Отзывы о YUcrm

(36 отзывов)
Оставить отзыв Перейти на сайт Нужна помощь?
YUcrm - профессиональная CRM система для сферы недвижимости. Мы поможем вам увеличивать и контролировать продажи, вести учет всех обращений, клиентов, сделок и рекламных источников, оценивать качество работы менеджеров и агентов, а также размещать рекламу на все площадки в один клик.
36 отзывов

ТОП-5 систем

1. РосБизнесСофт CRM
2. BPM2B CRM
3. Мой Класс
4. SimpleOne B2B CRM
5. А2Б
Посмотреть аналоги YUcrm
Удобная и многофункциональная CRM-система
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Большой и интуитивно понятный функционал, постоянная поддержка и обучение
Минусы:
Не найдено
В целом:
Оптимальный вариант как для неуверенного пользователя, так и для специалистов

Общий рейтинг

Ответить
Хорошая црм
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Большой функционал, поддержка 24/7
Минусы:
Не найдены
В целом:
Спасибо

Общий рейтинг

Ответить
Лучшая срм
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Техподдержка оперативно отвечает и предлагает решение проблемы. Функционал, которого мне так не хватало в других срм. Все интуитивно понятно, приятный интерфейс.
Минусы:
Дороговато, но стоит того
В целом:
Тестила 2 года разные срм, юсрм отметала, т.к. не было поиска по карте. Сейчас есть и я очень рада.

Общий рейтинг

Ответить
Менеджер Андрей очень профессионален. Техподдержка работает безукоризненно! Рекомендую.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оперативность. СRM закрывает все потребность агентства.
Минусы:
да все хорошо
В целом:
положительные

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Александр, спасибо Вам за отзыв!

Ответить
Все быстро, просто и понятно. А главное - с хорошей тех поддержкой!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Тех поддержка! Оперативность работы Стоимость Функционал
Минусы:
Градация по пакетам 5/10 человек, но не критично.
В целом:
Очень хорошие впечатления от тех поддержки и самой СРМ! Моя жизнь не будет прежней!)))

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Сергей, спасибо Вам за отзыв!

Ответить
Все отлично
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобно, просто, ничего лишнего
Минусы:
Отсутствие мобильной версии и неудобство с добавлением корпусов новостроек
В целом:
Из тех, что я использовал лучшая црм система.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Сергей, спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашей компании!

Ответить
Отличный инструмент для работы агентства недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Понятная структура, быстро обучается персонал. Удобство работы с клиентами по объектам недвижимости.
Минусы:
Пока есть некоторые вопросы по парсингу, но они мгновенно решаются в службе поддержки.
В целом:
Отличная команда технической поддержки, всегда на связи, готовы помочь, провести обучение. CRM системы помогла структурировать и систематизировать работу агентов. Для руководителей хороший функционал для контроля работы сотрудников.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Оксана, спасибо Вам за отзыв!

Ответить
Работали с куратором Ильей. Очень хороший специалист своего дела!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В любое время был на связи и помогал разобраться и решить проблемы
Минусы:
Нет минусов
В целом:
Программа очень комфортная для работа

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Давид, спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашей компании!

Ответить
Удобно, мне и моей команде нравится
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Всё в одном месте
Минусы:
Нет мобильного приложения
В целом:
Нравится

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Marina, спасибо, что нашли время оставить отзыв о работе нашей компании!

Ответить
Пользуемся уже 3 года, мы очень довольны!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный интерфейс, понятный любому человеку. Грамотно составлены категории, легко сориентироваться, чтобы оперативно работать. Постоянное обновление и совершенствование, после этого сразу предлагают обучение, если есть вопросы.
Минусы:
Еще не весь функционал разработан, но мы знаем, что он в работе, поэтому минусов нет)
В целом:
Нам очень нравится пользоваться этой СРМ, всем ее рекомендуем!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Елена, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся, вы и дальше продолжите сотрудничество с YUcrm. Мы постоянно работаем над обновлениями и расширяем функционал системы.

Ответить
Нам очень понравилась
Удобство
4 / 5
Функционал
3 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Выгрузку делает , парсинг, задачи , напоминая, отчет
Минусы:
Не всегда в парсинге действительные номера собственников
В целом:
отлично

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Раушания, спасибо за Ваш отзыв! Парсер отображает номер телефона, который указан в объявлении. Сами номера могут быть подменными и часто меняться, рекомендуем переходить по ссылке на оригинал объявления, для отображения актуального номера телефона.

Ответить
Перебрал массу CRM, соотношение простота использования и функционал, одно из лучших на рынке.
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Большой функционал за адекватные тарифы. Без скрытых платных дополнений. Отличная аналитика. Служба поддержки отвечает моментально.
Минусы:
Не выявил.
В целом:
Рекомендую компаниям любого уровня.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв!

Ответить
Простой интерфейс, но в то же время есть все необходимое для работы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Спасибо Илье за обучение и за дальнейшую помощь в появляющихся вопросах. Всегда был на связи и оперативно помогал.
Минусы:
Их нет
В целом:
Все очень нравится

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Алексей, спасибо за Ваш отзыв!

Ответить
Идеальная crm для АН Любого размера
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Все хорошо продумано, много приятных мелочей, ( система подскажет из какого региона клиент, подскажет кто из ваших сотрудников уже работает с клиентом, подскажет если это агент, ваш колега и т.д.) есть api и куча интеграций, Можно автоматически экспортировать сотрудников и объекты на сайт, все настраивается в несколько кликов. Заявки и звонки со всех основных источников попадают в систему и распределяются как нужно, даже сообщения с авито попадают в систему к ответственному менеджеру и он может вести переписку в системе. Аналитика очень мощная, источники можно группировать и выделять тегами, привязывать к определенным отделам, сотрудникам, номерам и т.д. Ничего подобного в других системах не встречал. Все перемещения объектов и клиентов фиксируются, и вообще фиксируюется все что должно фиксироваться: входящие/исходящие звонки привязываются к клиентам, активность сотрудников. Видно даже кто и когда редактировал профиль сотрудника. АТС настраивать не нужно! это большой плюс, указывается в профиле сотрудника номер телефона из атс и все. больше никакие настройки не требуются. Уведомления работают так, как должны работать. Объекты, фиды, реклама, презентации, подборы, фильтры, поиск, ПАРСИНГ - с этим тоже полный порядок. Система очень шустрая, не зависимо от объема данных. Импортировали из битрикса 20 тыс. лидов с комментариями, и более 10 тыс. объектов из парсинга и это никак не сказалось на быстродействии. Спасибо разработчикам за огромный труд!
Минусы:
нет мобильной версии для колл-центра не хватает функционала в api не все данные
В целом:
Все супер! доволен как слон, плюсы перекрывают все эти минусы с большим отрывом.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Кирилл, спасибо за Ваш отзыв. Мобильное приложение в данный момент находится в разработке, постараемся сделать работу колл-центра более удобной и добавить необходимый функционал, над расширением API так же ведется работа, в скором времени будет гораздо больше возможностей.

Ответить
Хороший функционал и адаптация
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Функционал, адаптация, отслеживание задач
Минусы:
нет приложения
В целом:
CRM система идеальна адаптируется для нужд любой организации. Позволяет четко отслеживать сроки и выполнение задач. Хороший функционал и удобство управления дает возможность качественно выстраивать бизнес процессы. В CRM системе большая партнерская сеть, которая позволяет объединять нужные сервисы. Сотрудники компании внимательно относятся к клиентам, оказывают помощь в обучении использования системы, оперативно решают все возникающие вопросы в процессе работы и поддерживают обратную связь.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Александра, спасибо за Ваш отзыв, судя по нему, Ваше мнение практически полностью совпадает с предыдущим отзывом:)

Ответить
То что нужно для агентства недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Тех поддержка, функционал
Минусы:
Все хорошо
В целом:
CRM система идеальна адаптируется для нужд любой организации. Позволяет четко отслеживать сроки и выполнение задач. Хороший функционал и удобство управления дает возможность качественно выстраивать бизнес процессы. В CRM системе большая партнерская сеть, которая позволяет объединять нужные сервисы. Сотрудники компании внимательно относятся к клиентам, оказывают помощь в обучении использования системы, оперативно решают все возникающие вопросы в процессе работы и поддерживают обратную связь.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Анастасия, спасибо за Ваш отзыв!

Ответить
Crm, которая экономит время
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Воронка продаж, интеграции
Минусы:
Не обнаружила
В целом:
Компания YUcrm отлично берет на себя функции контроля воронки продаж, экономит огромное количество времени, интегрируется с крупными операторами сотовой связи, что позволяет использовать все современные возможности технического общения с клиентами/контроля качества работы сотрудников и позволяет не терять информацию в записях сотрудников/разных файлах. Рекомендую.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Анастасия, спасибо за Ваш отзыв!

Ответить
Простая и функциональная crm для недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Простота в использование, обширный функционал, оперативная поддержка
Минусы:
Нет полноценного автоподбора
В целом:
Crm предназначена именно для агентства недвижимости, до этого работали с разными crm, как универсальными, так и недвижимости. В универсальных есть свои плюсы, но и минусы, т.к. приходится привлекать интеграторов, что стоит довольно-таки больших денег. Поэтому искали crm именно для агентства недвижимости. Самыми главными критериями был быстрый переход и перенос данных с другой crm, в течение тестового доступа нам полностью все перенесли и помогли с настройкой, поддержка понимает, что нужно агентству недвижимости и оперативно отвечают на любой вопрос. Так же большой плюс это простой интерфейс, практически ничему особо не пришлось обучаться, все логично. Так же порадовала база знаний, есть ответы практически на любой вопрос. По функционалу все что нужно: это и телефония, задачи, база собственников, выгрузки и т.д., единственный минус, что нет полноценного автоподбора, пока только в бета режиме, как мне сказали. Crm в данный момент доволен, пользуемся 2 месяца

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Артур, спасибо за Ваш отзыв! Автоподбор сейчас в стадии beta, постараемся реализовать как можно скорее.

Ответить
Топовая crm для агентства недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Обширный функционал, простота в использовании, моментальная техническая поддержка
Минусы:
Не нашел значительных
В целом:
Все что нужно для агентства недвижимости есть в yucrm, особенно понравилась сквозная аналитика, можно посмотреть вообще все: откуда пришел лид, с какого сайта, с какого рекламного источника, на какой номер телефона позвонил, вся статистика по менеджера, активности, посещаемости, воронка продаж и т.д. Также понравилось юзабилити, все лаконично и просто. Ну и отдельной похвалы заслуживает техническая поддержка, всегда четко, быстро и оперативно. И самое главное, что они уже знают о всех основных проблемах, которые могу возникнуть. Спасибо за качественный продукт:)

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Кирилл, спасибо за Ваш отзыв!

Ответить
Удобная и функциональная crm для недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Интуитивный интерфейс
Минусы:
Хотелось бы немного подешевле, чтобы было
В целом:
Перешла на yucrm по отзывам коллеги из другого агентства. Мне казалось, что самая большая проблема была перенести все данные с amo, из-за чего я долго сомневалась переходить на другую crm или нет, на что меня успокоили и сказали, что это можно сделать. И действительно еще на демо-периоде мне перенесли клиентов, задачи, историю и т.д. Также очень простым оказался процесс обучения, crm не перегружена,понятна и удобна. От амо в большей степени отказались из-за неудобной работы с объектами, т.к. там ее нет в принципе и можно сделать только через интеграторов, что для нашего агентства было очень дорого. Здесь же все есть, можно выгружать на любые рекламные площадки, смотреть всю статистику и т.д. На данный момент пользуемся 3 месяца, пока все устраивает в полной мере.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Марина, спасибо за Ваш отзыв!

Ответить
Удобная crm для недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Простой интерфейс, быстрая тех. поддержка, много интеграций
Минусы:
Нет массовых рассылок и возможности создать бизнес-процессы
В целом:
Интерфейс один из лучших, такой же удобный только в амо пожалуй, но там все-таки нет работы с объектами. Все понятно, не нужно тратить много времени на обучение сотрудников. Есть весь необходимый функционал для агентства недвижимости. Радует быстрая тех поддержка, всегда отвечают и помогают. Также много разных интеграция, есть все, которые нам были нужны. Из минусов - нет массовых рассылок e-mail клиентам и возможность настроить бизнес-процессы, но вроде как весной обещают запустить.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Артур, спасибо за Ваш отзыв! Массовых рассылок в планах нет, бизнес-процессы есть в графике разработок.

Ответить
Удобная и простая crm для недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Простота и удобство в использовании, быстрая тех поддержка, много функционала
Минусы:
нет мобильного приложения
В целом:
Очень удобный и простой интерфейс, не нужно тратить много времени на обучение персонала. Так же радует оперативная тех поддержка, если возникают какие-то вопросы, то отвечают обычно в течение 5 минут. Из функций все необходимое для на есть - телефония, запись звонков, задачи, выгрузка, аналитика, ведение объектов и т.д. Единственное неудобство, что нет мобильного приложения, можно работать только через браузер телефона, а так все отлично и нас устраивает. Желаем дальнейшего развития!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Мария, спасибо за Ваш отзыв! Мобильное приложение в разработке.

Ответить
Топовая crm для агентства недвижимости!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оперативная техническая поддержка, много функций, удобный интерфейс
Минусы:
За время использования пока не обнаружил
В целом:
Искал себе новую crm, после работы в rebpm. Основное, что там не устраивало - это тех. поддержка и не совсем удобный интерфейс. На yucrm наткнулся благодаря отзывам на данном ресурсе и на startpack, у них есть 10 дней бесплатного пользования без ограничения функционала, за это время я понял насколько удобнее здесь работать и вот моменты которые я обнаружил за время теста: тех. поддержка работает просто моментально, все мои вопросы решаются и обрабатываются очень быстро, теперь мне нужно не нужно писать в тех. поддержку для того чтобы получить фид для выгрузки объектов на любую из площадок и ждать по 2 дня, наконец-то удобная карточка клиента и автоматическая проверка номеров crm на дубли, простой и понятный интерфейс, большой раздел аналитики, мультиворонка и т.д. Очень рекомендую к использованию!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Василий, спасибо за Ваш отзыв!

Ответить
Действительно профессиональная crm!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Оперативная техническая поддержка, много полезных функций, обновления каждый месяц
Минусы:
Не обнаружил
В целом:
Работали с несколькими crm: битрикс, смартагент, ребпм, хоумсрм и везде у нас были проблемы с технической поддержкой, на некоторые наши вопросы мы ждали ответы неделями, а некоторые и вовсе не решались. Yucrm мы выбрали по хорошим отзывам на тех.поддержку, так как для нас это было критично, основываясь на прошлом опыте. Теперь наши вопросы и проблемы решаются не то что день в день или на следующий, среднее время ответа - 3 минуты, я замерял по 15-20 запросам. В общем мы остались очень довольны и сняли наш главный вопрос. Что касаемо функций, то много всего интересного и полезного, это и мультиворонки и выгрузки, любая телефония, интеграции и т.д. Так же радуют обновления, которые выпускаются каждый месяц, при этом за все время использования тариф никак не изменился и мы ничего за это не доплачиваем. Я очень надеюсь, что так будет продолжаться и дальше, так как мы наконец-то нашли то что нам нужно!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Артем, спасибо за отзыв! Мы постараемся не только оправдать Ваши надежды, но и сделать работу в crm еще более удобной! Следите за нашими обновлениями в группе вконтакте - https://vk.com/yucrm

Ответить
Для недвижки наверное лучшая
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
3 / 5
Плюсы:
Удобство, дизайн, отзывчивая поддержка
Минусы:
Сложная аналитика. Вроде много всего, но просто посмотреть и понять что значат все эти цифры не выйдет, надо сидеть разбираться. Могли бы сделать подешевле. Они дорабатывали систему под нас, но порой этих доработок очень долго приходилось ждать. НЕТ МОБИЛЬНОГО ПРИЛОЖЕНИЯ!
В целом:
В разных компаниях работал с разными CRM, как с большими универсальными типа Амо, так и с специализированными по недвижимости. Для агентов юсрм заходит лучше всего, не нужно пинать и заставлять пользоваться, происходит совершенно естественно. Нет этих больших сложных интерфейсов, когда смотришь и не понимаешь как сделать элементарное действие, и когда чтобы просто добавить сделку нужно делать кучу кликов. Здесь всё удобно и быстро делается. Приятно, когда даёшь доступ в систему, и уже через пару недель видно кто чем занимается. Недостатки есть, но из мне известных по совокупности лучшая. Не тормозит и не падает. Нет интерфейса из 90-х, как у некоторых конкурентов. Много функций полезных именно для недвижки. И ещё один бонус: благодаря сохранению истории активности выявили и уволили агентов, уводивших сделки налево.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Владимир, большое спасибо за отзыв. Мы постоянно стараемся упростить и улучшить интерфейс, аналитика в ближайших планах. Мобильное приложение на стадии разработки.

Ответить
Многофункциональная crm, есть все необходимое
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Простой и удобный интерфейс, хорошая и оперативная тех. поддержка, много разных функций
Минусы:
Не обнаружили
В целом:
Очень понравился интерфейс crm, он простой, не перегружен, интуитивно понятный. Мне практически не понадобилось времени на обучение сотрудников новой crm. Настроил ее под свое агентство тоже довольно-таки быстро, потратил часа 2-3 на все про все. Также радует оперативная тех поддержка и наш менеджер - Юлия, всегда поможет, подскажет. По функционалу все устраивает, для нас главное: удобная работа, выгрузки на площадки и на наш сайт, использование телефонии, ведение объектов. Все это есть, поэтому мы все довольны.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Антон, спасибо за Ваш отзыв

Ответить
Мощная система аналитики
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
аналитика по всему чему только можно, удобный интерфейс, много интеграций
Минусы:
нет массовой рассылки презентаций
В целом:
Искал crm систему с хорошей аналитикой. Здесь можно посмотреть даже больше, чем мне было нужно. Есть и краткая сводная статистика с различными диаграммами, у кого сколько клиентов, количество просроченных задах, количество незаведенных клиентов и т.д. Так же можно посмотреть полную статистику по менеджерской воронке продаж: сколько целевых звонок, кто сколько взял звонков, заявок, сколько клиентов на каждом из этапов, количество мероприятий и еще много чего. Даже есть возможность посмотреть кто сколько времени провел в crm и чем он там занимался, в какие разделы заходил. В общем аналитика на высшем уровне, это лишь малая часть того, что там можно посмотреть

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Валерий, спасибо за Ваш отзыв. Учтем массовую рассылку в нашем плане доработок.

Ответить
Отличная система для крупного агентства
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Возможность индивидуальных доработок, оперативная техническая поддержка, удобный интерфейс, мультиворонка
Минусы:
Нет массовой рассылки предложений клиентам из crm
В целом:
Выбирал crm очень долго, исходя прежде всего из индивидуальных доработок. Остановились именно на Yucrm, потому что они выполнили все наши пожелания и теперь у нас все работает, как часы. Так же, т.к. мы довольно-таки крупное агентство, был важен момент быстрой поддержки и оперативных изменений. По функционалу есть все необходимое: звонки, задачи, объекты, выгрузки, интеграции с разными сервисами и т.д. Еще несомненным плюсом является простота использования, интерфейс легкий и интуитивно понятный.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Александр, спасибо за Ваш отзыв.

Ответить
Crm система заточенная специально под недвижимость с самым удобным и простым интерфейсом
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Удобный и простой интерфейс, возможность записи звонков, ведение задач, выгрузка объектов и отслеживание статистики, возможность проанализировать действенность рекламных источников
Минусы:
Нет автоподбора объектов
В целом:
Я выбирала между несколькими срм системами и в итоге остановилась на yucrm. Я в первую очередь выбирала crm по удобному и понятному интерфейсу, чтобы любой сотрудник мог быстро в ней разобраться, не затрачивая много времени. В YUcrm в этом плане все максимально просто и удобно. Так же для меня были важны возможности интеграции телефонии, в т.ч. запись звонков, ведение задачи и система аналитики, чтобы не нужно было платить за доп. сервисы наподобие roistat.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Анна, спасибо за Ваш отзыв. Автоподбор в стадии разработки.

Ответить
Очень удобная аналитика и выгрузка объектов
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Аналитика, выгрузка объектов, телефония, интеграции с другими сервисами
Минусы:
Пока все отлично
В целом:
Очень понравился раздел аналитики в данной срм, именно то, что я и искал. Можно смотреть абсолютно все, звонки, заявки, с каких источников они пришли, контроль менеджеров по воронке продаж, расчет конверсии, проведенные мепроприятия, можно смотреть чем занимался менеджер в срм, какие кнопки нажимал и т.д. Все очень продуманно, это был основной критерий для меня.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Алексей, спасибо за Ваш отзыв.

Ответить
Отличная техническая поддержка
Удобство
5 / 5
Функционал
4 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
В первую очередь для меня было важно, чтобы у crm была быстрая техническая поддержка. Я несколько месяцев тестировал несколько crm и в итоге остановился на yucrm. Выбрал я их, потому в среднем они отвечают на любой вопрос в течение 10-15 минут. Так же мне нравится гибкость в настройке crm конректно под мои нужды,так мне добавили 2 важных для меня функции, которых изначально не было crm.
Минусы:
Минусов как таковых не увидел для себя, единственное есть пожелание, чтобы сделали финансовый учет
В целом:
Все отлично!

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Антон, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно учтем Ваше пожелание в дальнейшей разработке нашей crm.

Ответить
Есть все что необходимо для агентства недвижимости
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Выбирал между несколькими срм системами, для меня были критичны несколько пунктов: 1) Аналитика (Из всех срм систем здесь она наиболее мощная) 2) Идут на встречу, если нужно доделать какую-то кнопку или функционал под себя 3) Удобная выгрузка объектов
Минусы:
Пользуюсь 3 месяца, пока критичного для себя ничего не отметил
В целом:
Все нравится

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Алексей, спасибо за Ваш отзыв.

Ответить
лучше всего специализированная под специфику отрасли срмка
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
С набором встроенных функций для компании по продаже недвижимости попали в точку Простота настройки, можно разобраться и запустить в бой за один день. Интуитивно понятный интерфейс.
Минусы:
отсутствие мобильной версии
В целом:
За все время работы опробовал более 5и разных срм-систем, за это время понял что для среднего по размеру бизнеса лучше всего специализированная под специфику отрасли срмка. Для недвижимости лучшее что я знаю, это yucrm. Сперва понравилась дистанционная презентация менеджера, опробовал демку, и затем подключился и за 2 рабочих дня настроил и запустил весь полезный функционал. Легко интегрировал с сайтом и телефонией, настроил выгрузки на все доски объявлений для своих агентов одной кнопкой, через месяц смог оценить статистику (стоимость рекламного обращения, конверсия менеджеров, конверсия источников). В итоге в последующие месяцы подтянули продажи наших объектов недвижимости на более высокие уровни. Особенно понравилось в yucrm то, что со спецификой моего бизнеса они попали в точку, сделано все то, что нужно в нашей сфере, просто использовать, нагромождения лишних функций, затрудняющих работу нет. Ждем мобильную версию, которая сделает работу еще более удобной

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Андрей, спасибо за Ваш отзыв. Мобильное приложение в разработке, появится в 2020 году.

Ответить
Повысили качество работы
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
4 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Очень понравилась автоматическая выгрузка выбранных объектов на рекламные площадки. Всего пару кликов, и всё готово. Объекты сосредоточены в единой базе, и посредством поиска можно быстро предложить варианты заказчику.
Минусы:
Негатива не обнаружил.
В целом:
Внедрение системы помогло нам автоматизировать некоторые процессы и повысить качество работы менеджеров. Программа удобная в использовании, сотрудники очень быстро адаптировались. Что касается функционала, то он здесь обширный и покрывает самые важные рабочие аспекты. Аналитика мощная, и без неё вообще не представляю качественной работы. В целом, система супер, и стоит своих денег.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Никита, спасибо за Ваш отзыв.

Ответить
Надежный помощник для развития агентства недвижимости!
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
4 / 5
Плюсы:
Работаю с огромной базой недвижимости. В считанные минуты делаю PDF презентацию и отправляю клиенту. IP-телефония – вижу все звонки моих сотрудников, анализирую записанные разговоры. Трачу меньше времени на рекламу. В пару кликов удаляю неактуальную информацию со всех рекламных сервисов. И всё это в одной программе!
Минусы:
не заметила пока
В целом:
До открытия своей риэлтерской компании работала в крупном агентстве, в котором использовалась эта CRM. Поэтому я тоже решила взять её себе на вооружение, тем более нанимать большое кол-во сотрудников сейчас не по карману.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Наталья, спасибо за Ваш отзыв.

Ответить
Система супер
Удобство
5 / 5
Функционал
5 / 5
Служба поддержки
5 / 5
Справедливость цены
5 / 5
Плюсы:
Из плюсов могу выделить – быстрый поиск по объектам, так как все они находятся в одном месте, аналитика (это вообще мощный инструмент, который помогает объективно проанализировать качество работы менеджеров, рекламы и других факторов), звонки (при необходимости можно прослушать разговор с клиентом, выделив ошибки и проработав их). Это не все положительные качества, которые делают работу более эффективной. Простая программа помогла нам увеличить прибыль на 30%, но это ещё не предел.
Минусы:
Минусов для себя не выделил.
В целом:
Наша компания занимается недвижимостью, и база объектов очень обширная. Возникали некоторые нюансы, которые сказывались на рабочей продуктивности и прибыли по итогу. Из-за этого решили внедрить CRM систему, которая бы автоматизировала основной процесс. Всё необходимое нашли в Yucrm. Система полностью адаптирована под нашу нишу.

Общий рейтинг

Комментарий представителя:

Спасибо за Ваш отзыв.

Ответить
Подобрать CRM?