МЕДОФИС - 14 отзывов клиентов, недостатки и плюсы.

Обещают грандиозные возможности МИС, на деле программа не грузит корректно элементарные отчеты.

22 мая 2024 г.

Удобство

1 / 5

Функционал

1 / 5

Служба поддержки

1 / 5

Справедливость цены

3 / 5

Плюсы:

полное разочарование

Минусы:

Не корректная выгрузка отчетов, запутанная навигация (много лишних шаров), не информативный журнал (нет привязки сотрудника к нескольким кабинетам по разное время), выгрузка лишней информации в отчетах, которая мешает. Каждая опция по корректировке платная от 7500 тыс. минимум, хотя нужно работы на 5 мин.

В целом:

Не выполняют заявленных обещаний, после внедрения бросают и не выходят на связь, служба поддержки вообще не реагирует, заявки висят по 2 недели, зато исправно высылают доп. счета за работу тех. поддержки, которую фактически не выполняют. На любой вопрос отписки и отговорки.

Общий рейтинг

Ответить

Внедрили быстро и качественно

15 нояб. 2022 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

Очень большой функционал. Круглосуточная поддержка.

Минусы:

Программа большая, изначально приходится многое изучить.

В целом:

Находимся в Тюмени. Что мы купили, поликлиника, предварительная запись, запись с сайта, продокторов, личный кабинет в смартфоне, электронный документооборот , интеграция с хеликс... Закрыли все потребности по отчетам. Практически единственная мед система у которой есть выгрузка в государственные реестры.

Общий рейтинг

Ответить

Пользовалась программой полтора года. В целом, программа не сложная.

2 нояб. 2022 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

3 / 5

Служба поддержки

3 / 5

Справедливость цены

2 / 5

Плюсы:

Программа, как программа, не стоит тех денег, которые за нее просят.

Минусы:

Если вдруг нужно что-то сделать дополнительно, дерут деньги. Самое мое большое разочарование в этой компании, попросили за выгрузку моей же клиентской базы 9425 рублей (2 часа работы программиста и тариф по сопровождению). Видимо напоследок решили денег заработать. Сейчас на рынке столько хороших программ, конкуренция огромная. Очень недальновидно. Впечатление напрочь испорчено.

В целом:

Если у вас есть много денег, то эта программа вам подойдет.

Общий рейтинг

Ответить

дождаться техподдержки нереально

2 июл. 2022 г.

Удобство

2 / 5

Функционал

2 / 5

Служба поддержки

2 / 5

Справедливость цены

2 / 5

Плюсы:

онлайн запись на прием база данных пациентов складской учет

Минусы:

нет адаптивной техподдержки

В целом:

За 3 месяца использования МЕДОФИС выяснили, что после продажи лицензий дождаться техподдержки нереально. Рассчитывают на то, что стоимость у них высокая и клиенты до последнего будут “мучиться” в их программе. Один специалист - 10000 руб., плюс пару недель на обучение. Бывало, что программа не засчитывала пациента, которой был на приеме. Поэтому доверить ей расчет заработной платы нельзя. Также очень серьезные технические требования для установки ПО.

Общий рейтинг

Ответить

Отказались от Медофис

15 июн. 2022 г.

Удобство

2 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

2 / 5

Справедливость цены

2 / 5

Плюсы:

Есть онлайн регистратура, контроль работы персонала

Минусы:

Сложная в обучении, недоработка отдельных блоков.

В целом:

МИС Медофис нужен был для оптимизации процессов в нашей клинике. Огромный минус этой программы - нет пробного периода. Так бы мы опытным путем решили, нужна ли нам Медофис или нет. А то купил все лицензии, дождался внедрения, а результат не понравился. И пришлось терпеть несколько месяцев, пока не нашли подходящее ПО. Очень сложная в освоении. Много не нужных позиций в шаблонах. Где-то не поставил галочку, карта пациента не попала в общую базу, начинай все заново. Хочешь проверить наличие медикаментов на складе, а тебе программа предлагает составить чек на оплату услуг. В общем, мы отказались от Медофис, хотя может нам просто неудачно ее настроили.

Общий рейтинг

Ответить

Нет необходимой автоматизации, дорого

10 июн. 2022 г.

Удобство

2 / 5

Функционал

2 / 5

Служба поддержки

2 / 5

Справедливость цены

2 / 5

Плюсы:

электронный документооборот

Минусы:

нет персональной настройки модулей ПО, цена услуг завышена

В целом:

Посоветовали Медофис CRM в качестве внутреннего учета складских запасов медикаментов для аптеки. Функционал позволяет автоматически обновлять базы заканчивающихся препаратов и контроля сроков годности. Но он почему-то работал через раз. Выставили функцию оповещения, когда объем запасов снижается до 15%, но программа игнорировала данный алгоритм. Долго просили саппорт помочь с настройками автоматического выставления счетов поставщикам. Проблемы возникли с синхронизацией для бухгалтерского учета. Приходилось все равно собственноручно составлять отчеты.

Общий рейтинг

Ответить

Доволен полученным результатом

9 июн. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

-on-line запись, -колл-центр, -контроль персонала

Минусы:

-нет круглосуточной поддержки

В целом:

Управление клиникой с помощью Медофис превратило мой бизнес на До и После. Второй этап значительно экономически выгоднее. Потратился на закупку оборудования и внедрение CRM. Но зато получил круглосуточного помощника, который контролирует все от приема пациента до начисления заработной платы. Повторное обращение клиента выросло на 25%. Клинку стали рекомендовать своим знакомым, так как нет теперь накладок в расписании. Запись можно провести on-line или по многоканальному телефону. Также есть возможность настройки персональных скидок. В общем, программа полностью оправдывает затраты на ее внедрение.

Общий рейтинг

Ответить

Есть свои нюансы

22 мая 2022 г.

Удобство

3 / 5

Функционал

3 / 5

Служба поддержки

2 / 5

Справедливость цены

2 / 5

Плюсы:

многофункциональность

Минусы:

дорого, медленная техподдержка

В целом:

Црмку от Медофис выбирали по принципу ТОП10 программ для частных поликлиник. Заплатили больше 90000 руб. за комплект. Здесь только подключить одного пользователя стоит 10000 руб. Ну это не беда, если бы ПО работало безотказно. Очередь у врача отображалась некорректно. Почему-то пациент, который в порядке живой очереди, получал время ранее забронировавшего клиента. Из-за этого происходили конфликты. Перенастройка ПО всегда занимала много времени. Да и само внедрение заняло не 2 недели, как обещано было, а целых 1.5 месяца.

Общий рейтинг

Ответить

Программа неплохо себя зарекомендовала!

21 мая 2022 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

4 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

+скорость обработки анализов, +автоматические внесение их в карту пациента, +оповещение по смс.

Минусы:

-трудная в освоении, -нужна покупка сервера.

В целом:

МИС Медофис неплохо себя зарекомендовала во взаимодействии пациент - клиника. Мы подключили не только колл-центр, но и возможность предварительной записи через интернет. Также мы пользуемся рассылками смс для оповещения пациента о предстоящем или регулярном профосмотре. Это экономит не только время наших клиентов, но и специалистов клиники. Помимо этого есть много значимых и используемых разделов таких как вакцинация, лаборатория и складской учет. Эффективность их можно увидеть в ежемесячно сформированных отчетах.

Общий рейтинг

Ответить

Все работает стабильно, проблем не возникает

20 апр. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

скорость работы; большой набор инструментов;

Минусы:

внедрение требует времени;

В целом:

Медофис уже больше 3-х лет. Программа зарекомендовала себя работоспособностью и эффективностью. Мы уже и забыли, что такое очереди к специалисту. Все записи ведутся в едином пространстве, где пациент выбирает время посещения, а врач видит свое расписание. Большой плюс Медофис - возможность создания шаблонов документов, больничных листов и карт профосмотра. Первые полгода обращались в техподдержку, корректировали блоки программы. Сейчас проблем никаких нет.

Общий рейтинг

Ответить

Для крупных учреждений самое то

19 мар. 2022 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

4 / 5

Плюсы:

единое место для обработки документов, складской учет

Минусы:

затраты на внедрение

В целом:

Используем Медофис в стоматологической клинике. Уже на опыте могу сказать, что программа лучше подойдет крупным учреждениям. Но и мы спокойно в ней работаем. Уже есть все необходимые готовые шаблоны для учета новых пациентов, создания календаря повторных и профилактических осмотров. Также программа четко контролирует складские запасы медикаментов и материалов. Значительно снизилась нагрузка на администратора и бухгалтера, так как Медофис сам формирует отчетную документацию. Есть возможность корректировки программы собственными силами и службой техподдержки.

Общий рейтинг

Ответить

Дорогущая система с устаревшим интерфейсом!

13 окт. 2019 г.

Удобство

3 / 5

Функционал

2 / 5

Служба поддержки

3 / 5

Справедливость цены

1 / 5

Плюсы:

служба поддержки

Минусы:

цена слишком завышена

В целом:

МЕДОФИС юзали в своей частной клинике несколько лет. На тот момент, когда у себя запустили систему, это был приемлемый вариант, поскольку выбрать особо было не из чего. Прошло несколько лет и нам захотелось перейти на более современное решение. Когда начали смотреть современные альтернативы, поняли, что прогресс не стоял на месте и за 2-3 года появился огромный выбор ПО, специально разработанного под нашу специфику. При этом цены за широкий функционал на порядок ниже! МЕДОФИС, на наш взгляд, нуждается в модернизации. Платить свыше 30 тыс. руб. в месяц, считаем, не целесообразно! Со следующего месяца переходим на другой продукт, который больше отвечает нашим критериям.

Общий рейтинг

Ответить

МЕДОФИС: поддержка медучреждения на 5+

8 дек. 2017 г.

Удобство

4 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

4 / 5

Справедливость цены

3 / 5

Плюсы:

Хотелось улучшить взаимодействие с клиентами и автоматизировать систему предоставления медпомощи. С МЕДОФИС это оказалось проще простого. Позволяет вести электронную историю болезни пациента. Всегда под рукой актуальная информация о врачебных приемах, лабораторных исследованиях. Дополнительное преимущество - детальный учет расходных материалов и лекарств. С этим у нас всегда были проблемы. Теперь о нехватке и "перерасходах" мы забыли. Клиенты переход на электронную систему тоже восприняли с радостью. Благодарны за возможность удаленной записи на прием. Это удобно. Работать с системой обучают. За 2 недели служба техподдержки полностью настроила и внедрила црм-ку.

Минусы:

Основные модули (поликлиника, стационар, профосмотр) обойдутся почти в 28000 рублей. Плюс отдельно нужно платить за каждого пользователя системы 10000 рублей. Несмотря на то, что лицензия бессрочная, это дороговато.

В целом:

Система МЕДОФИС позволяет охватить весь цикл предоставляемых амбулаторных услуг. Готовы рекомендовать другим.

Общий рейтинг

Ответить

Теперь вижу всю картину работы персонала

13 нояб. 2017 г.

Удобство

5 / 5

Функционал

5 / 5

Служба поддержки

5 / 5

Справедливость цены

5 / 5

Плюсы:

все данные структурированы - приемы, диагностика, учет медикаментов и пр. Клиент может записаться через смартфон.

Минусы:

не нашел

В целом:

Я руковожу платной клиникой с персоналом более 100 человек. Раньше оценивать эффективность сотрудников приходилось лишь из отзывов пациентов и изучения пачек бумажной отчетности и прочих документов. Казалось, за всеми не уследить. Сейчас установили "Медофис" и все кардинально поменялось. Я захожу в систему на своем ПК и вижу всю картину, кто над чем работает, с каким пациентом, его историю болезни. Освободилась масса времени.

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы о МЕДОФИС

ТОП-5 систем

ТОП-5 систем

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом:

Плюсы:

Минусы:

В целом: