HappyDesk расширил список доступных каналов связи. Теперь к системе можно подключить чат-бота из мессенджера MAX. Это позволит автоматически собирать сообщения пользователей в виде тикетов, отвечать им из единого окна и контролировать качество поддержки. Настройка выполняется в no-code режиме через API-токен.