хотите не работать, а ждать только чтобы система пришла в себя - то Creatio для вас
Мария
1 июл. 2024 г.
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
у него нет) црм как црм у всех -только здесь еще не логичные дествия
Минусы:
многооо и самое которое переплюнет всех перечисленных минусов, то что система очеееееееееень долго грузиться, очееееень часто. Вместо работы приходится просто ждать когда она все таки система придет в себя. Поработал 5 мину и начинаем это круг ада заново. Я не знаю каким должен быть не разборчивый специалист по автоматизации бизнеса которые выбирают это дно ?! Думаю только тот кто получил может какой то откад от этой конторы. Так как видно столько плохих отзывов. А хорошие видно купленные. ну не бывает в 1 сайте что все пишут 5 из 5.
В целом:
В целом я не рекомендую, я надеюсь собственники бизнеса хоть головой додумаются и прогуглять и посмотрят отзывы.
Очень медленная и не оптимизированная система. Никому не советую.
Дмитрий Стецко
12 окт. 2021 г.
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Не нашел
Минусы:
Все запросы очень медленно обрабатываются. Техподдержка ужасная, отсылают в академию.
В целом:
На этапе обсуждения обещали что все ОК. Купили внедрили, ЖУТКО тормозит, добавили мощность на сервера, все равно тормозит. Ответ техподдержки "В систему поступает слишком много обращений 35000 в сутки, снижайте количество пользователей, столько наша система не может обработать... Что за бред.. Техподдержка это просто песня... Идите в академию и там разбирайтесь со своей проблемой..
В жизни не видела программы хуже и тупее! Любой клик мыши - 15-30 секунд на подумать и (может быть сделать. А может и не быть, тогда чуть позже видно окошечко, что "при отправке сообщения произошла ошибка". Может вообще в систему не пустить. Может при активной работе просто выкинуть без предупреждения. Скроллинг - отдельная песня - адище просто. Поиск также работает под настроение, как и личная подпись. Отвеченное и исполненное будет мозолить глаза двое суток! Это жесть. Про юзерфрендли разработчики вряд ли слышали.
Программа редкостное го*нище! В мире существует масса гораздо более удобных и приятных CRM-систем. Эту не советую никому.
Техподдержка, скорость, степень удобства – все не пригодно для работы!
anonymous
21 июл. 2018 г.
Удобство
1 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
2 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Возможность более-менее автоматизировать бизнес-процессы.
Минусы:
Неудобна в использовании, медленная, не поддается доработке под себя, негодящий саппорт. Недостатков хоть отбавляй.
В целом:
В первую очередь убила техподдержка. Когда поначалу нужно было разобраться с функционалом, написали в саппорт, чтобы помогли. В ответ получили рекомендацию изучить FAQ и документы системы. Позже ситуация повторялась – ждешь помощи, а тебе в ответ вручают талмуды на изучение. В целом пользоваться системой не удобно, она не интуитивная и не логичная. Медленно соображает – у нас большая организация с большим объемом задач, и ждать по несколько секунд на каждый клик не имеем права. Под себя эту систему не подгонишь.
В этой CRM имеется сразу несколько опций, которыми можно пользоваться.
Минусы:
И хотя в системе действительно несколько продуктов, но многие из них явно лишние. На каждом этапе работы црм-ка буквально «забрасывает» дополнительными функциями. На деле же это не только не упрощает процесс продаж, но и вносит путаницу. Кроме того, интеграция CRM отнимает много времени. Ее сложно настроить и доработать. Учитывая то, что работа специалистов службы техподдержки bpm'online sales оставляет желать лучшего, считаю bpm'online sales абсолютно бесполезной для продаж. И еще один «жирный» минус за падения системы. Она регулярно виснет, что не позволяет работать с нашей большой базой клиентов.
В целом:
CRM bpm'online sales - дорогая, сложная и непонятная система. Не рекомендую.
Удобная система email-рассылок поможет вам оповестить каждого сотрудника о том, какие задачи ему еще предстоит выполнить.
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Очень доступный инструмент для управления рабочими процессами для любой организации, которой необходима CRM-система. Это очень гибкий инструмент, который особенно пригодился нам в проведении аудитов.
простой и удобный интерфейс с большим набором функций для организации продуманной маркетинговой кампании
Минусы:
при создании шаблонов недостает некоторых функций, связанных с оформлением, которые, на удивление, доступны почти во всех небольших email-сервисах. Для создания собственных шаблонов вам потребуются хотя бы минимальные знания HTML
В целом:
я пользуюсь bpm'online sales для планирования кампаний по генерации лидов. Процесс создания и настройки кампаний вполне прост, и у вас с ним не возникнет проблем. Работать с шаблонами также легко, и при этом разработчики предлагают несколько готовых шаблонов. Мне понравилась система аналитики, которая, к слову, позволяет использовать продуманные фильтры (например, просмотреть тех пользователей, кто проявил большую заинтересованность в контенте). Кроме того, здесь можно создавать собственные фильтры
Интуитивный интерфейс, любой пользователь может без труда обучиться и начать использовать CRM. Это экономит множество времени на обучении вашего персонала. Вдобавок, уникальные многофункциональные инструменты для управления взаимоотношениями с клиентами внутри BPM-движка позволяет значительно повысить эффективность бизнеса.
Минусы:
И хотя это достаточно продуманный продукт, мы на данный момент используем не самую последнюю версию платформы. Из-за этого нашей компании недоступны некоторые функции.
В целом:
bpm'online sales в дополнении CRM-системы способна предоставить вам все необходимые функции для управления бизнесом. Эта система помогла нам грамотно проработать кампании, организовать клиентские данные, и предоставить нашим клиентам более точную информацию по срокам, а также спланировать и проанализировать деятельность нашей компании.
Учитывая столь обширный набор функций bpm’online, платформа явно выделяется среди других. В нашем случае мы используем ее преимущественно в продажах.
Наши торговые представители могут без труда составлять расписание и продумывать маршруты, запланированные на день. Прямо в планшетах можно показывать презентации продукции, и проверять наличие товаров на складе. Кроме того, мобильное приложение позволяет грамотно завершать встречи с клиентами – есть возможность отправлять заказы и счета клиентам сразу после встречи, даже если планшет представителя в тот момент находится онлайн.
Минусы:
у этой платформы нет минусов, все работает идеально
В целом:
BMP предложила нам настолько расширенный функционал, что какие-то недостатки кажутся настолько незначительными, что их можно не упоминать.
Могу сказать, что без этой CRM-системы наша компания как будто находилась в каменном веке. Эта платформа позволила нам четко планировать время, быстрее работать и добиться лучшей продуктивности.
возможность настраивать модули, процессы и систему оповещений
Минусы:
отсутствует бесплатная версия, позволяющая работать 1-3 пользователям, которая идеально подошла бы стартапам
В целом:
инструмент помог мне организовать процессы, связанные с продажами и управлением IT-компанией. Ставлю положительную оценку. Мне нравится, когда система позволяет полностью настраивать модули, процессы и оповещения под себя.