+50% к выручке вашей доставки еды. Starter

Подробнее
О рекламодателе Скопировать токен

Отзывы о Tillypad

(12 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Tillypad – это система автоматизации ресторана, кафе, бара, клуба, столовой или сети заведений общественного питания и развлекательных услуг. Tillypad  поможет вам легко повысить эффективность своего заведения и увеличить свою прибыль!
12 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги Tillypad
для небольших ресторанов самое то, но если у вас высокая детализация, то программа ни о чем
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
достаточно плоская, доступная для пользователей
Минусы:
не собирает сложных отчетов, при больших обьемах информации просто выкидывает вас, постоянно нужно контролировать настройки, такое впечатление, что она живет сама по себе
В целом:
достаточно примитивная, не профессиональная.

Общий рейтинг

Ответить
Сплошное расстройство
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
порадовало только то, что есть подключение POS терминала
Минусы:
сырая программа, нет инструкций по настройкам
В целом:
Сплошное расстройство с Tillypad, а не оптимизация бизнес процессов. На первоначальном этапе был ошарашен ценовой политикой. Каждый по отдельности подключенный модуль стоит от 3000 руб. до 30000 руб. Но цена не говорит о качестве продукта. По крайней мере это утверждение работает с Tillypad. Дилер продал сервис, а ты настраивай его сам. Полгода мороки и сбоев. Не решились дальше использовать данный сервис в своем заведении.

Общий рейтинг

Ответить
Не пожалели, что потратились на установку Tillypad
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Это фронт-офис, прием платежей, on-line обслуживание.
Минусы:
Нет прямого соединения с POS устройствами, нужно дополнительно докупать оборудование.
В целом:
Наше кафе стало приносить доход на 30% больше. В первую очередь за счет on-line заказов. В программе достаточно легко настроить взаимосвязь между оператором и кухней, где повара видят заказ и предпочтения клиентов. Плюс ко всему появилась возможность создавать чеки с прямой отправкой в фискальные органы. Облегчилась работа администратора заведения, больше не нужно сидеть на телефоне. Система сама формирует заявку и на сайте клиент сможет выбрать не только столик, но и заранее составить меню.

Общий рейтинг

Ответить
Есть ошибки в программе
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
работа со складом; электронное меню
Минусы:
отсутствие техподдержки после покупки версии
В целом:
После 3-х месяцев эксплуатации программного обеспечения от Tillypad появились проблемы со связью к POS-терминалу. Периодически нужно было обновлять протоколы связи. Всё бы ничего, если бы это не приходилось делать во время полной загрузки ресторана. Еще бухгалтер жаловался на некорректность итоговых данных. Нужно знать где именно находятся нужные показатели в журнале накладных. Ощущение, что бухгалтерский модуль создавали без базовых понятий учета.

Общий рейтинг

Ответить
Все отлично!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
контроль выполнения заказов, отчетность, автономность
Минусы:
внедрение
В целом:
Tillypad отлично подходит не только для основной работы кафе, но и прекрасно работает на выезде. Благодаря облачному исполнению фронт-офис работает даже со смартфона или планшета. Правда, нельзя сразу распечатать чек, но это не проблема. Плюс ко всему есть экстренное оповещение через смс или e-mail в случае непредвиденных ситуаций. Отчет о выручке и реализации автоматически поступает в бухгалтерский отдел или руководителю.

Общий рейтинг

Ответить
Не знаю как мы жили без Tillypad.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Индивидуальный подход, on-line работа заведения.
Минусы:
Их просто не может быть.
В целом:
Наш гастропаб приобрел возможность радовать посетителей даже дома. С помощью этой системы настроили онлайн заказы и сконструировали в своем стиле электронное меню. За дополнительную плату подключили несколько популярных сервисов доставки. Доход заведения вырос в разы. Смогли интегрироваться с соцсетями, что дало +40% посещаемости сайта. В карантинный период мы остались на плаву благодаря Tillypad.

Общий рейтинг

Ответить
Удобно и полезно
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
информирование руководителя отдела, анализ поставок, контроль персонала
Минусы:
нет готовых модулей, нужно все подстраивать под свои нужды
В целом:
Самое главное преимущество Tillypad перед конкурентами это удобство использования. Научить новенького официанта не составляет труда, все интуитивно понятно. Подключаемый сервис учета складских запасов полность контролирует наличие продуктов и автоматически уведомляет администратора. Также сразу подготавливаются заявки поставщикам. С помощью Tillypad время на ревизию сократилось втрое.

Общий рейтинг

Ответить
МНЕ НЕ ПОДХОДИТ
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
онлайн официант, отчетность по отделам
Минусы:
работоспособность, техподдержка быстро не реагирует на запросы
В целом:
Для маленького кафе Tillypad не подходит. Этой программе нужно уделять очень много внимания. Нанимать программеров, так как самому в бэкэнд лезть не вариант. Неприятный момент произошел, когда в начале смены Tillypad не загрузился, ошибка с каким-то конечным компьютером. 2 дня так и не смогли начать рабочую смену. За восстановление работоспособности доплачивали дополнительно. Хотели подключить модуль Деливери доставки, но запросили еще 15000 руб. В общем, одни расходы на содержание Tillypad.

Общий рейтинг

Ответить
Жалеем о потраченном времени...
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
большой набор функций, интеграция с сайтом
Минусы:
не оправдали наши ожидания
В целом:
Применили Tillypad после персонального предложения от менеджеров данного продукта. Нам предоставили скидку в 50%, если мы сменим действующую CRM. Действительно программа вышла дешевле, но только при приобретение начальной версии. Но вот на модули WR, WS, сервисы доставки и прочее стоит значительно дороже, чем мы раньше платили. Рассчитывали на стабильную работу сервиса, но и здесь сплошное разочарование. К интегратору не достучаться, сами же Tillypad не спешат улучшать качество своих услуг. Откатили ПО назад и работаем как и раньше. Жалеем о потраченном времени и репутации партнера.

Общий рейтинг

Ответить
Tillypad не стоит пользоваться
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Сильных сторон нет.
Минусы:
Всем разочарован.
В целом:
Перешли на Tillypad с другого софта, но очень жалеем об этом. Система работает с постояными сбоями, нормально пользоваться не получается. Пытались решить проблемные вопросы с саппортом, но все тщетно. Рекомендовать эту систему другим не можем, потому что наше доверие она не оправдала. Лучше поискать более достойную альтернативу. 

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Не могли бы Вы сообщить в каком городе Вы работаете и как с Вами можно связаться? Хотелось бы решить Ваши трудности и изменить впечатление от работы с системой.Спасибо

Ответить
Пользоваться Tillypad крайне не рекомендую!
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
получили скидку 50% при переходе с другого продукта на Tillypad (лучше бы и вовсе не переходили).
Минусы:
программа сырая, клиентского сервиса нет.
В целом:
Систему Tillypad опробовали летом этого года. После установки ПО чудо, на которое рассчитывали, не случилось - одна проблема сменяла другую, программа отказывалась нормально работать. Менеджер, который продал нам Tillypad на обращения реагировать перестал, мы остались один на один со своей проблемой!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Не могли бы Вы сообщить в каком городе Вы работаете и как с Вами можно связаться? Хотелось бы решить Ваши трудности и изменить впечатление от работы с системой.Спасибо

Ответить
Не советую никому
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
ИХ ПРОСТО НЕТ
Минусы:
СПЛОШНОЙ МИНУС
В целом:
НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Не могли бы Вы сообщить в каком городе Вы работаете и как с Вами можно связаться? Хотелось бы решить Ваши трудности и изменить впечатление от работы с системой.Спасибо

Ответить
Подобрать CRM?