Отзывы о ArchiMed+

(50 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
ArchiMed+ - это современная медицинская информационная система для автоматизации всех процессов работы частных и сетевых медицинских и стоматологических клиник.
50 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги ArchiMed+
Тот случай, когда продажник лучше продукта
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
1. Очень красиво и быстро все было на этапе заключения договора. 2. Сменили менеджера после жалобы на неадекватность обучения персонала 3. Есть модули, которые можно подключать постепенно. 4. Коробочная мис - те база лежит у вас на сервере. Если нет интернета, у вас не останавливается работа 5. При загрузке базового модуля Врачи Есть какие-то шаблоны для заполнения на первое время.. 6. Есть блок бонусной системы. Довольно адекватный.
Минусы:
1. На внедрение выделяют очень мало времени 2. Протоколы в базовом доступе неграмотные, нефункциональные по содержанию и удобству заполнения. 3. Любое изменение протокола это 7500р но, еще куча потраченного времени на техзадания 4. Подгрузить договор - две недели плюс тут же прилетит счёт в размере 2500 за час работы сотрудника. 5. Недоработки в программе решаются крайне долго. 6. Протоколы узи не имеют информативной строки названия аппарата. Чтобы внести этот функционал предложили заплатить за каждый протокол мин 5000р. Представляете!!? 7. Тайминг приёма врачей 30 или 45 минут. Другой вариант, видимо, тоже надо оплатить 8. Бонусная система не может сегментировать услуги начислений. Те в программе галочки ставятся, но, на деле начисления идут от всех услуг!
В целом:
Повелись на умелого и грамотного менеджера по продажам. Посчитали, что работа первого лица отражает сервис внутреннего алгоритма. Компания использует принцип клиентоориентированности ровно до момента оплаты договора. Дальше, пропасть. Подключение интеграции с лабораториями есть не со всеми. Те заранее уточняйте, можете попасть в ситуацию, когда не сможете работать с нужной лабораторией. Огромная недоработка протоколов врачей. Если бы мы могли увидеть заранее базовые протоколы, и поняли, что их нельзя корректировать самим, чтобы сделать прием специалиста быстрым и удобным, никогда бы не работали с Архимедом. Это самая ужасная часть их программы. Ничего не делается для того, чтобы что-то улучшить. Хочешь протокол врачу с адекватным функционалом - купи по неизвестной цене стартующей от 5000.. никогда не узнаешь заранее, сколько в итоге будет стоить работа... модуль врач - это основной базис клиники.. И он - бермудский треугольник в системе. Кроме этого, конечно, особая тема - это тех поддержка - долгая, как время работы программистов над протоколами. Дали себе слово, что сделаем последний рывок в попытке достучаться до руководства.. дальше будем думать, какую мис использовать вместо этой.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим вас за подробный отзыв и обратную связь. Мы внимательно изучили все озвученные замечания и готовы детально разобраться в каждой ситуации. Для того чтобы мы могли оперативно проверить информацию и предложить решения, просим вас направить номер договора на нашу почту ko@archimed.ru. Мы ценим ваше мнение и уверены, что сможем найти пути для улучшения нашего сервиса. Также вы можете оставить заявку напрямую директору https://b24-5ur2ek.bitrix24site.ru/crm_form_eedcz/ С уважением, Команда «Архимед+»

Ответить
Ужасная техподдержка. Некоторые задачи решаются неделями и даже месяцами.
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
2 / 5
Плюсы:
Сама программа понятна и удобна. Модули которые возможно докупить. Есть удобная FAQ, но теперь стали часть закрывать. Если мелкие трудности могли устранить сами, то теперь база знаний закрыта.
Минусы:
Отсутствие оперативности в решении простых задач. Знают, что у них косяки. Но не торопятся их устранять! Возникают ситуация при которых невозможно работать! На словах все красиво, а по факту множество недоработок.
В целом:
Другими программа не пользовались, поэтому не скажу. Может у всех так. Но с такой техподдержкой я бы не взял эту программу.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим за ваш отзыв и обратную связь. Мы сожалеем, что столкнулись со сложностями в работе технической поддержки и доступом к базе знаний. Нам важно, чтобы каждый клиент мог оперативно решать возникающие вопросы. Готовы немедленно разобраться в ситуациях с недоработками и улучшить качество сервиса. Просим направить номер договора и примеры проблемных ситуаций на почту ko@archimed.ru — мы проведём внутреннюю проверку и вернёмся с конкретными решениями. С уважением, Команда «Архимед+»

Ответить
Комплексное решение для сети медицинских клиник
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
не облачное, а стационарное хранение данных, много разных модулей, которые можно подключить не сразу, а поочередно
Минусы:
нет
В целом:
У программы хороший функционал, отвечает всем современным критериям. Есть все необходимые нам блоки: административный модуль, CRM-система, складской учет, медицинский блок, амбулаторная карта и прочее. Внедрение прошло быстро и без нервов. Все время на связи был личный менеджер, давал полную информацию, отвечал на вопросы, решал текущие проблемы. База данных была перенесена без потерь. Сотрудники привыкли достаточно быстро. На данный момент подключили два филиала. В планах на это год еще один.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим за ваш подробный и позитивный отзыв! Нам очень приятно, что вы оценили возможность поэтапного подключения модулей и надежность локального хранения данных. Особую благодарность мы передадим вашему персональному менеджеру — для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку на всех этапах работы. Рады, что внедрение прошло гладко, и вы планируете развивать сотрудничество, подключая новые филиалы. Мы со своей стороны готовы оказывать всю необходимую поддержку. Желаем вашей сети процветания! По всем вопросам обращайтесь на ko@archimed.ru.

Ответить
Цифровая платформа для косметологии
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
модульная система, простой и удобный интерфейс, интеграция ЕГИСЗ, возможность адаптации под любую спецификацию
Минусы:
редкие сбои
В целом:
Выбрали Архимед + потому что нашли реально адаптированную систему под косметологию. За 2 месяца удалось внедрить систему и полностью перестроить ее под специфику нашей клиники. Помимо основных модулей здесь у нас есть складской учет и CRM-система. Клинику подключили к ОНЛАЙН кассам, а также электронным системам платежей. Плюс теперь у нас есть виртуальный помощник, который рассылает сообщения о приеме и результатах анализов в ТГ и по электронной почте. Все это позволило нашей клинике выйти на совершенно другой уровень.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим за столь подробный и позитивный отзыв! Нам особенно приятно, что «Архимед+» смог полностью адаптироваться под специфику вашей косметологической клиники и помог вывести её на новый уровень. Мы рады, что вы оценили не только базовые модули, но и такие возможности, как интеграция с онлайн-кассами, CRM и виртуальный помощник для коммуникации с пациентами. Отдельное спасибо за упоминание работы с ЕГИСЗ — мы постоянно работаем над соответствием требованиям законодательства. Желаем вашей клинике дальнейшего процветания! По всем вопросам остаёмся на связи на ko@archimed.ru.

Ответить
Удобный и полезный инструмент
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
модульная система, могут разработать даже собственные приложения с нужным набором функций
Минусы:
не обнаружено
В целом:
Достоинства: модульная система, могут разработать даже собственные приложения с нужным набором функцийНедостатки: не обнаруженоДо внедрения Архимед+ работали в основном с Excel таблицами. Это сложно, проблемно, данные часто терялись. После перехода на МИС Архимед ситуация значительно улучшилась. Мы забыли о ручном ведении документации, все процессы (от регистрации до отчетности) проходят в автоматическом режиме. Модульная конструкция конечно огромный плюс. Мы подключили и платим только за тот функционал, который нам реально нужен. На данный момент это модули Врач и Регистратура. В будущем планируем подключить и другие. А два месяца назад подключили приложение для взаимодействия с клиентами. Там они могут получить консультацию, узнать свои анализы, записаться на прием и прочее. Траты на приложение полностью оправданы. Удобный и полезный инструмент.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что «Архимед+» помог вашей клинике перейти от работы в Excel к комплексной автоматизации и вы оценили удобство модульной системы. Мы рады, что поэтапное подключение модулей — «Врач», «Регистратура», а затем и мобильное приложение — позволило вам гибко выстраивать цифровую инфраструктуру, вкладываясь именно в нужные инструменты. Спасибо, что отметили пользу приложения для пациентов. Мы и дальше будем стараться радовать вас стабильной работой системы и новыми возможностями. Желаем успехов и всегда рады помочь на ko@archimed.ru!

Ответить
Негативный опыт пользования
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
более менее работает модуль регистратуры, но и там есть вопросы
Минусы:
Мы крупная частная клиника с большим потоком клиентов и с более тремя тысячами услуг. Повелись на красочные рассказы и демонстрацию менеджерами по продажам перед приобретением данного продукта. Приобрели в итоге много модулей и лицензий на доступ. Установили на отличный собственный сервер со всеми требованиями и обновлениями. Что имеем спустя много месяцев? Проект до сих пор не внедрен, с 2023 года. За ваши немалые деньги вы получите большую проблему в плане автоматизации процессов. Техподдержка после определенного срока платная, но ничего не решает по сути, только создают задачи на решение, которые висят в воздухе месяцами. При этом счета выставляют с особой пунктуальностью и напоминают об их оплате. Не приобретайте эту поделку, не повторяйте нашей ошибки! Есть желание подать куда надо коллективную жалобу. Присоединяйтесь.
В целом:
Не рекомендую

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим вас за обратную связь. Мы серьезно относимся к каждой претензии и готовы немедленно разобраться в ситуации с внедрением системы, которое затянулось с 2023 года. Для проведения внутренней проверки и решения всех вопросов просим вас направить номер договора и детализацию проблем на почту ko@archimed.ru. Мы гарантируем персональный разбор вашего обращения с привлечением руководства соответствующих отделов. Мы ценим каждого клиента и готовы сделать все возможное, чтобы исправить ситуацию. С уважением, Команда «Архимед+»

Ответить
ArchiMed+ удобство, скорость, точность
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
удобство реализации, логичный интерфейс, возможность подстройки под потребности клиники
Минусы:
внедрение хоть и быстрое, но все равно требуются доработки
В целом:
Компанию порекомендовал очень уважаемый врач. Они работают на Архимеде больше 3 лет, не разочарован. Нам тоже помогла. Помогает работать с большим объемом информации, с разными отделами. Программа интуитивно понятная. Почти весь персонал разобрался в настройках в течение месяца. Если что есть ИИ технологии и голосовой помощник. С ними гораздо проще работать с базой пациентов.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что вы по достоинству оценили удобство интерфейса, гибкость настройки под задачи клиники и возможность работы с большими объемами данных. Особенно рады, что вы отметили пользу ИИ-технологий и голосового помощника — мы постоянно работаем над внедрением современных инструментов для упрощения работы медицинского персонала. Спасибо, что доверяете «Архимед+» и рекомендуете нас коллегам! Желаем вашей клинике процветания и всегда рады помочь на ko@archimed.ru.

Ответить
ArchiMed+ очень удобно!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
простая интеграция с разными лабораториями, возможность прямой работы со страховыми, коробочная система хранения данных
Минусы:
незначительные
В целом:
Пользуемся МИС Архимед второй год. В этом году значительно расширили функционал. Помимо основных модулей подключили Лабораторию и автоматически получили интеграцию с Хеликс, КДЛ, Инвитро и прочими лабораториями. Также подключились к приложению для внутреннего взаимодействия врачей. Оказался очень удобным инструментом. Также радует и постепенно внедрение ИИ технологий. С ними, действительно, стало гораздо проще и быстрее работать с информацией, находить нужные данные и прочее.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам очень приятно, что за два года сотрудничества «Архимед+» продолжает помогать вашей клинике развиваться — от базовых модулей до интеграций с ведущими лабораториями и внедрения ИИ-инструментов. Особенно рады, что вы оценили удобство приложения для врачей и автоматические интеграции с лабораторными службами. Мы и дальше будем стараться предлагать решения, которые экономят время и упрощают работу с данными. Спасибо, что остаётесь с нами! Желаем успехов и всегда рады помочь на ko@archimed.ru.

Ответить
Хватает чтобы управлять потоком пациентов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
были автоматизированы все основные процессы клиники, простое освоение
Минусы:
вроде нет
В целом:
МИС Архимед была интегрирована 3 месяца назад и на данный момент полностью функционирует. Внедрили базовые модули: врач, регистратура и лаборатория. Их вполне хватает, чтобы управлять потоком пациентов, вести отчетность по сотрудникам и клиентам. На первый взгляд программа показалась сложной, но 3 недель обучения вполне хватило для обучения всего персонала. Потом, конечно, были уточняющие вопросы, но по минимуму и решались через техподдержку. Программа постоянно обновляется, совершенствуется, так что от современных тенденций не отстает.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку нашей работы! Мы рады, что «Архимед+» помог автоматизировать основные процессы вашей клиники и легко освоился персоналом всего за 3 недели. Особенно приятно, что базовых модулей — «Врач», «Регистратура» и «Лаборатория» — оказалось достаточно для эффективного управления потоками пациентов и отчетностью. Мы и правда постоянно работаем над обновлениями, чтобы система оставалась современной и удобной. Спасибо, что выбрали нас! Желаем вашей клинике дальнейшего развития и всегда рады помочь на ko@archimed.ru.

Ответить
Рекомендую!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
отличное решение для узкопрофильных клиник, простое управление документооборотом
Минусы:
их нет
В целом:
От лица нашей клиники благодарю за прекрасную программу! Она очень хорошо адаптирована для медицинской сферы, особенно что касается удобства управления персоналом и учета услуг. Есть формы для всех необходимых отчетов, при необходимости их можно добавить, чтобы учесть какие-то специфические данные. Для работы нашим специалистам достаточно одного окна, не нужно переходить в кучу вкладок, чтобы посмотреть анализы, прошлые назначения и прочее. Шрифт и формат окон удобные, не вызывают дискомфорта даже у врачей преклонного возраста. По отзывам наших специалистов заполнение всех необходимых форм занимает не более 5 минут.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Благодарим за такой теплый отзыв и высокую оценку нашей работы! Нам особенно приятно, что «Архимед+» оказался удобным решением для вашей узкопрофильной клиники и помог упростить документооборот. Мы гордимся, что врачи всех возрастов комфортно работают в системе, а необходимость заполнения форм сократилась до 5 минут — это именно тот результат, к которому мы стремимся. Спасибо, что рекомендуетe нас! Желаем вашей клинике процветания и всегда рады помочь на ko@archimed.ru.

Ответить
Ужасные люди создали средненький продукт и кидают людей
Удобство
2 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
После 2,5 лет использования не могу выявить прям плюсы. Талоны создает - это же не плюс а базовое ожидание
Минусы:
- ужасная служба поддержки - ноль клиентоориентированности. Получите образование программиста и тогда сможете общаться с Архимед на равных. Иначе вас кинут при первом же заказе и оплате доп.опции. вы просто не сможете сформулировать тех.задание, чтобы Вас услышали - нужно поменять букву в договоре (опечатка,бывает) - плати 13 т.р.
В целом:
Если бу уже не вложил 150 т.р., давно бы ушел

Общий рейтинг

Ответить
C 2015 года пользуемся этой программой. Очень жаль вложенных денег в эту организацию
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
на фоне огромных минусов малюсенькие плюсы не заметны
Минусы:
Абсолютно отвратительная служба поддержки, каждый недочет разработчиков почему-то приходится с криком доказывать самим разработчикам, которые за исправления их же ошибок выставляют счет. Ждать реакции приходится долго. Обновленные программы устанавливаются сырыми и массой неработающих вкладок
В целом:
Если бы не затраченные деньги, давно бы перешли на другие программы

Общий рейтинг

Ответить
Отвратительно
Удобство
1 / 5
Функционал
1 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Нет вообще
Минусы:
В какой раз обращаемся к вашей компании о внедрении блока СЭМД 230. Трех кратное техническое сопровождение и связь с вашими техническими службами не дали результата. То у вас кто то в отпуске, то не доработан модуль и еще масса причин ... Мы потратили массу время и средств для решения этих проблем. Если ваша компания не заинтересована в нашем сотрудничестве то так и сообщите, чтобы мы не тратили время напрасно. Можете вернуть полученные вами денежные средства и расторгнуть наш договор не доводя дело до судебного разбирательства. Мы надеемся, что вы быстро отреагируете на это обращение.
В целом:
Отрицательно

Общий рейтинг

Ответить
Ужасная служба поддержки, некомпетентность и 0 клиентоориентированности отдела продаж
Удобство
2 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
Большой функционал
Минусы:
Программой пользуемся давно и при увеличении объема работ, решили обновить программу, докупить рабочие места и перейти на "полную работу в программе". Все пожелания были озвучены в отделе продаж, нам выставили счет, а после обновления нам говорят, что нам нужно заплатить еще больше, чтобы все работало в полном объеме. После разговора с начальником отдела продаж, нам было сказано "Не хотите, не покупайте. Но при обновлении программы некоторые функции работать не будут".Попросили номер телефона руководства, на что мне ответили, что это противоречит регламенту компании.
В целом:
Любое обращение в ТП 5000 руб. независимо от сложности (даже если надо нажать на одну кнопку и перезапустить сервер), клиентский отдел полностью некомпетентен, совершенная незаинтересованность в клиентах.

Общий рейтинг

Ответить
разочарование
Удобство
3 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
1 / 5
Плюсы:
В целом МИС достаточно удобная. интерфейс интуитивно понятный, внедрение быстрое. На этом плюсы закончились
Минусы:
Ужасная служба поддержки. Причем не сотрудники, а именно то, как в компании это организовано. Миллион косяков. Например у одного доктора есть прием по 40 минут и по 1 часу. Если в расписании есть слот для записи, но он начинается не с начала часа - на сайте окно не отобразиться. На сайте расписание некоторых врачей дублируется. Если уже начислены услуги, нельзя начислить первичный прием. Во многих формах баги. Исправление - платно Постоянно подвисает программа. Если 10 минут не пользуешься, всё зависает, вылезает ошибка и пока не перезагрузишь модуль - так и будет висеть. Всё платно. Обновление версии системы даже в рамках одной версии - 17000. То есть вы накосячили, исправили косяки и мы за это должны платить. Служба поддержки по телефону - вообще сюр! Для чего она нужна? Сидит оператор и пишет твой запрос в тот же чат тех поддержки в ватсап. И вот ты сидишь на телефоне и ждешь пока оператору в ватсап ответят. Нет закрепленной информации в карте. Типо сертификата вакцинации. чтобы что-то найти, нужно просматривать все приемы Ну и отзыв нигде нифига не оставишь.
В целом:
В целом, первично программу я бы не рекомендовала. Особенно для маленьких клиник. Само ПО неплохое, но с такой службой поддержи использование МИС превращается в квест " лишь бы что-то не сломалось"

Общий рейтинг

Ответить
Отвратительная Служба поддержки клиентов
Удобство
3 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Программа в целом на 3 с плюсом, есть элементарные функции которые можно было предусмотреть но их нет. Очень хорошо работают продажники, рекламщики программного обеспечения. Но после того как купите МИС Архимед, узнаете в какой Аптеке дешёвые успокоительные, вам придется их пить много))
Минусы:
Если внедренец попадет нормальный вам объяснят, но большинство внедренцев кто объясняет как работает МИС, отрабатывают свои часы. После как вам объяснят в процессе работы у вас будут возникать вопросы, если возникнут в период стадии внедрения то вам повезло. А если будут возникать после стадии внедрении, ждите что: на ваши звонки не будут отвечать оперативно как раньше, будут предлагать оставить заявку по вашему обращению и отвечать будут через 3-4 дня в лучшем случае. Очень разочарован программой, если можно было бы вернуть деньги за потраченное ПО, перешел бы на другое.
В целом:
В цело оцценка 2+

Общий рейтинг

Ответить
Мне нравится, работа с этой мис
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Поддержка
Минусы:
нет такого
В целом:
Мне нравится, работа с этой мис. Рабочий процесс сильно упростился, теперь не нужно выполнять лишние операции. Поддержка адекватно реагирует на запросы, проблемы решаются, нет такого, чтобы что-то осталось не выполненным

Общий рейтинг

Ответить
Возможности МИС почти безграничны
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Удобство, программа закрыла все информационно-системные потребности нашей клиники, большое количество возможностей МИС
Минусы:
Внедрение затянулось до 2 месяцев, вместо 3-5 недель
В целом:
Достаточно удобная программа, закрыла все информационно-системные потребности нашей клиники. Презентация впечатлила, быстро подготовили проект, внедрение должно было занять 3-5 недель, но растянулось до 2 месяцев с учетом устранения всех багов. Но зато все было сделано качественно и в полном соответствии с нашими потребностями. Система хорошая, но на начальной стадии надо прям контролировать, чтобы получилось то, чего вы хотите. А так возможностей у МИС много, практически безграничные

Общий рейтинг

Ответить
От системы получили все, что хотели
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Наличие единой базы пациентов,для всех отделов клиники, автоматическое формирование отчетов, удобный интерфейс, все инструменты под рукой
Минусы:
Внедрение немного затянулось по срокам
В целом:
До Архимеда работали в разных программах, это сильно тормозило работу клиники. С новой системой все отделы взаимодействуют в одной среде, есть единая база пациентов. Сейчас все отчеты и другие документы формируются автоматически и доступны всем сотрудникам, очень хорошо продумано пространство для работы врачей, все инструменты под рукой. Внедрение шло поэтапно, в общей сложности заняло 4 недели + еще неделю на переобучение сотрудников. Со сроками немного затянулось, но в итоге получили все, что хотели.

Общий рейтинг

Ответить
Система полностью устраивает
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Постепенно почти все процессы перешли в цифровой формат, с сотрудников была снята практически полностью бумажная работа, а благодаря модулю ЮКасса появилась возможность оплаты услуг прямо на сайте, что было позитивно отмечено нашими пациентами
Минусы:
Недостатков отмечено не было
В целом:
Работа с системой Архимед полностью устраивает. С врачей и других сотрудников была практически полностью снята бумажная работа, не сразу конечно, но постепенно почти все процессы перешли в цифровой формат. А с внедрением модуля с ЮКассой получаем восторженные отзывы от клиентов, которые теперь могут оплатить услуги сразу на сайте, минуя регистратуру. Плюсы оценили уже и мы, и наши пациенты.

Общий рейтинг

Ответить
Достойная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В этом месяце была завершена автоматизация управления потоками в нашей женской консультации. Удобно, что МИС собирается из отдельных модулей, как конструктор, можно взять только нужное и убрать то, что не задействовано в процессе. На деле программа оказалась не такая уж и простая, первичное обучение сотрудников провалилась, почти месяц-полтора приходилось постоянно обращаться в поддержку. Но ситуация налаживается.
Минусы:
Весомых минусов не замечено
В целом:
Хорошая программа

Общий рейтинг

Ответить
Если говорить от лица врача, то да, Архимед очень удобен
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все хорошо
Минусы:
Минусов не нашел
В целом:
Готовые шаблоны на 60% ускорили заполнение документов и подготовку выписки. Вся информация об исследовании пациента, особенностях его здоровья находится на видном месте. Интерфейс нейтральный и спокойный, не мешает восприятию, переход между вкладками быстрый и плавный, всегда есть доступ к единой базе пациентов.

Общий рейтинг

Ответить
Продуманная система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Повышает продуктивность персонала клиники
Минусы:
Долго отвечают в поддержке
В целом:
Задумка у системы очень удобная особенно все, что касается оптимизации взаимодействия с клиентами. Ведется онлайн запись на прием, она мгновенно отображается в регистратуре и появляется в графике врача. Помогли ли нам этим улучшить сервис? Конечно! В несколько раз. Оценку снизила за то, что пару раз долго ждала ответ от техподдержки, проблемы устраняют, здесь без претензий, но хотелось бы чтобы таких задержек не было.

Общий рейтинг

Ответить
Результат порадовал
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
простота работы
Минусы:
не сразу могут ответить в службе поддержки
В целом:
Очень простая и удобная программа. Интерфейс один из самых юзабельных, все подписано обычным языком. Ребята из поддержки помогают, но отвечают не мгновенно, обычно в течение пары часов - максимум суток. Но главное реагируют на замечания. Обновление проходит быстро, все программные сбои устранялись за счет разработчика, наконец слезли с 1С и с "плати за каждый чих".

Общий рейтинг

Ответить
Для специалистов от специалистов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Легко разобраться, все под рукой
Минусы:
Не всегда быстро отвечает ТП
В целом:
До Архимеда два года работали с облачной МИС и Архимед выигрывает по каждому пункту. Особенно хочу выделить интерфейс, он здесь действительно сделан для людей и конечно ориентирован под медицинскую тематику. Все основные инструменты выведены на рабочий экран, есть подразделы, что очень удобно. Поддержка молодцы, отвечают внятно, а не отписками как с предыдущим партнером. Горячая бесплатная линия с тех.поддержкой, задал вопрос - получил ответ!

Общий рейтинг

Ответить
Мне удобно
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Мне,как врачу, после внедрения стало намного проще работать с пациентами . Если раньше на заполнение бумаг или поиск рецепта тратилось минимум минут 7-12, то теперь 2-3. Соответственно довольны и пациенты
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
Интерфейс понятный, предварительно нас обучили как пользоваться, все устроено логично , ошибиться практически не возможно

Общий рейтинг

Ответить
Очень понравилась работа в системе Архимед
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
После внедрения программы мы смогли организовать работу нашей сети. Раньше на обработку документов тратилось неимоверно много ресурсов, после оптимизации вся рутинная работа происходит автоматизированно
Минусы:
Их нет
В целом:
В целом все хорошо

Общий рейтинг

Ответить
Бонусы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Семейные бонусы
Минусы:
Не понятно как пользоваться семейной картой бонусов.
В целом:
Общие впечатления- удобство в работе.

Общий рейтинг

Ответить
Отличная работа команды проекта Архимед
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Персонал
Минусы:
Не нашёл
В целом:
От лица сети наших клиник хочу поблагодарить команду проекта Архимед за быструю и эффективную интеграцию. Система удобная и простая, но в то же время гибкая и объемная, благодаря чему удалось по максимуму адаптировать МИС к нашей специфике.Теперь мы многопрофильная клиника , выросли из стоматологии. Конечно, предыдущая система не давала расти (Работали на IDENT) На всех этапах внедрения нас сопровождал опытный сотрудник, который помогал и помогает до сих пор решать текущие вопросы. Рекомендую МИС для учреждений любого типа

Общий рейтинг

Ответить
Будем продолжать внедрение других модулей
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Удобный функционал, много шаблонов для врачей, стало удобнее вести запись пациентов и работать со страховыми компаниями
Минусы:
Пока не обнаружено
В целом:
Пока работаем с модулями для врачей и регистратуры. Надо было бы, конечно, сразу весь функционал вводить, но подумали что по времени затратно всему сразу обучать персонал, поэтому пока решили внедрить эти два. Функционал удобный, для врачей много шаблонов, одна единственная система нам попалась, в которой есть готовые МЭСы на все диагнозы и ссылка на клинические рекомендации. Работали на "Клиентикс", конечно "небо и земля" для врачей! Девочкам в регистратуре также стало удобнее вести запись пациентов и работать со страховыми компаниями. Через пару месяцев будем продолжать внедрение других модулей

Общий рейтинг

Ответить
Спасибо за такой замечательный продукт
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
большим плюсом является установка системы под ключ
Минусы:
внедрение заняло полтора месяца
В целом:
Устанавливали Архимед под ключ. Все модули, мобильное приложение, маркетинговые и кассовые отчеты. И такое решение оказалось правильным. Несмотря на то, что внедрение заняло почти полтора месяца, сейчас у нас есть готовая, полностью отлаженная медицинская система управления работой всей клиникой. Если бы внедряли все это постепенно, процесс растянулся бы на год или больше, а это нервы сотрудников и пациентов. Спасибо компании и разработчику за замечательный продукт.

Общий рейтинг

Ответить
МИС идеально подошла для наших целей
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Программа позволяет отслеживать анализы , что сокращает время на постановку диагноза
Минусы:
Обнаружено не было
В целом:
Наша клиника взаимодействует со многими лабораториями, и не только по Нижнему Новгороду, но из других городов. Поэтому для нас принципиально важен был вопрос интеграции. МИС Архимед идеально подошла для этих целей. Программа позволяет отслеживать анализы от сдачи до результатов. Это втрое сократило время на постановку диагноза.

Общий рейтинг

Ответить
Довольны, что выбрали данную МИС
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Упростился процесс записи и ведения пациента, работа клиники стала организованнее
Минусы:
На данный момент их нет
В целом:
После внедрения МИС работа клиники стала организованнее. Упростился процесс записи и ведения пациента, у каждого из них фактически есть свой личный кабинет, где записана история болезни и посещений и выводится система своих скидок. На данный никаких минусов отметить не могу

Общий рейтинг

Ответить
Программа экономит время сотрудников
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Полноценная интеграция, программа исключает ввод ошибочных сведений, подробные консультации кураторов
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
Хорошая программа. До этого пять лет работали на Реновации , была только выгрузка исследований (интеграция с Хеликс). Преаналитики не было. После полного запуска Архимеда ушли все проблемы, специалисты вздохнули свободно, действительно полноценная интеграция. Видим все рекомендации по заборам и проч. Кураторы общаются понятным языком, термины, если и используют, объясняют. Программа исключает ввод ошибочных сведений, система видит ошибки несуществующих диагнозов, повторный ввод и т. п. То есть экономит время сотрудников

Общий рейтинг

Ответить
Удобнее аналогов
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Заметное ускорение рабочего процесса, удобная база историй болезней
Минусы:
Стоимость подключения всех модулей
В целом:
Удобнее предыдущей программы, что у нас была. Все автоматизировано, врачи отмечают ускорение процесса подготовки рецептов и отчетов. База историй болезней вообще очень удобная вещь. Все модули сразу подключать дорого, пока обошлись базовыми, для регистратуры и врачей.

Общий рейтинг

Ответить
Решили внедрить данную систему в работу нашей клиники.
Удобство
4 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Помощь в освоении, компетентность консультантов.
Минусы:
Произошли небольшие заминки на начальном этапе.
В целом:
Внедрены модули Регистратура, Маркетинг, Врач. На связь представители компании вышли быстро. Попросили предоставить бриф о нашей клинике. Через несколько дней был продемонстрирован проект. С нашей стороны был ряд замечаний, после переработки согласовали. Внедрение прошло с небольшими заминками, но завершилось удачно. Спасибо за помощь в освоении, ваш консультант оказался очень компетентным, нашел общий язык со всеми сотрудниками.

Общий рейтинг

Ответить
Достойная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Центр коррекции зрения, г. Пенза. Отличная программа, удобно работать, упрощает работу специалистов клиники. Внедрение оперативное, специалист, который помогал в освоении программы, на все вопросы доступно отвечал. Работаем с модулями регистратура, платные услуги, врач, менеджер по работе с юр.лицами.
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Все устраивает,программой довольны

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобная программа
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
"Дива Клиника" г. Новороссийск. Мы приобрели модули: регистратура,платные услуги, врач, отчеты. Из плюсов хотелось бы отметить автоматизацию процессов работы клиники,быстрое внедрение программы,грамотных специалистов,которые всегда на связи, в т.ч. специалиста Даниля, который очень помог нам в освоении программы.
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Программа удобная,соответствует всем нашим требованиям

Общий рейтинг

Ответить
Очень удобно.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Наша клиника занимается проведением профосмотров. Очень давно работаем в данной программе. Очень удобно. особенно удобно работать с документацией. Есть небольшие недочеты, в основном в печатных формах, но глобальных недостатков нет. Все вопросы решаются по мере их поступления. Спасибо всему коллективу. Привет от ГБУЗ СО «Североуральская ЦГБ»
Минусы:
Критичных нет
В целом:
Все устраивает!

Общий рейтинг

Ответить
Очень хорошее впечатление от программы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Клиника Дружковых г. Казань. Сначала было сложно, но сейчас уже привыкли и настроили под себя программу. Нас пугали отзывы о программе от наших коллег, но все на самом деле не так. Много удобных и интересных для нас функций в программе. Отличный коллектив сервисной службы. Очень нравится работать с ребятами.
Минусы:
Не обнаружено
В целом:
Все хорошо.

Общий рейтинг

Ответить
Используем уже много лет в работе
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Сеть клиник Олмед г. Екатеринбург. Очень давно используем Архимед в своей работе. Все устраивает. Программа простая и удобная. Были сложности на первых этапах, но специалисты компании помогали по мере необходимости. Ждем выпуска телемедицины, будем внедрять у себя.
Минусы:
Весомых минусов не замечено.
В целом:
Хороший продукт.

Общий рейтинг

Ответить
АрхиМед наш друг на протяжении 4 лет.
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобная программа для работы с пациентами, легкая в использовании и с множеством функции упрощающих работу. Сервис работает с другими сайтами и пациент может самостоятельно записываться через интернет и выбирать удобное для себя время. Постоянные обновления программы, в которых программисты учитывают пожелания своих клиентов и добавляют удобные для работы функции.
Минусы:
Незначительные сбои в работе, которые быстро исправляются при обновлениях.
В целом:
Хорошая программа для работы медицинских клиник, шустрая и простая в использовании. Уверенны в будущем она станет еще лучше.

Общий рейтинг

Ответить
Колоссальная экономия рабочего времени!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Огромный функционал МИС, быстро внедрили систему. Обучение проходило в удобное для персонала время, на все вопросы получили ответы
Минусы:
нет.
В целом:
колоссальная экономия рабочего времени! Доброжелательные и компетентные сотрудники. Отдельное спасибо хочу сказать Алине из отдела внедрения за внимательное отношение к важным аспектам нашей клиники.

Общий рейтинг

Ответить
Программа оптимально настроена под нашу клинику
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Огромное спасибо разработчикам, за то, что эта программа облегчила работу регистратуры, мед систер и врачей поликлиники. Тех. специалисты всегда идут навстречу по всем нашим вопросам и пожеланиям.
Минусы:
не нашлись
В целом:
Программа оптимально настроена под нашу клинику. Если необходимы доработки – разработчики быстро и качественно все сделают

Общий рейтинг

Ответить
учитывают все нюансы работы клиники
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
автоматизировали всю работу клиники, настроили индивидуальную интеграцию с ТФОМС РТ, что облегчило работу со страховыми случаями
Минусы:
необходимо время на обучение сотрудников
В целом:
учитывают все нюансы работы клиники

Общий рейтинг

Ответить
достойная МИС по достойной цене
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Работаю с Архимедом уже больше двух лет. И хочу сказать, что это очень удобная программа, которая помогла собрать нам в одну кучу все рабочие процессы. Интерфейс простой и удобный, даже для наших уважаемых врачей 60+. Хочу сказать спасибо специалистам тех. поддержки в Архимеде, за то что учитывают все нововведения в нашей клинике и оперативно настраивают программу под них!!
Минусы:
цена зависит от количества компьютеров
В целом:
достойная МИС по достойной цене. Могу смело рекомендовать

Общий рейтинг

Ответить
Все нравится
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Внедрили систему за 10 дней и быстро обучили наш персонал для работы в программе.
Минусы:
хочется скидок постоянным клиентам)
В целом:
В целом, все нравится. По каким-либо вопросам менеджер Катя, которая нас курирует, всегда оперативно отвечает. Планируем подключать модуль онлайн-записи на свой сайт.

Общий рейтинг

Ответить
Не советую
Удобство
2 / 5
Функционал
2 / 5
Служба поддержки
1 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Цена, по сути - дешевая версия Инфоклиники
Минусы:
Ужасное внедрение и поддержка. Если планируете использовать для истории болезни, то приготовьтесь к тому, что каждый протокол медицинской карты придется исправлять месяцами. И все это время Ваши пациенты будут получать ерунду, вместо красивого и правильного бланка. Т.е. имидж клиники будет падать. Нам не могут переправить протоколы почти год, причем каждая правка занимает несколько недель и иногда нужно доплачивать. Причем многие правки на уровне орфографических ошибок. На новогодние каникулы зависла клиентская база и мы остались без информации о записях к врачам, т.к. тех.поддержка была на каникулах.
В целом:
Пожалел что купил. Изначально хотел купить модуль регистратура + 2 рабочих места + он-лайн запись + СМС, но после "внедрения" купил он-лайн запись другого поставщика.

Общий рейтинг

Ответить
ArchiMed+: как обходились без нее раньше, не понимаю
Удобство
4 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Наличие демо-версии ArchiMed+ позволило нам оценить функционал системы и принять окончательное решение. Используем эту CRM-ку полгода. Сейчас уже сложно представить, как обходились без нее. Система легко подстраивается под специфику учреждения. Может использоваться как в стоматологической клинике, такой как наша, так и в санаториях, профилакториях, частных кабинетах. Отдельная благодарность службе технической поддержки. Любые вопросы, касающиеся работы системы, решаются в мгновение ока. Не сталкивались с грубостью, некомпетентностью. Как руководитель, отмечу удобство контроля деятельности клиники и связь с бухгалтерией. Я всегда в курсе предоставленных услуг и их оплаты (возможна выгрузка отчетов в 1С). Довольны новой системой и клиенты. Они всегда имеют под рукой информацию о занятости врачей на данный момент.
Минусы:
Без курса обучения с системой не разобраться. Нужно минимум две недели на освоение функционала.
В целом:
Система ArchiMed+ является оптимальным вариантом по соотношению цена/качество. Благодаря этой CRM избавились от рутинной "бумажной" работы.

Общий рейтинг

Ответить
Современный инструмент автоматизации клиники
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Врачам проще распределять повторно обратившихся и новых клиентов в графике. Эффективность бизнеса анализируем при помощи готовых отчетов.
Минусы:
Не выявили. Планируем и дальше открывать возможности системы.
В целом:
Потребность в оптимизации рабочего процесса возникла в результате увеличения потока клиентов – у администраторов с трудом получалось одновременно общаться с посетителями, принимать входящие звонки и вести расчет за услуги. Через 2 месяца после внедрения программы оценили эффект: посещаемость у каждого специалиста возросла на 20-25%., 30% заявок поступает с сайта через модуль онлайн-записи, решили проблему очередей в приемной.

Общий рейтинг

Ответить
Подобрать CRM?