Helix

Задерживают срок выполнения анализов

2 июл. 2024 г.

В целом:

Сдавал анализ, у которого срок выполнения два дня. Через четыре дня результатов не обнаружил. Написали, что проводят какие-то дополнительные тесты. При этом срок ожидания увеличился аж до девяти дней, а результаты я получил только через две рабочих недели. Какой-то кошмар, таких задержек не было раньше никогда и ни в одной лаборатории. такое безответственное отношение к своим клиентам до добра не доведет. Обращаться в Хеликс не рекомендую.

Общий рейтинг

Ответить

Всегда жду проведения Здоровых скидок

24 июн. 2024 г.

В целом:

Когда стала сдавать анализы в лабораторной службе Helix Express, забыла про очереди раз и навсегда. Там быстро обслуживают, можно даже заказать выезд на дом, чтобы сделать забор крови. Медперсонал очень квалифицированный, опытный. Если поначалу цены мне казались тут высокими, то потом я поняла, что нужно дождаться Здоровых скидок. На многие анализы регулярно можно получить скидку до 50%!

Общий рейтинг

Ответить

Некомпетентные консультанты, цены расходятся.

15 июн. 2024 г.

В целом:

Всем доброго времени суток. Я даже не знаю, как охарактеризовать эту организацию. Мне скорее не понравилось там, чем понравилось. Дело в том, что к ним за консультацией даже с первого раза не дозвониться. А если и дозвонился, то вся информация, которую ты получил, по факту оказалась неверной. Так вышло и по стоимости. Насчитали мне анализов и исследований на 4500, а по факту вышло практически 7000. Там не посчитали забор анализа, там посмотрели неправильный анализ и тому подобное. сервис конечно у них очень сильно хромает, но, если у вас нет выбора, то в целом вам здесь все сделают, но будьте готовы ждать и платить.

Общий рейтинг

Ответить

У нас доктора Helix не рекомендуют

13 июн. 2024 г.

В целом:

Несколько месяцев назад тяжело заболела, назначили много анализов. Хотела сдавать в Helix, так как у них есть выезд на дом. Хорошо, что заикнулась об этом доктору. Она сказала, что в эту лабораторию обращаться крайне не советует, что уже приходили пациенты с недостоверными результатами, и многие жаловались на задержки результатов анализов. посоветовала несколько других лабораторий, в которых все делают как надо. Да и выезд на дом у них стоит также 500-600 руб.

Общий рейтинг

Ответить

Не могу нормально работать с пациентами.

11 июн. 2024 г.

В целом:

Я – врач эндокринолог, который работает в клинике, тесно сотрудничающей с Хеликс. Так вот, из-за их безответственного отношения я не могу нормально работать с пациентами. Большую часть времени анализы на руках не приносят. Либо в телефоне, либо вообще никаких. Результатов в срок нет, а курьеры работают отвратительно. Столько раз приходили люди, говорили, что результаты анализов не готовы или готовы, но курьер где-то исчез в неизвестном направлении. У нас почему-то доставку в клинику не делают сразу. Столько раз получали претензии за лишние траты, потому что пациенты были вынуждены переделывать анализы в другом месте, хотя от нас это не зависит. Уже несколько раз я и мои коллеги писали жалобу начальству, чтобы мы работали с другой лабораторией.

Общий рейтинг

Ответить

Ответы у врачей вызывают сомнения

9 июн. 2024 г.

В целом:

Обратился в лабораторию Хеликс, так как их офис был возле моего дома. Но теперь понимаю, что лучше было все же не торопиться. Сдал тут анализы, заплатил немалые деньги, но мой лечащий врач недоверчиво отнесся к результатам и попросил меня пересдать все в другой более проверенной лаборатории. Качество исследований тут не самое лучшее.

Общий рейтинг

Ответить

Очень удобно, особенно пожилым людям

24 мая 2024 г.

В целом:

Сервис у Helix на высшем уровне просто. Делать вообще ничего не надо. Приедут, анализы возьмут, результаты пришлют, хочешь, через телефон посмотри, хочешь на почту и распечатай, хочешь, тебе милый паренек привезет и прям в руки со всеми печатями отдаст. Молодцы, хорошо все придумали. чтобы не гонять людей по сто раз, не стоять в огромных очередях. Да и цены у них вполне приятные.

Общий рейтинг

Ответить

Современно, достоверно

19 мая 2024 г.

В целом:

В Helix все модернизировано от А до Я. При первом посещении мою информацию занесли в базу, я оформила личный кабинет на телефоне. Теперь вижу всю актуальную информацию там, и скидки и акции и расшифровки анализов отображаются мгновенно. Что касается качества результатов, то они не вызывают сомнения. Лабораторные исследования проводятся с соблюдением стандартов. Я пару раз перепроверяла - сдавала анализы в другом месте, и всегда данные были схожие.

Общий рейтинг

Ответить

Не понравилось

12 мая 2024 г.

В целом:

Я привык, что сейчас в современных частных лабораториях ответ можно получить уже на следующий день. Тут же мне пришлось ждать целых два дня. Не понимаю, из-за чего такая задержка. Я бы не сказал, что в тот день, когда я сдавал кровь, было много посетителей. Получил расшифровки, а там ничего не понятно. Таблицы, таблицы и куча лишней информации. Сразу найти нужную инфу проблематично. Зачем усложнять? Я сдавал этот анализ и не раз в других местах, было все проще.

Общий рейтинг

Ответить

Качество обслуживания не отвечает цене

27 апр. 2024 г.

В целом:

Человеческий фактор играет огромную роль! Особенно, если это медицинское обслуживание. Так больно мне за 30 лет еще ни разу не делали забор крови. Было несколько попыток, так как с первого раза не удалось. Стоит ли говорить, что после этого у меня выступил на следующий день огромный синяк и болело место прокола. Цены в лаборатории Хеликс очень высокие, даже с учетом скидки. А обслуживание, на мой взгляд, не соответствует.

Общий рейтинг

Ответить

Ответы в электронном виде не получил

22 апр. 2024 г.

В целом:

Сдавал анализы еще в прошлом месяце. Администратор сказал, что ответы придут на телефон или электронную почту. В итоге я ничего не получил в указанный срок. Все равно пришлось идти к ним, простоять в очереди, чтобы получить свои ответы в бумажном виде. А так было бы здорово, если бы не пришлось тратить время на посещение лаборатории повторно.

Общий рейтинг

Ответить

HELIX - наш верный помощник

8 апр. 2024 г.

В целом:

Мы уже давно работаем с HELIX . Оперативно производят для нашего диагностического центра все виды услуг. Биоматериал забирают сами, результаты также присылают сразу нам. Также для наших пациентов лояльные цены. До этого могли только рекомендовать самостоятельно ехать в лаборатории и сдавать все анализы. Сейчас же все пациенты отмечают удобство, что всё в одном месте, не нужно ездить никуда два раза. Также наши специалисты могут ознакомиться с результатами анализов ещё до прибытия пациента, чтобы видеть клиническую картину. Сейчас, видимо, многие медицинские центры пользуются услугами HELIX, так как с менеджером порой связаться непросто, да и доставку иногда ждём дольше обычного, но это никак не омрачает общей картины нашего взаимодействия.

Общий рейтинг

Ответить

Отзывы

Аналоги Helix

НАКФФ

Элестом

Гемотест

ДиаЛаб