Отзывы о Контур.ЖКХ

(24 отзыва)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Программа для ТСЖ и УК: расчет квартплаты граждан, ведение паспортного учета, оформление квитанций, полная интеграция с ГИС ЖКХ.
24 отзыва

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. ELMA365 CRM
4. SimpleOne B2B CRM
5. Мой Класс
Посмотреть аналоги Контур.ЖКХ
Надежно и по правилам
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все по законам РФ, автономная работа, богатый функционал.
Минусы:
Нет их
В целом:
Выбирало ПО по одному критерию, удобству и соответствию требованиям законодательства РФ. Контур ЖК подошел по обоих параметрам. Работает стабильно, обновляется своевременно, расчеты все корректные. Используем локально, без постоянного сопровождения, все работает стабильно.

Общий рейтинг

Ответить
Не требует от нас постоянной поддержки и контроля
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Круто уменьшило нам споры и нервы
Минусы:
Не назову
В целом:
Важно было, чтобы программа не требовала ежедневного сопровождения. После установки и обучения Контур ЖКХ работает практически автономно, обновления ставим по необходимости. Это не самый гибкий продукт, но зато предсказуемый. Для расчетной дисциплины и спокойной работы то, что нужно. Отдельно хочу отметить дополнение для самостоятельной передачи данных жильцами.

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее ПО, особенно для работы с должниками
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
автоматическая работа
Минусы:
не заметил
В целом:
Контур ЖКХ нас очень выручил в работе, особенно если рассматривать вопрос с должниками. До этого все делали по старинке, вели учет вручную, отсюда путанница, устаревшие данные, споры. Сейчас у нас вся информация обновляется автоматически, вместе с начислениями и оплатами. Контролировать ситуацию стало в разы проще, готовить отчеты тоже полегче стало. Не могу сказать что с ПО пришла идеальная автоматизация, ручной рутины все еще хватает. Но основная работа стала более структурированной.

Общий рейтинг

Ответить
Навели порядок в квитанциях)
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно
Минусы:
Не могу пока уточнить этот момент
В целом:
Раньше каждый месяц квитанция выглядела по-новому, приходилось вчитываться. Сейчас формат стабильный, услуги разложены, суммы не скачут без объяснений. Появился личный кабинет, где передаю показания. Для меня это главный плюс, меньше походов и звонков, недовольных жильцов которые вечно что-то недопонимают. Работать стало спокойнее как-то.

Общий рейтинг

Ответить
Уменьшили нам звонки от жильцов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Снизилась нагрузка на сотрудников
Минусы:
Не все смогут освоиться
В целом:
После подключения личных кабинетов часть вопросов просто исчезла. Люди сами смотрят квитанции и передают показания, не звонят лишний раз сотрудникам ТСЖ. Для отдела это ощутимая разгрузка, особенно в пиковые дни. Сам Контур ЖКХ не решает все, но как основа системы работает нормально.

Общий рейтинг

Ответить
Понравилось
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
все ок
Минусы:
минусов нет
В целом:
Хорошее решение для ТСЖ, работает стабильно, все в соответствии с законом. Все услуги и начисления в одной системе, нет кучи файлов и путаницы. В начале показалось что программа избыточна по функционалу, но по факту все в тему. Для среднего и большого объема работы подходит однозначно.

Общий рейтинг

Ответить
Уменьшили кол-во ручных сверов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Стало меньше ошибок
Минусы:
Сложная настройка в начале
В целом:
Благодаря установке Контур ЖКХ стали видеть все основные цифры сразу, ничего не теряется, особенно удобно контролировать счета по оплатам и сальдо. Ошибки все равно еще делаем, но уже конечно не в таком объеме. По ощущениям рабочие дни под конец месяца стали спокойнее, нет прежних авралов.

Общий рейтинг

Ответить
Инструмент рабочий, без лишнего пафоса
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
соответствие закону, стабильная работа
Минусы:
минусов нет
В целом:
Искали программу не ради галочки, а чтобы стабильно закрывать начисления. Контур ЖКХ стоит на отдельном компьютере, сотрудники обучены, дальше все идет по плану. Интерфейс строгий, без украшательств, но свою задачу выполняет. Проверки проходили спокойно, без авралов и срочных пересчетов.

Общий рейтинг

Ответить
Наконец-то разобрались с коллективными счетчиками
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хорошая детализация, прозрачные расчеты
Минусы:
Непростое ПО в плане освоения
В целом:
Очень упростились расчеты по КПУ после установки этого решения! Раньше была масса споров, сейчас их заметно меньше. В начале правда пришлось немного повозиться с настройками, зато теперь распределение видно по каждому лицевому счету. Стало проще объяснять жильцам, откуда берется сумма. Меньше ручной работы, меньше нервов в конце месяца.

Общий рейтинг

Ответить
Прозрачные начисления по КПУ
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работать стало легче
Минусы:
Не заметил
В целом:
У нас в доме установлен коллективный прибор учета и раньше делить платежи между жильцами было сложно. Контур ЖКХ распределяет оплату по лицевым счетам и поставщикам автоматически. Все видно,: кто и сколько заплатил, где перерасчеты. Жильцы довольны, вопросы по квитанциям практически исчезли. Работать после установки программы стало действительно легче.

Общий рейтинг

Ответить
Отчетность сейчас занимает несколько минут буквально
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Количество ошибок уменьшилось
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Раньше часы тратили на подготовку отчетов для контролирующих органов, сейчас все формируется автоматом, сальдо, движения средств, все видно сразу, сотрудникам в разы проще работать стало, модуль субсидий тоже в тему оказался, так что пока ни разу не пожалели о подключении программы, одни плюсы.

Общий рейтинг

Ответить
Управление должниками стало проще
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
автоматизация работы с должниками, корректные квитанции, интеграция с ГИС ЖКХ
Минусы:
особых минусов не наблюдаю
В целом:
Раньше постоянно приходилось напоминать жильцам о просроченных платежах. После перехода на Контур ЖКХ с должниками стало намного проще взаимодействовать, система сразу показывает, кто и сколько должен, можно отправлять уведомления. Плюс квитанции формируются корректно, ошибки минимальны. Жильцы довольны прозрачностью.

Общий рейтинг

Ответить
Настроили программу под себя и забыли о проблемах
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Мощный софт
Минусы:
Отсутствуют
В целом:
Используем контур ЖКХ в поселке, 4 дома, всего 150 квартир. Объем хоть и небольшой но с программой все равно удобнее гораздо работать. Особенно нравится, что можно вести паспортный учет и печатать квитанции одним кликом. ГИС подключен, отчетность проходит без замечаний. Немного долго устанавливали, но потом все полетело.

Общий рейтинг

Ответить
Не первый год с Контур ЖКХ, все отлично!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Техподдержка всегда на связи
Минусы:
Никаких
В целом:
Пользуемся данной платформой на постоянной основе. Очень нравится что все хранится у нас, а не в облаке. Уже попадали в ситуацию, когда другой сервис просто отключили. Тут спокойнее. Плюс программа регулярно обновляется под новые требования. Минус тяжеловата для одного дома, но для управляшки с десятками лицевых счетов идеальна.

Общий рейтинг

Ответить
Я председательница ТСЖ на 3 дома
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень помогает в работе
Минусы:
Даже не знаю что написать!
В целом:
Сначала думала что программа вовсе не нужно, Excel же есть, как-то все и с ним справляются. Но после первой зимы поняла, что ручной расчет квартплаты это просто ад. В Контуре же все автоматом, даже перерасчеты по приборам учета считает. Немного боялась что все сложно, но после обучения стало понятно. Теперь только жалею, что не перешли раньше.

Общий рейтинг

Ответить
Удобно и выгодно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая и грамотная поддержка менеджеров
Минусы:
Не заметила
В целом:
Небольшая УК, в обслуживании несколько многоквартирных домов, несмотря на это ПО выбирали долго. В контуре сперва понравилось наличие демо режима. Оценили все функции и потом заключили договор. Выбор такой сделали из-за функционала и удобства.

Общий рейтинг

Ответить
Жалко, что не нашли этот сервис раньше
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работа без ошибок
Минусы:
Нет минусов
В целом:
Ох, у нас до Контура были попытки ведения расчетов в Экселе) Это конечно кошмар! Ошибок уйма, перерасчеты росли с каждым месяцем. В итоге сдались и обратились в Контур) Сейчас вся рутина автоматизирована. Даже новички у нас в компании работают быстро и без ошибок. Еще бы, система по сути все сама делает)

Общий рейтинг

Ответить
Система почти все делает за тебя
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Времени уходит меньше
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Работа нашей компании очень изменилась после подключения к данной платформе. Сейчас не нужно часами сидеть и сверять тарифы. все пересчитывать вручную, вести подсчет отдельно по отоплению, воде, свету… система почти все делает за тебя и главное что без ошибок. Руками работаем меньше, но и недоразумений тоже становится меньше!

Общий рейтинг

Ответить
Жильцы довольны
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все хорошо
Минусы:
Не заметил
В целом:
Ранее ограничивались расчетным центром, но не устраивала скорость прихода платежей и высокая комиссия, которая съедала значительную часть дохода. С марта 2025 года перешли на этот сервис. Систему помог настроить специалист. С управлением разобрались сами. Теперь начисления и квитанции идут вовремя, сбор платежей прозрачный, жильцы довольны.

Общий рейтинг

Ответить
Очень выручает
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобные расчеты, прозрачная отчетность
Минусы:
интерфейс кажется сложноватым в начале
В целом:
Используем программу уже второй год, очень выручает автоматизация расчетов по квартплате и формирование отчетов. В начале потребовалось время чтобы привыкнуть к интерфейсу, но благодаря менеджерам компании во всем разобралась без проблем.

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная и продуманная система!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функциональные личные кабинеты для жителей, реальная помощь, экономия времени
Минусы:
Технические задержки операций (редко)
В целом:
Давно нужно было что-то такое в сфере ЖКХ! Взаимодействие с жителями стало спокойнее, есть история начислений, показаний и платежей, все прозрачно. Спорные вопросы закрываются быстрее, просто показываем данные из системы и все встает на свои места!

Общий рейтинг

Ответить
Ищу тендеры через Контур Закупки два года
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Система удобная
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Система в общем то удобная, очень выручает быстрый поиск, есть аналитика, подбор и анализ закупок на огромном количестве площадок. Освоить такой объем работы вручную просто нереально, ну а когда всё автоматизировано это уже другое дело. При чем программа не глючит, информация на почту приходит оперативно так что получается сразу реагировать на новые тендеры. Один раз только был какой-то баг почему то не выгружался отчет, но я тогда написала по чату чтобы решили проблему. В тот же день прилетел ответ от оператора.

Общий рейтинг

Ответить
Оптимизация рабочего процесса прошла на ура!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
1. Помогли с внедрением. 2. Хорошо работает техническая поддержка. 3. Интеграция с ГИС ЖКХ. 4. Есть все необходимые отчеты. 5. Работает стабильно.
Минусы:
Не хочу ни к чему придираться.
В целом:
ПО Контур.ЖКХ в рамках своей организации используем 3-й месяц. Достигнутым результатом лично я доволен. За эту стоимость удалось извлечь максимум пользы. Данное приобретение не было спонтанным - в течении пробного бесплатного периода взвесил все за и против, и пришел к выводу, что эта программа полностью соответствует ожиданиям. В одной системе удобно рассчитывать квартплату, оформлять и распечатывать квитанции, вести учет и делать перерасчеты. В плане работоспособности претензий тоже нет - софт не зависает и не выдает ошибок. Все сотрудники хорошего мнения о Контур.ЖКХ.

Общий рейтинг

Ответить
Удобно, эффективно, оперативно!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
простой принцип работы, понятное меню, много полезных функций
Минусы:
минусов не нашли, наши страхи были беспочвенны
В целом:
Решение руководства внедрить эту программу мы сразу восприняли с опаской. Настолько привыкли все делать “по старинке”, да и в нашем возрасте намного сложнее переучиваться и привыкать к чему-то новому. Но с программой Контур.ЖКХ знакомство прошло настолько легко, что вскоре свое мнение кардинально изменили. Мы однозначно остались в более выгодном положении! Благодаря тому, что около половины задач теперь ведется в автоматическом режиме, мы стали со своими обязанностями быстрее справляться, что не может не радовать! Также стали допускать меньше ошибок за счет снижения человеческого фактора. Наша организация высоко оценивает данную программу!

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?