Это Ваша компания?

Отзывы о DIKIDI

(140 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
DIKIDI - бесплатный международный сервис онлайн-бронирования, автоматизации, управления и продвижения бизнеса в сфере услуг. Удобные мобильное приложение и Web-сервис со всеми инструментами для автоматизации бизнеса для компаний и частных специалистов.
140 отзывов

ТОП-5 систем

1. BPM2B CRM
2. Аспро.Cloud
3. Laxo
4. Мой Класс
5. CLOFF CRM
Посмотреть аналоги DIKIDI
Клиентам стало проще записаться, а нам отследить и не упустить
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Просто разобраться, как с нашей стороны, так и клиенты. Они уже знают этот сервис и будто больше доверяют
Минусы:
Мелкие проблемы были, решались техподдержкой оперативно
В целом:
Понравилось, что у DIKIDI довольно много вариантов, откуда клиент может попасть на запись. Можно использовать ссылку на запись на сайте, в профиле компании, на картах и в других местах. Для меня это удобно, потому что люди приходят из разных источников. Не нужно каждый раз отправлять одну и ту же инструкцию. Еще есть возможность делать рассылки по группам клиентов. Я использую это редко, но для акций или напоминаний о сезонных услугах штука полезная

Общий рейтинг

Ответить
Актуально для салонов, чтобы поддерживать порядок в записях и базах клиентов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Проще стало понимать доходы, какие бывают просадки по посещениям
Минусы:
Нет, не было
В целом:
У нас в салоне несколько мастеров, поэтому для нас ДИКИДИ оказался полезнее, чем для частного мастера, наверное. Когда клиентов немного, можно все держать в голове, а когда расписание плотное - уже нет. Сейчас запись видят сотрудники, уведомления приходят автоматически, клиентам отправляются напоминания. Еще начали пользоваться статистикой. Не скажу, что каждый день ее открываем, но раз в неделю посмотреть на загрузку и выручку очень полезно. Появляется ощущение, что управляешь бизнесом, а не просто пытаешься пережить очередной рабочий день

Общий рейтинг

Ответить
Пользуюсь DIKIDI уже не первый месяц
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобные напоминания, стало больше возвращений клиентов на повторные записи
Минусы:
За время пользования были только сбои в сети, но это уже не проблема сервиса
В целом:
За это время больше всего оценила функцию с теми клиентами, которые давно не приходили. Раньше я просто помнила некоторых людей, а про остальных могла вообще забыть. Сейчас открываю историю, вижу, кто давно не записывался, и можно сделать рассылку по нужной группе. Это оказалось полезнее, чем я думала. Не нужно вручную искать десятки контактов. Еще удобно смотреть возвращаемость, потому что начинаешь понимать не только сколько людей пришло, но и сколько реально возвращается.

Общий рейтинг

Ответить
Я сама долго думала, что мне DIKIDI вообще ни к чему, но не жалею, что пользуюсь
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Нет суматохи после работы, четкая онлайн-запись
Минусы:
В основном сейчас положительный опыт, с вопросами помогает поддержка
В целом:
Я работаю одна, клиентов не сотни, вроде можно и в обычном календаре все держать. Но в какой-то момент устала отвечать на одни и те же вопросы по записи. Особенно вечером - вроде уже закончила работу, а телефон все равно рядом, потому что человек хочет записаться на следующую неделю. Подключила онлайн-запись, и стало заметно спокойнее. Клиент сам смотрит свободные окна и выбирает время. Плюс мне приходит уведомление о новой записи, так что ничего не надо отдельно проверять. Сейчас уже настолько привыкла, что не понимаю, зачем раньше все делала вручную

Общий рейтинг

Ответить
Используем Дикиди для групповых и персональных тренировок в фитнесе
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Настройки все сохраняются, не надо каждый раз все делать по новой, отчеты все понятные, выгрузить легко
Минусы:
За полгода работы серьезных нареканий не было
В целом:
Система работает стабильно, расписание не слетает, всегда актуальное. Клиенты видят свободные места на нужную треню и записываются сами. Администраторы выдохнули. Мне как руководителю нравится что можно следить за загрузкой залов и тренеров. Финансовые отчеты понятные, видно доход. Поддержка всегда на связи.

Общий рейтинг

Ответить
Классная помощь в работе, особенно на старте
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Для начала бесплатного тарифа вполне хватает, разобраться просто
Минусы:
Работает без нареканий
В целом:
Мы на бесплатном тарифе, пока его за глаза хватает. Записей много, сотрудников 12, лимит не превышаем. Онлайн запись через сайт и каталог работает стабильно. Клиенты привыкли к системе, никаких жалоб. Напоминания и пуш уведомления настроили, пропусков стало значительно меньше. В бесплатной версии нет отчетов по продажам, но пока считаем вручную раз в месяц. Може в дальнейшем и рассмотрим LITE. Сейчас при нашем потоке считаю платить не за что. По самому сервису дикиди без нареканий, хорошо разгружает администраторов и клиентам меньше мороки при записи, для молодого бизнеса отлично

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за такой подробный отзыв) Очень рады, что DIKIDI помогает разгружать администраторов, упрощает запись для клиентов и уже приносит пользу даже на бесплатном тарифе!

Ответить
Даже не думала, что такая вещь может быть бесплатной
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Легко сориентироваться даже новичку, для минимальных запросов и бесплатной версии достаточно. Дизайн приятный, навигация и настройки простые
Минусы:
Просто и понятно, минусов не было
В целом:
Я не люблю всякие программы, думала это для больших салонов и стоит денег прилично. Но в один момент поняла, что теряю клиентов из-за того что путаюсь в записях. Подруга сказала попробовать Дикиди, говорит бесплатно и просто. Разобралась без помощи - создала расписание, просто понажимала. Заработало. Теперь даю ссылку клиентам, они сами бронируют, а я просто смотрю в телефон. Им напоминания приходят автоматом перед визитом, не надо никому звонить и писать по сто раз

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо, что поделились отзывом! Очень рады, что с DIKIDI запись стала проще и спокойнее)

Ответить
Попробовали бесплатный тариф около полугода, потом перешли на PRO
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Настроить бонусы для клиентов оказалось проще, чем мы думали
Минусы:
С проблемами не сталкивались
В целом:
Нам была нужна бонусная программа, чтобы поощрять постоянных клиентов. Гибко настроили баллы за разные услуги, клиенты довольны. Автоматические уведомления о начислении бонусов работают, люди видят свои баллы и приходят тратить. Также используем отчет по возвращаемости, он показывает кто перестал ходить. Отправляем таким клиентам приглашения и акции, часть возвращается. Планируем в будущем брендовое приложение, но пока бюджет не позволяет) Поддержка отвечает нормально, вопрос по настройке бонусов решили быстро

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за отзыв! Здорово, что бонусная программа помогает радовать постоянных клиентов, а отчёты возвращать тех, кто давно не приходил. Рады, что DIKIDI приносит пользу в работе)

Ответить
Тариф Лайт пока для нас оптимальный вариант
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Отчеты, посещаемость, чеки, отслеживание по персоналу - все тут. Не надо больше заводить кучу таблиц.
Минусы:
Пока полностью устраивает.
В целом:
Администрирую салон на пять мастеров. Для нас идеально подошел Дикиди с тарифом Лайт. Отчет по возвращаемости полезная штука, вижу кто из клиентов давно не приходил и могу сделать приглашение. Раздел продажи показывает средний чек по каждому мастеру, это помогает стимулировать их работать лучше. Зарплату теперь считаем в системе, у каждого своя схема с процентом и фикс частью. Меньше ошибок в расчетах. Бесплатная версия тоже хорошая, с этими отчетами поудобнее конечно. Свободные окошки тоже используем регулярно, особенно в выходные.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за ваш отзыв) Рады, что DIKIDI помогает вам управлять салоном: анализировать клиентов, контролировать продажи и упростить расчёт зарплаты команды. Будем и дальше развивать сервис, чтобы он помогал бизнесу решать больше задач!

Ответить
С бумажного учета перешли на электронный
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстрые ответы техподдержки, все под рукой, напоминания для клиентов
Минусы:
Более подробная аналитика только в платной версии, но бесплатная пока еще закрывает наши потребности
В целом:
Пользуюсь Дикиди уже около трех месяцев. Перешли на него потому что надоело терять записи в тетрадях. Онлайн запись реально выручает, клиенты сами выбирают время, не надо перезванивать каждому и тратить время на согласование. Плюс есть напоминания о визите, стало меньше опозданий и неявок без предупреждений. В отчетах видно кто из мастеров больше зарабатывает и какие услуги самые ходовые. Еще нравится что можно посмотреть возвращаемость клиентов и понять кто давно не был. Из минусов только что для детальной аналитики надо покупать платный тариф, но бесплатной версии нам пока хватает. Поддержка отвечает быстро, помогли настроить расписание. В целом все устраивает

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за такой подробный отзыв! Здорово, что с DIKIDI стало проще вести запись, напоминать клиентам о визитах и следить за результатами команды. Особенно приятно, что поддержка помогла быстро всё настроить. Желаем, чтобы записей становилось только больше, а управлять ими было всё проще!

Ответить
Облегчили работу
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Настройки под всех пользователей, информация по клиентам, аналитика
Минусы:
Еще не было проблем с работой
В целом:
Пользуемся DIKIDI для нашей сети ногтевых студий. Можно подключать мастеров без ограничений и настраивать права доступа для каждого сотрудника. Аналитика по филиалам помогает отслеживать показатели и вовремя корректировать рабочие процессы

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Когда сеть растет, особенно важно видеть всю картину целиком! Здорово, что DIKIDI помогает держать под контролем и работу команды, и показатели филиалов. Спасибо за отзыв!

Ответить
Собирается информация по клиентам в удобном формате
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Учет всей необходимой информации, оперативные ответы службы поддержки
Минусы:
Отметить могу только зависания, когда скачет интернет
В целом:
Работаю с татуажем. В DIKIDI держу учет материалов, историю визитов и фото работ прямо в карточках. Все собрано в одном месте. Если появляются вопросы по настройкам, техподдержка отвечает в чате достаточно оперативно. Для частных мастеров очень подходящий вариант

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо, что выбрали DIKIDI! Здорово, когда и материалы, и история клиентов, и фото работ всегда под рукой. Рады помогать в ежедневной работе!

Ответить
Работает отлажено
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство, простота, метки по каждому человеку
Минусы:
Не замечено
В целом:
Пользуюсь приложением дикиди бизнес второй год. Удобно смотреть аналитику по выручке, видно рентабельность процедур и движение денег. База клиентов хорошо структурирована, можно добавлять заметки по каждому человеку. Служба заботы отвечает без задержек и помогает решать любые возникшие вопросы

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за такой подробный отзыв! Очень рады, что аналитика, клиентская база и работа службы заботы помогают вам в ежедневной работе. Спасибо, что выбираете DIKIDI!

Ответить
Работать в бесплатном тарифе тоже комфортно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Вся история о посещениях в одном месте
Минусы:
Всего пока один раз был сбой в работе из-за плохого соединения
В целом:
Занимаюсь ресницами. Сижу на бесплатном тарифе DIKIDI Business, мне под мои задачи вполне хватает. История визитов всегда под рукой, сразу видно, когда человек был в последний раз и какую процедуру делал. Напоминалки уходят вовремя. Если сеть падает, зайти в систему нельзя, но мобильный интернет обычно тянет без проблем

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Дарья, спасибо за отзыв! Мы очень рады, что DIKIDI закрывает ваши основные задачи и помогает держать историю визитов под рукой.

Ответить
Стало проще наладить все процессы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все процессы в одном месте. Не нужна тонна таблиц. Онлайн чаевые
Минусы:
Нужен всегда и везде стабильный интернет, чуть бы больше функций в бесплатном тарифе
В целом:
Держать все процессы в СПА-центре стало намного проще после перехода на Дикиди Бизнес. Появился нормальный учет материалов на складе, отслеживаем финансы и продажи сертификатов. Еще подключили онлайн-чаевые, мастерам такой формат подходят. Из минусов: хотелось бы чуть больше функций в бесплатной версии, но платные тарифы по ценнику вполне адекватные

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Мы рады, что DIKIDI помогает вам в работе и развитии бизнеса! Продолжайте пользоваться нашим сервисом, а мы будем делать его ещё удобнее для вас. Если у Вас возникнут какие-либо предложения или вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы всегда готовы помочь.

Ответить
Спасение от рутины
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Подходит мастеру как в салоне, так и тому, кто работает сам на себя
Минусы:
Нужная функция была только в тарифе подороже, но это скорее не минус. Сейчас ни капли не жалею
В целом:
Перешла на DIKIDI Business около полугода назад, когда сильно надоело вести журнал записей в бумажном блокноте и вечно путаться в свободных окошках. Для мастера маникюра на дому такой формат оказался очень удобным. Главный плюс заключается в том, что клиенты теперь записываются сами по ссылке в соцсетях, и мне больше не приходится постоянно отвлекаться от работы и отвечать на бесконечные звонки. На бесплатном тарифе есть все базовые функции, хотя для автонапоминаний пришлось докупать отправку сообщений. Время и нервы экономятся очень ощутимо

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Анастасия, здравствуйте! Спасибо за такой тёплый отзыв. Очень рады, что DIKIDI помог вам уйти от таблиц и упростил управление студией. Желаем вашей студии роста и довольных клиентов!

Ответить
Больше не надо 24/7 сидеть с телефоном в руках
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Автоматические напоминания в мессенджерах, учет истории клиентов, стабильность
Минусы:
Хотелось бы иметь возможность привязать к одному клиенту два номера телефона
В целом:
Работаю мастером по наращиванию ресниц. Dikidi Business - моя самая любимая программа. Забыла, что такое караулить телефон, чтобы записать клиента. Все переходят по ссылке из соцсетей и выбирают окошки сами. Автоматические напоминания в мессенджеры - это спасение, клиенты теперь не забывают про визиты. Сама система работает стабильно, без сбоев. Техподдержка круглосуточная, всегда вежливо и быстро помогают, если что-то непонятно. Рекомендую всем коллегам из бьюти!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Здравствуйте! Спасибо за тёплый отзыв. Рады, что DIKIDI помогает экономить время и делает запись удобнее для вас и ваших клиентов)

Ответить
Удобно следить за мастерами и их работой
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Неограниченное количество сотрудников в базе, гибкие настройки прав доступа, стабильность.
Минусы:
Требуется стабильное интернет-соединение, оффлайн-версии журнала нет.
В целом:
Руковожу крупным тату-центром. У нас работает более 15 мастеров, и у каждого свой плавающий график. В DIKIDI Business реализовано шикарное управление персоналом. Я настроил права доступа так, что мастера видят только свою загруженность, а администраторы - весь журнал, но без доступа к чистой прибыли компании. Синхронизация с онлайн-кассой прошла без сучка и задоринки. Программа работает стабильно, серверы не падают, техподдержка отвечает мгновенно

Общий рейтинг

Ответить
Интеграция прошла без косяков
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Онлайн-чат с клиентами, интеграция с IP-телефонией, push-уведомления
Минусы:
Требуется постоянный скоростной интернет, в мертвых зонах связи не обновляется
В целом:
Мы внедрили DIKIDI Business в нашем косметологическом центре. Очень порадовала возможность синхронизации с IP-телефонией - когда клиент звонит, администратор сразу видит на экране его имя и историю предыдущих посещений. Это вывело наш сервис на совершенно новый уровень. Онлайн-запись через соцсети настроили за 10 минут по инструкции. Клиенты активно пользуются чатом прямо в приложении Dikidi Online, это разгружает рабочие телефоны. Отличная crm-система

Общий рейтинг

Ответить
Интуитивно все, просто, экономит время
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Экономия на СМС благодаря пушам и мессенджерам, легкий старт, управление складом
Минусы:
Детальные аналитические отчеты заблокированы на Lite-тарифе, нужно брать Pro
В целом:
Перепробовал кучу программ для автоматизации своей тату-студии, остановился на Дикиди Бизнес. Главный плюс для меня - это экономия на уведомлениях. Раньше тратили кучу денег на обычные SMS, а теперь система шлет напоминания в мессенджерах, а тем, у кого стоит клиентское приложение, приходят бесплатные push-уведомления. Интерфейс реально интуитивный, не нужно быть программистом, чтобы во всем разобраться. Складской учет тоже сделан удобно, краски и расходники списываются четко

Общий рейтинг

Ответить
Отличный софт для управления бизнесом в сфере услуг
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Повышает возвращаемость клиентов, интеграция с Google-аналитикой, удобная CRM
Минусы:
Не замечено
В целом:
У меня небольшая стоматологическая клиника, и благодаря DIKIDI мы полностью перестроили работу с базой. Теперь мы четко видим средний чек, рентабельность и то, как часто пациенты возвращаются на повторный прием. Очень круто реализована сегментация для массовых рассылок - можно отправить сообщение в мессенджер конкретной группе людей, например, тем, кто давно не был на чистке. Техподдержка всегда на связи, помогают оперативно.

Общий рейтинг

Ответить
Нужное и важное приложение теперь у нас
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Полностью разгружает голову, клиенты записываются сами по ссылке 24/7, встроенные напоминалки
Минусы:
Если падает мобильный интернет, то все, журнал не посмотреть, приходится искать Wi-Fi
В целом:
Раньше вечер пятницы превращался в ад: все пишут в директ, мессенджеры, я путаюсь в блокнотах, накладываю одну запись на другую. Месяца три назад перевела всех принудительно на Dikidi. Боже, это лучшее решение! Скинула ссылку в шапку профиля, и люди сами выбирают окошки, пока я сплю или работаю. Больше никаких «ой, а можно перенести» в двенадцать ночи. Приложение понятное, настроила за один вечер, и что круто - базовая версия вообще бесплатная, для частного мастера выше крыши

Общий рейтинг

Ответить
Удобно работать
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Быстро может освоить персонал, понятные и простые функции и интерфейс
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Держу автомойку и детаплинг-центр, онлайн-запись тут оказалась мега-удобной штукой. Поставили прямые ссылки везде - на яндекс картах, в группе в контакте, на сайте. Водители бронируют время на чистку в два клика, админы больше не висят на телефоне. Через массовые рассылки с сегментацией групп очень легко продвигать сезонные акции, например, смену резины или полировку. Журнал записей простой, сотрудники освоили за один день

Общий рейтинг

Ответить
В любой момент статистика под рукой
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Круглосуточная поддержка, контроль остатков, статистика вся выгружается быстро
Минусы:
Минусов не назову
В целом:
Пользуюсь про-тарифом в косметологии, очень довольна функционалом. Контроль склада и автоматический расчет зарплаты в одном приложении - это супер, не надо вести кучу эксель-табличек и сверять чеки вручную. Клиентам после процедур автоматически уходит запрос отзыва и онлайн-чаевые прямо в мессенджер, это отлично поднимает мотивацию мастеров. Поддержка круглосуточная, помогают моментально, сервис топ

Общий рейтинг

Ответить
Хороший бесплатный функционал
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Для бесплатной версии функционал порядочный, пол года все работает на все 100
Минусы:
Пока все удобно
В целом:
Долго не решалась на онлайн-запись, думала будет сложно и неудобно. Оказалось, все просто. Создала профиль, настроила услуги, добавила сотрудников и график работы. Клиенты стали чаще записываться, особенно вечером, когда я уже не отвечаю на звонки и сообщения. Напоминания приходят и клиентам, и мне - никто не забывает о визитах. Очень удобно, что есть бесплатный тариф с хорошим функционалом, я пользуюсь им уже полгода и не планирую переходить на платный. Клиентская база ведется автоматически, видно историю посещений и расходы каждого клиента. Клиенты могут видеть свободное время и выбирать сами, им это очень нравится

Общий рейтинг

Ответить
Оперативный доступ ко всей информации по клиентам и специалистам
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Техподдержка помогает оперативно решать вопросы, видно статистику по посещениям
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Управляю спа-салоном, для автоматизации выбрали вип-тариф и запустили собственное брендовое приложение. Это вывело сервис на новый уровень, клиенты в восторге, копят бонусы по системе лояльности и списывают их при записи. Очень нравится аналитика по возвращаемости клиентов: сразу видно, к какому мастеру люди идут повторно, а от кого уходят. Служба заботы работает круглосуточно, в реальном времени помогают решать любые вопросы

Общий рейтинг

Ответить
Бесплатная версия Дикиди полностью закрывает потребности моего небольшого салона
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
За год полностью себя все оправдало
Минусы:
Не замечено
В целом:
Клиенты записываются через соцсети, напоминания уходят автоматически в мессенджеры. За год использования ни одного сбоя, все работает стабильно. Платная версия нужна тем, кому требуется глубокая аналитика и интеграции, а для старта бесплатного функционала более чем достаточно. Очень рекомендую всем начинающим предпринимателям в сфере услуг

Общий рейтинг

Ответить
Используем для барбершопа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Функционал устроил на бесплатном тарифе, пока работаем на нем, автоматизация, настройка графика
Минусы:
Минусов нет, только время сэкономил
В целом:
Использую дикиди в барбершопе на самом простом платном тарифе, брал чисто ради автоматизации процессов. Наконец-то выдохнул - парни сами записываются через соцсести или карты, звонков стало в разы меньше, телефон на ресепшене больше не разрывается. Внутри приложения настроил мастеру каждому свой график, пацаны довольны, сами смотрят свои смены. В мессенджере больше не чатимся по поводу окон, все в одном журнале видно. Короче, рекомендую, время экономит знатно, для малого бизнеса самое то

Общий рейтинг

Ответить
Уменьшилось количество телефонных звонков
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Адаптировали приложение и функционал под себя
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Адаптировали DIKIDI Business под бронирование игровых зон. Онлайн-запись через карты Яндекс и Google полностью закрыла вопрос с телефонными звонками. Автоматические напоминания и запрос подтверждения визита приходят клиентам вовремя. Продвинутые фичи по финансовой аналитике стоят денег, но базовый учет и расписание тут сделаны на твердую пятерку

Общий рейтинг

Ответить
Нововведние для облегчения ведения бизнеса
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
После вырос средний чек, тех.поддержка отвечает в любое время суток (всякое бывало), цена оптимальная
Минусы:
Только связь отмечу со стороны пользователя. Всегда должно быть стабильное соединение
В целом:
Запустили собственное брендовое приложение через платформу Дикиди. Клиенты в восторге, заказывают там подарочные сертификаты с возможностью онлайн продажи, это очень подняло средний чек салона перед праздниками. Круглосуточная служба поддержки всегда помогает, если возникают вопросы по интеграции с эквайрингом. Не все функции доступны бесплатно, за премиум-опции приходится платить, но для бизнеса это вполне нормальные расходы.

Общий рейтинг

Ответить
Онлайн-запись удобна в использовании
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Клиент теперь у нас выбирает то время, которое удобно ему, без лишних уточнений
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
Раньше вела все записи в бумажном блокноте, вечно что-то терялось, забывалось или накладывалось одно на другое. С переходом на дикиди забыла об этом кошмаре навсегда. Онлайн-запись удобна в использовании, дает колоссальную экономию времени. Нет потребности в звонках и отдельных чатах, клиент сам выбирает окошко. Заметила, что благодаря автоматическим напоминаниям количество отмен сократилось в разы

Общий рейтинг

Ответить
Просто и быстро
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Не знала, что можно подключить электронные сертификаты. Клиенты сразу начали покупать их
Минусы:
Работает, техподдержка на связи, пока все устраивает
В целом:
Обожаю Дикиди за простоту и крутые фичи для продаж. Недавно подключили подарочные сертификаты с возможностью онлайн продажи прямо через приложение, клиенты начали активно разбирать их перед праздниками, это отличный буст к выручке. Служба поддержки работает круглосуточно, один раз затупила с настройкой графика в праздники, мне ответили в три часа ночи и всё разложили по полочкам

Общий рейтинг

Ответить
Итоги годичного использования
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Сократилось время на переписки, не надо вечно висеть на телефоне
Минусы:
Закрывает пока что мои хотелки
В целом:
Я веду запись на процедуры через DIKIDI Business уже почти год, и это реально лучшее решение. Раньше полдня тупо уходило на переписки в мессенджерах и бесконечно созвоны, теперь девчонки сами заходят по прямой ссылке и бронируют окошки. Вообще нет потребности в звонках и отдельных чатах, это экономит много времени, сам сервис топовый, базовые вещи полностью закрывают мои задачи

Общий рейтинг

Ответить
Ужасная монитизация и поддержка клиента
Удобство
5 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Понятное удобное приложение
Минусы:
Пытался интегрировать кнопку уже почти месяц на Яндекс карты, все заполнено, писал уже много раз в поддержку, сначала говорили ожидайте свяжемся, ничего не связывались. Я снова писал. Сказали уже отправили ваш запрос в Яндекс ждем ответ от них. Прошло неделя ничего снова тишина. Опять пишу, сказали что поломка в системе и об этом знают они и Яндекс, мы вам сообщим как все исправят и по срокам не можем вам сказать. По итогу я теряю клиентов которые думают что я закрылся. Раньше кнопка у меня была и не было проблем. Потом я закрылся на полтора месяца, после этого кнопку поставить не могут до сих пор.
В целом:
Функционал приложения мне нравится, но работа тех поддержки ужасная. Интеграцию не могут настроить. Приложение порой глючит. Иногда надо перезайти.

Общий рейтинг

Ответить
Всегда теперь знаем мнение клиента
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Повысился доход сотрудников благодаря запросу чаевых
Минусы:
Нареканий к работе нет
В целом:
Запрос отзыва и чаевых после визита реально поднял доход моим девочкам. Клиентам проще нажать кнопку в телефоне, чем искать наличные деньги в сумке.

Общий рейтинг

Ответить
Удобство важнее всего
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Понятная запись со всех сторон
Минусы:
Не наблюдаем
В целом:
Для частной клиники онлайн запись - это стандарт, без нее я не понимаю, как можно работать в 2026 году. Пациенты ценят, что не надо висеть на линии и ждать ответа регистратора. Выбрал врача и время и готово. Удобно для обеих сторон!

Общий рейтинг

Ответить
Слив данных
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Не имеют значения по сравнению с минусами
Минусы:
Включение интеграций со сторонними сервисами без согласования и уведомления пользователя.
В целом:
А вы знали,что ваши данные передаются в сторонний сервис без вашего согласия? Причем, отметка об интеграции в настройках может даже не отображаться, но по факту интеграция будет подключена! Вот и я недавно узнала. И теперь, я, человек который эту интеграцию не подключал и согласие своё на нее не давал не могу её отключить! Чтобы эта кнопка онлайн записи наконец исчезла из моей карточки компании: яндекс пишет обратитесь в дикиди, дикиди спихивает на яндекс. С 18 апреля две айти компании не могут решить проблему клиента, которую сами ему и создали!!!

Общий рейтинг

Ответить
Бесплатная версия закрывает многое
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Журнал записей, удобный перенос
Минусы:
Минусов не увидела
В целом:
Пользуюсь бесплатной версией, мне хватает. Главное это журнал записей который всегда под рукой. Если надо перенести визит, я просто двигаю окошко в приложении и клиенту улетает новое время

Общий рейтинг

Ответить
Самый ужасный сервис
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Нет, откуда им взяться в этой организации
Минусы:
Техподдержка никакая, никто даже пальцем не пошевелит, чтоб разобраться в ситуации. Почти два месяца пыталась интегрировать кнопку записи а картах - результат нулевой, только потраченные нервы. Зато каждый день - купить наш сервис и будет Вам счастье. Но логика человека работает так - заявили и не делает, зачем платить все равно не сделаете ничего... Так что хотите потратить деньги и нервы - иди в дикиди
В целом:
Техподдержка никакая, никто даже пальцем не пошевелит, чтоб разобраться в ситуации. Почти два месяца пыталась интегрировать кнопку записи а картах - результат нулевой, только потраченные нервы. Зато каждый день - купить наш сервис и будет Вам счастье. Но логика человека работает так - заявили и не делает, зачем платить все равно не сделаете ничего... Так что хотите потратить деньги и нервы - иди в дикиди

Общий рейтинг

Ответить
Все для людей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно настроить и регулировать систему бонусов.
Минусы:
Замечаний нет.
В целом:
Настроила систему бонусов. Клиентам после оплаты приходит сообщение сколько баллов им начислили. Заметила что стали приходить чаще чтобы эти баллы потратить.

Общий рейтинг

Ответить
Наконе-то можно не сидеть весь день с телефоном)
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Не нужно мониторить чаты 24/7, проще стало вести базу
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Раньше весь день сидела в соцсетях и отвечала на вопросы про свободное время. Сейчас просто кидаю ссылку на онлайн-запись. Клиенты сами выбирают время, а мне падает уведомление, оч удобно

Общий рейтинг

Ответить
ужасный сервис
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
ха-ха.. рассылки, чтоб оплатили в период теста, про это они ни разу не забыли
Минусы:
техническая поддержка - боты либо люди без мозгов простите, потомучто отвечать внепопад могут только неадеквартные. кнопку в яндекс мурыжили месяц - каждый день отписки, жалобы на яндекс, что это они не добаляют, счас мы им напишем и... смена заканчивается, новый эту песню ссамого начала начинает.. вобщем приложение не нужное, толку от него нет, за месяц кнопку добавить не могли. техническая поддержка не работает от слова совсем. так что платите деньги - и будете разбираться со своими проблемами сами!!!
В целом:
в целом, никому никогда не посоветую

Общий рейтинг

Ответить
ужасный сервис, поддержка - боты
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
не увидела от слова совсем
Минусы:
добивалась добавленя кнопки - месяц, в итоге потраченные нервы и скрипты написанные невпопад от техподдержки. программу вдалила, чтоб не мотать себе нервы. хотите заплатить деньги и остаться ни с чем - тогда вам в Дикиди!!!
В целом:
ужасное, такого сервиса никогда невстречала

Общий рейтинг

Ответить
Работа перестала быть стрессом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобство для клиента и для меня
Минусы:
Нет минусов
В целом:
Для одного мастера идеально. Бесплатно, все нужное есть: запись, база, напоминания. Клиенты говорят что удобно получать напоминания в telegram. Иногда глючит календарь, но перезагрузка помогает

Общий рейтинг

Ответить
Быстро, четко, без проблем
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Больше нет неразберихи с расписанием, всем удобно отслеживать своих клиентов
Минусы:
Нареканий нет. Минусы быстро решает техподдержка
В целом:
Несколько залов, много инструкторов. Дикиди помог организовать расписание так, что все всё видят. Клиенты записываются онлайн, оплачивают тоже онлайн. Техподдержка молодцы, отвечают быстро даже в выходные

Общий рейтинг

Ответить
Легко лавировать между расписанием тренеров
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Клиентам стало удобнее записываться на занятия
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Используем дикиди для записи на групповые занятия. Удобно видеть заполняемость, какие тренеры свободны. Клиенты через приложение записываются. Пока все устраивает

Общий рейтинг

Ответить
Запись, база, рассылки - все есть
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Хороший функционал и в бесплатной версии
Минусы:
На данный момент особых минусов нет
В целом:
Бесплатной версии за глаза хватает. Запись, база, рассылки - все есть. Клиенты довольны что приходят напоминания, я довольна что меньше забывают. Рекомендую коллегам

Общий рейтинг

Ответить
Теперь нет проблем с расписанием
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Расписание в одном месте и доступно всем мастерам
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Заведение небольшое, два мастера dikidi business помог наладить расписание, видно кто и когда занят. Клиенты подтверждают запись в один клик. Спасибо поддержке, помогли с настройкой онлайн-оплаты

Общий рейтинг

Ответить
Всегда видишь картину рабочего процесса со всех сторон
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Проще стало ориентироваться по остаткам материала для работы, бюджет под контролем
Минусы:
Минусов нет
В целом:
Дикиди бизнес помог навести порядок в складском учете. Раньше расходники покупались «на глаз», теперь же я точно знаю, сколько чего осталось и когда нужно делать закупку. Система списывает материалы автоматически при проведении услуги. Это исключило недостачи и помогло оптимизировать бюджет студии

Общий рейтинг

Ответить
Классная CRM для бьюти-сферы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Приятный интерфейс, не надо искать теперь все по разным местам
Минусы:
Если проблемы с интернетом, то и сложнее пользоваться само собой
В целом:
Интерфейс у Дикиди современный и понятный, нет ничего лишнего, что могло бы отвлекать. Все нужные функции всегда под рукой. Единственный минус - зависимость от интернета, но сейчас это общая черта большинства облачных сервисов. В остальном функционал закрывает все потребности частного мастера бьюти-индустрии

Общий рейтинг

Ответить
Показать еще
Подобрать CRM?