Smartway

Отвратительная работа.

8 июл. 2025 г.

В целом:

Отвратительная работа. В базе данных информация обновляется с запозданием. На сайте отражаются билеты, а при оплате оказывается, что билетов нет. В службу поддержки пишешь - отвечают через очень длительное время. Они работают только по московскому времени, а не круглосуточно. Это огромный минус. Самая худшая платформа, с которой мне приходилось работать. Не рекомендую!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с мая 2025

0 отзывов

Очень плохо с заказами гостиниц

14 мая 2025 г.

В целом:

Никому не советую пользоваться при заказе гостиниц. Часть сервисов гостиниц при заказе через приложение не доступно. Отменить заказ без штрафа, даже если гостиница согласна, не возможно. Вместо удобства этот посредник создает проблемы.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с янв. 2025

0 отзывов

Рекомендую

24 янв. 2025 г.

В целом:

Очень удобно и понятно. Все делаю быстро в одном месте, без лишних заморочек. Бот в телеграме – вообще огонь, всё на автомате

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2024

0 отзывов

Удобно и экономно

29 нояб. 2024 г.

В целом:

До Smartway мы часто сталкивались с перерасходами на командировки и проблемами с отчетностью. Сервис помог все автоматизировать: бронируем и выгружаем документы в личном кабинете. Поддержка оперативно решает любые вопросы 24/7. Абонентская плата полностью оправдывает удобство и экономию.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с сент. 2024

0 отзывов

Бессмыслен для сотрудника

19 сент. 2024 г.

В целом:

Отстой, а не сервис. Не понимаю чем он помогает сотрудникам?! Из-за него остался без билета и в итоге покупал сам. Есть бизнес-процесс согласования, но уведомления об его окончании не приходят (предполагается сотрудник должен сидеть и мониторить согласовали или нет), а потом еще пойти и выкупить билет. Вместо того чтобы открыть любой агрегатор и нажать 2 кнопки и получить билет на почту.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июл. 2024

0 отзывов

Отличный, простой, удобный и выгодный сервис

4 июл. 2024 г.

В целом:

Очень классный интерфейс, удобно и понятно. Техподдержка отвечает оперативно, никаких проблем с документами. Оч крутое приложение на андроид)

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Здорово упростили нам командировки)

7 июн. 2024 г.

В целом:

Быстро разобрались в сервисе, все подключили, обучили всех инженеров и теперь они сами бронируют себе билеты и отели для командировок. А мы можем не трястись за каждую копейку, потому что установили тревел-политики, и больше положенного никто не потратит ;))

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с июн. 2024

0 отзывов

Я доволен

6 июн. 2024 г.

В целом:

До Smartway у нас в компании постоянно были перерасходы на командировки, нарушались тревел-политики. Бухгалтерия тратила кучу времени на заполнение отчетности, а сотрудники еще и теряли посадочные или забыли в отелях справку о проживании. С онлайн-сервисом получилось все автоматизировать. Все бронируем в личном кабинете, выгружаем документы там же. Поддержка помогает по любым вопросам с бронированием в любое время суток (отвечают быстро). Расходы на абонентскую плату за сервис стоят того, чтобы сохранить ваши нервы и деньги.

Общий рейтинг

Ответить

Очень много ошибок от службы поддержки и вечные выгораживания !

15 мая 2024 г.

В целом:

Всем добрый день ! Проработали с данным сервисом больше года , на сегодняшний день плавно переходим на другой сервис и разница ощутима , у smartway политика простая "нам нужно больше времени" для решения вашей проблемы , а потом через 7-10 дней вам отвечают тоже самое , как итог я понес личные финансовые потери , а так же компания их понесла , планировали перелет , обратились к менеджеру чтобы он самостоятельно приобрел билеты , сделали скрин какие нужны , а ответ был простой "вы сами можете их приобрести" далее мы отвечаем , что приложение с телефона не стабильное и мы не видим списка сотрудников , нам говорят пере зайдите , как итог пока я добирался до компьютера билеты раскупили , спасибо smartway за прекрасную службу поддержки , я работаю в сфере перевозок уже около 10ти лет , и smartway в первые 6 месяцев казался идеальной площадкой , но поверьте , дальше будет веселее , очень часто билеты которые есть на прямую у перевозчика их нет у smartway , они вообще не признают свою вину , всегда ищут лазейки как бы выйти из ситуации чистыми , в общем отношения у них даже к своим постоянным клиентам просто отвратительное ! Если кому нужны доказательства моих слов , у меня есть переписки и скоро выйдет большой влог на ютуб по работе с данной площадкой !

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

не очень

14 февр. 2024 г.

В целом:

Слишком долго обрабатывают заявки!!!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с февр. 2024

0 отзывов

7 февр. 2024 г.

В целом:

Сервис нравится тем, что благодаря ему и менеджерам очень быстро решаю вопросы, связанные с командировками: бронирование билетов, отелей, такси. Также, нет необходимости долго возиться с отчётами - всё заполняется автоматически. Менеджеры очень приветливы :) Рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с дек. 2023

0 отзывов

Лучший онлайн-сервис для командировок

19 дек. 2023 г.

В целом:

Прежде, чем узнали про Smartway, перепробовали много разных сервисов для бронирования отелей и билетов. Спустя 3 месяца пользования сервисом, можем сказать, что Smartway - лучший. Здесь можно все! И найти актуальные авиа и ж/д билеты, и забронировать хорошие отели, и заказать трансфер, и сформировать авансовый отчет, как самому сотруднику, так и уполномоченному лицу. Рекомендую сервис всем, кто устал от бюрократии и долгих согласований. А создателям Smartway говорю спасибо!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с нояб. 2023

0 отзывов

Это лучшее онлайн решение для командировок

29 нояб. 2023 г.

В целом:

Никогда бы не подумала, что забронировать командировку будет так легко. Просто захожу в мобильное приложение, выбираю себе нужные даты и отель и лечу! Никакой бумажной волокиты, все отчеты автоматические, на связи всегда менеджер, который подскажет куда идти, если я как обычно заблужусь в трех березах. У нас все сотрудники перешли на Смартвей и теперь хочется и в командировках бывать почаще)))

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2023

0 отзывов

Помогает ускорить оформление билетов для 1000+ сотрудников

17 окт. 2023 г.

В целом:

Удобный сервис, работаем с ним уже более двух лет. У нас в компании вахтовый метод работы, в месяц примерно 700+ командировок. Благодаря автоматизации контролирую все самостоятельно, на оформление одного билета уходит до 30 секунд, ранее уходило 7-8 минут. Бухгалтерия автоматически формирует авансовые, а не тратит 3−4 дня на внесение билетов, как ранее с другим поставщиком. Спасибо большое разработчикам.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с окт. 2023

0 отзывов

Отличный сервис для организации командировок

16 окт. 2023 г.

В целом:

Начали использовать в компании Smartway. Очень довольны качеством сервиса, начали тратить меньше денег на все, исчезли ошибки в отчетности из-за того, что ранее билеты приходилось вводить и вручную :)

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Если хотите сэкономить время и нервы — вам определенно нужен Smartway!

31 авг. 2023 г.

В целом:

Если хотите сэкономить время и нервы — вам определенно нужен Smartway! Забыла в отеле важные документы, написала в поддержку. Там оперативно помогли решить мой вопрос, подробно рассказали, что делать. Связалась с отелем, и они отправили мне документы курьером. Спасибо за помощь и отзывчивость команде Smartway!)

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Удобный сервис по организации командировок

28 авг. 2023 г.

В целом:

Спасибо команде разработчиков и тревел-поддержке. Удобный сервис, экономим время на покупки и бронирования, на сдачу отчетности. Снизили нагрузку на travel-менеджера, бухгалтера. Всё стало прозрачнее благодаря интеграции с 1С, ЭДО. Рекомендую сервис средним и крупным компаниям.

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Перестали переплачивать на скрытых сборах агентства

24 авг. 2023 г.

В целом:

Изначально мы сотрудничали с обычным туристическим агентством, но затем обнаружили, что начисляют дополнительные сборы в размере 300-500 рублей за каждый билет. Такая практика распространена в отношении всех "бесплатных" сервисов и агентств. Мы перешли на Smartway и взамен платим стандартный абонентский взнос. Теперь мы точно знаем, за что мы платим, и больше не сталкиваемся с дополнительными сборами

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Отличный сервис для бронирования командировок.

23 авг. 2023 г.

В целом:

Легко бронировать отели и билеты без каких-либо дополнительных комиссий и предоставляет всю необходимую отчетность для бухгалтерии. Очень рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить

Здесь с авг. 2023

0 отзывов

Удобный сервис

15 авг. 2023 г.

В целом:

Удобный сервис для организации командировок. Цены всегда без накруток, такие, какие есть. Оперативная поддержка 24/7 подскажет по любым вопросам. Есть возможность раздать роли среди сотрудников и выставить лимиты на каждого, очень удобно и экономит кучу времени.

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы

Аналоги Smartway

TopClient

Островок.Команди

АэроТур Business

Trivio