Гибкая РосБизнесСофт CRM – ключ к успеху в любом бизнесе

РосБизнесСофт CRM – одна из немногих платформ, которая легко адаптируется под любую сферу деятельности и модель бизнеса. А также позволяет развивать его по всем направлениям. И все это благодаря гибкости настройки, широкому набору отраслевых решений и возможности интеграции с большим количеством сторонних сервисов.

Более гибкая

Идеальную CRM еще не создали. Но есть разработчики, которые стремятся к этому. Поговаривают, что ближе всех к идеалу приблизилась компания РосБизнесСофт. Главное отличие ее CRM – гибкость, благодаря которой платформа идеально подстраивается под любой тип бизнеса путем замены и добавления модулей с нужным функционалом.

Кроме этого РосБизнесСофт CRM предоставляет уже готовые решения для нескольких десятков отраслей:

• Производство и дистрибуция.
• Сервисный центр.
• Учебный центр.
• Строительство.
• Коммуникации.
• Услуги населению.
• Упаковка и полиграфия.
• ТЭК.
• Профессиональные услуги.
• Сертификация.
• Маркетинг и реклама.
• Интернет-магазин и т.д.

Другие характеристики проекта:

• Компания представлена на рынке уже более 16 лет.
• Ее решения используют более 10 тыс. клиентов – среди которых такие крупные компании, как Ozon.ru, Kärcher, Espa Group, Immergas и другие.
• Глубокое внедрение CRM - одно из важных преимуществ РосБизнесСофт. При этом специалисты компании внедряют CRM решение, которое максимально адаптировано под модель и процессы бизнеса клиента.
• Предоставляет 14 дней бесплатного тестового периода.
• Поддерживаемые интеграции со сторонними сервисами – Mango Office, Мегафон (виртуальная АТС), Яндекс.Карты, VK, Facebook, Roistat, Unisender, Jivosite и другие.
• Пользователям РосБизнесСофт CRM доступна полная двухсторонняя интеграция с «1С: Предприятием» (Бухгалтерия, УТ, УПП, ERP, УНФ и т.д.) - обмен любыми справочниками, документами, реестрами происходит в двухстороннем направлении, поэтому нет необходимости дублировать документы в двух программах. Данные из «1С» можно оперативно получать из любой точки мира, благодаря веб-доступу к CRM. Такой интеграцией может похвастаться не каждая CRM система.

В РосБизнесСофт CRM интеграция с внешними сервисами осуществляется через плагины, API и Webhooks. Установить плагины или загрузить свой можно в специальном разделе административной панели.

Модули, с которыми поставляется платформа:

• Управление клиентами.
• Управление продажами.
• Складской учет – встроенная ERP.
• Средства маркетинга.
• Расширенная аналитика.
• Электронный документооборот.

А теперь рассмотрим перечисленный выше функционал РосБизнесСофт CRM подробно. Тем более что для таких тестовых заездов компания-разработчик предоставляет целых две недели.

Обзор инструментария CRM

Административная панель начинается с рабочего стола. В его настройках можно задать перечень статистических виджетов, которые будут отображаться.

Верхние иконки позволяют создать в календаре новую задачу, ответить на сообщения внутреннего чата и письма, которые приходят на привязанный к пользовательскому аккаунту РосБизнесСофт CRM почтовый ящик.

Раздел «Сведения» содержит данные о контрагентах, юридических лицах и других контактах, с которыми сотрудничает компания. А также номенклатурный перечень товаров, услуг, комплектующих и список сотрудников.

Сортировка и поиск данных осуществляется с помощью встроенного поисковика и внутритабличных фильтров.

Модуль «Склад» предназначен для управления приходом, остатками готовой продукции, комплектующих и их перемещением. Также в этом разделе можно выстроить цепочку производства и описать каждый процесс с помощью технологических карт.

В модуле продаж РосБизнесСофт CRM отображаются данные по клиентам, сделкам, счетам, договорам, отгрузке и доставке. А также общая финансовая статистика по операциям.

Нажатие по названию сделки перенаправляет пользователя на страницу с подробным описанием операции:

1. На каком этапе воронки продаж находится сделка.
2. Сотрудник, ответственный за сделку, вероятность ее успешности, сумма и т.д.
3. Перечень задач, которые нужно выполнить на данном этапе.
4. Список номенклатуры.

Воронки продаж и входящие в них этапы задаются в соответствующем разделе настроек РосБизнесСофт CRM.

В пункте меню «Сервис» отображаются данные о дефектах продукции, которые обнаружили клиенты; о проведенном ремонте и оформленных заявках.

Раздел «Еще» включает в себя следующие пункты:

• «Живая лента» - инструмент для публикации новостей.
• «Маркетинг» - создание и перечень рекламных кампаний.

• «Командировки» - данные о командировках сотрудников фирмы.
• «База знаний» - справочные статьи для команды компании.
• «Моя папка» - хранилище файлов.
• «Общая папка» - хранилище файлов с общим доступом.

В пункте меню «Почта» располагается инструмент для работы с почтовой корреспонденцией, которая приходит на привязанный к пользовательскому аккаунту CRM электронному ящику.

Аналитический раздел включает в себя более двадцати отчетов.

В «Интеграции» находится менеджер плагинов для подключения сторонних сервисов. Кроме этого пользователь может загрузить и установить в РосБизнесСофт CRM собственное расширение.

Параметры настройки CRM

В настройках административной панели РосБизнесСофт CRM можно задать следующие параметры:

• Часовой пояс, денежные единицы, статусы выполненного ремонта и задачи, включение-отключение некоторых инструментов.

• Права пользователей и ролей.
• Варианты пользовательского интерфейса РосБизнесСофт CRM.
• Перечень элементов меню модулей.

• Справочники.
• Создание Webhooks – аналог триггеров, срабатывающих при возникновении определенного события с заданным объектом РосБизнесСофт CRM.

Стоимость

В зависимости от набора модулей, входящих в состав платформы, РосБизнесСофт предоставляет три основных варианта ежемесячной подписки на CRM:

• BASE
• TRADE
• CRM + ERP

Cтоимость CRM составляет от 550 до 1490 руб. в месяц за каждого пользователя, подключенного к платформе.

Кроме этого РосБизнесСофт CRM распространяется в виде годовых и пожизненных подписок.

Гибкий кубик Рубика

РосБизнесСофт CRM – одно из немногих средств автоматизации, которое можно подстроить под любую сферу бизнеса. Это достигается за счет большого набора отраслевых решений, широкой коллекции плагинов для интеграции с внешними сервисами. А также гибкости настроек самой платформы. Поэтому с РосБизнесСофт CRM можно расширять свой бизнес в любом направлении и в любом масштабе. Ей все под силу!

Протестировать сервис можно 14 дней бесплатно по ссылке.