Brand24 - 7 отзывов о сервисе 2025 года

Отзывы

2.5

7 отзывов

Постоянные технические неполадки. Удалили аккаунт.

20 мая 2024 г.

В целом:

Язык только английский, работать неудобно. Постоянно выкидывало, не мог скачать нужную документацию, часто терял доступ к аккаунту, вернее просто не мог войти, а в последний момент он был удален по неизвестным причинам с оплаченным пакетом услуг и огромным количеством нужных для нас данных. Поддержка утверждает, что аккаунт удалили сами, но такого быть не может. Я даже в него не входил и ничего в настройках не менял. Деньги отказываются за подписку возвращать, доступ к аккаунту восстановить не могут.

Общий рейтинг

Ответить

Всё как на ладони благодаря Brand24

20 мая 2024 г.

В целом:

Если бы я знала, что я могу получать такой анализ раньше, то я бы уже давным-давно купила годовую подписку на Brand24. Все результаты наглядно отображаются в графиках, цифрах и диаграммах. Также мы можем предоставить сразу всю аналитику мы можем чётко видеть, как нас воспринимает наш потребитель, а также держать с ним обратную связь. Здесь огромное количество удобных инструментов, которые позволяют следить за нашим брендом. Я также получаю уведомления о каждом изменении, чтобы всегда держать руку на пульсе. А по итогам нашей работы получаем готовые отчёты, по которым нам только остаётся изменить ход в ту или иную сторону. Если вы заботитесь о репутации своего брэнда, то Brand24 вам просто необходим.

Общий рейтинг

Ответить

Работа не составляет никакого труда

18 мая 2024 г.

В целом:

Этот инструмент был нам необходим, но я ничего в этом не смыслил. Понравилось, что у этого сервиса есть вся необходимая поддержка, инструкции по работе, а также сотрудники, которые всегда все подскажут и помогут. Также были вопросы с оплатой, которые тоже смогли решить, хотя до сих пор испытываю трудности оплаты в долларах, но видимо в связи с обстоятельствами пора бы уже и привыкнуть.

Общий рейтинг

Ответить

Для работы не подойдёт

5 мая 2024 г.

В целом:

Наши клиенты иногда обращаются по поводу мониторинга соцсетей, но это бывает достаточно нечасто. Да и запросы у всех разные, приходится использовать Brand24 каждый раз на разных условиях. Проблема в том, что раньше за неиспользование теряли учётную запись, каждый раз приходилось создавать новую. Это очень бы не хотелось делать, поэтому спустя какое-то время поняли, что если Brand24 не использовать на постоянной основе, то выходит неудобно и невыгодно. Стали пользоваться другим сервисом.

Общий рейтинг

Ответить

Маловато функций

22 апр. 2024 г.

В целом:

Если брать функции, которые работают адекватно и выдают честные показатели, а также количество соцсетей, с которыми работают Бренд 24, то за такую стоимость, а лично мы вынуждены были бы платить 249 $, нам бы хотелось чего-то большего. Никаких индивидуальных условий дополнительных они не предоставляют даже по договоренности. Пока работаем с Бренд 24, но нам становится тесно и дорого

Общий рейтинг

Ответить

Зря выкинете деньги

27 мар. 2024 г.

В целом:

Отвратительный сервис, всё врёт. Обратной связи никакой с клиентами нет, а анализ весь неверный. Если брать их проверку, то у нас всё очень плохо, а на самом деле просто поиск и фильтры у них вообще не работают. Как только поменяли сервис, стали видеть ясную картину, которая значительно отличалась от той, что предоставляла эта компания.

Общий рейтинг

Ответить

Не для нашего ГЕО

25 нояб. 2020 г.

В целом:

Сервисом Brand24 пытался пользоваться в 2018 году. На тот момент меня устроила цена. Но при более детальном изучении выяснилось, что не для всех социальных сетей его можно применять. ВКонтакте и Одноклассники он не мониторит. Да это и понятно, сервис англоязычный, оплата в долларах - не для нашего ГЕО был разработан.

Общий рейтинг

Ответить