашей компании очень много командировок по стране и у разных сотрудников свои ограничения по покупкам билетов и отелей, что вызывало настоящую боль. Смартвэй помог настроить все эти ограничения под себя внутри сервиса, что существенно помогает экономить время на бесконечном согласовании. Хочется сказать про поддержку - ребята всегда на связи и быстро реагируют на различные запросы.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2023

0 отзывов

Очень продуманный сервис

17 мая 2023 г.

В целом:

Отличный сервис, легкая интеграция с 1с, удобное приложение для бронирования. За 1,5 года работы у нас были разные ситуации в командировках, но поддержка всегда на связи и быстро ориентируется в обращениях. Рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2023

0 отзывов

Отличная платформа для организации командировок

16 мая 2023 г.

В целом:

Работаем с сервисом уже 2,5 года. Очень удобная платформа для бронирвания командировок, особенно для больших объемов. Поддержка у ребят просто супер, всегда на связи и решают даже нестандартные запросы. Есть возможность сложных стыковок рейсов, так как мы в работе часто с этим сталкиваемся. Удобная и финансовая бухгалтерская отчетность. Максимально юзер-френдли сервис.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2023

0 отзывов

Удобный, быстрый и понятный сервис

4 мая 2023 г.

В целом:

Удобный сервис, все в онлайне, но всегда есть возможность позвонить и быстро решить даже сложные задачи, хотя это не всегда есть на платформах, которые предполагают всю работу в онлайне, а ситуации бывают разные. Сервис интуитивно понятный и привычный, даже есть приложение, которое подключается уже после старта работы. Бухгалтерскую отчетность отмечу отдельно, так как все происходит автоматически за счет интеграции с 1С. Спасибо!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2023

0 отзывов

Много возможностей для построения процессов

14 апр. 2023 г.

В целом:

Хороший сервис для бронирования командировок, удобная бухгалтерская отчетность и действительно есть существенная финансовая экономия (сильно заметно это стало в ретроспективе и, когда у нас начали существенно увеличиваться командировочные объемы). Поддержка у ребят круглосуточная и быстрая, что выручает в различных обстоятельствах. Круто, что сервис подходит и для тех компаний, в которых сотрудники самостоятельно бронируют командировки (при наличии кабинета, сервис не отличается от привычных агрегаторов для путешествий), и для тех, у кого в компании бронирует отдельный человек на всех. Мы работаем больше года и очень довольны.

Общий рейтинг

Ответить

Спасибо за лояльность

22 авг. 2022 г.

В целом:

У Smartway очень лояльные условия! Например, на 7 дней можно отсрочить платеж. Такая ситуация редко случается, но приятно осознавать, что компания готова идти навстречу своим клиентам. Сам сервис тоже нравится. За счет возможности зафиксировать цены при бронировании в это тяжелое время удается более рационально расходовать бюджет. Лучше избежать переплат, если это возможно.

Общий рейтинг

Ответить

Читайте об условиях внимательнее

17 мая 2022 г.

В целом:

На самом деле у них нет бесплатного тарифа. На сайте только для привлечения внимания указана информация, что расходы в месяц могут составлять 0 руб. Как только начинаешь бронировать через сервис билеты и производить оплату, бесплатный период заканчивается.

Общий рейтинг

Ответить

Наша палочка-выручалочка!

3 мая 2022 г.

В целом:

Smartway это лучший сервис из этой серии. Все функции полезны. Мы покупаем билеты, бронируем номера, даже такси заказываем через Smartway. Это удобно еще в том плане, что в течении 24 часов можно без проблем отменить или изменить бронь. Данные вводим только один раз, потом вся информация подтягивается автоматически. Удобно также посмотреть в конце месяца статистику по статьям расходов. Расходы на сервис при этом минимальные - каждый месяц вкладываемся в 12 тыс. руб.

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы

Аналоги Smartway

TopClient

Островок.Команди

АэроТур Business

Trivio