Фармацевтический рынок отличается высокой конкуренцией. Продажи здесь выстраиваются за счет общения медицинских представителей с врачами и аптеками, то есть каждый визит влияет на результат компании, а некорректная работа с данными часто означает финансовые убытки.
CRM‑системы позволяют структурировать деятельность полевых сотрудников, фиксировать визиты, управлять контентом для общения с врачами, контролировать выполнение планов и анализировать KPI. Именно для этих целей и создавалась система ФАРМПРЕД.
ФАРМПРЕД — это не просто CRM, а узкоспециализированная платформа, созданная для управления полевыми сотрудниками фармацевтических компаний, медицинскими представителями, и результатами продаж.
В отличие от универсальных систем, она учитывает все нюансы работы в фарминдустрии: визиты к врачам и в организации, работу с лидерами мнений и особые требования к отчётности.
Состоит система из двух ключевых компонентов, которые обеспечивают сквозную работу:
- Интернет-портал для руководителей и менеджеров
- Мобильное приложение для медицинских представителей, которое стабильно работает даже без подключения к интернету
Возможности и особенности платформы
Аналитика
В ФАРМПРЕД встроен мощный модуль аналитики с готовыми дашбордами и отчетами. Руководители получают полную отчетность по достижению KPI и результатам продаж
Контроль
Система предоставляет полное отслеживание передвижений представителей в рамках законодательства
Работа с данными
Есть возможность использовать как собственную базу данных врачей и аптек (её адаптируют под систему), так и добавить актуальную базу «Персинфо» для анализа рынка и сегментации аудитории.
Фокус на ключевых клиентах
CRM помогает расставлять приоритеты по врачам и аптекам, оценивая потенциал и риски потери лояльности. В системе вы также можете запланировать визит с помощью искусственного интеллекта с целью предотвращения перехвата ключевого клиента конкурентами.
Простота использования и адаптивность
Интерфейс системы интуитивно понятен, что позволяет освоить её за несколько часов. При этом платформа постоянно развивается и адаптируется под нужды конкретного заказчика.
Постоянное развитие
Компания GETCRM регулярно совершенствует продукт, а новые возможности и улучшения выходят каждый месяц — нередко по предложениям клиентов. Качество разработки и сервиса поддерживается на высоком уровне в соответствии с SLA.
Как работает мобильное приложение: https://rutube.ru/video/private/207e8094b287a89ec549cad0a4e42a5f/?p=u5vN-irPl5fByINk0Vh8Yg
Как работает интернет-портал: https://rutube.ru/video/private/abffcfa7fdfd633db46f79e8947a65ff/?p=PL9voTxRDDdLpF_ecowVEA
Что важно знать о внедрении и поддержке:
- Сроки внедрения. По данным разработчика, подключение и настройка платформы обычно занимают до двух недель.
- Загрузка данных. Система адаптируется под вашу базу или может быть развернута с готовыми решениями разработчика.
- Обучение. В лицензию входит централизованное обучение сотрудников.
- Поддержка. Сервисная команда работает по соглашению об уровне услуг (SLA).
- Развитие. Запросы на новые функции рассматриваются оперативно и часто добавляются в ближайших релизах без дополнительной оплаты.
- Интеграции. У системы открыт API, что позволяет быстро связать её с другими сервисами и решениями.
Заключение
ФАРМПРЕД — это инструмент, который мы создали для фармацевтических компаний, стремящихся не просто автоматизировать отчётность, а действительно повысить эффективность работы полевых команд.
Система подойдёт, если вы хотите:
- превратить полевую работу из формального контроля в управляемый и измеримый процесс;
- снять с медицинских представителей часть рутинных задач, чтобы они могли сосредоточиться на развитии отношений с клиентами;
- получать не только цифры, но и аналитические подсказки, помогающие быть на шаг впереди рынка.
Чтобы получить бесплатную консультацию и узнать, как ФАРМПРЕД будет полезен именно вам — заполните простую форму на нашем сайте https://farmpred.ru/ или звоните по номеру: +7 (495) 121-31-00