Falcon Space 19.03.2026

Прозрачный фулфилмент: как мы интегрировали личный кабинет с 1С

Фулфилмент — это бизнес, где доверие клиента строится на прозрачности. Если я, как селлер, отдаю свои товары на склад, я хочу в любой момент знать: сколько их осталось, где они и что с ними происходит. Без этого — звонки, письма, потерянное время и нервы.

К нам обратился крупный фулфилмент-оператор Fulfillyou. У компании собственный автоматизированный склад вместимостью более 40 000 паллетомест. Бизнес-цель звучала чётко: обеспечить своего клиента сервисом в виде личного кабинета.

Нужно было создать систему, где клиенты смогут:

  • видеть остатки своих товаров в реальном времени;

  • управлять номенклатурой;

  • создавать заявки на перемещение товаров;

  • отслеживать прохождение этих заявок.

И всё это — в связке с учётной системой оператора, то есть с 1С.

Задача: дать клиенту контроль, а себе — спокойствие

Для фулфилмент-оператора такой личный кабинет — это не просто «фишка», а конкурентное преимущество. Чем прозрачнее процессы, тем охотнее селлеры размещают товары.

Что должно было получиться:

  1. Клиент заходит в кабинет и видит всю номенклатуру своих товаров на складе. Остатки — актуальные, с точностью до единицы.

  2. Клиент может создать заявку на отгрузку, перемещение или любую другую операцию.

  3. Клиент видит статус заявки: принята, в работе, выполнена. Никаких звонков с вопросом «Ну как там?».

  4. Администратор (сотрудник фулфилмента) управляет справочниками, регистрирует новых клиентов и видит всю картину целиком.

  5. Самое главное: информация об остатках и статусах приходит напрямую из 1С. Никакого двойного ввода, никаких рассинхронов.

Решение: личный кабинет на базе Falcon Space и связка с 1С

Мы построили систему на базе нашей платформы Falcon Space, которая идеально подходит для создания подобных B2B-порталов.

Что получилось в итоге:

Личный кабинет клиента:

  • Управление номенклатурой: Клиент видит все свои товары, может добавлять новые, редактировать характеристики.

  • Контроль остатков: Таблица с актуальными остатками в реальном времени. Данные приходят из 1С, поэтому клиент доверяет цифрам.

  • Создание заявок: Формирование заявок на перемещение, отгрузку или другие операции. Всё просто и понятно.

  • История и статусы: Клиент отслеживает жизненный цикл каждой заявки — от создания до выполнения.

Панель администратора:

  • Полный доступ ко всем функциям клиента (может помочь, если у клиента проблемы).

  • Управление справочниками (типы операций, склады, статусы).

  • Регистрация новых клиентов и управление доступом.

Интеграция с 1С — ключевой момент:
Мы настроили обмен данными так, что вся информация об остатках и заявках синхронизируется с 1С. Это значит:

  • Клиент видит реальные остатки, которые видит и склад.

  • Заявка, созданная клиентом, тут же попадает в 1С к оператору.

  • Статус, который меняет оператор в 1С, видит клиент в своём кабинете.

Технические детали:

  • Бюджет первичной версии: Около 600 000 рублей.

  • Команда: 1 менеджер проектов и 1 разработчик.

  • Технологии: Falcon Space, SQL, Bootstrap 4, 1С (интеграция через API/обмен файлами).

  • Результат: В системе оформлено более 3 800 заказов с общим количеством позиций более 75 000.

Отзыв: «Проактивный подход и быстрое погружение»

Заказчик оценил не только результат, но и сам процесс работы:

«Отличная отзывчивая команда. Проактивный подход. Быстрое погружение в контекст. Быстрая коммуникация».

И отдельно подчеркнул:

«Команда разработки платформы проактивно подошла к нашему проекту. За пару дней команда была уже в контексте нашего бизнеса. Очень быстро реагировали на наши запросы и по сей день очень активно поддерживают нас».

Для нас это важная оценка: значит, мы не просто сделали «код», а вникли в бизнес клиента и стали его надёжным партнёром.

Заключение

Проект внедрён в срок. После запуска было несколько итераций доработок под возникающие потребности — мы их оперативно закрыли. Сейчас система находится на поддержке, мы продолжаем сопровождать проект и помогать с развитием.

Этот кейс — наглядный пример того, как кастомная разработка на базе готовой платформы решает сложную B2B-задачу с интеграцией в 1С. Без космических бюджетов, с чёткими сроками и полной прозрачностью для клиента.

Если вы тоже хотите дать своим клиентам прозрачный доступ к их товарам на складе и избавить менеджеров от тысяч звонков «где мой груз», — давайте поговорим.

Выбирайте свой путь:

Сервис с личными кабинетами (готовое решение) — основа для вашего B2B-портала.

Индивидуальная разработка под ключ — если нужна сложная интеграция с 1С или уникальная логика, как в этом кейсе.