Разберем в статье наполнение разделов сайта медицинской организации в соответствии с приказом Минздрава от 30.12.2014 №956н: главная, информация об отделениях, сотрудниках, платных услугах, лекарственном обеспечении и информация для пациентов.
Главная страница сайта
Удостоверьтесь, что на сайте указана вся необходимая информация, включая актуальные контактные данные:
- Название организации полностью согласно учредительным документам.
- Контактные данные: номера телефонов, юридический и почтовый адреса, схема проезда, адреса и телефонные номера филиалов, и корпусов.
- Дата государственной регистрации, информация об учредителях.
- Структура управления.
- Рабочий график.
- Выписка из реестра лицензий - первая страница приложений.
- Блок отзывов с онлайн-формой сбора и публикацией отзывов.
- Перечень актуальных вакансий (даже если на данный момент нет открытых вакансий).
- Адреса и телефоны регионального минздрава, территориальных органов Росздрава и Роспотребнадзора.
- Информация о специальной оценке условия труда.
Все эти пункты должны содержаться на главной странице сайта. Чтобы уместить такой объем наполнения, Вам потребуется либо поручить разработку сайта сторонней организации, как и дальнейшую его актуализацию, либо создать сайт при помощи простого блочного редактора.
Первый вариант может быть менее подходящим ввиду вероятных ошибок, связанных с технической частью, и дороговизны, а также сложностей оперативного обновления информации.
Преимущества же сайта-конструктора - простая интеграция с онлайн-записью МИС и интуитивно понятный способ внесения, и редактирования наполнения без необходимости закрывать сайт на технические работы.
Отделения
Структура медорганизации с информацией о работе отделений и филиалов. Сведений о видах медицинской помощи из лицензии, адреса, телефоны и ФИО заведующих врачей. (Описание работы отделений и персонала можно взять из положения об отделениях).
Там же, где указаны виды медицинской деятельности, нужно указать предупреждение о возможности получить помощь по ОМС. Предупреждение должно быть заметно - лучше выделить в красную рамку.
Для пациентов
Пожалуй, наиболее насыщенный информацией раздел Вашего сайта:
- Правила и порядок записи на первичный прием, и источники записи. (По телефону единого центра, государственные и областные порталы, мобильные приложения, инфоматы в холлах, онлайн-запись в МИС Дента).
- График приема граждан на личный прием к главному врачу и другим уполномоченным сотрудникам, а также телефоны для записи на личный прием.
- Локальный нормативный акт с правилами внутреннего распорядка. (Короткие выдержки из акта, понятные пациенту).
- Информация о правах и обязанностях граждан в сфере охраны здоровья. Статьи 18-27 глав 4 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ “Об основах охранах здоровья граждан в Российской Федерации”.
- Документ политики обработки и защиты персональных данных. В разделах, где присутствуют любые формы, заполняемые пациентами, должны присутствовать окна согласия обработки персональных данных, в которых посетитель сайта должен поставить галку для возможности отправки формы.
- Информация о порядках, объемах и условиях оказания бесплатной медицинской помощи в рамках программы госгарантий. Обязательно нужно привести показатели доступности и качества медпомощи, установленных в территориальной программе госгарантий.
- Сроки, порядки и результаты диспансеризации для клиник с прикрепленным населением, которые оказывают первично медико-санитарную помощь.
Это самый большой раздел, установленный Минздравом как обязательный, и чтобы посетитель сайта не запутался в поиске информации, лучше располагать разделы в подразделах. Если визуальную и навигационную части Вашего сайта сделать привлекательными, то этот же сайт начнет приносить Вам дополнительные продажи.
Сделать такой сайт просто: попробуйте работать на проверенной платформе, на которой уже размещаются стоматологи в России.
Сотрудники
Сведения и квалификация сотрудников: ФИО, точное название должности, график приема и порядок записи, сведения об образовании полностью, сведения из сертификата специалиста.
Всю информацию о сотрудниках нужно обновлять своевременно. На неактуальность данных в этом разделе контролеры обращают внимание в первую очередь.
Важно: если сотрудник запретил публиковать собственные сведения в открытом источнике, работодатель вправе опубликовать персональные данные без согласия работника, если это необходимо для выполнения обязанностей работодателя (п. 2 ч. 1 ст. 6: Закон о персональных данных). Размещение данных о медработниках клинику обязывает п. 6 приложение 1 к приказу №956н и ряд других нормативных актов.
Платные услуги
При оказании платных услуг проверьте на сайте: прайс-лист, список платных услуг, информацию о порядке их предоставления и способах оплаты.
Прайс-лист должен быть утвержден официально с подписями и печатями, и размещен на сайте в виде отсканированного документа.
Также нужно выложить образец договора оказания платных медицинских услуг.
Лекарственное обеспечение
Потребуются перечни препаратов в соответствии с требования Закона №323-ФЗ:
- ЖНВЛП и лекарства для медприменения, которые назначают по решению врачебных комиссий.
- Лекарства для лечения гемофилии, рассеянного склероза, злокачественных образований лимфоидных и кровеносных тканей, болезни Гоше, гипофизарного нанизма, муковисцидоза.
- Бесплатные рецептурные лекарства и рецептурные препараты с пятидесятипроцентной стоимостью.
Ваш сайт может не только сэкономить Вам до 150 тыс. руб. на штрафах, но также может быть визуально привлекательным и функционально продающим как для действующих, так и для новых пациентов.
МИС Дента подарит сайт стоматологии бесплатно при оформлении лицензии от одного года.