Отзывы о G-soft

(11 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?

Системой для автоматизации работы логистических и транспортных компаний пользуются X5 Retail Group и Дикси, Ростэк и ИнтерТранс. Программные продукты сервиса дорабатываются под специфику компаний, обмен с линиями и терминалами автоматичен.

11 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги G-soft
По факту не все так радужно
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
большой набор инструментов, возможность подключения новых пользователей
Минусы:
цена, проблемы по технической части
В целом:
Для упрощения логистических задач было решено установить G-soft, которую обещали интегрировать за 2 недели. По факту вышло больше 2-х месяцев. То инженера нет свободного, то аудит нужно провести. А еще потом ждали синхронизацию с “Каскад”. Ошеломила цена продукта. Для эффективного использования ПО нужно пройти обучение, особенно логистам. У экспедитора немного проще интерфейс. Но все бы ничего, если бы G-soft выгружал базы корректно. На объекте невозможно было открыть тот или иной прайс. Приходилось перезагружать смартфон.

Общий рейтинг

Ответить
Приток новых клиентов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
появилось свободное время для персонала; удаленный документооборот
Минусы:
сложность в обучении; настройка блоков только через техподдержку
В целом:
G-soft очень прогрессивная система контроля продаж, закупок и доставок товара. Индивидуально настраиваемые блоки лидов, автоматическая регистрация заказов и формирование коммерческих запросов. Программа высвободила кучу времени для моих менеджеров. Нет проблем с тем, что логист ошибся. Он лишь время от времени контролирует работоспособность программы и вносит свои корректировки. Всё делает G-soft. Документы можно отправлять любому экспедитору, он удаленно распечатывает и передает клиенту. Благодаря CRM, качество обслуживания нашей компанией в разы увеличилось. Приобрели еще с десяток постоянных клиентов.

Общий рейтинг

Ответить
Работает стабильно и без сбоев
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
- все заказы в едином пространстве, - контроль доставок
Минусы:
- настройка системы заняли больше месяца
В целом:
Для масштабирования бизнеса не обойтись без CRM программ. Решил для сети кафе открыть еще и службу доставки. Выбрал G-soft, как топовое решение логистических задач. Конечно, я не крупный ретейл, но и мне эта программа пригодилась. С ее помощью смог настроить взаимосвязь клиент - доставщик. Он заказал, мы сделали и привезли. В системе повар видит заказ, а в базе водителей программа подбирает наиболее подходящий вариант. Все синхронизировано и работает без сбоев.

Общий рейтинг

Ответить
Под крупную логистическую компанию
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Неплохая база клиентов, отчеты
Минусы:
Отсутствие тайм-менеджмента, некорректное отображение прайс-листов на экране смартфона
В целом:
На новом предприятии установлена была G-soft. До этого работал в другой программе. Очень не понравилось исполнение блоков ПО и функциональность. Здесь например, нет подключения IP-телефонии и интеграции с почтовыми сервисами. Еще нет мониторинга эффективности персонала, систем лояльности для постоянных клиентов. В общем, грубое и недоработанное ПО, заточенное под крупную логистическую компанию. Отсюда скорее всего и такая цена услуг.

Общий рейтинг

Ответить
Очень расстроены программным обеспечением от G-soft.
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Интеграция с 1С.
Минусы:
Баги в программе, низкое качество обслуживания.
В целом:
Запросили денег прилично, а обслуживать не хотят. Устанавливали коробочную версию. Пришлось обновлять серверное оборудование. Хотели внедрить в личный кабинет клиента on-line позиционирование заказа. Но оно не корректно отображалось. По факту, за этот раздел деньги на ветер. Поддержка обещала исправить ситуацию, но за 3 месяца никаких улучшений. Так же были задержки в обработке поставок. Машина уже выехала, а CRM отображает, что товар еще на складе. Из-за чего логисты делали перенаправление и тем самым задерживали поставки. Единственный плюс G-soft, можно отказаться от неё в любой момент.

Общий рейтинг

Ответить
Много минусов у G-soft
Удобство
3 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
плюс: печать документов в удаленном режиме
Минусы:
минусы: занимает много времени на внедрение, ценовая политика компании и др.
В целом:
Существенного улучшения работы отдела поставок после применения G-soft CRM не заметили. Хотели оптимизировать логистику товара. Настроить складской учет. Установить контроль над экспедиторами. И делали вроде бы все по инструкции. Долго обучались. Единственное, что понравилось, так это электронный документооборот. Огромный минус G-soft - отсутствие пробного периода, но это скорее всего связанно с индивидуальными настройками каждого предприятия.

Общий рейтинг

Ответить
НЕ ПОЖАЛЕЛ, ЧТО ВЫБРАЛ ЭТУ ПРОГРАММУ
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
бесперебойна работа, личный кабинет для каждого работника
Минусы:
есть обучение
В целом:
Не пожалел, что потратился на установку программного обеспечения G-soft CRM. Скорость обработки заказов и отправки товаров увеличилась на 30%. Практически исключается ошибка из-за человеческого фактора. Синхронизация складской базы позволяет экспедиторам намного эффективнее заключать договора на постоянные поставки. И тем более сразу можно распечатать счет прямо в торговой точке, отправив готовые файлы прямо с телефона или планшета.

Общий рейтинг

Ответить
Использую по назначению
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
индивидуальный подход к ценообразованию и техподдержка
Минусы:
много не нужных для меня функций
В целом:
Когда открывал свою службу доставки, то сразу обратил внимание на G-soft. Её очень рекомендуют предприятия в сфере логистики. Менеджеры посчитали мне во сколько это обойдется и предложили облачное исполнение для минимизации расходов при внедрении. Теперь у меня есть личный кабинет для контроля всех процессов от заказа до получения товара. Также есть доступ у логиста и водителей. Им подключена только та база информации, которая необходима для работы. Параллельно вижу передвижение каждого заказа лично, могу скорректировать его маршрут удаленно.

Общий рейтинг

Ответить
Оптимизация не получилась.
Удобство
2 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
3 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
приемлемая цена
Минусы:
сложность ПО
В целом:
Для своей логистической компании приобретали данный программный продукт осенью 2018 года. Пользовались программой G-soft всего несколько месяцев. У нас она, к сожалению, не прижилась. Устроено все очень сложно, желаемого облегчения не достигли. Были произведены замеры эффективности работы персонала – по неизвестным причинам с данной системой время на выполнение рабочих процессов практически не сократилось.

Общий рейтинг

Ответить
Продукт для автоматизации работы транспортных компаний
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Из плюсов выделим: 1. Автоматический обмен сведениями о грузе - все процессы синхронизируются. 2. У каждого пользователя своя учетная запись - легко контролировать работу сотрудников. 3. Доступ к ПО с любого устройства - обеспечивается налаженная взаимосвязь участников цикла. 4. Документация или изменения вносятся через Интернет отовсюду. 5. Интерфейс подстраивается под себя. 6. Удобное рабочее окно. 7. Подготовка документов для печати в один клик. 8. Сохранность и конфиденциальность корпоративной информации - нет поводов для беспокойств, доступ к серверу ограничен. 9. Интеграция с 1С упростила адаптацию системы.
Минусы:
нет бесплатного пробного периода
В целом:
Мы занимаемся транспортировкой и сопровождением грузов. Используем g-soft 5 месяцев. Предпочли программу другим, поскольку она разработана специально для предприятий и отделов логистики. Вместе со службой поддержки подогнали софт под параметры нашей фирмы. Функционал освоили быстро - ребята техподдержки обучили персонал и всегда оперативно реагируют на наши обращения. Главная задача по организации бизнеса решена. Больше не возникает проблем с несоответствием или неактуальностью данных по заказам. Мы довольны.

Общий рейтинг

Ответить
G-Soft.ru: простой контроль и анализ логистики
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Система отлично интегрируется с другими продуктами, необходимыми для работы логистических и транспортных компаний. Мы, например, используем ее совместно с 1С. Также отмечу удобство доступа. Можно работать с данными откуда угодно, главное иметь доступ к интернету. Еще один плюс - возможность одновременной работы нескольких сотрудников с данными.
Минусы:
Для использования системы нужно пройти обучение, чтобы освоить функционал. Но это не претензия к разработчику.
В целом:
G-Soft.ru рекомендуем к использованию. Хороший продукт, который упрощает задачи логистов.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?