В Юздеске появились 2 новые интеграции

Команда Юздеск продолжает расширять функционал доступных возможностей Юздеска и добавлять новые интеграции — на этот раз, с Infobip и Rocketdata.

Пользователи Infobip могут подключить WhatsApp Business и Viber и переписываться с клиентами прямо из Юздеска.

Интеграция через Infobip позволяет переписываться с клиентами в официальном WhatsApp Business и Viber. После интеграции каждый запрос клиента в мессенджере будет превращаться в тикет. Сотрудники смогут общаться с клиентами прямо из Юздеска, и вся информация о клиенте с историей переписки будет храниться в одном месте.

Пользователи Юздеска могут отвечать на все упоминания о своей компании на картах, в отзовиках и справочниках с помощью Rocketdata.

Rocketdata собирает упоминания о вашей компании в 30 сервисах. После интеграции все отзывы попадают в Юздеск и превращаются в тикеты. Сотрудники сразу увидят новый отзыв и смогут ответить на него прямо из Юздеска, не прыгая между площадками.

Об этом и других свежих обновлениях мая читайте в блоге компании.