По сведениям Росстат, обороты бьюти-рынка в России за первые 6 месяцев 2024 года показали рост на 16 % и составили 127,1 млрд рублей. С января текущего года на все парикмахерские и салоны красоты страны приходится на 11 % больше чеков. Этот показатель превышает динамику 2023 года в 2,5 раза. Очевидно, что привлечь внимание целевой аудитории в условиях такого уровня конкуренции в отрасли становится все сложнее. Рассмотрим поближе сегодняшний рынок красоты и попробуем предположить, как он будет развиваться в ближайшие годы.
Аналитики «Контур.Фокус» подсчитали, что, несмотря на увеличение оборотов в денежном эквиваленте, число салонов красоты в России за последние три года уменьшилось на 9,6 %. Вместе с тем ситуация от региона к региону различается. По данным Business FM, единственный субъект России из первой десятки, в котором число организаций бьюти-сферы выросло, а не упало — Москва. Причем упомянутый рост составил 4,33 %. Как выяснили специалисты «Контур.Фокус», исследовавшие динамку рынка с 1 января 2021 года по 1 апреля 2024 года, Московская область заняла второе место по количеству салонов красоты (их стало меньше на 2,94 %), на третьем месте — Петербург (минус 3,18 %). Из топ-10 регионов обращает на себя внимание бьюти-рынок Краснодарского края, который просел заметнее всего. За последние три года там закрылось 22,36 % организаций рассматриваемого профиля.
Несмотря на ухудшение общеэкономической ситуации, рынок красоты продолжает развиваться, однако для этого ему приходится трансформироваться. Он меняется, подстраиваясь под новую государственную политику. Так, заметен рост числа самозанятых специалистов. Эта категория поддерживается через льготные кредиты и целевые субсидии на развитие бизнеса. Данные меры ожидаемо тянут за собой сокращение количества работников в салонах красоты. Мастера предпочитают самозанятость найму, несмотря на то что приходится арендовать коммерческую недвижимость. На место закрывшихся салонов красоты приходят бьюти-коворкинги, — формат, который позволяет каждому мастеру работать на себя.
Мнения экспертов индустрии сходятся в том, что в ближайшем будущем значительного снижения оборотов в отрасли не предвидится. В пользу этого предположения выступает не только экономический анализ ситуации, но и особенности менталитета российских потребителей. Так, по мнению лидера бьюти-индустрии Ляли Садыковой, «наши женщины готовы, условно говоря, сидеть на гречке, но они не откажут себе в хорошем маникюре и визите к косметологу».
В последнее время обращает на себя внимание новая тенденция — в салонах красоты бизнес-класса, основными клиентами которых являются женщины, вводят ряд услуг, напрямую не относящихся к бьюти-процедурам. Например, в некоторых заведениях предлагают услуги тарологов, ставших популярными в последние годы. Об этом говорила Ляля Садыкова после круглого стола «Предпринимательство и промышленность Санкт-Петербурга во втором полугодии», проведенного порталом «ТТ Финанс» и изданием «Фонтанка.ру».
Тренды в индустрии красоты
- Экологичность и осознанность. «Зеленая повестка» не оставляет равнодушной клиентов, и они все чаще предпочитают салоны красоты, использующие экологически чистую продукцию и многоразовые материалы. Минимизация отходов так же может сослужить хорошую службу и в конечном итоге повлиять на выбор потребителя.
- Индивидуализация услуг. Важным трендом стал персонализированный сервис: от индивидуального подбора процедур до консультаций, учитывающих особенности кожи и волос посетителей. Адресный подход включает применение новых технологий, таких как анализ кожи с помощью специальных сканеров.
- Легкий макияж. Естественность и минимализм продолжают оставаться в топе запросов — ухоженная, чистая и здоровая кожа; облегченные косметические продукты, подчеркивающие натуральную красоту.
- Антистресс и расслабление. Клиенты приходят к пониманию, что общее хорошее самочувствие и отсутствие стресса — непременные условия красоты. В угоду этим запросам салоны внедряют релаксирующий массаж, ароматерапию и прочие процедуры для снятия напряжения и улучшения кровотока.
- Мужская аудитория. Сегмент рынка, ориентированный на мужчин, представлен, помимо прочего, барбершопами, набирающими популярность в последнее время. Наиболее востребованными услугами здесь выступают барберинг, уход за кожей лица и головы, а также ставшие традиционными оздоровительные процедуры. Консервативность, характерная для мужчин, не мешает устойчивому росту их интереса к уходу за собой. Так, еще два года назад лишь 4 % российских мужчин обращались в салоны для маникюра, сейчас же этот показатель составляет 10 %.
Проблемы российских салонов красоты
- Кадровый дефицит. Одной их основных проблем в бьюти-сфере выступает нехватка квалифицированных специалистов. Особенно заметна эта тенденция в регионах. Немало салонов испытывают трудности в удержании профессионалов. Салонам красоты приходится выдерживать конкуренцию на рынке работодателей, повышая зарплаты и улучшая условия труда.
- Высокие цены на материалы и оборудование. Санкции и ограничения на импорт потянули вверх цены на косметику и расходные материалы, а это, в свою очередь, повлияло на стоимость услуг. Салоны вынуждены оптимизировать расходы, и немалую роль в этом процессе играет импортозамещение.
- Жесткая конкуренция. Большое число салонов, особенно в мегаполисах, заставляет бизнес находить новые способы удержания клиентов. Расширение аудитории и перманентное обновление услуг стали базой для выживания на рынке.
- Сложность лицензирования. Ужесточение стандартов сертификации и лицензирования для салонов красоты с медицинскими услугами создают дополнительные препоны бьюти-бизнесу. Бюрократическая нагрузка поглощает финансовые и временные ресурсы предпринимателей.
- Экономическая лабильность. Нестабильная экономическая ситуация оказывает негативное влияние на покупательскую способность. Клиенты снижают запросы до базовых, отказываются от более дорогостоящих услуг или сокращают частоту процедур.
Перспективы
Российский бьюти-рынок продолжает подстраиваться под новую экономическую реальность. Внедряются современные технологии, изыскиваются новые способы удовлетворить запросов клиентов. В условиях санкций импортозамещение выступило логичной стратегией выживания для салонов красоты в России. Заведения стали обращать больше внимания на локальные бренды, тестировать и апробировать их. Первоочередной задачей бизнеса стало сокращение зависимости от импортных товаров и одновременно сохранение качества услуг. Эта ситуация дала как новые возможности, так и специфические сложности.
Основные векторы импортозамещения
- Российская косметика и уходовые средства
Российский рынок косметики показывает рост благодаря поддержке местных производителей, которые подстраиваются под запросы салонов красоты. Популярные некогда зарубежные бренды постепенно замещаются российскими, такими как Natura Siberica, Mixit, Librederm, Botavikos и другими. Отечественные компании производят профессиональную косметику для волос, кожи и ногтей, и активно внедряют инновационные продукты для салонов.
- Аппараты и оборудование местного производства
В бьюти-сфере широко применяются лазеры, ультразвуковые аппараты, микротоки и другое оборудование — поставку подобной продукции могут полностью обеспечить отечественные компании, специализирующиеся на производстве медицинской техники. Аналоги российского производства вполне способны составить конкуренцию импортным аппаратам. Поддержка государства позволяет локальным производителям развиваться, наращивая объемы современного качественного оборудования.
- Косметика из Азии и Ближнего Востока
Китай, Южная Корея, Турция и ряд стран СНГ предлагают недорогие и качественные аналоги, которые российские салоны красоты охотно приобретают. Традиционно пользуются популярностью азиатские бренды косметики, известные своими инновациями в уходе за кожей. Так, Южная Корея производит эффективные средства для ухода за кожей: маски, ампулы и сыворотки, которые легко удовлетворяют нужны российских салонов красоты.
Тенденция импортозамещения будет продолжаться, поскольку политика санкций выявила необходимость наращивания местного производства, что, в свою очередь, будет способствовать созданию стабильного внутреннего рынка. По мере роста спроса на продукцию локальных фирм российские производители будут усиливать свои позиции, и ближайшие несколько лет могут продемонстрировать значительный рост не только в ассортименте, но и в качестве местной продукции.
Заключение
Знания об актуальных тенденциях позволяют понять, каким образом можно оптимизировать деятельность в сфере красоты. Кое-какие подсказки дает нам Президент Ассоциации предпринимателей индустрии красоты Ляля Садыкова: «Первая важная трансформация — это гибкая индивидуализированная кадровая политика. Вторая не трансформация — это перевод бизнеса в «цифру». CRM в салоне давно уже не роскошь, а главный рабочий инструмент».
Качественного оказания услуг как такового уже недостаточно, чтобы сохранить клиентскую базу. Нужно постоянно оптимизировать все процедуры: онлайн-запись, работу с посетителями, менеджмент и бухгалтерский учет. Незаменимым инструментом для выполнения этих задач может выступить программа «все в одном» «1С:Салон красоты». Данный софт выбрали уже 3500 салонов красоты в России, Казахстане, Беларуси и Узбекистане. Это оптимальное решение для вашего бизнеса, которое упростит рутинные операции и позволит с иголочки вести операционный менеджмент.