Плюсы:
Здравствуйте! За прошедший период использования системы Paraplan нашей командой (больше года), нами были выявлены некоторые особенности работы системы, которые неудобны именно нам, а, возможно, и другим пользователям. Мы обращались в службу заботы о клиентах, и нам во многих случаях оперативно и грамотно помогали. Но, всё же, некоторые проблемы так и остались без решения. Мы знаем цену реальных отзывов клиентов о нашей работе, поэтому ещё раз делимся с вами нашими пожеланиями и отзывами о вашей работе! Желаем дальнейших успехов. Мы продлили подписку ещё на год – это самый лучший отзыв о вашей работе.
Минусы:
Вопрос от 15 декабря 2021 г.
Здравствуйте, очень хочется при фильтрации учеников по возрасту иметь возможность указывать кроме полных лет так же сколько месяцев ученикам для более точной фильтрации. Мы работаем с маленькими детками. В возрасте от года до трёх лет это очень существенно. Если добавите такую возможность в функционал, будет очень здорово.
Ответ
Направим ваше пожелание коллегам в отдел разработки :)
Комментарий от 25 января 2023 г.
Изменений во вкладке фильтрации учеников так и не произошло.
Вопрос от 18 января 2022 г.
Здравствуйте, какие указать имена переменных для полей формы записи на сайте Tilda, чтобы данные автоматически загружались в данные лида? Конкретно интересуют поля "комментарий к телефону" и "дата рождения ребёнка". Остальные поля настроил, всё работает.
Ответ
При использовании полей формы необходимо указывать явно имена переменных для каждого поля формы:
для поля с типом email имя переменной = email, Имя = name, Телефон = phone, комментарий = comment
Комментарий от 25 января 2023 г.
Мне кажется, не сложно добавить имена переменных для тех полей в карточке лидов, которые существуют в системе Paraplan, которые могли бы заполняться автоматически из формы записи на сайте Tilda. А именно для полей с типом адрес, комментарий к телефону, дата рождения, пол. Это же в том числе основная информация о лиде, её всё-равно приходится вносить в соответствующие поля карточки лида вручную.
В целом:
Вопрос от 1 марта 2022 г.
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как поступать, чтобы деньги правильно распределялись по статьям доходов? Часто получается, что сначала вносим деньги на счета учеников (статью дохода указывать при этом бессмысленно, т. к. у ученик может ходить сразу на несколько разных курсов), а уже после оформляем абонементы по мере необходимости, при этом указываем статью дохода. Однако это уже не влияет на распределение денег по статьям, они так и остаются "без статьи".
Ответ
Статью доходов нужно указывать при начислении платежа. Если вы разбили статьи доходов на виды курсов, то никак нельзя вести такой учет.
Комментарий от 25 января 2023 г.
Проблема до сих пор актуальна. Ученики вносят деньги на свой текущий счёт через ЛК, им присваивается статья дохода в системе «без статьи» и это уже не меняется, даже если при оформлении абонемента статься доходов указывается совершенно другая. Т. е. вся дальнейшая аналитика бессмысленна, приходится вручную просчитывать какое направление какой доход приносит. Ооочень неудобно!
