Brand Analytics запустил сервис «Детектор сбоев»

Сервис показывает картину работоспособности 100 популярных сервисов, среди которых банки, операторы мобильной связи, службы доставки, интернет-магазины, госуслуги, сайты транспортной инфраструктуры и т.д. 

Детектор сбоев уже доступен для всех пользователей: https://downdetector.br-analytics.ru/

Преимущества Детектора сбоев

Детектор сбоев – не аналог Downdetector, это шаг или даже два шага вперед. Во-первых, Downdetector умел анализировать только Twitter. Twitter в России давно уже «на вторых ролях». А, учитывая снижение на  34% числа активных авторов соцсети с февраля по май 2022 года согласно исследованию Brand Analytics, использовать данные только этой соцсети для сервиса, подобного Детектору, является неоднозначным решением.

В отличие от Downdetector, Детектор сбоев анализирует все источники социальных медиа и, в первую очередь, самые большие – российские соцсети ВКонтакте и Одноклассники, а также  Telegram.

Мало того, многие из популярных сервисов являются партнерами Brand Analytics и используют в своей работе одноименную систему аналитики. Технология выявления сбоев уже несколько лет работает внутри системы Brand Analytics и доказала свою эффективность на практике. Теперь она легла в основу общедоступного сервиса.

Дальнейшее развитие Детектора в обязательном порядке будет учитывать обратную связь как от партнеров, так и непосредственно от пользователей социальных сетей. Это еще одно достоинство российского Детектора, в отличие от зарубежного Downdetector.

Как работает Детектор

Для выявления проблем в работе различных служб нейросеть Детектора каждый день анализирует свыше 40 млн русскоязычных сообщений пользователей в различных источниках социальных медиа и находит информацию о сбоях.

Детектор представляет собой набор дашбордов, каждый из которых относится к отдельному массовому сервису. Дашборд каждого сервиса показывает его статус (доступен, есть вероятность сбоя, сбой), динамику сбоев «глазами пользователей», выявленные проблемы, очаги сбоев на тепловой карте мира и ленту сообщений, которая помогает разобраться в ситуации.

Развитие Детектора

Повышение качества и доступности сервисов, которыми пользуются миллионы людей, – вот тот результат, на который нацелен Детектор сбоев. Представленная версия сервиса является первой, но не окончательной. В планах Brand Analytics дальнейшее развитие Детектора с учетом обратной связи от компаний-партнеров, а также от пользователей.

Если вы заметили сбой в работе популярных сервисов, напишите об этом в ваших соцсетях или на страницах детектора сбоев:

• ВКонтакте: https://vk.com/club213532840
• Telegram: https://t.me/detector_sboev