Отзывы о Умная Логистика

Не верьте их обещаниям! Платформа не приносит пользы, менеджеры только продают доступ и сливаются. Никому не рекомендую связываться.

Купил лицензию «Умной логистики» на три месяца с 1 августа. До оплаты мне подтвердили работу на macOS, готовность к ЭТрН и бесплатную отправку счетов и актов через ЭДО. После покупки выяснилось, что версия для macOS сырая и её обещают доработать к концу года. Предложили онлайн-версию, но ошибки в ней поддержка не могла решить по две-три недели. Затем посоветовали найти компьютер на Windows. Почему я должен менять компьютер, если совместимость с macOS подтвердили до оплаты? С ЭДО условия тоже оказались другими: бесплатно — ЭТрН, а за отправку счетов и актов нужно доплачивать. Попросил вернуть деньги. Менеджер направил меня в юридический отдел, где отказали, сославшись на моё согласие с текущей версией программы. Предложили дополнительный месяц доступа. Но он не исправляет ошибки и не делает продукт пригодным для моей работы. У меня сложилось впечатление, что главное для компании — получить оплату любой ценой. До продажи — обещания, после — ссылки на договор и отказ в возврате. Ответственность за результат перекладывают на клиента. Продукт может не подойти, такое бывает. Но если обещанные возможности не удалось использовать, считаю справедливым вернуть деньги. Удерживая оплату в такой ситуации, компания теряет доверие. Прошу пересмотреть отказ и вернуть деньги за лицензию.

5 лет не покидало ощущение, что тебя считают дойной коровой. Политика руководства: «лох должен платить сколько сможем состричь.»

Пригласил груовладелец год назад. Попросили 10тр. Программа разделена на пакеты, как выяснилось в ходе использования, многие вещи не доделаны, в процессе. Программа была пустая, за год мало что поменялось, так как наш грузовладелец по новому тендеру пошел искать перевозчиков на другие сервисы, узнаваемости сервиса нет. Сейчас решили поднять цену, не совсем понятно для чего, это выразилось в том что подписку перекроили, 1 твой грузовладелец, хочешь больше, плати больше. Касаемо грузовладельцев, крупных почти нет. Кроме того эти крупные размещаются в паралель на других площадках и полностью на УЛ не переходят. Площадок много, платить подписку не имея возможности всем воспользоваться, не имеет смысла. И еще, общаясь с грузовладельцем и спрашивай что в колонке за цена, он не знает, поэтому надо запрашивать тз и не обращать что написано, это расстратвает, так как грузовладельцы пишут нкпонятно что, а платформа не отслеживает, часто к тендеру инфы ноль, тз нет, чат не работает, созвон не всегда удобно и не фиксирует договоренности, так как часто все сьезжают

Система показала себя с хорошей стороны, мы уже 6 месяцев работаем и всё устраивает

Отличная программа, за не дорого. Тех потдержка огонь всегда научит покажет, внимательно относятся к пожеланиям

Спасибо команде Умной Логистики. Желаю подключить как можно больше заказчиков

Сейчас уже сложно представить свою работу без Умной логистики. Спасибо!!

Наши логисты работать в этой программе не захотели. Функционал данной системы довольно своеобразный, к нему нужно привыкнуть, а это требует времени, которого у наших сотрудников и так нет! Хорошо, что есть пробный период (хотя и маленький – всего 7 дней, но и этого хватило). Нам не пришлось платить за продукт, который нам не понравился. Также не понравилось отношение к клиентам – ужасная техподдержка. Связаться с менеджерами иной раз очень сложно.

Удобно .

С этой системой вести учет перевозок стало проще. Рекомендую!

Теперь рабочие процессы более организованы и автоматизированы, что положительно сказывается на результатах. Так за 3 месяца эксплуатации продукта удалось сократить число неэффективных договоров и повысить показатель рентабельности на 20%.