Отзывы о Умная Логистика

(10 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Умная Логистика — TMS-система, которая объединяет участников рынка грузоперевозок — грузовладельцев, экспедиторов, перевозчиков. Обладает одной из самой больших баз данных об FTL-перевозках в России.
10 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги Умная Логистика
Ищут лоха и доят до последнего
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Тех поддержка поднимает трубку. Если скучно есть с кем поговорить.
Минусы:
1. За 5 лет стоимость увеличилась на 1 660% с 2500 до 44 000 2. Как TMS никакого развития 3. Забрать свою базу вам не дадут. 4. Если купили на пол года, через пару месяцев позвонят, что подорожал тариф и нужно доплатить, чтоб у вас дальше остался доступ. 5. С руководством связаться нельзя - отвечают, что все это в оферте. Плати или завтра не зайдешь в программу и потеряешь всю свою базу.
В целом:
5 лет не покидало ощущение, что тебя считают дойной коровой. Политика руководства: «лох должен платить сколько сможем состричь.»

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за ваш отзыв! Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе на нашей платформе. Пришлите, пожалуйста, ваш ID пользователя, мы хотим помочь и досконально разобраться в ситуации.

Ответить
Пустая программа
Удобство
2 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Нету... Вообще
Минусы:
Цена не соответствует наполнения, нет клиентов
В целом:
Пригласил груовладелец год назад. Попросили 10тр. Программа разделена на пакеты, как выяснилось в ходе использования, многие вещи не доделаны, в процессе. Программа была пустая, за год мало что поменялось, так как наш грузовладелец по новому тендеру пошел искать перевозчиков на другие сервисы, узнаваемости сервиса нет. Сейчас решили поднять цену, не совсем понятно для чего, это выразилось в том что подписку перекроили, 1 твой грузовладелец, хочешь больше, плати больше. Касаемо грузовладельцев, крупных почти нет. Кроме того эти крупные размещаются в паралель на других площадках и полностью на УЛ не переходят. Площадок много, платить подписку не имея возможности всем воспользоваться, не имеет смысла. И еще, общаясь с грузовладельцем и спрашивай что в колонке за цена, он не знает, поэтому надо запрашивать тз и не обращать что написано, это расстратвает, так как грузовладельцы пишут нкпонятно что, а платформа не отслеживает, часто к тендеру инфы ноль, тз нет, чат не работает, созвон не всегда удобно и не фиксирует договоренности, так как часто все сьезжают

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая система для грузоотправителей и поиска новых перевозчиков
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Выбирали среди других систем аналогичных умной логистике, но в итоге остановились на ней и не пожалели, нашли для себя новых перевозчиков и немного сэкономили, всего 3% за мес. но думаю дальше будет лучше. Особенно понравился расчет по средним ставкам, такого отчета вообще нигде нет
Минусы:
Постоянно выходят обновления и приходится погружаться и изучать, но сопровождение сразу проводит обучение и показывает, как и что делать Нагружен интерфейс с самого начала, но потом привыкаешь
В целом:
Система показала себя с хорошей стороны, мы уже 6 месяцев работаем и всё устраивает

Общий рейтинг

Ответить
Лучная TMS в грузоперевозках
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все в одном месте, глубокая аналитика, спотовый рынок, управление логистами, получаем заказы
Минусы:
Каждый месяц выходят обновления и всегда добавляется новый функционал и улучшается старый. Но при этом иногда бывает какоенибудь непонимание нового функционала, приходится разбираться.
В целом:
Отличная программа, за не дорого. Тех потдержка огонь всегда научит покажет, внимательно относятся к пожеланиям

Общий рейтинг

Ответить
Дешево, даёт результаты в деньгах
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Поддержка помогла внедрить Умную логистику в отдел логистики. Научили всех логистов и начальника отдела. В системе есть поиск заказчиков и возможность участия в их тендерах: вообще пушка! Мы быстро забрали несколько заказов у Саф-Невы (Lesaffre), теперь возим их регулярно. Я как директор знаю, как работают мои логисты и сколько мы зарабатываем.
Минусы:
все огонь
В целом:
Спасибо команде Умной Логистики. Желаю подключить как можно больше заказчиков

Общий рейтинг

Ответить
В последнее время Умная логистика приятно удивляет новыми прорывными функциями
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Документооборот в программе все удобнее и удобнее, недавно появлился раздел совместные документы: отправляешь заявку по SBT, и все добавленные в нее документы автоматически доступны заказчику. Каждый месяц улучшают программу, учитывают наши пожелания в разработке.
Минусы:
Пока не обнаружили (работаем 7 месяцев)
В целом:
Сейчас уже сложно представить свою работу без Умной логистики. Спасибо!!

Общий рейтинг

Ответить
Пользы от ПО не извлекли
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
есть пробный период
Минусы:
неудобно, дорого
В целом:
Наши логисты работать в этой программе не захотели. Функционал данной системы довольно своеобразный, к нему нужно привыкнуть, а это требует времени, которого у наших сотрудников и так нет! Хорошо, что есть пробный период (хотя и маленький – всего 7 дней, но и этого хватило). Нам не пришлось платить за продукт, который нам не понравился. Также не понравилось отношение к клиентам – ужасная техподдержка. Связаться с менеджерами иной раз очень сложно.

Общий рейтинг

Ответить
Могу сказать что это достойный инструмент для упрощения работы экспедиторской компании.
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
В принципе все устраивает и логиста, и гл. бухгалтера. Очень помогает в работе умный калькулятор. были рады, когда у них вышло еще и приложение.
Минусы:
Отчетами пользуемся не всеми, так как в некоторых не видим особой необходимости.
В целом:
Удобно .

Общий рейтинг

Ответить
b2b-logist.com: с "Умной логистикой" оборот вырос в 1,5 раза!
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Благодаря этой CRM-ке наши логисты меньше тратят времени на создание заявок. Раньше для этого нужно было минимум полчаса, теперь - 5 минут. За два месяца использования системы удалось увеличить оборот компании на 50%. Наличие умного калькулятора позволило заранее рассчитывать реальную прибыль с учетом полных затрат на перевозку.
Минусы:
Служба техподдержки работает каждый день, но с 8.00 до 17.00. Если возникает вопрос во внерабочее время, ответ поступает только на следующий день. Других минусов не обнаружили.
В целом:
С этой системой вести учет перевозок стало проще. Рекомендую!

Общий рейтинг

Ответить
Полезная программа для бизнеса грузоперевозок
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
С начала 2017 года в нашу транспортную компанию стало поступать на 50% больше заявок. Однако прибыль увеличилась только на 25%. Возник вопрос о рентабельности грузоперевозок - мы теряли деньги за счет невыгодных сделок. Аналитики порекомендовали программу Умная логистика. Зарегистрировались, получили доступ к инструментам и приступили к внедрению. Плюсы, которые извлекли: 1. Персонал фирмы бесплатно обучили принципам работы - менеджеры хорошо ориентируются в функциях программы. 2. Заявки стали обрабатывать быстрее - не приходится переключаться между приложениями - в одной системе принимаем заказы, регистрируем документы, ведем реестр машин и заказчиков, отслеживаем перемещения грузов. 3. С помощью модуля "Умный калькулятор Экспедитора" подсчитываем реальные затраты (ГСМ, зарплата водителя, НДС) и возможную прибыль от перевозки. Это позволяет выбирать только выгодные условия сотрудничества. 4. Интеграция с 1С и клиент-банком упростила ведение бухгалтерского учета - информацию не нужно дублировать. 5.Заказчики получают уведомления о статусе перевозки. 6. В выходные дни техподдержка на связи - для нас это важно, поскольку бизнес ведется не только в будние.
Минусы:
недостатков нет
В целом:
Теперь рабочие процессы более организованы и автоматизированы, что положительно сказывается на результатах. Так за 3 месяца эксплуатации продукта удалось сократить число неэффективных договоров и повысить показатель рентабельности на 20%.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?