Это Ваша компания?

Отзывы о DIKIDI

(122 отзыва)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
DIKIDI - бесплатный международный сервис онлайн-бронирования, автоматизации, управления и продвижения бизнеса в сфере услуг. Удобные мобильное приложение и Web-сервис со всеми инструментами для автоматизации бизнеса для компаний и частных специалистов.
122 отзыва

ТОП-5 систем

1. BPM2B CRM
2. Альфа CRM
3. Мой Класс
4. CLOFF CRM
5. ShinAssist
Посмотреть аналоги DIKIDI
Интеграция прошла без косяков
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Онлайн-чат с клиентами, интеграция с IP-телефонией, push-уведомления
Минусы:
Требуется постоянный скоростной интернет, в мертвых зонах связи не обновляется
В целом:
Мы внедрили DIKIDI Business в нашем косметологическом центре. Очень порадовала возможность синхронизации с IP-телефонией - когда клиент звонит, администратор сразу видит на экране его имя и историю предыдущих посещений. Это вывело наш сервис на совершенно новый уровень. Онлайн-запись через соцсети настроили за 10 минут по инструкции. Клиенты активно пользуются чатом прямо в приложении Dikidi Online, это разгружает рабочие телефоны. Отличная crm-система

Общий рейтинг

Ответить
Интуитивно все, просто, экономит время
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Экономия на СМС благодаря пушам и мессенджерам, легкий старт, управление складом
Минусы:
Детальные аналитические отчеты заблокированы на Lite-тарифе, нужно брать Pro
В целом:
Перепробовал кучу программ для автоматизации своей тату-студии, остановился на Дикиди Бизнес. Главный плюс для меня - это экономия на уведомлениях. Раньше тратили кучу денег на обычные SMS, а теперь система шлет напоминания в мессенджерах, а тем, у кого стоит клиентское приложение, приходят бесплатные push-уведомления. Интерфейс реально интуитивный, не нужно быть программистом, чтобы во всем разобраться. Складской учет тоже сделан удобно, краски и расходники списываются четко

Общий рейтинг

Ответить
Отличный софт для управления бизнесом в сфере услуг
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Повышает возвращаемость клиентов, интеграция с Google-аналитикой, удобная CRM
Минусы:
Не замечено
В целом:
У меня небольшая стоматологическая клиника, и благодаря DIKIDI мы полностью перестроили работу с базой. Теперь мы четко видим средний чек, рентабельность и то, как часто пациенты возвращаются на повторный прием. Очень круто реализована сегментация для массовых рассылок - можно отправить сообщение в мессенджер конкретной группе людей, например, тем, кто давно не был на чистке. Техподдержка всегда на связи, помогают оперативно.

Общий рейтинг

Ответить
Нужное и важное приложение теперь у нас
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Полностью разгружает голову, клиенты записываются сами по ссылке 24/7, встроенные напоминалки
Минусы:
Если падает мобильный интернет, то все, журнал не посмотреть, приходится искать Wi-Fi
В целом:
Раньше вечер пятницы превращался в ад: все пишут в директ, мессенджеры, я путаюсь в блокнотах, накладываю одну запись на другую. Месяца три назад перевела всех принудительно на Dikidi. Боже, это лучшее решение! Скинула ссылку в шапку профиля, и люди сами выбирают окошки, пока я сплю или работаю. Больше никаких «ой, а можно перенести» в двенадцать ночи. Приложение понятное, настроила за один вечер, и что круто - базовая версия вообще бесплатная, для частного мастера выше крыши

Общий рейтинг

Ответить
Удобно работать
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстро может освоить персонал, понятные и простые функции и интерфейс
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Держу автомойку и детаплинг-центр, онлайн-запись тут оказалась мега-удобной штукой. Поставили прямые ссылки везде - на яндекс картах, в группе в контакте, на сайте. Водители бронируют время на чистку в два клика, админы больше не висят на телефоне. Через массовые рассылки с сегментацией групп очень легко продвигать сезонные акции, например, смену резины или полировку. Журнал записей простой, сотрудники освоили за один день

Общий рейтинг

Ответить
В любой момент статистика под рукой
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Круглосуточная поддержка, контроль остатков, статистика вся выгружается быстро
Минусы:
Минусов не назову
В целом:
Пользуюсь про-тарифом в косметологии, очень довольна функционалом. Контроль склада и автоматический расчет зарплаты в одном приложении - это супер, не надо вести кучу эксель-табличек и сверять чеки вручную. Клиентам после процедур автоматически уходит запрос отзыва и онлайн-чаевые прямо в мессенджер, это отлично поднимает мотивацию мастеров. Поддержка круглосуточная, помогают моментально, сервис топ

Общий рейтинг

Ответить
Хороший бесплатный функционал
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Для бесплатной версии функционал порядочный, пол года все работает на все 100
Минусы:
Пока все удобно
В целом:
Долго не решалась на онлайн-запись, думала будет сложно и неудобно. Оказалось, все просто. Создала профиль, настроила услуги, добавила сотрудников и график работы. Клиенты стали чаще записываться, особенно вечером, когда я уже не отвечаю на звонки и сообщения. Напоминания приходят и клиентам, и мне - никто не забывает о визитах. Очень удобно, что есть бесплатный тариф с хорошим функционалом, я пользуюсь им уже полгода и не планирую переходить на платный. Клиентская база ведется автоматически, видно историю посещений и расходы каждого клиента. Клиенты могут видеть свободное время и выбирать сами, им это очень нравится

Общий рейтинг

Ответить
Оперативный доступ ко всей информации по клиентам и специалистам
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Техподдержка помогает оперативно решать вопросы, видно статистику по посещениям
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Управляю спа-салоном, для автоматизации выбрали вип-тариф и запустили собственное брендовое приложение. Это вывело сервис на новый уровень, клиенты в восторге, копят бонусы по системе лояльности и списывают их при записи. Очень нравится аналитика по возвращаемости клиентов: сразу видно, к какому мастеру люди идут повторно, а от кого уходят. Служба заботы работает круглосуточно, в реальном времени помогают решать любые вопросы

Общий рейтинг

Ответить
Бесплатная версия Дикиди полностью закрывает потребности моего небольшого салона
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
За год полностью себя все оправдало
Минусы:
Не замечено
В целом:
Клиенты записываются через соцсети, напоминания уходят автоматически в мессенджеры. За год использования ни одного сбоя, все работает стабильно. Платная версия нужна тем, кому требуется глубокая аналитика и интеграции, а для старта бесплатного функционала более чем достаточно. Очень рекомендую всем начинающим предпринимателям в сфере услуг

Общий рейтинг

Ответить
Используем для барбершопа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал устроил на бесплатном тарифе, пока работаем на нем, автоматизация, настройка графика
Минусы:
Минусов нет, только время сэкономил
В целом:
Использую дикиди в барбершопе на самом простом платном тарифе, брал чисто ради автоматизации процессов. Наконец-то выдохнул - парни сами записываются через соцсести или карты, звонков стало в разы меньше, телефон на ресепшене больше не разрывается. Внутри приложения настроил мастеру каждому свой график, пацаны довольны, сами смотрят свои смены. В мессенджере больше не чатимся по поводу окон, все в одном журнале видно. Короче, рекомендую, время экономит знатно, для малого бизнеса самое то

Общий рейтинг

Ответить
Уменьшилось количество телефонных звонков
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Адаптировали приложение и функционал под себя
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Адаптировали DIKIDI Business под бронирование игровых зон. Онлайн-запись через карты Яндекс и Google полностью закрыла вопрос с телефонными звонками. Автоматические напоминания и запрос подтверждения визита приходят клиентам вовремя. Продвинутые фичи по финансовой аналитике стоят денег, но базовый учет и расписание тут сделаны на твердую пятерку

Общий рейтинг

Ответить
Нововведние для облегчения ведения бизнеса
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
После вырос средний чек, тех.поддержка отвечает в любое время суток (всякое бывало), цена оптимальная
Минусы:
Только связь отмечу со стороны пользователя. Всегда должно быть стабильное соединение
В целом:
Запустили собственное брендовое приложение через платформу Дикиди. Клиенты в восторге, заказывают там подарочные сертификаты с возможностью онлайн продажи, это очень подняло средний чек салона перед праздниками. Круглосуточная служба поддержки всегда помогает, если возникают вопросы по интеграции с эквайрингом. Не все функции доступны бесплатно, за премиум-опции приходится платить, но для бизнеса это вполне нормальные расходы.

Общий рейтинг

Ответить
Онлайн-запись удобна в использовании
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Клиент теперь у нас выбирает то время, которое удобно ему, без лишних уточнений
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
Раньше вела все записи в бумажном блокноте, вечно что-то терялось, забывалось или накладывалось одно на другое. С переходом на дикиди забыла об этом кошмаре навсегда. Онлайн-запись удобна в использовании, дает колоссальную экономию времени. Нет потребности в звонках и отдельных чатах, клиент сам выбирает окошко. Заметила, что благодаря автоматическим напоминаниям количество отмен сократилось в разы

Общий рейтинг

Ответить
Просто и быстро
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Не знала, что можно подключить электронные сертификаты. Клиенты сразу начали покупать их
Минусы:
Работает, техподдержка на связи, пока все устраивает
В целом:
Обожаю Дикиди за простоту и крутые фичи для продаж. Недавно подключили подарочные сертификаты с возможностью онлайн продажи прямо через приложение, клиенты начали активно разбирать их перед праздниками, это отличный буст к выручке. Служба поддержки работает круглосуточно, один раз затупила с настройкой графика в праздники, мне ответили в три часа ночи и всё разложили по полочкам

Общий рейтинг

Ответить
Итоги годичного использования
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Сократилось время на переписки, не надо вечно висеть на телефоне
Минусы:
Закрывает пока что мои хотелки
В целом:
Я веду запись на процедуры через DIKIDI Business уже почти год, и это реально лучшее решение. Раньше полдня тупо уходило на переписки в мессенджерах и бесконечно созвоны, теперь девчонки сами заходят по прямой ссылке и бронируют окошки. Вообще нет потребности в звонках и отдельных чатах, это экономит много времени, сам сервис топовый, базовые вещи полностью закрывают мои задачи

Общий рейтинг

Ответить
Ужасная монитизация и поддержка клиента
Удобство
5 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Понятное удобное приложение
Минусы:
Пытался интегрировать кнопку уже почти месяц на Яндекс карты, все заполнено, писал уже много раз в поддержку, сначала говорили ожидайте свяжемся, ничего не связывались. Я снова писал. Сказали уже отправили ваш запрос в Яндекс ждем ответ от них. Прошло неделя ничего снова тишина. Опять пишу, сказали что поломка в системе и об этом знают они и Яндекс, мы вам сообщим как все исправят и по срокам не можем вам сказать. По итогу я теряю клиентов которые думают что я закрылся. Раньше кнопка у меня была и не было проблем. Потом я закрылся на полтора месяца, после этого кнопку поставить не могут до сих пор.
В целом:
Функционал приложения мне нравится, но работа тех поддержки ужасная. Интеграцию не могут настроить. Приложение порой глючит. Иногда надо перезайти.

Общий рейтинг

Ответить
Всегда теперь знаем мнение клиента
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Повысился доход сотрудников благодаря запросу чаевых
Минусы:
Нареканий к работе нет
В целом:
Запрос отзыва и чаевых после визита реально поднял доход моим девочкам. Клиентам проще нажать кнопку в телефоне, чем искать наличные деньги в сумке.

Общий рейтинг

Ответить
Удобство важнее всего
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Понятная запись со всех сторон
Минусы:
Не наблюдаем
В целом:
Для частной клиники онлайн запись - это стандарт, без нее я не понимаю, как можно работать в 2026 году. Пациенты ценят, что не надо висеть на линии и ждать ответа регистратора. Выбрал врача и время и готово. Удобно для обеих сторон!

Общий рейтинг

Ответить
Слив данных
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Не имеют значения по сравнению с минусами
Минусы:
Включение интеграций со сторонними сервисами без согласования и уведомления пользователя.
В целом:
А вы знали,что ваши данные передаются в сторонний сервис без вашего согласия? Причем, отметка об интеграции в настройках может даже не отображаться, но по факту интеграция будет подключена! Вот и я недавно узнала. И теперь, я, человек который эту интеграцию не подключал и согласие своё на нее не давал не могу её отключить! Чтобы эта кнопка онлайн записи наконец исчезла из моей карточки компании: яндекс пишет обратитесь в дикиди, дикиди спихивает на яндекс. С 18 апреля две айти компании не могут решить проблему клиента, которую сами ему и создали!!!

Общий рейтинг

Ответить
Бесплатная версия закрывает многое
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Журнал записей, удобный перенос
Минусы:
Минусов не увидела
В целом:
Пользуюсь бесплатной версией, мне хватает. Главное это журнал записей который всегда под рукой. Если надо перенести визит, я просто двигаю окошко в приложении и клиенту улетает новое время

Общий рейтинг

Ответить
Самый ужасный сервис
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Нет, откуда им взяться в этой организации
Минусы:
Техподдержка никакая, никто даже пальцем не пошевелит, чтоб разобраться в ситуации. Почти два месяца пыталась интегрировать кнопку записи а картах - результат нулевой, только потраченные нервы. Зато каждый день - купить наш сервис и будет Вам счастье. Но логика человека работает так - заявили и не делает, зачем платить все равно не сделаете ничего... Так что хотите потратить деньги и нервы - иди в дикиди
В целом:
Техподдержка никакая, никто даже пальцем не пошевелит, чтоб разобраться в ситуации. Почти два месяца пыталась интегрировать кнопку записи а картах - результат нулевой, только потраченные нервы. Зато каждый день - купить наш сервис и будет Вам счастье. Но логика человека работает так - заявили и не делает, зачем платить все равно не сделаете ничего... Так что хотите потратить деньги и нервы - иди в дикиди

Общий рейтинг

Ответить
Все для людей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно настроить и регулировать систему бонусов.
Минусы:
Замечаний нет.
В целом:
Настроила систему бонусов. Клиентам после оплаты приходит сообщение сколько баллов им начислили. Заметила что стали приходить чаще чтобы эти баллы потратить.

Общий рейтинг

Ответить
Наконе-то можно не сидеть весь день с телефоном)
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Не нужно мониторить чаты 24/7, проще стало вести базу
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Раньше весь день сидела в соцсетях и отвечала на вопросы про свободное время. Сейчас просто кидаю ссылку на онлайн-запись. Клиенты сами выбирают время, а мне падает уведомление, оч удобно

Общий рейтинг

Ответить
ужасный сервис
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
ха-ха.. рассылки, чтоб оплатили в период теста, про это они ни разу не забыли
Минусы:
техническая поддержка - боты либо люди без мозгов простите, потомучто отвечать внепопад могут только неадеквартные. кнопку в яндекс мурыжили месяц - каждый день отписки, жалобы на яндекс, что это они не добаляют, счас мы им напишем и... смена заканчивается, новый эту песню ссамого начала начинает.. вобщем приложение не нужное, толку от него нет, за месяц кнопку добавить не могли. техническая поддержка не работает от слова совсем. так что платите деньги - и будете разбираться со своими проблемами сами!!!
В целом:
в целом, никому никогда не посоветую

Общий рейтинг

Ответить
ужасный сервис, поддержка - боты
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
не увидела от слова совсем
Минусы:
добивалась добавленя кнопки - месяц, в итоге потраченные нервы и скрипты написанные невпопад от техподдержки. программу вдалила, чтоб не мотать себе нервы. хотите заплатить деньги и остаться ни с чем - тогда вам в Дикиди!!!
В целом:
ужасное, такого сервиса никогда невстречала

Общий рейтинг

Ответить
Работа перестала быть стрессом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство для клиента и для меня
Минусы:
Нет минусов
В целом:
Для одного мастера идеально. Бесплатно, все нужное есть: запись, база, напоминания. Клиенты говорят что удобно получать напоминания в telegram. Иногда глючит календарь, но перезагрузка помогает

Общий рейтинг

Ответить
Быстро, четко, без проблем
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Больше нет неразберихи с расписанием, всем удобно отслеживать своих клиентов
Минусы:
Нареканий нет. Минусы быстро решает техподдержка
В целом:
Несколько залов, много инструкторов. Дикиди помог организовать расписание так, что все всё видят. Клиенты записываются онлайн, оплачивают тоже онлайн. Техподдержка молодцы, отвечают быстро даже в выходные

Общий рейтинг

Ответить
Легко лавировать между расписанием тренеров
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Клиентам стало удобнее записываться на занятия
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Используем дикиди для записи на групповые занятия. Удобно видеть заполняемость, какие тренеры свободны. Клиенты через приложение записываются. Пока все устраивает

Общий рейтинг

Ответить
Запись, база, рассылки - все есть
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хороший функционал и в бесплатной версии
Минусы:
На данный момент особых минусов нет
В целом:
Бесплатной версии за глаза хватает. Запись, база, рассылки - все есть. Клиенты довольны что приходят напоминания, я довольна что меньше забывают. Рекомендую коллегам

Общий рейтинг

Ответить
Теперь нет проблем с расписанием
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Расписание в одном месте и доступно всем мастерам
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Заведение небольшое, два мастера dikidi business помог наладить расписание, видно кто и когда занят. Клиенты подтверждают запись в один клик. Спасибо поддержке, помогли с настройкой онлайн-оплаты

Общий рейтинг

Ответить
Всегда видишь картину рабочего процесса со всех сторон
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Проще стало ориентироваться по остаткам материала для работы, бюджет под контролем
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Дикиди бизнес помог навести порядок в складском учете. Раньше расходники покупались «на глаз», теперь же я точно знаю, сколько чего осталось и когда нужно делать закупку. Система списывает материалы автоматически при проведении услуги. Это исключило недостачи и помогло оптимизировать бюджет студии

Общий рейтинг

Ответить
Классная CRM для бьюти-сферы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Приятный интерфейс, не надо искать теперь все по разным местам
Минусы:
Если проблемы с интернетом, то и сложнее пользоваться само собой
В целом:
Интерфейс у Дикиди современный и понятный, нет ничего лишнего, что могло бы отвлекать. Все нужные функции всегда под рукой. Единственный минус - зависимость от интернета, но сейчас это общая черта большинства облачных сервисов. В остальном функционал закрывает все потребности частного мастера бьюти-индустрии

Общий рейтинг

Ответить
Дополнительный плюс от чаевых
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все нужное всегда под рукой
Минусы:
Нету такого
В целом:
Веду записи в Дикиди бизнес и очень довольна тем, как реализована система лояльности. Настроила онлайн-чаевые, и это стало приятным бонусом для меня. Клиенты часто выбирают этот способ оплаты через приложение. Сама программа работает шустро, не глючит, база клиентов всегда под рукой. Важно, что можно добавлять фото работ прямо в профиль

Общий рейтинг

Ответить
Стало проще координировать работу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все мастера оперативно могут проверить график, удобная аналитика
Минусы:
Как таковых нет
В целом:
У нас салон на пять мастеров, и Дикиди помогает координировать работу всей команды. У каждого сотрудника свой доступ к приложению, они видят свои графики и записи, но не видят лишней финансовой информации. Система бонусов и кэшбэка очень нравится клиентам, они активно копят баллы и возвращаются к нам снова. Это действительно помогает удерживать аудиторию без лишних затрат

Общий рейтинг

Ответить
Меньше стала проводить времени за переписками с клиентами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Стало меньше забывчивых клиентов, направила наконец свои силы в другое русло рабочее
Минусы:
Как таковых нет
В целом:
Пользуюсь приложением уже полгода для записи в своем кабинете. Основная задача была разгрузить руки от постоянных переписок. Теперь клиенты записываются сами, а система автоматически отправляет напоминания в Telegram. Заметила, что люди стали дисциплинированнее, процент «забывших» про визит снизился до минимума. Очень удобно, что можно вести историю по каждому человеку и отмечать, какие материалы использовали в прошлый раз

Общий рейтинг

Ответить
Удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все понятно разобраться очень легко, удобство использования и разные фитчи радуют.
Минусы:
Не нашел.
В целом:
Сегментированные рассылки оказались мощным инструментом. Поздравляем с днём рождения, предлагаем персональную скидку, информируем об акциях потерявшихся клиентов. Персонализация увеличила отклик в 3 раза.

Общий рейтинг

Ответить
Ознакомился и доволен.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс и простота.
Минусы:
Надо дольше пользоваться, пока мне все нравится.
В целом:
Использую DIKIDI для записи на технические консультации. Бесплатного функционала хватает с головой. И да, бесплатная версия не дает глубокой аналитики, но для фриланса пока не вижу в ней необходимости.

Общий рейтинг

Ответить
Отзыв DIKIDI
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все под рукой и могу смотреть изменения в реальном времени
Минусы:
Почему-то на первом телефоне глючил, на моем основном все хорошо
В целом:
Работаю на выезде. Мобильное приложение мастера - спасение. Вижу все записи. Клиенты вносят предоплату, это дисциплинирует. После сеанса могу сразу отправить персональный комплекс упражнений через чат в системе. Очень целостный подход

Общий рейтинг

Ответить
Супер!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Очень все продуманно
Минусы:
Вообще не увидела
В целом:
DIKIDI полностью изменил мой рабочий процесс. Клиенты записываются онлайн даже ночью, а автоматические напоминания свели пропуски к нулю. Сервис экономит время и позволяет сосредоточиться на процедурах, а не на администрировании

Общий рейтинг

Ответить
Все отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Перечислил
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Моя эффективность выросла в разы. Клиент оставляет заявку на сайте, выбирает тип техники и временное окно (утро/день/вечер). Я вижу все заявки на карте в приложении и могу выстроить оптимальный маршрут. Перед выездом система автоматически шлет SMS с примерным временем приезда, после визита - запрос отзыва. Я стал меньше мотать километров, клиенты - больше доверять

Общий рейтинг

Ответить
Вся информация о клиенте теперь собрана сразу в карточке
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Не надо искать по разным окнам что-то о клиенте, удобный интерфейс
Минусы:
Минусов пока нет
В целом:
Пользуюсь DIKIDI около полугода. Понравилось, что можно добавить к карточке клиента не только контакты, но и схемы помещений и списки оборудования. Однако мне не хватает более гибкого инструмента для построения сложных смет и поэтапной предоплаты внутри одной заявки. Приходится вести эту часть в другой программе. Как CRM для записи и коммуникации - отлично. Думаю, для большинства этого более чем достаточно

Общий рейтинг

Ответить
Удобно для любой сферы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Настраивается под свои нужды просто,
Минусы:
Не замечено
В целом:
Я выезжаю к животным на дом. Раньше график был в голове и в блокноте, что приводило к накладкам. Теперь клиенты записываются через мое брендовое приложение (сделала через DIKIDI), выбирая тип питомца и симптом. Система автоматически рассчитывает временной слот с учетом дороги и отправляет мне маршрут. Предоплата фиксирует запись. После приема я сразу отмечаю процедуры и назначаю дату следующего визита, напоминание о котором придет владельцу автоматически. Это порядок, который спасает и меня, и питомцев

Общий рейтинг

Ответить
Мой рабочий день сократился на два часа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простая настройка рассылок-напоминаний, удобный интерфейс
Минусы:
По первости только привыкала ко всему, но быстро разобралась
В целом:
Мой рабочий день сократился на два часа, и это не преувеличение. Раньше к вечеру голова гудела от звонков и уточнений в мессенджерах. Сейчас 80% записей идут онлайн, автоматически. А напоминания в WhatsApp практически свели на нет случайные “забывы” у клиентов. У меня освободилось время на то, чтобы по-человечески общаться с гостями в студии, а не лавировать между телефоном и компьютером.

Общий рейтинг

Ответить
Неплохо вписалась ЦРМ для нашей клиники
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Актуальное расписание врачей всегда теперь перед глазами
Минусы:
Администраторы пока не давали такой информации
В целом:
У нас 15 врачей разных специальностей, и у каждого сложная схема расписания (прием, процедуры, операции). Настроили в Дикиди гибкие графики, и система стала сама учитывать все нюансы. Это сняло колоссальную нагрузку с регистратуры и избавило нас от ошибок вроде “ой, а доктор в это время на операции”. Техподдержка вовлеченная, до победного помогала с настройкой

Общий рейтинг

Ответить
Стало больше времени для других задач
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простота, нет мудреных инструкций
Минусы:
Не заметил
В целом:
Я давно хотел уйти от бесконечных “Артем, а у вас есть окно на среду?”. Теперь просто кидаю ссылку на запись в сторис или директ. Люди сами выбирают время, а я вижу это в приложении, никаких лишних шагов. Записались и свободны. Я тоже свободен. Идеально для тех, кто, как я, не любит долгие переговоры по поводу каждого занятия

Общий рейтинг

Ответить
Подойдет для любой сферы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В одной программе теперь можно смотреть все, что необходимо
Минусы:
Не наблюдается
В целом:
Отличный помощник для стоматологической клиники. Больше не надо скакать между разными программами - тут и расписание врачей, и база пациентов, всё под рукой. Плюс, можно следить за деньгами благодаря аналитике, а рассылки помогают клиентам не забыть про нас и вернуться

Общий рейтинг

Ответить
Функционально
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционально, просто
Минусы:
Все устраивает
В целом:
Надежная и удобная crm. Много продвинутых функций в платных тарифах, но и на бесплатном для малого бизнеса хватает. Система автоматизирует и упрощает многие процессы

Общий рейтинг

Ответить
Стало проще управлять всеми процессами
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простота, нет ничего лишнего
Минусы:
Все пока настроено и проблем нет
В целом:
Это отличная вещь. С ней онлайн-запись и вся работа с бизнесом как по маслу, все в одном месте. Разобрался с управлением быстро, все просто. А еще эти автоматические напоминалки и связь с кассой – с клиентами стало работать намного проще. Советую всем, у кого салоны, фитнес или еще что-то в этом роде

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Можно настроить рассылку именно под себя
Минусы:
Пока не было замечено
В целом:
Хорошая срм система с широким функционалом. Работаем с ней уже больше года, нареканий нет. Отслеживаем клиентов, их записи, всё внутри, есть связь с ватцап (делаем рассылки) и синхронизация с онлайн кассой

Общий рейтинг

Ответить
Простота и много функций
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Главное, что не надо вникать в техническую часть
Минусы:
Никаких. Просто, функционально
В целом:
У меня салон красоты. Недавно мы стали работать с сервисом Дикиди для бизнеса. Теперь все автоматизировано, для меня это очень удобно. Удобный интерфейс, много функций и почти все бесплатно. Работать с ним просто и приятно

Общий рейтинг

Ответить
Показать еще
Подобрать CRM?