Отзывы о i2crm

(78 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
Сервисы для тех, кто продает через соцсети и мессенджеры. Забудьте о потерянных сообщениях из переписок в WhatsApp, ВКонтакте, Telegram и Instagram*. i2crm позволит общаться с клиентами из соцсетей и мессенджеров в вашей CRM-системе или одном окне браузера.
78 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги i2crm
Отличная црм для работы с мессенджерами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Выбирал инструмент для работы с мессенджерами, из всего что доступно на рынке это лучший выбор по цене и набору функций. Тарифная сетка понятная, ценник вполне адекватный.
Минусы:
Пока не обнаружил
В целом:
Подхожу к выбору сервисов в конкурсном формате, выбираю тщательно и долго. Это лучшее что есть для моих задач.

Общий рейтинг

Ответить
Отличный сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая понятная интеграция. Возможность писать первым в ватсап.
Минусы:
Не нашел
В целом:
Супер

Общий рейтинг

Ответить
Очень комфортный и простой сервис, с хороше техподдержкой
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Поддержка Комфорт подключения
Минусы:
Не нашёл
В целом:
Для интеграции с kommo crm очень комфортно пользоваться

Общий рейтинг

Ответить
Достойный сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отклик работы
Минусы:
Не нашел
В целом:
Все работает отлично, свой функционал выполняет

Общий рейтинг

Ответить
Хороший сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хороший функционал
Минусы:
не увидел
В целом:
В целом хороший и удобный сервис

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная интеграция и интерфейс
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Низкие цены, и простота настройки
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
Рекомендую сервис

Общий рейтинг

Ответить
Рекомендую
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный, функциональный сервис
Минусы:
Для меня нет
В целом:
Удобный и функциональный сервис для работы с клиентами. Настроила довольно быстро, техподдержка отзывчивая, всегда быстро отвечает на интересующие вопросы. Теперь гораздо удобнее стало общаться с клиентами из соцсетей и мессенджеров в CRM-системе да и количество продаж значительно выросло. Сервис надежный и удобный в использовании, рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить
Все супер!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая установка, сообщения приходят быстро, не теряются
Минусы:
Пока не обнаружено
В целом:
Отличное рабочее приложение!

Общий рейтинг

Ответить
Отличное впечетление
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
много плюсов хорошое впечетление легко в настройках легко в использование.
Минусы:
минусовне вижу
В целом:
в целом рекомендую к использованию.

Общий рейтинг

Ответить
i2crm для Битрикса
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Можно связать Телеграм и Битрикс
Минусы:
Техподдержка не круглосуточная
В целом:
В целом хороший сервис

Общий рейтинг

Ответить
Отличное приложение. Поддержка на высоком уровне!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличный сервис, стабильно работает
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
На данный момент считаю, что это самый лучший сервис для интеграции всех каналов! Хочу отметить уровень сервиса поддержки, всегда готовы ответить на любой вопрос, максимально подробно и развернуто, после общения остается только положительное впечатление! Если сомневаетесь в выборе - даже не сомневайтесь, искренне рекомендую! Спасибо!

Общий рейтинг

Ответить
Удобная и стабильная интеграция WhatsApp в amoCRM
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простая установка и понятная настройка Все переписки сразу подтягиваются в amoCRM, удобно отслеживать диалоги Можно работать с несколькими номерами и сотрудниками Поддержка быстро реагирует и помогает решить вопросы Хорошо интегрируется с воронками и автоворонками
Минусы:
В начале требует привыкания
В целом:
Интеграция действительно упрощает коммуникацию с клиентами через WhatsApp и делает работу менеджеров прозрачнее. Отличное решение для компаний, активно работающих с мессенджерами. Соотношение цена/качество на уровне.

Общий рейтинг

Ответить
Быстрый удобный сервис. Использую с енвай срм уже лет 7
Удобство
5 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
скорость. простота.
Минусы:
Нехватает интеграций с телегой
В целом:
Оперативная поддержка это плюс

Общий рейтинг

Ответить
Все отлично!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный сервис
Минусы:
Нет, все хорошо
В целом:
Классная поддержка , очень удобно работать

Общий рейтинг

Ответить
Отличный сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая интеграция
Минусы:
не выявил
В целом:
Всё нравится буду рекомендовать

Общий рейтинг

Ответить
Отличный сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрый и надежный
Минусы:
не заметили пока
В целом:
Будем рекомендовать

Общий рейтинг

Ответить
Хороший сервис, все очень удобно сделано, быстрая поддержка
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
все удобно, нравится
Минусы:
не выявила
В целом:
пользуюсь, удобно

Общий рейтинг

Ответить
Понравился сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно, что все сообщения попадают сразу в ЦРМ
Минусы:
Иногда не с первого раза происходит инициализация чата
В целом:
Сервис достойный

Общий рейтинг

Ответить
С первого раза все сработало как нужно!
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Достаточно удобный сервис для новичка. Автоматизация настроилась буквально за 3 минуты и все работает. Поддержка отвечает сразу, тут я был в шоке
Минусы:
Пока минусов не обнаружил. Единственное хотелось бы больше тарифов по оплате выгодных на долгосрок.
В целом:
Если нужна автоматизация с мессенджерами и интеграция с CRM лучше сервиса я пока не увидел.

Общий рейтинг

Ответить
Только начал
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Пока все нравится
Минусы:
Пока не выявил
В целом:
Нормально

Общий рейтинг

Ответить
Стабильный сервис№ Рекомендую для интеграции с CRM-системами
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Стабильная работа Оперативная поддержка
Минусы:
Нет встроенного чат-бота.
В целом:
Рекомендую к использованию ввиду стабильности и поддержки

Общий рейтинг

Ответить
Взяли потестить
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Легкая на настройка, есть инструкции, свое приложение
Минусы:
Пока нет, но возможно по цене будет дороговато.
В целом:
В целом пока все устраивает, удобно что у них есть веб мессенджер, приложение и легко все настраивается и тестовый период за 1 рубль на месяц.

Общий рейтинг

Ответить
взяли на тест
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобно интегрировать работает все ок пока что.
Минусы:
назойливый отдел продаж
В целом:
общем приятные впечатления, посмотрим как будет дальше. но пока все работает отлично. Если будет возмодность звонить благодаря этой системе с срм то будет вообще супер

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал, поддержка
Минусы:
Пока чт оне обнаружено
В целом:
Удобство использования и подключения

Общий рейтинг

Ответить
Хорошее
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Можно интегрировать с битрикс24 и ест ьпробная подписка
Минусы:
Нужна подписка на маркетплейс на битрикс24
В целом:
Впечатления от использования хорошие. Будем тестировать

Общий рейтинг

Ответить
Я пользуюсь i2CRM уже очень давно. Это прекрасный конектор и теперь уж crm для малого бизнеса
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Всеяден
Минусы:
их нет
В целом:
Все супер, всегда и всем советую.

Общий рейтинг

Ответить
Норм вроде
Удобство
3 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
скорость
Минусы:
цены и фукнции
В целом:
Нормально

Общий рейтинг

Ответить
Удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В целом, пользуемся недавно, и можно сказать, что : удобно, оперативно, с быстрой поддержкой
Минусы:
Пока не обнаружено
В целом:
Всё хорошо

Общий рейтинг

Ответить
Удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В целом, пользуемся недавно, и можно сказать, что : удобно, оперативно, с быстрой поддержкой
Минусы:
Пока не обнаружено
В целом:
Всё хорошо

Общий рейтинг

Ответить
Положительные впечетления.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая интеграция с Амо, понятный интерфейс, быстрая служба поддержки.
Минусы:
Пока не обнаружено.
В целом:
Пользуемся несколько недель все четко.

Общий рейтинг

Ответить
Положительные впечетления.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Быстрая и понятная интеграция с Амо,быстрая поддержка,все понятно.
Минусы:
пользуемся пару недель,пока минусов нет.
В целом:
Все супер.

Общий рейтинг

Ответить
Все быстро и удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
цена и поддержка
Минусы:
пока не нашел
В целом:
В целом отличный сервис, всем рекомендую

Общий рейтинг

Ответить
быстрый
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
быстрая интеграция
Минусы:
пока не выявлено
В целом:
понравилось что есть оценка обратной связи спасибо , но всё равно они очень вежливые

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Легкая интеграция, современный интерфейс
Минусы:
Не выявлено
В целом:
Отлично

Общий рейтинг

Ответить
Лучший сервис цена - качество - поддержка
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень заботливый сервис, помогают все настроить и решить проблемы, цена приятнее, чем у конкурентов
Минусы:
Немного отличается управление сервисом, надо привыкнуть
В целом:
Доволен

Общий рейтинг

Ответить
То что искала
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Помогает не пропускать Лиды и вовремя всем отвечать
Минусы:
Пока нет
В целом:
5 баллов

Общий рейтинг

Ответить
Система устроила, покрыла все запросы
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Есть тестовый период
Минусы:
Сложновато для пользовательского опыта
В целом:
В целом программа удовлетворила

Общий рейтинг

Ответить
Отлично и быстро интегрируется с CRM
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая поддержка
Минусы:
нет минусов
В целом:
Хорошие

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Максим, спасибо за теплые слова!

Ответить
Отзыв о приложении i2crm
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отличное, доступнее по цене, функциональное приложение для переписки в мессенджерах через CRM (например Bitrix24). Возможна отправка сообщения первым сразу из Bitrix24, что важно при «холодном» взаимодействии с клиентом, когда пишете сначала вы.
Минусы:
Не выявлено.
В целом:
Рекомендую к использованию.

Общий рейтинг

Ответить
Лучший сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Лучшее чем приходилось пользоваться!
Минусы:
минусов пока нет
В целом:
Класс! рекомендую

Общий рейтинг

Ответить
Настроили интеграцию с битриксом вообще отлично!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Цена конкурентная и удобство в использовании
Минусы:
Пока нет таких по сравнению с другими интеграциями
В целом:
Спасибо разработчикам, все отлично

Общий рейтинг

Ответить
Интеграция СРМ битрикс + whatsapp.
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Hаботает без сбоев
Минусы:
Переводят автоматически с тарифа за 1490 на 2990. Для получения 1 мес. бесплатно нужно каждую неделю выполнять странные условия условия о которых не рассказывают при регистрации. Нельзя в пробный период подключить 2 телефона, пользоваться с первого дня полноценно не получится.
В целом:
Не советую.

Общий рейтинг

Ответить
Если кратко, просто и надежно. РЕкомендую.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Легко разораться с настройками. Работает без перебоев.
Минусы:
не увидела
В целом:
Более полугода пользуюсь данным сервисом интеграции WA и СРМ. Всё отлично работает, без зависаний. Удобно производить настройки в личном кабинете. Да и ребята из технической поддержки всегда оперативно реагируют и помогают решить вопрос.

Общий рейтинг

Ответить
Хороший удобный сервис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Поддержка всех необходимых каналов связи
Минусы:
Немного дороговато
В целом:
Мне понравилось

Общий рейтинг

Ответить
Легкий и простой в использовании
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Вся информация собрана удобно и просто для нас клиентов Быстрая поддержка от специалистов
Минусы:
Пока не заметили
В целом:
В целом нравится этот сервис для интеграции мессенджеров к crm системе. Удобный и простой дизайн, который понятен нам

Общий рейтинг

Ответить
Отличный сервис по работе с клиентами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Легкость подключения к нашей срм, комфорт в использовании, а также возможность загрузить сообщения из ватсап
Минусы:
Пока не обнаружено
В целом:
Сервис удобен в использовании, подходит для наших задач

Общий рейтинг

Ответить
Удобно пользоватся
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Нормальная цена, выгодно пользоваться.
Минусы:
Пока не заметил.
В целом:
Отличный сервис. Стабильная работа без сбоев, что очень важно. Безопасность на высоте, не нужно рисковать паролями. Техподдержка реагирует мгновенно и всегда помогает. Выгодные тарифы и никаких лимитов на сообщения. Подключил быстро, тестовый период помог разобраться. Все переписки в одном окне – супер удобно для продаж.

Общий рейтинг

Ответить
Удобная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрая настройка, удобно использовать для рассылок
Минусы:
Не нашли
В целом:
Решили попробовать i2crm, чтобы WhatsApp для работы с клиентами подключить. Все нравится. Настройка и правда оказалась быстрой, не ожидали даже. Сразу смогли рассылки делать, это очень удобно для новостей и акций. И главное, теперь все наши переписки с клиентами в одном месте, прямо в CRM. Раньше кто где отвечал, теперь порядок. Клиенты стали быстрее ответы и нам стало гораздо легче контролировать общение

Общий рейтинг

Ответить
работает без проблем
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
цена, скорость, техподдержка
Минусы:
не нашли
В целом:
Подключили WhatsApp Business API через i2crm. Главной задачей было проведение рассылок по клиентской базе. Процесс настройки и подключения прошел быстро и без проблем. Сразу после выполнения всех условий мы приступили к работе. Команда i2crm предоставила нам 100 шаблонов для рассылок, за что мы выражаем им большую благодарность! Рекомендуем данный сервис.

Общий рейтинг

Ответить
полный контроль переписок с клиентами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
хорошая цена, удобство в использовании, понятные настройки
Минусы:
пока нечего сказать
В целом:
С момента внедрения интеграции телеграма и вотсапа с битрикс24 выявили несколько слабых мест в коммуникациях с клиентами. Теперь мы легко контролируем качество переписок. Тарифы не кусаются, получилось выгодно для обеих сторон. Техподдержка уже целый год выручает по всем вопросам, сервис на высоте!

Общий рейтинг

Ответить
Показать еще
Подобрать CRM?