Отзывы о YUcrm

Оставить отзыв Перейти на сайт

YUcrm - профессиональная CRM система для сферы недвижимости. Сквозная аналитика. Телефония и запись звонков. Выгрузка на все доски объявлений в пару кликов. Удобная база недвижимости. Отслеживание эффективности рекламных кампаний. Автоматическое формирований PDF презентаций Ваших объектов.

20 отзывов

ТОП-5 CRM-систем


Crm, которая экономит время
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Воронка продаж, интеграции
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
Компания YUcrm отлично берет на себя функции контроля воронки продаж, экономит огромное количество времени, интегрируется с крупными операторами сотовой связи, что позволяет использовать все современные возможности технического общения с клиентами/контроля качества работы сотрудников и позволяет не терять информацию в записях сотрудников/разных файлах. Рекомендую.

Общий рейтинг

Простая и функциональная crm для недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Простота в использование, обширный функционал, оперативная поддержка
Минусы:
Нет полноценного автоподбора
В целом:
Crm предназначена именно для агентства недвижимости, до этого работали с разными crm, как универсальными, так и недвижимости. В универсальных есть свои плюсы, но и минусы, т.к. приходится привлекать интеграторов, что стоит довольно-таки больших денег. Поэтому искали crm именно для агентства недвижимости. Самыми главными критериями был быстрый переход и перенос данных с другой crm, в течение тестового доступа нам полностью все перенесли и помогли с настройкой, поддержка понимает, что нужно агентству недвижимости и оперативно отвечают на любой вопрос. Так же большой плюс это простой интерфейс, практически ничему особо не пришлось обучаться, все логично. Так же порадовала база знаний, есть ответы практически на любой вопрос. По функционалу все что нужно: это и телефония, задачи, база собственников, выгрузки и т.д., единственный минус, что нет полноценного автоподбора, пока только в бета режиме, как мне сказали. Crm в данный момент доволен, пользуемся 2 месяца

Общий рейтинг

Топовая crm для агентства недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Обширный функционал, простота в использовании, моментальная техническая поддержка
Минусы:
Не нашел значительных
В целом:
Все что нужно для агентства недвижимости есть в yucrm, особенно понравилась сквозная аналитика, можно посмотреть вообще все: откуда пришел лид, с какого сайта, с какого рекламного источника, на какой номер телефона позвонил, вся статистика по менеджера, активности, посещаемости, воронка продаж и т.д. Также понравилось юзабилити, все лаконично и просто. Ну и отдельной похвалы заслуживает техническая поддержка, всегда четко, быстро и оперативно. И самое главное, что они уже знают о всех основных проблемах, которые могу возникнуть. Спасибо за качественный продукт:)

Общий рейтинг

Удобная и функциональная crm для недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Интуитивный интерфейс
Минусы:
Хотелось бы немного подешевле, чтобы было
В целом:
Перешла на yucrm по отзывам коллеги из другого агентства. Мне казалось, что самая большая проблема была перенести все данные с amo, из-за чего я долго сомневалась переходить на другую crm или нет, на что меня успокоили и сказали, что это можно сделать. И действительно еще на демо-периоде мне перенесли клиентов, задачи, историю и т.д. Также очень простым оказался процесс обучения, crm не перегружена,понятна и удобна. От амо в большей степени отказались из-за неудобной работы с объектами, т.к. там ее нет в принципе и можно сделать только через интеграторов, что для нашего агентства было очень дорого. Здесь же все есть, можно выгружать на любые рекламные площадки, смотреть всю статистику и т.д. На данный момент пользуемся 3 месяца, пока все устраивает в полной мере.

Общий рейтинг

Удобная crm для недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Простой интерфейс, быстрая тех. поддержка, много интеграций
Минусы:
Нет массовых рассылок и возможности создать бизнес-процессы
В целом:
Интерфейс один из лучших, такой же удобный только в амо пожалуй, но там все-таки нет работы с объектами. Все понятно, не нужно тратить много времени на обучение сотрудников. Есть весь необходимый функционал для агентства недвижимости. Радует быстрая тех поддержка, всегда отвечают и помогают. Также много разных интеграция, есть все, которые нам были нужны. Из минусов - нет массовых рассылок e-mail клиентам и возможность настроить бизнес-процессы, но вроде как весной обещают запустить.

Общий рейтинг

Удобная и простая crm для недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Простота и удобство в использовании, быстрая тех поддержка, много функционала
Минусы:
нет мобильного приложения
В целом:
Очень удобный и простой интерфейс, не нужно тратить много времени на обучение персонала. Так же радует оперативная тех поддержка, если возникают какие-то вопросы, то отвечают обычно в течение 5 минут. Из функций все необходимое для на есть - телефония, запись звонков, задачи, выгрузка, аналитика, ведение объектов и т.д. Единственное неудобство, что нет мобильного приложения, можно работать только через браузер телефона, а так все отлично и нас устраивает. Желаем дальнейшего развития!

Общий рейтинг

Топовая crm для агентства недвижимости!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оперативная техническая поддержка, много функций, удобный интерфейс
Минусы:
За время использования пока не обнаружил
В целом:
Искал себе новую crm, после работы в rebpm. Основное, что там не устраивало - это тех. поддержка и не совсем удобный интерфейс. На yucrm наткнулся благодаря отзывам на данном ресурсе и на startpack, у них есть 10 дней бесплатного пользования без ограничения функционала, за это время я понял насколько удобнее здесь работать и вот моменты которые я обнаружил за время теста: тех. поддержка работает просто моментально, все мои вопросы решаются и обрабатываются очень быстро, теперь мне нужно не нужно писать в тех. поддержку для того чтобы получить фид для выгрузки объектов на любую из площадок и ждать по 2 дня, наконец-то удобная карточка клиента и автоматическая проверка номеров crm на дубли, простой и понятный интерфейс, большой раздел аналитики, мультиворонка и т.д. Очень рекомендую к использованию!

Общий рейтинг

Действительно профессиональная crm!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оперативная техническая поддержка, много полезных функций, обновления каждый месяц
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Работали с несколькими crm: битрикс, смартагент, ребпм, хоумсрм и везде у нас были проблемы с технической поддержкой, на некоторые наши вопросы мы ждали ответы неделями, а некоторые и вовсе не решались. Yucrm мы выбрали по хорошим отзывам на тех.поддержку, так как для нас это было критично, основываясь на прошлом опыте. Теперь наши вопросы и проблемы решаются не то что день в день или на следующий, среднее время ответа - 3 минуты, я замерял по 15-20 запросам. В общем мы остались очень довольны и сняли наш главный вопрос. Что касаемо функций, то много всего интересного и полезного, это и мультиворонки и выгрузки, любая телефония, интеграции и т.д. Так же радуют обновления, которые выпускаются каждый месяц, при этом за все время использования тариф никак не изменился и мы ничего за это не доплачиваем. Я очень надеюсь, что так будет продолжаться и дальше, так как мы наконец-то нашли то что нам нужно!

Общий рейтинг

Для недвижки наверное лучшая
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Удобство, дизайн, отзывчивая поддержка
Минусы:
Сложная аналитика. Вроде много всего, но просто посмотреть и понять что значат все эти цифры не выйдет, надо сидеть разбираться. Могли бы сделать подешевле. Они дорабатывали систему под нас, но порой этих доработок очень долго приходилось ждать. НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ!
В целом:
В разных компаниях работал с разными CRM, как с большими универсальными типа Амо, так и с специализированными по недвижимости. Для агентов юсрм заходит лучше всего, не нужно пинать и заставлять пользоваться, происходит совершенно естественно. Нет этих больших сложных интерфейсов, когда смотришь и не понимаешь как сделать элементарное действие, и когда чтобы просто добавить сделку нужно делать кучу кликов. Здесь всё удобно и быстро делается. Приятно, когда даёшь доступ в систему, и уже через пару недель видно кто чем занимается. Недостатки есть, но из мне известных по совокупности лучшая. Не тормозит и не падает. Нет интерфейса из 90-х, как у некоторых конкурентов. Много функций полезных именно для недвижки. И ещё один бонус: благодаря сохранению истории активности выявили и уволили агентов, уводивших сделки налево.

Общий рейтинг

Многофункциональная crm, есть все необходимое
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простой и удобный интерфейс, хорошая и оперативная тех. поддержка, много разных функций
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Очень понравился интерфейс crm, он простой, не перегружен, интуитивно понятный. Мне практически не понадобилось времени на обучение сотрудников новой crm. Настроил ее под свое агентство тоже довольно-таки быстро, потратил часа 2-3 на все про все. Также радует оперативная тех поддержка и наш менеджер - Юлия, всегда поможет, подскажет. По функционалу все устраивает, для нас главное: удобная работа, выгрузки на площадки и на наш сайт, использование телефонии, ведение объектов. Все это есть, поэтому мы все довольны.

Общий рейтинг

Мощная система аналитики
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
аналитика по всему чему только можно, удобный интерфейс, много интеграций
Минусы:
нет массовой рассылки презентаций
В целом:
Искал crm систему с хорошей аналитикой. Здесь можно посмотреть даже больше, чем мне было нужно. Есть и краткая сводная статистика с различными диаграммами, у кого сколько клиентов, количество просроченных задах, количество незаведенных клиентов и т.д. Так же можно посмотреть полную статистику по менеджерской воронке продаж: сколько целевых звонок, кто сколько взял звонков, заявок, сколько клиентов на каждом из этапов, количество мероприятий и еще много чего. Даже есть возможность посмотреть кто сколько времени провел в crm и чем он там занимался, в какие разделы заходил. В общем аналитика на высшем уровне, это лишь малая часть того, что там можно посмотреть

Общий рейтинг

Отличная система для крупного агентства
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Возможность индивидуальных доработок, оперативная техническая поддержка, удобный интерфейс, мультиворонка
Минусы:
Нет массовой рассылки предложений клиентам из crm
В целом:
Выбирал crm очень долго, исходя прежде всего из индивидуальных доработок. Остановились именно на Yucrm, потому что они выполнили все наши пожелания и теперь у нас все работает, как часы. Так же, т.к. мы довольно-таки крупное агентство, был важен момент быстрой поддержки и оперативных изменений. По функционалу есть все необходимое: звонки, задачи, объекты, выгрузки, интеграции с разными сервисами и т.д. Еще несомненным плюсом является простота использования, интерфейс легкий и интуитивно понятный.

Общий рейтинг

Crm система заточенная специально под недвижимость с самым удобным и простым интерфейсом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный и простой интерфейс, возможность записи звонков, ведение задач, выгрузка объектов и отслеживание статистики, возможность проанализировать действенность рекламных источников
Минусы:
Нет автоподбора объектов
В целом:
Я выбирала между несколькими срм системами и в итоге остановилась на yucrm. Я в первую очередь выбирала crm по удобному и понятному интерфейсу, чтобы любой сотрудник мог быстро в ней разобраться, не затрачивая много времени. В YUcrm в этом плане все максимально просто и удобно. Так же для меня были важны возможности интеграции телефонии, в т.ч. запись звонков, ведение задачи и система аналитики, чтобы не нужно было платить за доп. сервисы наподобие roistat.

Общий рейтинг

Очень удобная аналитика и выгрузка объектов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Аналитика, выгрузка объектов, телефония, интеграции с другими сервисами
Минусы:
Пока все отлично
В целом:
Очень понравился раздел аналитики в данной срм, именно то, что я и искал. Можно смотреть абсолютно все, звонки, заявки, с каких источников они пришли, контроль менеджеров по воронке продаж, расчет конверсии, проведенные мепроприятия, можно смотреть чем занимался менеджер в срм, какие кнопки нажимал и т.д. Все очень продуманно, это был основной критерий для меня.

Общий рейтинг

Отличная техническая поддержка
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В первую очередь для меня было важно, чтобы у crm была быстрая техническая поддержка. Я несколько месяцев тестировал несколько crm и в итоге остановился на yucrm. Выбрал я их, потому в среднем они отвечают на любой вопрос в течение 10-15 минут. Так же мне нравится гибкость в настройке crm конректно под мои нужды,так мне добавили 2 важных для меня функции, которых изначально не было crm.
Минусы:
Минусов как таковых не увидел для себя, единственное есть пожелание, чтобы сделали финансовый учет
В целом:
Все отлично!

Общий рейтинг

Подобрать CRM?